¬ŅQu√© es retargeting? ¬°Llega a m√°s clientes con anuncios personalizados!

22 de Enero del 2021

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Alexandra Carranza

¬ŅQu√© es retargeting? ¬°Llega a m√°s clientes con anuncios personalizados! ¬ŅQu√© es retargeting? ¬°Llega a m√°s clientes con anuncios personalizados!

¬ŅAlguna vez has visitado un sitio web y luego comenzaste a ver anuncios de publicidad que te segu√≠an por todas las p√°ginas web que visitabas? ¬ŅAcaso es alg√ļn tipo de espionaje? ¬°Podr√≠a decirse que s√≠!¬† En realidad se le conoce como retargeting.

Si deseas llevar las conversiones al siguiente nivel, tu embudo de marketing debe incluir alguna forma de reorientación, es decir, monitorear el comportamiento de tus clientes y usar esa información para enviarlos de regreso a tu sitio web.

Y es que, el retargeting es una manera excelente de potenciar el ROI de tu estrategia de marketing, pero no es tan fácil de implementar como podrías pensar. De hecho, necesitarás saber cómo aplicarlo para mantenerte en la mente de tu audiencia.

Pero, ¡No te preocupes! En esta nota, te explicaremos exactamente qué es retargeting, cómo funciona el retargeting y cómo hacer anuncios de retargeting de manera personalizada para incentivar a los usuarios a través del proceso de compra.

 

√ćndice

  1. ¬ŅQu√© es retargeting?
  2. ¬ŅPara qu√© sirve el retargeting?
  3. ¬ŅC√≥mo funciona el retargeting?
  4. ¬ŅCu√°l es la diferencia entre retargeting est√°tico y retargeting din√°mico?
  5. Retargeting vs Remarketing ¬Ņes lo mismo?
  6. Ejemplos de retargeting
  7. ¬ŅC√≥mo hacer retargeting?

 

1. ¬ŅQu√© es retargeting?

El retargeting es una forma de publicidad en l√≠nea que puede ayudarte a mantener tu marca frente al tr√°fico rebotado despu√©s de que abandonan tu sitio web. Sin duda, es una herramienta dise√Īada para facilitar a las empresas a llegar a la mayor√≠a de los usuarios que no realizan una conversi√≥n de inmediato.

Nuestra profesora Laia Cardona del Curso online de Facebook Ads: Domina estrategias avanzadas resalta la importancia de impactar en personas que ya han visitado tu marca anteriormente.

‚ÄúLa probabilidad de conversi√≥n o compra es mayor siempre en aquellas personas que nos han visto en alg√ļn sitio web‚ÄĚ.

Para que te quede más claro qué es retargeting, imagina que buscas productos de maquillaje en Sephora desde tu computadora. Ves varios artículos, pero ninguno te convence y abandonas la página web sin poner nada en el carrito de compras. Unos días después, mientras navegas en tu dispositivo móvil te aparece un anuncio de ese producto, además de otros artículos relacionados que no habías visto antes. 

Es ahí donde recuerdas a la marca, te intriga el anuncio y finalmente regresas al sitio web para realizar la compra del producto. ¡Esta es la magia del retargeting!

qué es retargeting

Imagen: Infiniad

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2.¬ŅPara qu√© sirve el retargeting?

¬ŅSab√≠as que aproximadamente el 92 % de las personas que visitan tu sitio web a√ļn no est√°n listas para comprar tu producto o servicio?¬† Pues s√≠, puede que est√©n muy¬†interesados; sin embargo, no est√°n preparados para realizar la conversi√≥n. Aqu√≠ es donde entra en juego el retargeting.

La eficacia del retargeting es un m√©todo que no puedes ignorar.ūüėČ Es una estrategia de marketing que se dirige a usuarios casi org√°nicos con mensajes, anuncios personalizados y notificaciones autom√°ticas.

Es importante recordar que, si bien es posible que el interés no garantice las conversiones, el retargeting ayuda a mantener tu marca en la mente, lo que hace que los usuarios lleguen al punto de conversión cuando ya están muy cerca.

Aquí te contamos cuáles son los beneficios del retargeting en el marketing digital:

✅Es una forma inteligente de convertir a un comprador que ya está interesado: ya sea que estén visitando tu sitio web o que hayan puesto un artículo en el carrito de compras, estos usuarios han mostrado interés en tus productos. 

Lo que significa que, el esfuerzo que se necesitará para conquistarlos es mucho menor que el de alguien que nunca antes haya visitado tu página web. Una solución de retargeting eficaz puede ayudarte a llegar a estos compradores en el momento adecuado y con el producto adecuado.

‚úÖRefuerza y ‚Äč‚Äčrecuerda: los compradores deben estar expuestos a un anuncio varias veces antes de comprar algo. Especialmente hoy, donde hay tantas distracciones en el camino hacia el proceso de compra.¬†

El retargeting proporciona un recordatorio de esa camisa o par de zapatos que un comprador estaba mirando y revive su deseo de comprar.

✅Es una solución multidispositivo y omnicanal: los usuarios se mueven de una pantalla a otra con facilidad; por ello, los anunciantes deben hacer lo mismo. El retargeting le aparece a un comprador en la computadora, el dispositivo móvil o alguna aplicación, lo que le permite comunicarse con ellos a través de un mensaje personalizado y una experiencia coherente dondequiera que estén. 

✅El retargeting es muy rentable, especialmente cuando se ejecuta con las mejores prácticas. Los anuncios personalizados, publicados en el momento adecuado, ofrecen la máxima participación.

retargeting en facebook

Imagen: Dropship

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3.¬ŅC√≥mo funciona el retargeting?

El retargeting es una tecnología basada en cookies que utiliza un código JavaScript simple para "seguir" de forma anónima a los usuarios en todas las páginas web que visita.

Se trata de colocar un fragmento de c√≥digo peque√Īo y discreto en tu sitio web (este c√≥digo a veces se denomina pixel). El c√≥digo, o pixel, es imperceptible para los visitantes y no afecta el rendimiento.

Cada vez que un nuevo visitante llega a tu página web, el código suelta una cookie de navegador anónima. Más tarde, cuando estos usuarios navegan por tu página web, la cookie le permitirá a tu proveedor de retargeting saber cuándo publicar anuncios de retargeting, lo que garantiza que se muestren solo a personas que hayan visitado anteriormente.

El retargeting es tan efectivo porque enfoca tu inversión publicitaria en personas que ya están familiarizadas con tu marca y que recientemente han demostrado interés. Es por eso que la mayoría de las empresas lo utilizan, obteniendo un ROI más alto que el de la mayoría de los canales digitales.

De hecho, empresas como Facebook, Google y Twitter ahora ofrecen opciones de retargeting, lo que permite a las empresas reorientar sus esfuerzos de marketing y llegar a m√°s usuarios potenciales.

¬ŅC√≥mo funciona el retargeting?

Imagen: Beonlinesoluciones

¬ŅCu√°nto cuesta hacer retargeting?

El costo real de una campa√Īa de retargeting depende del costo de cada ubicaci√≥n publicitaria y, por supuesto, del presupuesto que asigne. El valor que obtiene depende del modelo de precios que se ofrece y sus objetivos espec√≠ficos.

Por lo general, las campa√Īas de retargeting se ofrecen seg√ļn el costo de CPM o CPC:

CPM = costo por "mil" o 1 000 impresiones

CPC = costo por clic

El CPM es mejor cuando tu objetivo es el conocimiento, ya que pagas por las impresiones, pero no garantiza ning√ļn clic. Muchas veces, pagas por una impresi√≥n que est√° en la parte inferior de la p√°gina web y ni siquiera se ve. No es un modelo ideal para impulsar las ventas.

Por otra parte, el CPC significa que solo pagas cuando alguien hace clic en el anuncio. Y alguien que haga clic probablemente esté muy interesado en la oferta. Cuando tienes un objetivo de rendimiento específico, como aumentar los ingresos, el CPC es la mejor opción.

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4. ¬ŅCu√°l es la diferencia entre retargeting est√°tico y retargeting din√°mico?

El retargeting estático implica la creación de un grupo determinado de anuncios que se publicarán en función de las páginas de tu sitio web que haya visitado alguien.

Supongamos que desarroll√≥ una campa√Īa de marketing en torno a un libro electr√≥nico. Creas cuatro anuncios que dirigen a las personas al libro electr√≥nico. Cada uno se activa cuando un visitante navega por una p√°gina de producto o art√≠culo espec√≠fico en tu p√°gina web. Un anuncio puede estar dirigido a personas que vieron el producto, mientras que otro puede atraer a quienes leen art√≠culos sobre un tema similar al de su libro electr√≥nico.

Por su parte, el retargeting din√°mico crea anuncios personalizados para cada comprador. Requiere una tecnolog√≠a m√°s sofisticada para analizar los comportamientos de los compradores, adaptar el anuncio seg√ļn sus preferencias y determinar cu√°ndo publicar el anuncio para maximizar la probabilidad de conversi√≥n.

¬ŅCu√°l es la diferencia entre retargeting est√°tico y retargeting din√°mico?

Imagen: Criteo

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5. Retargeting vs Remarketing ¬Ņes lo mismo?

El retargeting y el remarketing a veces se suelen relacionar como si fuese lo mismo, pero en realidad son dos t√©rminos totalmente distintos. El retargeting y el remarketing son estrategias que se utilizan para convertir a un visitante de un sitio web que a√ļn no ha comprado nada. Es el m√©todo de difusi√≥n lo que es diferente.

Retargeting intenta que los visitantes vuelvan a comprar mediante anuncios gr√°ficos o nativos en otros sitios web o aplicaciones, mientras que el remarketing intenta hacer lo mismo, pero mediante el¬†email marketing. Por ejemplo, cuando un usuario recibe un correo electr√≥nico de recordatorio sobre un art√≠culo que todav√≠a est√° esperando en el carrito de compras online, o un correo electr√≥nico que impulsa otros productos seg√ļn el historial de navegaci√≥n del usuario.

Retargeting vs Remarketing ¬Ņes lo mismo?

Imagen: Instituto Internet

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6. Ejemplos de retargeting

¬ŅQuieres ofrecer anuncios que tengan una mayor demanda para llevar a los usuarios a tu sitio web? ¬ŅQu√© esfuerzos de retargeting necesitas probar?

¡Tranqui! Neil Patel te brinda tres ejemplos de retargeting que realmente funcionan y que te pueden inspirar para aplicarlo en el tuyo:

Retargeting de visitas a URL específicas

¬ŅTienes una p√°gina de destino a la que diriges tr√°fico con un objetivo espec√≠fico? ¬ŅObservas que muchas personas leen sobre su producto pero no realizan conversiones?¬† Este es tu momento de recuperarlos.

Las personas que visitan tu producto con alta frecuencia simplemente necesitan un peque√Īo empuj√≥n para realizar la conversi√≥n. Usa el retargeting y crea un anuncio que muestre c√≥mo usar tu producto. Mu√©strales el valor o el beneficio de comprarlo.

Dado que han visto el producto varias veces, sabes que probablemente estén casi listos para comprar. Utilizar este tipo de retargeting es una de las formas más efectivas de convertir visitantes.

Por ejemplo, este anuncio de retargeting de Jasper's Market:

ejemplo de retargeting

Imagen: Neil Patel

Retargeting de clientes actuales

Te preguntar√°s ¬ŅPor qu√© acudir a clientes existentes? Pues es simple, resucitar a los suscriptores de correo electr√≥nico que no responden y que no han comprado en un tiempo.

Un gran problema con las listas de correo electr√≥nico es que la mayor√≠a de suscriptores dejar√°n de responder en alg√ļn momento. Entonces, ¬ŅQu√© debes hacer? Debe empezar a utilizar el retargeting para reorientar m√°s all√° de tus clientes existentes.

Y en realidad es increíblemente barato porque los anuncios son muy relevantes, lo que significa que tu CTR será alto.

Por ejemplo, revisa este anuncio de American Express:

ejemplo de retargeting

Imagen: Neil Patel

Retargeting de generación de clientes potenciales 

Si no estás teniendo éxito con los esfuerzos de retargeting basados en sitios web, esta podría ser tu mejor alternativa.

Facebook tiene una nueva forma de retargeting, que utiliza lo que ellos llaman "anuncios de clientes potenciales". Se trata esencialmente de anuncios basados en formularios que ofrecen imanes de clientes potenciales a cambio de información del cliente, como la dirección de correo electrónico y el tipo de trabajo.

Así, el retargeting en Facebook es en realidad una de las formas más intuitivas y de apariencia natural que puedes crear. Pues, cuando el usuario hace clic en el anuncio, lo dirige directamente a un formulario de generación de clientes potenciales dentro de Facebook, sin salirse de la aplicación.

De esta manera, puedes insertar una llamada a la acción, que hace que los usuarios generen una conversión, todo en la misma red social de Facebook.

retargeting en Facebook

Imagen: Neil Patel

Este es un ejemplo de retargeting de generación de clientes potenciales de AdEspresso:

ejemplo de retargeting

Imagen: Neil Patel

Crehana Premium

7. ¬ŅC√≥mo hacer retargeting?

A diferencia de los anuncios de b√ļsqueda, los anuncios de retargeting no son solicitados por las consultas de los usuarios. Por ello, para garantizar que la audiencia adecuada vea tus anuncios puedes utilizar estos dos m√©todos para recopilar datos para tus campa√Īas de retargeting.

Utiliza un píxel de retargeting

El retargeting basado en p√≠xeles es la forma m√°s com√ļn de recopilaci√≥n de audiencia. Funciona con la ayuda de un c√≥digo JavaScript (un p√≠xel) que se coloca en tu sitio web o en la p√°gina de destino posterior al clic. Despu√©s de adjuntar el p√≠xel, cada vez que un visitante llega a tu sitio web, el p√≠xel coloca una cookie de navegador an√≥nima en el navegador del visitante.

Y cuando el visitante abandona tu p√°gina web y contin√ļa navegando, el p√≠xel le permite a tu proveedor, como Google AdWords o Facebook, saber que estos visitantes necesitan comenzar a ver tus anuncios.

Usa listas de retargeting

Utiliza listas de tus clientes existentes que te han proporcionado su direcci√≥n de correo electr√≥nico y mu√©strales anuncios espec√≠ficos. Tal vez desees que los suscriptores de tu blog descarguen un ebook, cuyo anuncio emergente han estado ignorando en tu p√°gina de inicio. Aqu√≠ ser√≠a apropiado aplicar campa√Īas de retargeting.

Para comenzar con el retargeting basado en listas, simplemente carga los contactos de correo electrónico que tienes en la plataforma de tu elección, y automáticamente tu audiencia debería comenzar a ver sus anuncios mientras navega por la web. También puedes enviar correos electrónicos personalizados a tus clientes para convencerlos de que revisen la oferta en la que mostraron interés.

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Sin duda, el retargeting es uno de los activos m√°s importantes para la adquisici√≥n de clientes en marketing digital. Recuerda que cuanto m√°s conozcas a tu audiencia, mejor podr√°s orientarlos para ofrecerles anuncios personalizados. ūüėé

¬°Nos vemos!

 

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