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Conoce qué hace un gerente de marketing y cuáles son sus skills más importantes

Conoce qué hace un gerente de marketing y cuáles son sus skills más importantes

Última actualización 19 de Agosto del 2022Tiempo de lectura: 7 min.

Josefina Castelan

Saber qué hace un gerente de marketing a ciencia cierta no es tan sencillo. Sus funciones y responsabilidades varían dependiendo de a quién le preguntes. 

En algunos casos, un gerente de marketing supervisa grandes equipos de comunicadores, publicistas, community manager y otros roles. También, en algunas empresas, se encarga específicamente del presupuesto de mercadeo.  Y en otras, simplemente se encarga de todo. 

Ciertos puestos estratégicos son difíciles de definir y de delimitar. El gerente de marketing, sin dudas, es uno de ellos debido a la variabilidad de su campo de acción. 

Tanto si necesitas contratar un gerente de marketing o si quieres lograr alcanzar esa posición en una empresa, es importante que leas este artículo. Descubre qué hace un líder de mercadeo, de qué se trata esa posición, cuáles son las habilidades que debe tener y mucho más. 

¿Qué hace un gerente de marketing?

Como hemos dicho, la persona a cargo de una gerencia de marketing puede tener diferentes funciones dependiendo del tipo de empresa, del tamaño del equipo a cargo, de los objetivos que persiga la compañía, entre muchos otros aspectos. 

A grandes rasgos, podemos decir que la función de un gerente de marketing “es más que dirigir la creación de contenidos: se necesita a alguien que pueda equilibrar una estrategia de marketing creativa con los detalles de los proyectos y los resultados comerciales necesarios”, como se explica en el blog de Monday.

Así, algunos de los rubros en las que acciona un gerente de marketing son: 

  • Marketing de contenidos y SEO
  • Marketing de redes sociales
  • Video marketing
  • Marketing pago (SEM)
  • Marketing offline 
  • Growth marketing
  • Inbound marketing

Entonces, para entender mejor qué hace un gerente de marketing, desglosemos la frase: 

  • Gerente: según Oxford Languages, significa “persona que por oficio se encarga de dirigir, gestionar o administrar una sociedad, empresa u otra entidad”.
  • Marketing: según la misma fuente, es el “conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto”

En conclusión, podemos decir que un gerente de marketing, o marketing manager, se encarga de administrar, supervisar, investigar y desarrollar estrategias para potenciar la venta de un producto o servicio, teniendo en cuenta los valores de la empresa y su visión. 

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¿Cuáles son las funciones de un gerente de marketing?

Las principales funciones y competencias de un gerente de marketing tienen que ver con proveer orientación a las personas del equipo de mercadeo, para mantener un ritmo de trabajo continuo y de forma progresiva haciendo seguimiento de todas las facetas correctamente. 

De igual manera, los gerentes de marketing deben cumplir con los requisitos y metas establecidas por parte de la empresa u organización. Por ejemplo, si la meta de la compañía es llegar a vender 2.000 ejemplares de un producto en 2 semanas, entonces, se requerirá de un plan de marketing estratégico eficaz para cumplir en el tiempo establecido.

Pero, como dijimos antes, las funciones y tareas de un gerente de marketing pueden variar sustancialmente entre una empresa y otra. Por ello, veamos algunas de las actividades que hace un gerente de marketing habitualmente: 

  • Supervisar y gestionar medios estratégicos.
  • Realizar estrategias y campañas de publicidad.
  • Hacerse responsable de la estrategia de marketing y comunicación de la marca para lograr crecimiento en ventas.
  • Supervisión de las agencias de publicidad, medios, redes sociales y relaciones públicas.
  • Monitoreo constante de la posición competitiva de la marca. 
  • Responsabilidad en el desarrollo de la estrategia digital integral de la marca y la implementación del CRM.
  • Plantear estrategias de social media.
  • Ser el encargado del lanzamiento de nuevos productos.
  • Transmitir el posicionamiento de la marca a través de los medios digitales.
  • Supervisar los procesos creativos (generación de contenidos, diseño gráfico, producción audiovisual, entre otros). 
  • Medir y elaborar informes sobre el rendimiento de las campañas de marketing.

Tareas generales del gerente de marketing 

También, otras tareas que hace un gerente de marketing tienen que ver con actividades genéricas que realizan los gerentes en general. Sin embargo, es importante mencionarlas porque forman parte de la descripción del perfil profesional. Algunas de ellas son las siguientes: 

  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Crear vínculos con clientes potenciales.
  • Organizar eventos.
  • Investigación y análisis de la competencia.
  • Manejo de las finanzas, inversiones, presupuestos y pérdidas.
  • Seguimiento de freelancers.
  • Plantear sugerencias para nuevos proyectos.
  • Gestión de equipos de trabajo.
  • Analizar el comportamiento de los consumidores.

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¿Cómo es el proceso de trabajo de un gerente de marketing?

Según el sitio web Indeed, este es el proceso habitual que lleva a cabo un gerente de marketing: 

1. Definir los objetivos

Una de las cuestiones más importantes que hace un gerente de marketing es definir los objetivos. Es una etapa 100% estratégica en la que, además, debe planificar las actividades de promoción según los objetivos de ventas y negocios anteriormente planteados. 

Según Maria Florencia Victorero, profesora del curso Plan de medios y estrategia digital, “los objetivos de una estrategia de marketing digital se establecen teniendo en cuenta los objetivos generales de la empresa. Asimismo, el departamento de marketing debe definir sus propios objetivos, los que estime necesarios, para poder cumplir con el plan general de la empresa”. 

2. Analizar el mercado

Para poder desarrollar el plan de acción, el gerente de marketing necesita conocer el mercado y el contexto de la empresa al detalle. Para ello, este profesional se encarga de recabar y analizar información sobre la oferta y la demanda en el mercado, el perfil de las empresas competidoras y sus estrategias comerciales, la situación socioeconómica del contexto, entre otros aspectos. 

3. Definir el público objetivo

Casi en simultáneo al paso anterior, sucede el proceso de identificación del público objetivo. Para ello, una de las acciones que hace un gerente de marketing es definir su buyer persona, además de elaborar un plan de acción para llevar adelante encuestas de opinión y entrevistas uno a uno. 

identificación del cliente

Fuente: Unsplash

4. Tomar decisiones estratégicas

Ya con los objetivos planteados, el mercado analizado y el público definido, es momento que el gerente de marketing empiece a tomar decisiones estratégicas fundamentales para el negocio.  

Así, este profesional, usualmente en colaboración con ejecutivos de alta dirección, deberá determinar las renombradas 4 Ps del marketing

  • Precio: es la cantidad de dinero que los consumidores estarían dispuestos a pagar por el producto y la manera en la que se efectuará el intercambio comercial.
  • Producto: es la conceptualización de la oferta del tipo de objeto, servicio o idea para satisfacer una necesidad de los consumidores.
  • Plaza: se refiere a los canales de comercialización del producto y a la logística relacionada a su distribución. 
  • Promoción: son las estrategias de comunicación y marketing que se aplicarán. 

5. Determinar el plan de acción

A continuación, el marketing manager deberá diseñar el plan de acción a seguir, basándose en todo lo averiguado anteriormente. En este paso deberá asignar las responsabilidades y tareas que tendrá cada persona del equipo de marketing, así como establecer los pasos para cada acción y las métricas para medir, luego, los resultados. 

También, deberá determinar, en mayor detalle que en el paso anterior, los canales de comunicación y las estrategias de promoción que se utilizan, así como el presupuesto de marketing.  

Esta es una de las tareas más importantes que hace un gerente de marketing, ya que traza el camino a seguir a corto, mediano y largo plazo. 

6. Poner en marcha la estrategia

Una vez que el plan de marketing está listo y ha sido aprobado por las autoridades de la empresa, es momento de su implementación. En esta instancia, el líder de marketing se encargará de supervisar las acciones y de guiar a su equipo para lograr los objetivos esperados. 

7. Medir los resultados

El último paso de este proceso es la medición de los resultados. Para ello, es importante que se tengan en cuenta las métricas establecidas anteriormente y que se hagan evaluaciones periódicas para controlar cómo se van desempeñando las diferentes acciones. 

Una de las responsabilidades del gerente de marketing es, justamente, establecer modificaciones en el plan de acción cuando crea necesario. Es decir, si una acción no está rindiendo como se esperaba, este profesional debe proponer los ajustes necesarios. 

funciones de un gerente de marketing

Fuente: Freepik

¿Cuáles son las habilidades de un gerente de marketing?

Un gerente de marketing debe poseer ciertas habilidades profesionales que le permitan tener una visión amplia y enfocada en el trabajo que quiere desarrollar. 

Estas son las principales habilidades de un gerente de mercadeo: 

  • Tener habilidades sociales
  • Ser confiable y ambicioso.
  • Tener mentalidad flexible y creativa.
  • Saber trabajar bajo presión.
  • Tener visión estratégica.
  • Saber gestionar proyectos.
  • Tener un perfil comercial y analítico.
  • Saber identificar las oportunidades.
  • Gestionar el tiempo de forma eficaz.
  • Tener habilidades de comunicación intrapersonal, oral y escrita.
  • Tener habilidades de negociación y mentalidad de negocios.
     

¿Cuáles son los requisitos para ocupar un puesto gerencial en marketing?

Para poder comprender al 100% qué hace un gerente de marketing, se puede indagar en los requisitos que se suelen pedir en las búsquedas laborales. 

Veamos cuáles son los requerimientos habituales que se necesitan para desempeñar un puesto de gerente de marketing

  • Tener basta experiencia laboral en equipos de marketing (habitualmente más de 5 años).
  • Experiencia demostrable en gestionar campañas de marketing.
  • Dominio de herramientas y plataformas para el análisis de datos (por ejemplo Google Analytics). 
  • Experiencia gestionando campañas de publicidad paga.
  • Tener conocimientos de gestiones comerciales y facilidad para la interpretación de métricas. 
  • Tener experiencia liderando equipos de trabajo y proyectos.
  • Conocimientos de inglés u otro idioma.
  • Titulación universitaria de grado o superior en Marketing, Comunicación o campos relacionados. 

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El éxito de una empresa depende, en gran medida, de la suma de los éxitos obtenidos por sus equipos de trabajo. En ese sentido, los puestos estratégicos y de liderazgo, como el del marketing manager, cumplen un rol fundamental.

Así, conocer qué hace un gerente de marketing, cuáles son sus responsabilidades y cómo debería ser su proceso de trabajo ideal, se vuelve un aspecto sumamente importante. Esto aplica tanto para la gestión o adquisición de talento, si eres del equipo de RRHH, como para formarte en las habilidades necesarias si quieres desempeñar el puesto de gerente. 

En cualquier caso, te recomendamos que revises nuestra Academia de Marketing Digital, un espacio de formación ideal para futuros gerentes de marketing, con contenidos específicos sobre estrategias de mercadeo, posicionamiento de marca, analítica y mucho más.  

¡Muchos éxitos!

 

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