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Transformación digital

¬°La campa√Īa digital del siglo...ser√° tuya despu√©s de leer esta gu√≠a!

Daniel Balarezo - 11 Feb 21

Articulo

7 min.

¬ŅTu negocio online no crece como esperabas? No te frustres, le pasa todo negocio o emprendimiento que reci√©n empieza. Por eso es mejor aprender sobre campa√Īas digitales y las herramientas de marketing que te llevar√°n al exito.

La comunicaci√≥n entre marca y usuario es hoy, m√°s fundamental que nunca. La manera m√°s directa y cercana que tiene una marca de conectar con un consumidor es a trav√©s de los medios digitales y redes sociales. Para llegar a estas nuevas audiencias que se desenvuelven en la red, es necesario invertir en campa√Īas digitales. Pero no hay que invertir sin saber tampoco, ya que con la cantidad de recursos disponibles, es f√°cil utilizarlos de manera err√≥nea...ah√≠ entramos nosotros.

¬°Conoce en esta gu√≠a todo lo que necesitas saber sobre campa√Īas digitales y las herramientas de marketing digital que ayudar√°n a posicionar tu marca!

 

Indice

  1. ¬ŅQu√© significa hacer una campa√Īa digital?
  2. Como hacer una campa√Īa digital paso a paso
  3. Las herramientas de marketing para tu campa√Īa digital

¬ŅQu√© significa hacer una campa√Īa digital?

No vamos aburrirte con definiciones de diccionario. Una campa√Īa digital, es poner en pr√°ctica un conjunto de estrategias de marketing digital orientadas hacia el cumplimiento de los objetivos que se traza una empresa. Si tu idea es crecer como negocio, aumentar tus ventas online, obtener Brand Awareness, aumentar el tr√°fico de tus redes sociales o p√°ginas web, sin duda necesitas una campa√Īa digital para hacerlo. 

Beneficios de hacer una campa√Īa digital

  • Accedes a una audiencia mucho mayor y globalizada.
  • Te permite segmentar mejor tu p√ļblico objetivo
  • Te permite crear contenido personalizado 
  • Aumentas el engagement de tu marca
  • Generas v√≠nculos m√°s estrechos con tus clientes
  • Puedes monitorizar los resultados de tu campa√Īa de manera inmediata y eficiente a trav√©s de KPIs.
  • Reduces gastos. Promocionar productos online tiene menor costo que otros medios convencionales como radio o televisi√≥n.

 

campa√Īa digitalFuente: Unsplash

Como hacer una campa√Īa digital paso a paso

Pues bien, ya has decidido que vas a invertir en una campa√Īa de marketing digital para tu marca. ¬ŅPero c√≥mo lo haces? Precisamente aqu√≠ es cuando muchos dan un paso en falso e invierten sin haber hecho un estudio de mercado previo. Supongamos que ya tienes un producto m√≠nimo viable y lo has testeado con tu p√ļblico objetivo y a todo el mundo le encanta. Tienes presupuesto, pero limitado y has contactado con una agencia para armar tu primera campa√Īa digital.

 

Paso 1: Define el objetivo de tu campa√Īa digital

¬ŅQu√© sigue ahora?

Una vez hecho esto, lo primero que tienes que tener claro es tu objetivo: ¬ŅQu√© quieres lograr con tu campa√Īa? ¬ŅQuieres mas seguidores en tus redes sociales? ¬ŅQuieres que m√°s gente lea tu blog? ¬ŅQuieres m√°s clics en tus anuncios?.

Para alcanzar estos objetivos debemos fijar metas, segmentar un p√ļblico objetivo y establecer con la agencia cuales van a ser los KPIs. Estos son los indicadores con los que vamos a medir los resultados de la campa√Īa digital. Este punto es importante ya que tendr√°s que ver qu√© KPI es m√°s adecuado para cada medio que vas a utilizar en tu campa√Īa digital. 

 

campa√Īa digital KPIFuente: Unsplash

Algunos tipos de KPIs son:

  • N√ļmero de conversiones
  • Ratio de clics en tus anuncios
  • N√ļmero de visitantes √ļnicos
  • Sitas a trav√©s de dispositivos m√≥viles
  • N√ļmero de p√°ginas vistas
  • N√ļmero de aperturas de correo
  • N√ļmero de menciones.
  • N√ļmero de seguidores.
  • N√ļmero de comentarios.
  • N√ļmero de compartidos.
  • N√ļmero de suscriptores.

 

Tambi√©n debemos saber d√≥nde estamos parados, es decir, debemos tener una noci√≥n de los canales digitales que vamos a utilizar para nuestra campa√Īa seg√ļn el posicionamiento de nuestra marca. Todos los puntos mencionados anteriormente deben estar contenidos en un documento llamado Brief o Briefing, que comparte la marca o cliente, y la agencia. El Brief va ser el punto de partida desde el cual la agencia va planificar la propuesta de estrategia de marketing digital. Aqu√≠ tambi√©n debe hallarse un aproximado del presupuesto para la campa√Īa digital. 

 

Paso 2: Propuesta de estrategia para la campa√Īa digital

Pong√°monos del lado de la agencia digital.

Ahora que tenemos el Brief del cliente o marca, tenemos que desarrollar los talking points de la campa√Īa, as√≠ como crear una idea de comunicaci√≥n que bien puede ser transformado en un eslogan o claims. Esto debemos validarlo con el cliente.

Una vez que tenemos la aprobaci√≥n debemos establecer a trav√©s de qu√© soportes o canales digitales vamos a llegar a nuestro target de la forma m√°s rentable y eficiente para el cliente. Para esto debemos analizar los medios digitales en los que se desenvuelve el p√ļblico objetivo analizando la audiencia de la marca. Seg√ļn lo que extraemos de esta data podemos ajustar formatos, elegir la frecuencia de posteo, el numero de aparici√≥n de ciertos anuncios, la fecha de publicaci√≥n de nuestros posts, etc.

 

 

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Paso 3: Implementaci√≥n de la estrategia de la campa√Īa digital

Es hora de actuar.

Una vez definidos todos los puntos anteriores, y de nuevo con la aprobaci√≥n del cliente, es el momento de la implementaci√≥n. Aqu√≠ ejecutamos las estrategias de marketing digital que hemos desarrollado. Todas estas acciones deben estar detalladas en el plan estrat√©gico que hemos elaborado para la campa√Īa digital. Los encargados de planning de la agencia tambi√©n deben contar un plan de contenidos para todos los canales que estemos utilizando, con fecha y monto de la publicaci√≥n o acci√≥n.

 

Paso 4: Monitoreo y reporting de la campa√Īa digital

El proceso no termina aqu√≠, reci√©n empieza. 

La clave del √©xito de toda campa√Īa digital recae en la calidad del monitoreo y el reporting. Esto resulta imprescindible para poder recabar la data que nos llega a trav√©s de los KPIs que establecimos al principio de la campa√Īa digital.  Para esto podemos utilizar herramientas de Social Listening. Con esta informaci√≥n podemos llegar a conclusiones precisas sobre el comportamiento de la marca y el desempe√Īo de las acciones que se est√°n tomando. Si el monitoreo es r√°pido y eficiente, se pueden ajustar las tuercas para optimizar el contenido y las estrategias. 

 

Social Media Campa√ĪaFuente: Unsplash

 

Paso 5: Evaluar resultados de la campa√Īa digital

¬°Volver a repetir!

Si ves que has alcanzado tus objetivos y la campa√Īa digital ha sido exitosa, no dudes en renovar tus metas y volver a invertir en una nueva campa√Īa digital. Mantener una presencia online constante es clave para tu Brand Awareness y para mantener vigente tu negocio en el mundo actual.

 

 

Las herramientas de marketing para tu campa√Īa digital

Seguro te has hartado de escuchar palabras como monetizaci√≥n, posicionamiento SEO, email marketing, segmentaci√≥n, etc. Pues bien, ac√° te daremos un breve repaso sobre las herramientas principales de marketing digital que puedes usar en un mix de medios para tu campa√Īa digital. Como mencionamos previamente, tu elecci√≥n depender√° probablemente del comportamiento de la audiencia o p√ļblico objetivo, as√≠ como de tu presupuesto, ya que no todos estos medios son gratis.

Aca van 6 canales efectivos para el mix de medios de tu campa√Īa digital:

 

Email Marketing

Es una manera muy directa de llegar a los usuarios. Se trata de enviar correos personalizados a clientes potenciales. Sirve para la captaci√≥n de nuevos clientes y la fidelizaci√≥n de los usuarios. Puedes aprovechar esta estrategia para enviar contenido de calidad a medida de cada cliente. Existen opciones como Mailchimp o Sendy que te ayudaran much√≠simo a la hora de planificar una estrategia de email marketing.

Social Media / Redes Sociales

El uso de las redes sociales es el pilar de cualquier estrategia o campa√Īa digital. Estos medios permiten la interacci√≥n inmediata con tu audiencia. Aprovechar estos medios es clave para aumentar el engagement de tu marca. Plataformas de social media incluyen: Facebook, Tik Tok, Instagram, Youtube, Twitter, etc. El valor que generes en estos medios depender√° de la calidad de tus contenidos. Antes de adentrarte en el mundo de las redes sociales debes tener un plan claro de marketing de contenidos.

 

Social MediaFuente: Unsplash

Display

Esto involucra publicidad pagada que incluye formatos que vemos a diario como: banners, imagenes, textos o v√≠deos que uno ve mientras navega. Suele ser muy utilizado en casi todas las campa√Īas de marketing digital. Es un opci√≥n que debes manejar con cuidado ya que es f√°cil perder dinero sino segmentas bien tu publico objetivo. 

Landing Pages

Muy ligado al concepto anterior, estas son aquellas paginas a las que te derivan cuando haces clic en los anuncios que describimos previamente. Es una herramienta muy √ļtil para hacer crecer el trafico de tu p√°gina y puede ser crucial en el funnel de ventas

Blogs 

Este medio es muy √ļtil si buscas posicionarte a trav√©s de SEO. La utilizaci√≥n de keywords y la calidad del contenido que publicas en tu blog puede aumentar tu presencia en los resultados de motores de b√ļsqueda. Tambi√©n sirve para posicionarte como l√≠der de opini√≥n o experto en un nicho determinado.

 

Campa√Īa DigitalFuente: Freepik

Afiliaci√≥n / Patrocinios

Este medio involucra a una tercera persona, normalmente son Influencers, a los que pagas para que promocionen tu producto, o servicio. Puede traer un crecimiento repentino a tu marca pero ten en cuenta que no es la opci√≥n m√°s barata. Este medio es un mundo de por s√≠ solo, y aqu√≠ es clave tener claro nuestra estrategia de marketing de influencers y si va acorde a nuestra campa√Īa digital.

 

 

Si te interesan mucho estos temas y quieres meterte en el mundo de marketing digital te dejamos el siguiente enlace para que sigas profundizando.