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4 P del marketing: 隆la mezcla perfecta para impulsar tu negocio!

Alexandra Carranza - 29 Ago 22

Articulo

7 min.

Saber cu谩les son las 4 P聽del marketing es fundamental para que una empresa pueda desarrollar una estrategia de mercadotecnia聽efectiva. Adem谩s,聽es uno de los requerimientos esenciales para crear productos que no solo logren satisfacer una demanda en el mercado, sino tambi茅n se puedan vender de forma exitosa.

Si eres un emprendedor y quieres incrementar las ventas de tu negocio聽o eres un marketing manager de una empresa, debes aprender todo sobre las 4 P聽de la mercadotecnia y c贸mo encajan en la definici贸n de marketing mix.

Es por ello que, en este art铆culo te explicaremos qu茅 son las 4 P del marketing y聽c贸mo aplicarlas a tu negocio para que por fin logre despegar.聽Asimismo, te diremos la importancia聽de las 4 P del marketing y te compartiremos algunos ejemplos de empresas que han utilizado los elementos de la mezcla de聽marketing satisfactoriamente.

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1. Producto

Uno de los componentes de la mezcla de marketing m谩s importantes es la variable de producto, el cual聽sirve para conceptualizar la oferta de cualquier tipo de objeto, servicio o idea que pretenda satisfacer una necesidad de los consumidores.

Este es el primero de los elementos de la mezcla de marketing聽que debe tener en cuenta el encargado de planificar las estrategias de marketing para posicionar una marca en el mercado y lograr ventas fruct铆feras de un producto o servicio.

El marketing manager, seg煤n este modelo de comercializaci贸n, debe profundizar sobre todos los detalles relacionados al producto que se ofrecer谩 al p煤blico, de manera que pueda anticiparse a las tendencias del mercado y a los cambios en los h谩bitos de los consumidores.

Aunque parezca algo muy b谩sico y de conocimiento popular, el concepto de las 4 P聽del marketing, incluyendo la P de producto, signific贸 una revoluci贸n en la manera de pensar las relaciones comerciales para el momento, y es uno de los hitos m谩s importantes en la evoluci贸n del marketing mix.

Aspectos importantes en la variable de producto

Seg煤n el experto de mercadeo estadounidense, Jerome McCarthy, para que una empresa pueda aplicar la P de producto de forma efectiva es necesario que planifique y optimice todos los procesos relacionados a los siguientes puntos:

  • La selecci贸n de un producto o una l铆nea de productos.

  • El branding.

  • El dise帽o y la estrategia de packaging.

  • La estandarizaci贸n y la clasificaci贸n del producto.

Para complementar lo que encontramos en el libro 鈥 Basic Marketing: A Managerial Approach鈥澛燿e McCarthy, Sergio Ituero, profesor del curso online de Estrategias de naming: d谩ndole un nombre a tu marca, reconoce la importancia聽de las 4 P聽del marketing digital con lo siguiente:

Todos, absolutamente todos quieren que sus productos se vendan. Para ello utilizan las cl谩sicas 4 Ps del marketing: producto, precio, plaza y promoci贸n. (...) y una N en medio de toda esta fiesta de Ps, que es el nombre (...) un buen nombre ayuda a que un producto se venda m谩s鈥.

equipo de marketing revisando estrategias de productoFuente: Pexels

2.聽Precio

Al hablar de la P de precio o precios, la segunda聽4 P聽del marketing, los expertos en marketing establecen que es sumamente necesario definir cu谩l es la cantidad de dinero que los consumidores estar铆an dispuestos a pagar por el producto聽y de qu茅 manera se efectuar谩 el intercambio comercial.

Por lo tanto,聽es necesario tener en cuenta el ciclo de vida del producto聽y la proyecci贸n de mercado en relaci贸n a las ventas. En las estrategias de la mezcla de mercadotecnia actuales, esta聽variable聽se utiliza com煤nmente聽para fijar los precios de los productos聽y bajarlos despu茅s de un tiempo seg煤n evolucione el ciclo de vida del producto.

Aspectos importantes en la variable de precio

Los principales aspectos que se toman en cuenta para incluir de forma efectiva el precio en el marketing mix son:

  • M茅todo de fijaci贸n de precios.

  • Establecimiento de formas de pago.

  • Condiciones de venta.

  • Condiciones de devoluci贸n.

  • Condiciones de cr茅dito.

Para lograr definir cada uno de estos puntos de la P de precios de forma precisa, es necesario realizar una investigaci贸n que permita saber cu谩les son las condiciones de competencia que afectar谩n el precio del producto y cu谩les son los costes asociados a todo el proceso de fabricaci贸n, distribuci贸n, y comercializaci贸n.

La idea es utilizar el precio en la mezcla de mercadotecnia como una variable que permita establecer precios atractivos para el p煤blico objetivo y聽un margen de ganancias lo m谩s elevado posible para la empresa.

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3. Plaza

Esta es una pieza clave en las 4 P聽del marketing, pues聽sirve para planificar y organizar de forma efectiva cu谩les ser谩n los canales de distribuci贸n del producto, cu谩les ser谩n las ubicaciones adecuadas para venderlo聽y cu谩l ser谩 la log铆stica de venta asociada a los lugares que se seleccionaron para llevarlo.

Aspectos importantes en la variable de plaza

El libro 鈥淓senciales de marketing鈥澛燿e Jerome McCarthy dedica una secci贸n completa a esta variable,聽explica a detalle qu茅 es la plaza en la mercadotecnia e indica algunos de los aspectos que debes聽tomar en cuenta al momento de desarrollar una estrategia de marketing con la P de plaza:

  • Es importante realizar una segmentaci贸n de mercado y de los consumidores para ubicar los lugares adecuados para vender. Para ello, el marketing manager puede hacer una investigaci贸n sobre la naturaleza de alg煤n determinado nicho de mercado y sobre los h谩bitos de consumo de un segmento de la poblaci贸n.

  • Se debe definir d贸nde, cu谩ndo y a qui茅n se ofrecer谩n los productos y servicios.

  • Para complementar estos aspectos, es importante estudiar cu谩les son las necesidades que cada lugar implica en relaci贸n a ventas, transporte y almacenamiento.聽

tienda abierta con el letrero openFuente: Pexels

4. Promoci贸n

Es importante que se entienda que la P de promoci贸n hace referencia a las estrategias de comunicaci贸n y marketing que se aplicar谩n para darle el mayor alcance posible a un determinado producto. En pocas palabras, en este punto hablamos propiamente de la publicidad y de las estrategias de marketing.

La idea detr谩s de la 煤ltima de las 4 P聽del marketing, seg煤n el propio E. Jerome McCarthy,聽es que toda empresa tiene la necesidad de buscar el m茅todo ideal para hacerle saber a su p煤blico objetivo que existe un producto con el precio correcto, que ser谩 vendido en un lugar adecuado. Lo explica as铆:

Descubriremos que la promoci贸n puede agregar valor a los productos, creando as铆 鈥榥uevos productos鈥 que pueden venderse m谩s f谩cilmente incluso a precios m谩s altos鈥.

Aspectos importantes en la variable de promoci贸n

Dentro de los objetivos de promoci贸n de cualquier producto es importante ubicar en primer lugar el dise帽o de estrategias que permitan persuadir al p煤blico y convertirlos en consumidores. Respecto a la P de Promoci贸n encontramos unas referencias de valor en el libro Essentials of marketing: A marketing strategy planning approach:

  • Es importante determinar cu谩l ser谩 el presupuesto para los esfuerzos de marketing.

  • La promoci贸n debe complementar las 4 P聽del marketing y reforzar las estrategias de posicionamiento y diferenciaci贸n del producto en el mercado.

  • Respecto a los est谩ndares de marketing en la actualidad es importante optimizar el uso de los canales de comunicaci贸n para promocionar productos, establecer par谩metros de atenci贸n al cliente聽y aprovechar los medios ganados, los medios pagos y las redes sociales para publicar聽publicidad.

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Importancia de las 4 P聽del marketing

Las 4 P聽del marketing son una de las herramientas de comercializaci贸n m谩s efectivas que se han desarrollado durante los 煤ltimos 60 a帽os, ya que sirven para ayudar a que cualquier empresa pueda optimizar sus procesos de venta y atraer la mayor cantidad de clientes potenciales que sea posible.

Estas herramientas, tambi茅n conocidas como variables de marketing mix, ayudan a que un marketing manager pueda definir las estrategias adecuadas para tener 茅xito con la comercializaci贸n de un producto o servicio. Desde un enfoque centrado en el cliente, con ellas se busca planificar de forma detallada cada uno de los elementos que ayudar谩n a mejorar la venta de productos y servicios.

El modelo de marketing mix, o mezcla de mercadotecnia como se le conoce en espa帽ol, establece que para lograr un nivel de ventas eficaz es necesario definir todos los aspectos relacionados a la creaci贸n del producto correcto, para venderlo al precio preciso y聽en el lugar adecuado.

Adem谩s, despu茅s de hacer un an谩lisis de mercado que ayude a determinar c贸mo se comportan y compran los consumidores, es necesario establecer estrategias de comercializaci贸n y promoci贸n que permitan optimizar las ventas.

Objetivo del marketing mix

El objetivo de la mezcla de mercadotecnia es integrar una serie de ingredientes o variables de marketing para incrementar el potencial de venta de un producto y servicio, y para ello se vale de las 4 P聽del marketing. Cada uno de los aspectos del聽marketing mix cumple una funci贸n fundamental en la comercializaci贸n de los negocios.

De esta manera, se definen las聽4 P聽del marketing que se deben estudiar y tomar en cuenta antes de hacer cualquier oferta de productos o servicios en el mercado. Si quieres desarrollar todo el potencial de tu negocio y superar a tu competencia, entonces debes conocer todos los detalles relacionados a las 4 P聽de la mercadotecnia.

equipo de marketing viendo la planificaci贸n de estrategias Fuente: Pexels

驴C贸mo aplicar las 4 P del marketing?

Como marketing manager o propietario de una peque帽a empresa, crear la estrategia de marketing adecuada puede ser un proceso complicado. Desarrollar un plan de marketing requiere que comprendas tu producto por dentro y por fuera y elaborar un plan de precios y publicidad multifac茅tico que interese a tu p煤blico objetivo.聽

Cuando se trata de las 4 P del marketing (producto, precio, plaza y promoci贸n), es indispensable saber c贸mo incorporar cada una de estas variables en tu estrategia de marketing mix.聽Una excelente manera de combinar los elementos de la mezcla de marketing es siguiendo estas recomendaciones:

1. Identifica claramente tu producto o servicio聽

Esto puede parecer obvio, pero antes de comenzar a emplear las 4 P de la mercadotecnia es importante tener un producto o servicio de calidad singular que est茅s tratando de comercializar. Incluso, cuando las empresas tienen una combinaci贸n de productos diversa, las 4 P deben aplicarse por separado a los productos individuales.

Tambi茅n hazte preguntas como "por qu茅" y "qu茅 pasar铆a si" para desafiar tu oferta. Por ejemplo, pregunta por qu茅 tu p煤blico objetivo necesita una funci贸n en particular. 驴Qu茅 pasa si bajas tu precio en un 5%? 驴Qu茅 pasa si ofreces m谩s colores? 驴Por qu茅 vender a trav茅s de mayoristas en lugar de canales directos? 驴Qu茅 sucede si mejoras el marketing directo en lugar de depender de la publicidad online?

personas analizando un productoFuente: Pexels

2. Eval煤a c贸mo tu producto satisface las necesidades de tus clientes

Tu producto debe satisfacer claramente las necesidades espec铆ficas de los clientes. Es importante poder articular cu谩les son estas necesidades y c贸mo la variable P de producto o servicio las satisface de manera 煤nica.聽

Utiliza esta informaci贸n m谩s adelante cuando desarrolles una campa帽a de marketing que le diga a los clientes qu茅 hace tu producto y por qu茅 deber铆an comprarlo. Para ello, es vital se帽alar estudios de mercado y otros datos que respalden las necesidades de estos clientes.

cliente interactuando con el productoFuente: Pexels

3. Comprende los lugares donde compra tu p煤blico objetivo聽

Eval煤a qu茅 tipo de tiendas minoristas y plataformas online frecuentan tus clientes objetivo. Si tu producto se vende en una ubicaci贸n f铆sica, aseg煤rate de que est茅 disponible en la zona geogr谩fica donde vive tu base de clientes y en las tiendas donde compran.聽

Si est谩s vendiendo un producto en Internet, aseg煤rate de que los clientes de tu mercado objetivo realmente compren en los sitios web de comercio electr贸nico en los que apareces. Esto es a煤n m谩s importante cuando se aplican las 4 P del marketing digital.

atenci贸n al clienteFuente: Pexels

4. Define el precio de tu producto

Recurre a la investigaci贸n de mercado para establecer un precio adecuado para tu producto que atraiga a tu cliente objetivo. El precio debe basarse en datos econ贸micos relacionados con el presupuesto y los h谩bitos de gasto de tu base de clientes.聽

Algunas empresas aumentan el precio de su producto para que parezca m谩s exclusivo y lujoso. As铆 que aplica esta variable de la mezcla de marketing de acuerdo a tu modelo de negocio y base de clientes, de lo contrario, tu estrategia de penetraci贸n de mercado puede fracasar.

signo de descuento en un globo rojoFuente: Pexels

5. Formula mensajes de marketing para promocionar tu producto聽

Desarrolla conceptos de marketing que atraigan a tu base de clientes y comunica c贸mo les sirve tu producto. Esta es tambi茅n la etapa de tu proceso de marketing mix en la que decidir谩s en qu茅 tipos de canales de comunicaciones de marketing invertir谩s.聽

Seg煤n tu producto y el cliente objetivo, tu plan de marketing podr铆a usar una variedad de canales que incluyen m茅todos de marketing tradicionales, marketing directo o publicidad digital.

mujer con un meg谩fonoFuente: Pexels

6. Mira las 4 P de tu producto de manera integral y verifica si encajan聽

Ahora que has creado una estrategia de marketing mix cohesiva, echa un vistazo a cada una de tus 4 P de la mercadotecnia y comprueba si tu plan encaja. La construcci贸n de una mezcla de marketing se trata de elaborar un plan en el que cada elemento funcione en conjunto con los dem谩s.

profesional de marketing revisando su estrategiaFuente: Pexels

7. Revisa tu estrategia de marketing mix a lo largo del tiempo

Una estrategia de marketing exitosa requiere que revises y ajustes con el tiempo. A medida que un producto crece en participaci贸n de mercado y popularidad, el lugar y las estrategias de promoci贸n que utilizas deben cambiar para mantenerse al d铆a con la demanda.聽

Tus compradores potenciales pueden cambiar al igual que el perfil de tu producto. Los elementos de la mezcla de marketing no son est谩ticos. Est谩n destinados a ser ajustados y refinados con el tiempo. Si lo revisas regularmente a lo largo del ciclo de vida de tu producto, tu plan de marketing probablemente evolucionar谩.

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Ejemplos de las 4 P del marketing

Si quieres ver las 4 P del marketing en la pr谩ctica, veamos de manera resumida algunos ejemplos de empresas que las han aplicado.

La primera P de producto la podemos encontrar f谩cilmente en tiendas 鈥渇ast food鈥. Por ejemplo, un producto de pollo de KFC abarca el aspecto de la comida y el packaging rojo brillante con la cara sonriente del Coronel Sanders. Respecto a la segunda P, la estrategia de precio ha sido utilizada exitosamente por la compa帽铆a Dollar City para obtener la penetraci贸n m谩s profunda en Latinoam茅rica a trav茅s de su oferta 鈥渓ow-cost鈥.

La tercera P es la promoci贸n, por ejemplo, Coca-Cola aprovech贸 tanto la Copa del Mundo de 2010 y el tema musical de K'naan que Coca Cola y el f煤tbol se han convertido en sin贸nimos. La plaza es la 煤ltima de las 4 P del marketing mix que vemos claramente en los iPhones de Apple, que se encuentran f谩cilmente en tiendas f铆sicas y tiendas de comercio electr贸nico reconocidas como Amazon.

publicidad en la calleFuente: Pexels

Ahora que ya sabes qu茅 son las 4 P聽del marketing, es momento de que las empieces a utilizar en la gesti贸n de comercializaci贸n de tu empresa. Solo debes dedicar un poco de tiempo y de esfuerzo a estudiar las caracter铆sticas de producto, precio, plaza y promoci贸n que m谩s se adaptan a tus necesidades y al tipo de negocio que tienes.

Aunque la mezcla de marketing ha cambiado mucho desde que Jerome McCarthy defini贸 por primera vez las 4 P聽del marketing y se han incluido nuevas P聽y elementos de marketing adicionales, sus descubrimientos en relaci贸n a la planificaci贸n de todos los aspectos de un producto se mantienen vigentes y son una excelente gu铆a para aprender a aumentar tus ventas.

Sin importar cu谩ntas P tiene el marketing seg煤n cada sucesor de McCarthy, los elementos de la mezcla de marketing m谩s importantes seguir谩n siendo producto, precio, plaza, y promoci贸n.

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隆Hasta pronto!