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¬ŅQu√© es la inteligencia de negocios? Predice el futuro y mejora el rendimiento de tu empresa

Lucas Martinez - 21 Abr 21

Articulo

7 min.

¬ŅQu√© es la inteligencia de negocios? ¬ŅSabes en qu√© consiste y c√≥mo pueden ayudar al crecimiento de una empresa? ¬ŅTe ha pasado que d√≠a a d√≠a recibes grandes cantidades de informaci√≥n y no sabes c√≥mo organizarla para armar tus estrategias? Pues d√©jame decirte que te comprendo, puede ser muy confuso al principio. 

Pero no te preocupes, porque las soluciones a tus problemas tienen tres palabras: inteligencia de negocios. Acomp√°√Īame durante este art√≠culo en el que te explicaremos qu√© es la inteligencia de negocios y para qu√© sirve, c√≥mo aplicarla y algunos ejemplos de empresas que la han utilizado de manera correcta ūüďä.

¬ŅEst√°s preparado para usar tus datos de manera estrat√©gica? ¬°Pues empezamos! 

 

¬ŅQu√© es la inteligencia en los negocios?

Empecemos por plantearnos la siguiente pregunta: ¬ŅQu√© es la inteligencia de negocios? Con el objetivo de interpretarla de manera correcta, hagamos un breve repaso del contexto en que se desenvuelven los datos hoy en d√≠a.  


Los datos en la actualidad

Hay una informaci√≥n curiosa respecto a los datos y es que, en los √ļltimos dos a√Īos se han generado m√°s datos que en toda la historia de la humanidad. Por este motivo es que el siglo XXI est√° muy marcado por la big data

Este término hace referencia a la gran cantidad de información que existe. Esta información, no tiene una estructura ni formato definido y viene de muchísimas fuentes distintas. Por eso es que su introducción a la inteligencia de negocios resulta necesaria, ya que el análisis de la misma sirve para que las empresas puedan tomar decisiones estratégicas como, por ejemplo, establecer los precios de sus productos.

Seg√ļn HubSpot, el mercado de business intelligence est√° creciendo aceleradamente y se espera que entre 2020 y 2025, aumente en un 7,5% anual. Esto solo quiere decir una cosa: las empresas invertir√°n en anal√≠ticas y m√©tricas y, por lo tanto, los fundamentos de la inteligencia de negocios se han vuelto elementales para ellas.

Ahora que ya conoces el contexto, veamos qué es la inteligencia de negocios.


¬ŅQu√© es la inteligencia y anal√≠tica de negocios? 

Ahora que tenemos en claro la importancia de los datos en el mundo de las empresas retomemos con la pregunta ¬Ņqu√© es la inteligencia de negocios?

HubSpot propone el siguiente concepto de inteligencia de negocios:

‚ÄúBusiness intelligence o inteligencia de negocios se refiere a las tecnolog√≠as, aplicaciones y pr√°cticas para la recopilaci√≥n, integraci√≥n, an√°lisis y presentaci√≥n de datos empresariales. Su objetivo principal es respaldar las decisiones de negocio basada en datos‚ÄĚ.

Siguiendo con este orden de ideas, y aportando a la definici√≥n de inteligencia de negocios, nuestro profesor Enrico Galluccio, en su curso ‚ÄúBig Data aplicada a los negocios‚ÄĚ, reflexiona sobre la importancia de dos preguntas claves para empezar a utilizar los datos en una empresa.

‚Äú... ¬ŅCon qu√© datos cuento en mi negocio? (...) Es importante entender qu√© datos tienes porque en funci√≥n de ellos podr√°s desarrollar algunos proyectos o intentar solucionar algunas problem√°ticas que quiz√°s no te hab√≠as planteado antes‚Ķ El segundo punto es ¬Ņqu√© datos necesito? (...) si piensas que tienes un problema en tu negocio que se puede solucionar con datos, ahora tenemos que entender ¬Ņqu√© datos necesitas para poderlos solucionarlo?‚ÄĚ.

Dicho esto, queda claro en qu√© consiste la inteligencia de negocios. A trav√©s de un an√°lisis estrat√©gico de los datos, las empresas pueden tomar decisiones fundamentadas en ellos con el objetivo de crecer. 

Entonces, resumamos, ¬Ņcu√°l es la importancia de la inteligencia de negocios? Su importancia reside, concretamente, en que puede ayudar a tomar decisiones m√°s rentables y correctas

Siguiendo con este orden de ideas, ahora que está claro qué es la inteligencia de negocios, podemos pasar a analizar más detalladamente para qué sirve.

 

Grupo de inteligencia y analítica de negocios
Fuente: Pexeles

 

Para qu√© sirve la inteligencia de negocios 

Por lo que vimos en los párrafos anteriores, al hacernos la pregunta de qué es la inteligencia de negocio, hicimos un breve acercamiento a cuál es la utilidad que brinda interpretar datos hoy en día en las empresas.

La inteligencia y analítica de negocios brindan información sobre los datos que puede beneficiarte en el presente. Sin embargo, también puede ayudarte a conocer mejor el pasado de tu negocio. Veamos específicamente para qué sirve la inteligencia de datos.


1. Recopila conocimientos

A través de las herramientas para inteligencia de negocios se puede realizar un análisis integral de los datos de una empresa. Esto resulta beneficioso, ya que se pueden identificar puntos débiles u oportunidades de crecimiento para desarrollar estrategias óptimas y centradas en objetivos.


 2. Aumento de la productividad

Las herramientas de inteligencia de negocios, como Power Bi, pueden ayudarte a aumentar la productividad de tu empresa automatizando tareas rutinarias y perfeccionando procesos de producción. Esto les facilita a los equipos de trabajo una mayor organización y una mejor priorización de actividades.


3. Proporciona mayor retorno de inversión

Al tener información acerca del comportamiento de compra de los consumidores, sus experiencias y necesidades, la empresa se hace con una gran ventaja competitiva. De este modo, sabrá cómo aprovechar la información que tiene, generando un aumento del retorno de inversión para elaborar mejores estrategias a futuro.


4. Anticipar comportamientos y predecir tendencias

Los datos que brindan las herramientas de inteligencia de negocios permiten mejorar el buyer de persona, ya que proporcionan detalles sobre su comportamiento en función de sus interacciones. Esto ayuda a mejorar tus estrategias de marketing, ventas, servicios y el crecimiento general de tu empresa.


5. Permite una comprensión profunda de tu negocio

Conocer a la perfección los componentes dentro de tu empresa, es vital para mejorar los procesos de producción internos. Por este motivo, la inteligencia y analítica de negocios te puede ayudar a organizar e identificar cada detalle que necesite atención para aplicar las mejoras correspondientes.

Si quieres tener una idea de los distintos tipos de datos que pueden serte de utilidad para luego volcarlos en tu estructura, te compartimos la clase de tipolog√≠a de datos, que pertenece al curso ‚ÄúBig Data aplicada a los negocios‚ÄĚ

 

 

Ahora que ya sabes qué es la inteligencia de negocios y para qué sirve, veamos cómo aplicar la inteligencia de negocios en una empresa.

 

Hombre y mujer analizando datos
Fuente: Pexeles

 

¬ŅC√≥mo se aplica la inteligencia de negocios?

Llegados a este punto ya sabes qu√© es la inteligencia de negocios y para qu√© sirve. Ahora debemos preguntarnos, ¬Ņc√≥mo funciona la inteligencia de negocios?

A continuaci√≥n, veremos paso a paso c√≥mo hacer inteligencia de negocios de manera correcta aplic√°ndola a una estrategia. 


1. Definir los requisitos de la empresa

Si vas a aplicar la anal√≠tica para la inteligencia de negocios, lo primero es saber cu√°les son los requerimientos de la empresa. Para eso, debes plantearte preguntas c√≥mo las que propuso nuestro profesor Enrico Galluccio: ¬Ņcon qu√© datos cuenta mi negocio? o ¬Ņqu√© datos necesito? Estas te ayudar√°n a plantearte estrategias y objetivos. 


2. Recolectar información

En la inteligencia y analítica de negocios, la información debe estar almacenada en bases de datos, sin importar de qué fuente provienen.

Debes saber que los datos son multidimensionales; esto quiere decir que provienen desde distintas fuentes. Por ello, ser√° indispensable que apliques la miner√≠a de datos y que tengas a disposici√≥n tecnolog√≠a de data warehouse para centralizar la informaci√≥n.    


3. Procesamiento de datos

Para realizar el procesamiento, uno de los fundamentos de la inteligencia de negocios indica que los datos recolectados deben integrarse en un mismo formato para que puedan ser analizados. 

Si tienes una empresa con un enfoque Data Driven, este punto es fundamental. 


4. Realizar el an√°lisis

En esta fase debes visualizar los datos para descubrir nuevas tendencias. Esto te permitir√° crear nuevas variables.

La clave en la inteligencia y anal√≠tica de negocios es poder elaborar un modelo predictivo que utilice las fechas del pasado para que, en funci√≥n de eso, intente predecir las fechas futuras. 


5. Difundir la información

Por √ļltimo, debes elaborar un informe personalizado de los an√°lisis efectuados, para que puedan ser interpretados. Una vez finalizada dicha interpretaci√≥n, se trazan las acciones a seguir y empiezan a llevarse a cabo. 

Ahora que ya conoces qué es la inteligencia de negocios y cuáles son las distintas fases para llevar a cabo el proceso de análisis de datos, veamos cómo se aplica la tecnología de inteligencia de negocio.

 

Persona mostrando datos
Fuente: Pexeles

 

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Software de inteligencia de negocios 

Ya est√° claro qu√© es la inteligencia de negocios y c√≥mo aplicarla. Ahora veamos qu√© es la inteligencia de negocios en inform√°tica a trav√©s de los tipos de software de business intelligence.  


Microsoft Power BI

Power Bi es un software de inteligencia de negocios que puede interrelacionar aplicaciones para transformar datos en información de valor.

Entre las cualidades de Power Bi se encuentran el análisis a escala empresarial, herramientas inteligentes y protección de análisis de datos.


Oracle

Oracle es una aplicación de inteligencia de negocios que posee un sistema de gestión de bases de datos multimodelo y convergente. Además, ofrece funciones de gestión de rendimiento financiero, operativas y almacenamiento de datos.


Qlik View

Qlik View es un software de inteligencia de negocios que no resulta muy complejo. Posee funciones de b√ļsqueda de datos y permite desarrollar y entregar r√°pidamente aplicaciones y paneles interactivos. 

Además, brinda la oportunidad al usuario de crear y seguir su propio camino para la indagación e investigación de datos.


Tableau

Tableau es un software de inteligencia de negocios que brinda herramientas para el análisis de datos y permite la creación de cuadros de mando. Se lo conoce como una de las mejores opciones por su capacidad de integración, conexión y productividad. Con él puedes crear informes interactivos para presentar los datos.
 

Ya sabes qué es la inteligencia de negocios y conoces algunos softwares que te pueden ayudar a aplicarla, solo resta ver algunos ejemplos de empresas.

 

Qué es la inteligencia de negocios
Fuente: Pexeles

 

Ejemplos de inteligencia de negocios

Con el objetivo de dejar en claro qué es la inteligencia de negocios, veamos algunos ejemplos que nos serán de utilidad.


Amazon

Amazon es una empresa donde se aplica la inteligencia de negocio continuamente. El sistema de recomendaciones que posee est√° completamente basado en los datos. Continuamente sugiere a sus usuarios productos basados en funci√≥n de lo que ha comprado anteriormente y de lo que han comprado otros usuarios con intereses similares. 

A través de las herramientas de inteligencia de negocios consiguen aumentar sus ingresos día a día.


Google 

Google es otra empresa donde se aplica la inteligencia de negocios. Nuestro profesor Enrico Galluccio, en su curso ‚ÄúBig Data aplicada a los negocios‚ÄĚ, cuenta una an√©cdota sobre Google:

‚ÄúEn un momento hubo un A/B testing de las diferentes tonalidades de azul que pueden aparecer en el bot√≥n de clic en la que se testearon 42 diferentes tonalidades de azul. Al final se tom√≥ la decisi√≥n de cu√°l es la tonalidad correcta en funci√≥n de los datos de cliqueo de los usuarios‚ÄĚ.


Coca-Cola Bottling  

Seg√ļn Tableau, Coca-Cola Bottling ten√≠a el inconveniente de que sus procesos manuales de generaci√≥n de informes restring√≠an el acceso a los datos de ventas y operaciones en tiempo real.

La empresa decidi√≥ utilizar herramientas de inteligencia de negocios que les permitieron automatizar los procesos manuales de generaci√≥n de informes. De esta manera, lograron ahorrar m√°s de 260 horas al a√Īo, es decir, m√°s de seis semanas de 40 horas laborables.

 

Datos en distintos gr√°ficos
Fuente: Pexeles

 

Si llegaste hasta aqu√≠, ya debes tener en claro qu√© es la inteligencia de negocios. Cu√©ntame, ¬Ņt√ļ la aplicas en tu empresa o est√°s pensando en hacerlo? Recuerda que puede ayudarte a proporcionar puntos de referencia de rendimiento en tu empresa para que tus procesos de producci√≥n y organizaci√≥n puedan funcionar de manera m√°s eficiente

Si quieres profundizar tus conocimientos sobre qu√© es la inteligencia de negocios, recuerda que Crehana tiene una gran variedad de cursos online sobre data y anal√≠tica que te convertir√°n en un experto ūüďą.

Te deseo suerte en tus futuros proyectos ūüôĆ.