Jorge Bautista
Si llevas buen tiempo en marketing digital sabrás que el algoritmo de Facebook o Edge Rank Facebook está aniquilando el alcance orgánico del contenido de las cuentas empresariales. Esto se debe a que, desde el 2018, Facebook está dando prioridad a las publicaciones de las cuentas personales con el fin de “conectarlas mucho más”.
Sin embargo, sabes muy bien que el nuevo algoritmo de Facebook apunta a fines comerciales y obliga a los negocios a invertir en publicidad dentro de la plataforma. Y no es una mala idea, con el tiempo, el número de cuentas de empresas aumentará y con esto, la competencia. Sin embargo, aún puedes sacarle provecho al algoritmo.
Si bien vamos a tener que invertir en pauta publicitaria, entender al algoritmo de Facebook es vital para que puedas reducir tus costos publicitarios. Por eso, te ayudaremos a estar un paso más delante de estos algoritmos con 5 consejos. 👥
Si ya sabes qué son los algoritmos de Facebook, puedes ir directo al punto dos del índice. O también puedes conocer un poco más de su función.
Índice
Al algoritmo de Facebook también se le denomina Edge Rank. Su función se basa en crear un efecto cadena, con la que la visibilidad de una publicación va en aumento ni bien se sube a la plataforma.
Es decir, una vez que publiquemos un post, el Edge Rank de Facebook hace un cálculo rápido del número de tus seguidores a los que les aparecerá tu publicación en la sección de noticias. A esto se le llama un alcance inicial, que, como te habrás dado cuenta, le aparece a pocas personas, por no decir a nadie.
Sin embargo, si dentro del poco alcance inicial, que tenga tu publicación, los usuarios reaccionan, comparten o comentan, el algoritmo de Facebook interpreta que tu publicación tiene relevancia y meceré ser mostrada a más gente.💬
Aunque suene muy práctico, es un trabajo de hormiga poder aumentar un buen engagement orgánico, sobre todo, si recién estás iniciando. Por eso, resaltamos la importancia de crear un pequeño presupuesto para pagar publicidad en Facebook.
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El algoritmo de Facebook evalúa nuestro contenido bajo tres puntos:
Afinidad: El número de interacciones que recibe una publicación en el alcance inicial.
Relevancia de contenido: Evalúa el formato de contenido. Por lo general, Facebook prioriza los videos e imágenes que se suban desde la plataforma.
Tiempo de publicación: Conforme pase el tiempo, la publicación irá perdiendo relevancia. Aunque, cabe resaltar que Facebook recopila información de los usuarios que interactuaron para mostrarle nuevas publicaciones de tu página.
En pocas palabras, el contenido de Facebook que denote conexiones entre usuarios será el que tenga preferencia dentro de los algoritmos. Es la única forma de que aparezcas en la sección de últimas Noticias de forma orgánica.
¿Sabías que el algoritmo para Instagram no existía hasta el 2014? A partir de ese año, se consideró agregarle un algoritmo que revise individualmente las actividades de los usuarios para sugerir las fotos en la sección de “explorar”. En ese apartado salían las publicaciones más populares entre todos los usuarios.
Pero, cuando Facebook lo adquirió, Instagram revolucionó y se enfocó en mejorar la experiencia de usuario para que el contenido subido tenga una mejor respuesta en los feeds de cada usuario, algo que ya venía haciendo Facebook.
Pero ¿cómo funciona el algoritmo de Instagram? Facebook lo estableció bajo estos parámetros:
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Ya sabes que Facebook prioriza las publicaciones de tus amigos dentro de la plataforma. Entonces busca la mejor manera de generar contenido para Facebook que pueda ser compartido. Si un usuario comparte la publicación de una página, automáticamente aparecerá a todos sus contactos. Es por eso que debes realizar una estrategia de marketing de contenidos.
Así, el algoritmo de Facebook entenderá que tu contenido tiene mucha relevancia que otras marcas de tu competencia.
Si quieres saber cómo crear contenido para Facebook para que tu contenido sea más compartido, considera los siguientes puntos:
Antes de crear contenido para Facebook, siempre pregúntate por qué un usuario compartiría tu publicación. Sabemos que no todas tus publicaciones tendrán como objetivo ser compartidas, pero trata que la mayor parte de tu contenido tenga esa finalidad. Utiliza todos los recursos gráficos para que en la publicación se vea y se sienta el ADN de tu marca: colores, tonos de comunicación, entre otros.📱
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Dentro de las ideas de contenido para Facebook, crear publicaciones que despierten emociones también nos favorece grandemente. Ya que esto genera una buena cantidad de comentarios y reacciones que servirán para llamar la atención del algoritmo de Facebook.
Una idea simple puede ser crear una historia o relato de superación de un trabajador. Además de que lo puedan compartir en Facebook, esta publicación puede generar rebote en otras redes sociales, incluso, en WhatsApp. Hoy en día los usuarios tienen mayor conciencia social.
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Otra idea para crear contenido orgánico en Facebook es pedir a tus seguidores que reaccionen a tu publicación. En esta parte, cabe resaltar que Facebook le da relevancia a una publicación que tiene más reacciones que likes. Así es que en tus manos está que tus seguidores te ayuden a combatir los algoritmos de Facebook.
Finalmente, también puedes pedir a tus seguidores que puedan expresarse en la caja de comentarios y no solo reaccionando. En la descripción de tu publicación o copy, dejar una pregunta abierta que despierte curiosidad en las personas.
Una vez que te hayan comentado no los dejes ahí. Intenta responder todos los comentarios posibles. Aunque también entendemos que a un bombardeo de comentarios solo se responderá una parte, no se trata de sobrecargar el trabajo del community manager.
Facebook prioriza que tus publicaciones reciban muchos comentarios. Al responderlos, tendrás la posibilidad de que te comenten otra vez. Lo que ocasiona que el contenido de Facebook sea muy considerado y gane más puntaje de alcance orgánico.
Una forma práctica de lograrlo es con un sorteo con comentarios de Facebook. Crea un concurso donde las personas puedan contar una pequeña historia y tú puedas ir reaccionando o dando tu punto de vista.
No te olvides de aquellas personas que solo comentan con un sticker. Todos son bienvenidos para que nos ayuden a ganar más alcance orgánico. Tú también puedes responder con un sticker o un GIF. La idea es que no los dejes en visto.🤳🏻
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Las campañas de marketing de contenido enfocadas en el usuario, no solo son para las grandes marcas. La medianas y pequeñas empresas también pueden tener su estrategia de creación de contenido para que el usuario sea el protagonista.
Para crear una campaña de contenido, y poner en el centro a tus usuarios, solo debes hacer lo siguiente:
Como verás, el contenido para publicar en Facebook no solo debe estar enfocado en nuestro producto, tus clientes también pueden ayudarte a generar contenido para tus canales digitales.
Para finalizar este bloque, te dejamos con una idea. Por ejemplo, si tienes un ecommerce y cuentas con un cliente regular, dile que grabe la experiencia del delivery, cómo llegó el producto o, en lo posible, que haga un unboxing.
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Sin darte cuenta, el anterior punto consistía que gran parte de tu público sean tus pequeños influencers en Facebook. Sin embargo, aquí trabajaremos con otro tipo de profesionales, con un nicho ganado y una forma de expandirse orgánicamente.
Aprendiste que una campaña de influencer marketing consiste en contratar a los influencers con más seguidores. No obstante, los tiempos cambiaron y ahora nos fijamos más en quienes tienen mayor capacidad de fidelización. En simples palabras, si su público hace lo que ellos dicen.
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Asimismo, deberás aplicar un filtro de los influencers que estén relacionados a tu producto. Si tienes una marca de ropa deportiva, puedes contratar a deportistas o a influencers del rubro fitness.
Ellos están más cerca del público que una propia marca, por eso es importante que lo puedas aplicar dentro de tu contenido. También puedes contratarlos para que sean imagen de tu marca, así tus publicaciones tendrán mayor interés. Recuerda que es mejor si un influencer maneja analytics de sus propias cuentas, para optimizar y conocer los resultados de la campaña.
Preparar videos propios en Facebook es mucho más impactante que una publicación con imágenes. Facebook mejoró mucho su apartado de videos y ahora tiene una mejor experiencia de usuario.
Esto se debe a que Facebook pretende arrebatar cierto público de YouTube, y otras plataformas de streaming, para convertirse en un referente en búsquedas y consumos de videos.
Los videos puedes adaptarlos de muchas formas. Incluso, se pueden aplicar dentro del formato carrusel. También considera a los videos en directo. Si tienes un concurso en marcha, puedes realizar el sorteo en vivo, esto mejorará tu engagement.
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Como puedes ver, está hecha la ley y también la trampa. Aprovechar las características propias del algoritmo de Facebook es un factor clave para ahorrar un poco de presupuesto de nuestras campañas.
Por eso, todo tu contenido debe estar enfocado en brindar experiencia al usuario y también a fomentar el mayor número de shares de todas tus publicaciones. No tengas miedo a innovar dentro de esta red social.