¿Qué es el employee welfare? Potencia el bienestar laboral de tus equipos

El employee welfare hace referencia a todo lo que una empresa busca hacer para mejorar la comodidad y las áreas intelectuales o sociales de los colaboradores, más allá de los salarios pagados. 

De acuerdo a Forbes, “cuando más empleadores ponen énfasis en los programas de salud y bienestar de los empleados, se pueden lograr mayores avances para combatir el ausentismo de los empleados, que no solo se relaciona con la salud física sino que también tiene un impacto financiero significativo”. 

En este artículo, descubre qué es employee welfare y cuáles son sus principales características. Además, conoce cuáles son los objetivos y por qué es tan importante invertir en el employee welfare.

¿Qué es el employee welfare?

El employee welfare, o bienestar laboral o de los colaboradores, hace referencia a la idea de que la empresa debe cuidar a las personas, para garantizar que se mantengan leales a la organización, motivadas a seguir trabajando y a ser productivas, para ayudar a la misma a lograr sus objetivos.

Según la Organización Internacional del Trabajo, “el employee welfare debe entenderse como los servicios, instalaciones y comodidades que pueden establecerse en las empresas o en sus inmediaciones, para permitir a las personas empleadas en ellas realizar su trabajo en un entorno saludable y pacífico y disponer de instalaciones que mejorar su salud y elevar su moral”.

¿Cuáles son las características del employee welfare?

Como hemos visto, el employee welfare es un concepto clave en la gestión de recursos humanos, que se enfoca en proporcionar un ambiente de trabajo óptimo y saludable para los integrantes de una empresa. Se trata de una estrategia que busca mejorar la calidad de vida de los trabajadores y maximizar su rendimiento y productividad.

Entre las principales características del employee welfare, podemos mencionar las siguientes: 

• Promoción del equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Creación de un ambiente laboral seguro y saludable.
• Provisión de incentivos y beneficios para los trabajadores.
• Fomento de una cultura de respeto y apoyo mutuo.
• Promoción de la educación y el desarrollo profesional.
• Creación de oportunidades de crecimiento.
• Reconocimiento del trabajo bien hecho.
• Flexibilidad laboral.
• Acceso a servicios y recursos que promuevan el bienestar de las personas, como servicios de salud y asesoramiento psicológico.

¿Por qué es importante el employee welfare?

En la actualidad, las empresas se enfrentan a muchos desafíos, desde la competencia en el mercado hasta la incertidumbre económica. Por esta razón, es esencial que las mismas se aseguren de que su entorno de trabajo sea óptimo para maximizar el rendimiento, la productividad y el bienestar de sus integrantes. Esto se logra a través del employee welfare, también conocido como wellness laboral. 

La creación de un ambiente laboral que permita impulsar el employee welfare es fundamental para el éxito de una empresa. Cuando las personas están contentas y motivadas, su rendimiento es mejor y su productividad aumenta. Esto se traduce en un mayor éxito empresarial y en una reducción de los costos asociados a la rotación de personal y al absentismo.

Además, un ambiente laboral que se preocupe por el bienestar de los trabajadores puede ser un gran atractivo para los talentos que buscan empleo. Las personas satisfechas son más propensas a permanecer en su puesto de trabajo y a recomendar la empresa a otros posibles candidatos, permitiendo la reducción de los costos de contratación. 

¿Cuáles son los beneficios de implementar el employee welfare?

El bienestar laboral de los colaboradores está directamente relacionado con el aumento de la productividad, además de generar estos beneficios: 

• Disminuye la rotación.
• Mejora el clima laboral.
• Reduce las tasas de absentismo.
• Aumenta el compromiso.
• Mejora la atracción de empleados.
• Disminuye los movimientos sindicales fuertes.
• Brinda una mejor calidad de vida a los colaboradores y sus familias.
• Disminuye el bajo nivel de salud y nutrición en la sociedad.
• Aumenta los medios para una recreación saludable, con el fin de mantener la eficiencia de los colaboradores.

¿Cómo implementar una estrategia de employee welfare?

Implementar una estrategia efectiva de employee welfare puede ser un proceso complejo, pero es esencial para el éxito a largo plazo de una empresa. Te presentamos cinco pasos clave que debes seguir para lograrlo:

1. Identifica las necesidades de las personas

El primer paso fundamental es entender las necesidades de los equipos de trabajo. Para ello, puedes realizar encuestas o entrevistas para identificar las áreas en las que las personas pueden necesitar más apoyo. Al entender sus necesidades, podrás crear un plan de bienestar laboral efectivo que aborde sus preocupaciones y les brinde el apoyo que necesitan.

Para ayudarte con este paso, puedes descargar gratis esta encuesta de satisfacción laboral, con la que podrás conocer la percepción de tus colaboradores hacia la compañía.

2. Establece objetivos claros

Una vez que hayas identificado las necesidades de las personas, es esencial establecer objetivos claros para tu estrategia de employee welfare. Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos (SMART, por sus siglas en inglés). Establecer objetivos claros te ayudará a enfocar tus esfuerzos y a medir el éxito de tu estrategia.

3. Diseña una estrategia integral

La estrategia de employee welfare debe ser integral y abarcar diversos aspectos del bienestar laboral. Puedes incluir programas de salud y bienestar, beneficios y compensaciones justas, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo positivo. Es importante tener en cuenta que la estrategia debe ser personalizada a las necesidades de las personas y de la empresa en sí misma.

4. Comunica la estrategia a los trabajadores

Una vez que hayas desarrollado un plan integral de employee welfare, es esencial comunicarlo a los equipos. Asegúrate de que todos entiendan los objetivos de la estrategia, cómo se implementará y cómo beneficiará a la empresa y a ellos mismos. La comunicación abierta y transparente es clave para el éxito de la implementación de la estrategia.

5. Evalúa y ajusta la estrategia regularmente

Finalmente, es importante evaluar y ajustar las políticas de employee welfare regularmente para asegurarse de que la estrategia esté cumpliendo sus objetivos y de que esté personalizada a las necesidades de las personas. Para ello, puedes realizar encuestas regulares y monitorear el rendimiento de la empresa para evaluar la efectividad de la estrategia. Si es necesario, haz ajustes para asegurarte de que la estrategia continúe brindando el apoyo necesario a los equipos.

La plataforma de Engagement de Crehana es ideal para llevar adelante este proceso completo e implementar estrategias de employee welfare exitosas. Con esta herramienta, puedes medir y gestionar la satisfacción de cada persona en tu compañía, para tomar mejores decisiones en favor de la cultura interna.

¿Qué debe incluir una estrategia de employee welfare?

Para ser efectiva, la estrategia para mejorar el bienestar de los colaboradores debe incluir diversos componentes que aborden las necesidades de los miembros de la empresa y promuevan su bienestar y desarrollo. Estos son algunos de ellos:

• Programas de salud y bienestar: las medidas de employee welfare deben incluir programas y actividades que promuevan la salud física y mental de los miembros de la empresa. Esto puede incluir desde actividades de ejercicio y nutrición hasta programas de manejo del estrés y apoyo psicológico.
• Beneficios y compensaciones justas: las personas de la empresa deben sentirse valoradas y apoyadas, lo que significa que la estrategia debe incluir beneficios y compensaciones justas y equitativas.  
• Oportunidades de desarrollo profesional: es esencial que la estrategia de employee welfare incluya oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para los miembros de la empresa. Esto puede incluir desde programas de capacitación y mentoría hasta oportunidades de ascenso y promoción.
• Ambiente de trabajo positivo: una buena estrategia de bienestar laboral debe contemplar iniciativas que promuevan un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Es decir, incluir desde programas de team building y actividades sociales hasta políticas de comunicación abierta y resolución de conflictos.
• Flexibilidad laboral: las políticas de flexibilidad laboral que permitan a los miembros de la empresa equilibrar su vida laboral y personal son claves en un plan de employee welfare exitoso. 

¿Cómo mejorar el employee welfare a largo plazo?

El employee welfare es un factor clave para el éxito a largo plazo de una empresa. Para mejorar el bienestar de los trabajadores, es esencial tomar medidas concretas y efectivas que fomenten un ambiente laboral saludable y satisfactorio. A continuación, te presentamos cinco acciones clave para mejorar el employee welfare en tu empresa:

Fomenta una cultura de bienestar

Para potenciar el employee welfare, es esencial fomentar una cultura de bienestar dentro de la empresa. Esto implica promover prácticas saludables y un ambiente de trabajo que apoye la salud física y mental de los trabajadores. Puedes lograr esto a través de la provisión de recursos y servicios que promuevan el bienestar, como programas de ejercicios, acceso a alimentos saludables y asesoramiento psicológico.

Proporciona beneficios y compensaciones justas

La provisión de beneficios y compensaciones justas es fundamental para mejorar el bienestar laboral. Las personas que reciben un salario justo, beneficios de salud y otros incentivos son más propensos a sentirse satisfechas y motivadas en su trabajo. Asegúrate de revisar regularmente las compensaciones y beneficios ofrecidos en la empresa para asegurarte de que estén a la par con los estándares de la industria.

Brinda oportunidades de crecimiento profesional

Los colaboradores que sienten que tienen un camino claro hacia el éxito profesional suelen sentirse motivados y comprometidos en su trabajo. Por ello, ofrece programas de capacitación y desarrollo para los empleados, y proporciona oportunidades para que puedan avanzar en su carrera.

Promueve un equilibrio entre la vida laboral y personal

Finalmente, es esencial promover un equilibrio entre la vida laboral y personal para impulsar el bienestar laboral. Asegúrate de establecer horarios de trabajo razonables y proporciona opciones de trabajo flexible para que los colaboradores puedan equilibrar sus responsabilidades laborales y personales. 

Ejemplos de políticas de employee welfare

Estos son algunos ejemplos de empresas que han implementado políticas de employee welfare:

• Google: la empresa líder en tecnología es conocida por sus políticas de bienestar para colaboradores. Ofrece una amplia variedad de beneficios, incluyendo seguro médico, comidas gratuitas, acceso a un gimnasio, asesoramiento legal y financiero, permisos de paternidad y maternidad generosos, entre otros.
• Patagonia: esta empresa de ropa para outdoors ofrece un horario de trabajo flexible, permisos de paternidad y maternidad generosos, y tiempo libre remunerado para actividades al aire libre.
• IKEA: la empresa de muebles y decoración para el hogar ofrece una amplia variedad de beneficios para sus colaboradores, incluyendo seguro médico, acceso a un gimnasio, programas de bienestar para la salud mental, permisos de paternidad y maternidad y oportunidades de desarrollo profesional.
• Salesforce: la compañía de software empresarial brinda a sus equipos un paquete de beneficios que incluye seguro médico, planes de pensiones, vacaciones pagadas, licencias por enfermedad, permisos de paternidad y maternidad extendidos y programas de bienestar para la salud mental.

En conclusión, el employee welfare es un aspecto importante a considerar en la gestión empresarial actual, ya que promueve el bienestar de los colaboradores y, por ende, contribuye a mejorar la productividad y satisfacción laboral.

Las empresas que implementan políticas de bienestar laboral suelen tener una ventaja competitiva en el mercado y atraer a los mejores talentos. Es necesario tener en cuenta que cada empresa es única y, por lo tanto, la estrategia de employee welfare debe ser adaptada a sus necesidades y objetivos específicos. 

En definitiva, invertir en el bienestar de los equipos es una inversión rentable a largo plazo que puede generar beneficios tanto para las personas como para la empresa en su conjunto.