Todas las empresas necesitan contar con herramientas de relaciones públicas para crear un vínculo entre la compañía y los distintos grupos de consumidores y potenciales clientes, a los cuales la compañía quiere llegar.
Si bien el producto de tu emprendimiento o compañía es la mejor manera de darte a conocer, las herramientas de relaciones públicas te ayudarán a lograr alcanzar nuevos mercados y clientes, dando a conocer todos los beneficios de tus productos y servicios.
Tener un objetivo claro es primordial para lograr el éxito de toda empresa. Sin embargo, no solo basta con tener este objetivo presente en todo momento, ya que también es necesario hacer un buen uso de las herramientas de relaciones públicas.
Por ello, nuestra misión el día de hoy es darte a conocer las mejores herramientas de relaciones públicas que podrás utilizar para llevar tu startup a un público más amplio y variado y, así, poder distinguirte de la competencia y ganar una mayor presencia en el mercado. ¡Acompáñanos!
1. Cision
Cision es uno de los recursos ideales para realizar una estrategia de relaciones públicas empresarial, ya que posee una base de datos con aproximadamente 1.4 millones de integrantes entre los cuales destacan periodistas, editores y personas de gran influencia comercial.
De acuerdo con el portal Forbes, en la actualidad, una estrategía de relaciones públicas incluye múltiples elementos:
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Boletines de la compañía
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Comunicados de prensa y artículos
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Publicidad
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Patrocinios
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Redes sociales
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Campañas de influencia
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Gestión de crisis
Todo ello es clave, si deseas idear un plan de marketing adecuado para tu negocio. Y Cision es una de las herramientas de relaciones públicas que te ayudarán con ello.
Con Cision, no solo estarás en contacto con la comunidad de periodistas y editores: también podrás estar en constante comunicación con cada uno de tus clientes y conectar con consumidores potenciales, aumentando tu audiencia y el alcance de tus productos y servicios.
Pero esta clase de herramientas de relaciones públicas no solo son ideales para tu empresa para conectar con tus clientes, ya que Cision además puede ser un recurso valioso para el seguimiento de rendimiento y el seguimiento de menciones en blogs, notas de prensa, redes sociales, etc.
Cision es una de las herramientas de relaciones públicas más completas que existen en la actualidad al tomar en cuenta 4 factores fundamentales en el monitoreo, manejo y elaboración de estrategias de relaciones públicas. Estos aspectos son:
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Monitoreo de medios digitales.
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Gestión de relaciones con la audiencia.
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Audiencias conectadas y futuras audiencias.
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Análisis e informes de las estrategias planteadas.
Es un software enfocado en la construcción y la mejora del sistema de relaciones públicas externas cómo punto fundamental de tu compañía, monitoreando y rastreando el impacto de tu marca y la experiencia de los usuarios con tus productos y/o servicios.
2. Businesswire
¿De qué sirve lanzar un nuevo producto al mercado si nadie sabe de qué se trata? No basta con inundar el mercado con tus productos y servicios, tienes que comunicar a tu comunidad tus nuevos lanzamientos con herramientas de las relaciones públicas en marketing.
Y, para ello, una de las herramientas de relaciones públicas ideales para comunicar masivamente a tus clientes afiliados, así como a los potenciales clientes de tus nuevos lanzamientos es Businesswire.
Este es un software enfocado en la comunicación y relaciones públicas de una empresa utilizando la distribución de comunicados de prensa. Además, es una ventana para exhibir tus productos, servicios y tu marca, obteniendo una mayor visibilidad entre posibles inversionistas.
Las herramientas de relaciones públicas especializadas en el marketing y la promoción de servicios son ideales para aquellas pequeñas empresas y startups que están buscando ganarse un puesto en el mercado y el reconocimiento de una comunidad. Businesswire es ideal para ello.
Esta herramienta de gestión en las relaciones públicas cuenta con una serie de características principales, como son las siguientes:
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Distribución de comunicados de prensa: permite distribuir los comunicados de prensa de la compañía entre periodistas, blogs, personas influyentes e inversionistas.
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Comunicados de prensa inteligentes: utiliza medios digitales como fotografía y videos para difundir ruedas de prensa.
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Servicios de eventos: promueve conferencias, conversatorios y ferias comerciales.
En este sentido, Businesswire ofrece un sistema avanzado de gestión de servicio de marketing orientado a llegar a un público objetivo y específico. Asimismo, es avalada por sus más de 60 años de servicio, lo que la convierte en una de las herramientas de relaciones públicas con más tiempo en el mercado.
3. Muck Rack
Las ruedas de prensa son una característica fundamental en la estrategia de marketing digital, para la presentación y comercialización de un producto, aunque muchas pequeñas empresas no toman en cuenta este aspecto.
La profesora Claudia Palacios, periodista y docente de nuestro curso online de Comunicación Asertiva asegura que, para tener un mensaje que recoja la esencia de lo que se desea transmitir y lograr ser memorables, debemos tener en cuenta las siguientes preguntas al momento de construir un discurso o presentación:
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¿Qué quiero decir?
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¿A quién se lo voy a decir?
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¿Qué tanto sabe mi público del tema?
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¿Cuánto tiempo tengo para decirlo?
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¿Cómo evito que el público se distraiga?
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¿Cómo hago para hacerme entender?
Pero, ¿cómo lograr que tus mensajes y ruedas de prensa lleguen a la comunidad de periodistas que deseas? La respuesta es sencilla: Muck Rack, una de las herramientas de relaciones públicas enfocadas en ser un canal de comunicación entre las empresas y los periodistas y medios de comunicación.
Las relaciones públicas en una empresa deben ser manejadas con gran sentido de responsabilidad y compromiso, buscando siempre la mejor manera de alcanzar los objetivos planteados. Se trata de conectar con el consumidor y tener una presencia importante en el mercado y la mejor manera de lograr esto es por medio de la prensa.
Si bien existen herramientas de relaciones públicas con una gran base de datos de periodistas y medios de comunicación, muchas veces puede resultar engorroso ponerse en contacto con ellos, así que Muck Rack te garantiza que el contacto sea más directo y personalizado.
El principal atractivo de esta herramienta de comunicación y relaciones públicas no solo se basa en la búsqueda de periodistas, sino también en la consolidación de las relaciones entre estos profesionales y tu compañía, es decir, haciendo de los comunicadores un afiliado más a tus servicios.
Pero este tipo de herramientas de relaciones públicas no solamente ofrecen un servicio único y exclusivo, ya que también están compuestas por una serie de estrategias y técnicas, que fortalecen las relaciones públicas de la empresa.
En el caso de Muck Rack, este sistema ofrece ventajas como las siguientes:
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Monitoreo constante en páginas web y blogs relacionados con los servicios ofrecidos por tu empresa.
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Generar informes de las estrategias aplicadas y sus repercusiones.
4. Coveragebook
¿Cada cuanto generas los informes de las estrategias de relaciones públicas de tu compañía? Seguramente es algo que no habías tenido en cuenta hasta este momento. Si es así, es momento de que tomes cartas en el asunto.
Aunque la idea de generar este tipo de informes puede parecer molesta, traemos una herramienta de relaciones públicas que te simplificarán el trabajo: Coveragebook. Por medio de este recurso, podrás realizar los informes de relaciones públicas en tan solo unos pocos minutos con altos estándares de calidad.
A diferencia de las anteriores herramientas de relaciones públicas, el trabajo de Coveragebook es proporcionar la información necesaria para tener un mayor conocimiento del alcance de su compañía.
Uno de los principales puntos de distinción de esta herramienta para la creación de informes de relaciones públicas es la posibilidad de generar reportes de distintos clientes y estrategias de forma simultánea y con información detallada de cada en cada uno.
Esto es de gran utilidad, ya que la información recopilada por Coveragebook sirve perfectamente para ajustar las estrategias de marketing previamente empleadas. Siendo de utilidad, además, para tener un completo y eficaz monitoreo del tráfico de tu página web o perfil de la compañía en redes sociales de una manera práctica y rápida.
De igual forma, Coveragebook está diseñada para ayudar a tu empresa a gestionar, planificar y crear informes de cobertura, así como el alcance de las campañas de marketing y relaciones públicas de tu empresa.
Conocer el alcance de tu marca en redes sociales es fundamental para tu compañía. Así que, además de hablarte sobre el software de Coveragebook, en Crehana hemos diseñado una plantilla para crear informes de redes sociales que también será de gran ayuda para tu empresa.
5. Google Alerts
En este listado de recursos ideales para tus campañas de publicidad y marketing, no podía faltar un gigante de la información, búsqueda y análisis como son las herramientas de Google.
Si bien existen gran variedad de herramientas de relaciones públicas gratuitas, Google Alerts es, sin lugar a dudas, una de las más especializadas y de mayor relevancia al momento de rastrear las menciones y comentarios de tu marca en la web.
De acuerdo con el portal de soporte de Google mediante esta herramienta se podrá “crear un sistema de alertas y notificaciones nuevos resultados para un tema en la Búsqueda de Google. Por ejemplo, puede obtener información sobre noticias, productos o menciones de su nombre”, las cuales llegarán a un correo electrónico particular.
En otras palabras, Google Alerts es una de las plataformas imprescindibles en toda compañía que tenga como objetivo principal mejorar significativamente sus relaciones públicas.
Este sistema de alertas de Google, además de estar enfocado en las menciones de tu compañía en otros sitios web y motores de búsqueda, también te permitirá crear alertas en relación a tus principales competidores, así como keywords vinculadas a tu producto y servicio.
En definitiva, Google Alerts representa una opción práctica que te permitirá ahorrar tiempo y dinero para estar en constante monitoreo del alcance de producto, así como de la competencia. Si tu compañía o emprendimiento está en la fase inicial, sin lugar a dudas Google Alerts es una de las principales herramientas de relaciones públicas que debes tener en cuenta.
6. Meltwater
Encontrar herramientas de relaciones públicas que abarquen múltiples aspectos sobre el monitoreo y control de las estrategias de mercadotecnia puede resultar, en muchos casos, una tarea sin fin. O era así, antes de la aparición de Meltwater.
Este software es conocido como una de las herramientas de las relaciones públicas en mercadotecnia más completas y más avanzadas del mercado. Podríamos definir este sistema de una manera muy rápida cómo un centro de recopilación, seguimiento de tendencias en redes sociales y motores de búsqueda, siendo un recurso ideal para startups o medianas empresas.
En este sentido, este software de monitoreo de relaciones públicas permite hacer un monitoreo en tiempo real de redes sociales, blogs, páginas webs y motores de búsqueda, con la finalidad de generar una respuesta inmediata a las tendencias y sugerencias de los usuarios.
Un elemento a destacar de esta herramienta es el uso de inteligencia artificial para hacer una medición pormenorizada de las campañas de relaciones públicas planteadas y ejecutadas por la compañía, algo poco común en la mayoría de herramientas de relaciones públicas.
Aunque Meltwater posee este elemento diferenciador, comparte ciertas semejanzas con algunas otras herramientas de relaciones públicas, como la capacidad de mantener un contacto directo y personal con periodistas y personas influyentes dentro del mercado.
La combinación de la inteligencia artificial, el rastreo continuo de sitios webs, blogs y redes sociales, y el contacto directo con periodistas hacen de esta herramienta de relaciones públicas una alternativa adecuada para comprender el comportamiento del público de tu compañía, al mismo tiempo que aumenta la visibilidad y el compromiso de la marca en la web.
Las relaciones públicas son una parte fundamental de todas las compañías, sin importar si son grandes o pequeñas o el sector comercial al que estén enfocadas, y aunque muchas empresas poseen un departamento de comunicación y relaciones públicas, por lo general no aprovechan todas el potencial que este puede ofrecerle a la empresa.
De nada sirve tener un plan de marketing digital sólido si tus canales de comunicación e información son deficientes y no se utilizan las herramientas de relaciones públicas necesarias para aumentar el alcance de tu empresa así como la consolidación de tu clientela.
Las relaciones públicas han cambiado completamente con la llegada de la era digital e incorporar nuevas herramientas y técnicas a la manera en que tu compañía maneja las relaciones públicas puede llevar tus campañas de marketing al siguiente nivel.
¡Este ha sido nuestro post! Si quieres saber más acerca de las herramientas de relaciones públicas, inscríbete en nuestras capacitaciones de ventas para empresas, donde conocerás todo lo que debes saber para preparar a tu personal para atraer y captar la mayor cantidad de clientes posibles hacia tu negocio. ¡Éxitos!