Entender qué es CIO y cuáles son sus funciones es indispensable para poder lograr el éxito en las organizaciones. Debido a la gran competencia en los mercados y las nuevas tendencias, las empresas están obligadas a mantenerse actualizadas y permanecer en constante cambio.
Es por este motivo que resulta clave contar con un profesional que vele por mantener siempre el negocio a la vanguardia. El CIO o director de información es el encargado de desarrollar este papel, el cual permite a los negocios permanecer vigentes en el largo plazo.
Conocer el rol que debe desempeñar la persona a cargo de esta área y comprender la importancia de su habilidad para plantear decisiones estratégicas ante la constante transformación digital, permitirá que se logre elegir al mejor candidato para el puesto, con el fin de que logre contribuir de manera efectiva al crecimiento del negocio.
¿Listo para conocer los principales rasgos del CIO? ¡Empecemos!
Definición de CIO
Si te estás preguntando qué es CIO (Chief Information Officer o director de información), podemos decir que este concepto hace referencia al miembro responsable de una empresa, el cual debe de estar al pendiente de los avances tecnológicos que van surgiendo para poder introducirlos en los procesos de la compañía.
Aquel profesional enfocado en la gestión de tecnologías para la corporación debe contar con habilidades de IT y analítica, pues debe ser capaz de evaluar la situación de la empresa y proponer decisiones eficaces.
Este representante de la empresa se debe orientar al análisis del avance tecnológico y las ventajas que representa el uso de estas herramientas dentro de la organización. Adicionalmente, deberá contar con la capacidad de determinar cómo pueden ser incluidos en la compañía, con el fin de sacarles el máximo provecho.
Para ello, es clave que se haga un estudio de las nuevas herramientas que se han desarrollado y se están empleando en otras organizaciones. Esto con el fin de identificar el rol que podría cumplir dentro de la compañía y de esta manera determinar si resulta útil o no para la empresa. En base a ello, se podrá definir cómo incluirlo dentro de la gestión.
El objetivo del CIO al integrar estas nuevas tecnologías en los procesos de la organización es:
- Optimizar la gestión
- Potenciar los procesos
- Ahorrar costos a largo plazo
Todo ello con el fin de lograr las metas de la organización y conseguir mejores resultados.
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Características de un CIO
Como vimos en la sección sobre qué es CIO, este término se refiere al responsable de crear oportunidades en su empresa, a través de la identificación de nuevas tecnologías y análisis de las ventajas que pueden ofrecer los sistemas o herramientas innovadoras para los procesos que se llevan a cabo dentro de un negocio.
Es indispensable que el director de información cuente, no solo con conocimientos técnicos, sino también con habilidades de liderazgo. Pero además de ello, debe poseer otras características que le permitirán desarrollar su labor de forma exitosa.
A continuación, conoce las principales características del CIO:
Capacidad de liderazgo
El CIO deberá dirigir equipos y también gestionar a los actores externos de la organización, por lo que es fundamental que tenga habilidades de liderazgo y sepa cómo llegar a cada una de las personas con las que se tendrá que relacionar para lograr que respondan de la manera esperada.
Visión empresarial
El CIO debe tener una visión empresarial que les permita analizar y comprender cómo sacar adelante los objetivos de negocio, a partir de la inclusión o adaptación de las nuevas tecnologías en los procesos de la compañía, con el fin de poder maximizar los resultados.
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Habilidades comunicativas
Como mencionamos al inicio de la nota, una de las habilidades clave del director de información es contar con conocimientos IT.
Sin embargo, debe ser consciente que no todos los colaboradores o miembros con los que trabaja son capaces de comprender los tecnicismos que emplea, por lo que es indispensable que el CIO sepa comunicar, de la mejor manera posible, qué es lo que desea plantear en la empresa para que pueda ser comprendido por todos.
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Conocimientos financieros
Otra característica básica con la que debe contar un CIO son los conocimientos financieros. El representante de esta área debe ser consciente del gasto o inversión que implica el implementar ciertas tecnologías en los procesos empresariales y la viabilidad de las mismas.
“Como máximo responsable en tecnologías, deberá dar respuesta junto a sus homónimos ejecutivos sobre la estrategia a seguir en términos tecnológicos o la implementación de la mejor tecnología. Por otro lado, sin embargo, también deberá atender a la cuenta de resultados y medir muy bien el gasto, ajustando lo necesario cuando los balances lo requieran”, menciona Tecnología para los negocios.
Adaptabilidad
Debido al entorno cambiante en el que vivimos actualmente y el desarrollo constante de nuevas tecnologías, el director de sistemas debe tener la capacidad de poder adaptarse a los cambios que producen la incorporación de nuevas herramientas en la gestión del negocio.
Funciones de un CIO
Ahora qué ya sabes qué es CIO y cuáles son las características con las que debe contar el profesional que ocupe ese cargo, es necesario que conozcas un poco más sobre las tareas que desarrolla en su día a día.
Por esa razón, con el fin de que no pierdas ningún punto de vista, te mencionaremos los principales roles que debe cumplir el director de sistemas:
- Organizar y gestionar a los miembros involucrados en los procesos
- Corroborar que las tecnologías que se pretenden implementar funcionan de forma adecuada
- El CIO también debe gestionar los riesgos de la información
- Programar de forma periódica reuniones con los equipos para comunicar la implementación de tecnologías en determinadas áreas
- Selección de desarrollos tecnológicos para incorporar en la empresa
- Establecer indicadores y realizar un seguimiento para medir el rendimiento de las innovaciones es otra de las funciones del director de información
- Desarrollar un análisis de la competencia
- Calcular el presupuesto para la innovación
- Desarrollo de ideas para la incorporación de nuevos sistemas
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CIO vs. CTO
Un concepto al que se suele referir mucho cuándo las personas preguntan qué es CIO, es el de CTO o director de tecnología, por ese motivo hemos decidido explicar más a fondo cuál es el perfil de cada uno y cuáles son las tareas que realizan dentro de la empresa.
La confusión en las tareas de ambos se debe a que estas dos áreas están enfocadas en las nuevas tecnologías. Sin embargo, una de las principales diferencias entre CIO y CTO es que el director de información es el principal encargado de la implementación de tecnologías y desarrollo de procesos innovadores.
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Por otra parte, el director de tecnología es el responsable de mantenerse al día y actualizado con los nuevos avances o desarrollos tecnológicos, con el fin de plantear propuestas que permitan su aprovechamiento dentro de las distintas áreas de la organización.
“Un CTO es el puesto ejecutivo de más alta tecnología dentro de una compañía y lidera el departamento de tecnología o ingeniería. Desarrolla políticas y procedimientos, y usa tecnología para mejorar productos y servicios que se enfocan en clientes externos. El CTO también desarrolla estrategias para aumentar los ingresos y realiza análisis de costo-beneficio y análisis de retorno de la inversión” indica Citysem.
En otras palabras, el CTO es un experto en tecnología que se encarga de analizar y medir si las técnicas que se están empleando para los procesos están siendo adecuadas o si deben ser modificadas con el fin de maximizar el rendimiento de la empresa y potenciar los productos o servicios que el negocio ofrece.
Imagen: Unsplash
Entonces, ¿qué es CIO? Básicamente, es quien permitirá que la empresa avance de manera adecuada para cumplir las metas que se plantea en el corto, mediano o largo plazo. Es un estratega, pero también debe poseer habilidades tecnológicas y ser capaz de evaluar las nuevas tendencias para tomar decisiones acertadas con respecto a su implementación.
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