Los sesgos inconscientes son atajos mentales que generamos en ciertas situaciones en las cuáles nuestros pensamientos no han estado sujetos a un análisis detenido y bien razonado del momento, sino que se han basado en elecciones rápidas, fundamentadas en ideas adquiridas a través de experiencias, cultura o creencias sociales.

“Los atajos mentales son muy útiles en muchas ocasiones, porque permiten reaccionar o tomar decisiones ágiles basadas en la experiencia, pero muchas otras veces están basados en información errada y, por tanto, conducen a malas decisiones”, comenta Komunika Latam.

En otras palabras, se trata de suposiciones que formamos constantemente a consecuencia de las situaciones a las que nos enfrentamos día a día. Estos prejuicios que solemos construir se presentan en distintos ámbitos y, por supuesto, el laboral no es la excepción. 

¿Te gustaría saber cómo enfrentar los sesgos inconscientes en el trabajo? A continuación, te presentamos algunas acciones que puedes realizar:

1. Se más empático

“La cultura positiva es un aspecto crucial para su funcionamiento. De hecho, más del 50% de ejecutivos dicen que influye en la productividad, rentabilidad, creatividad, el valor de la empresa y las tasas de crecimiento”, indica la profesora Juliana Lopez de Romaña en nuestro curso de cultura organizacional: ambientes del trabajo de hoy.

Sin duda, hay diversos factores que afectan la cultura organizacional, uno de ellos son los comentarios o acciones que tienen algunos empleados sobre otros miembros del equipo, a causa de las percepciones o suposiciones que se han formado. Es importante, por ese motivo saber cómo actuar frente a la formación de sesgos inconscientes en el trabajo.

Una de las acciones que te ayudarán a combatir los sesgos inconscientes en el trabajo y contribuirán a mejorar el entorno y rendimiento laboral de tu equipo es trabajar en tí mismo para lograr ser más empático. 

Es clave ser conscientes de que no todos somos iguales y es imposible que todas las personas piensen de la misma manera, ya que actúan de acuerdo a las experiencias obtenidas por medio de sus vivencias. 

Teniendo en cuenta ello, queda claro que actuarán basándose en esas experiencias previas y en las necesidades o intereses que tengan en un determinado momento.

2. Rompe barreras culturales

Otra acción clave que ayudará a afrontar los sesgos que se forman inconscientemente es el romper con las barreras culturales que nos llenan de prejuicios y generan que se encasillen a las personas dentro de un concepto erróneo. 

En el ámbito laboral, por tanto, se vuelve de gran importancia trabajar con los miembros del equipo para que desarrollen o potencien sus competencias culturales, de tal manera que adquieran la capacidad para poder desenvolverse de forma exitosa en entornos internacionales. 

“Existen diversas razones por las cuáles contar con competencias culturales es cada vez más importante. En el actual mundo globalizado y en el que las nuevas tecnologías ganan peso a pasos agigantados, es habitual ver grupos de trabajo formados por personas de diferentes etnias o culturas y procedentes de diversos modelos educativos”, señala Grupo Atico 34.

 

3. Cambia tu comportamiento

El sesgo que se forma a partir de las concepciones que nos hacemos sobre un determinado hecho o individuo puede resultar, en ocasiones, discriminatorias o negativas, por lo cual resulta importante ser conscientes de que lo que estamos deduciendo o interpretando sobre una situación o persona puede ser errónea. 

Es necesario tener un cambio de comportamiento y ser capaces de reconocer que no contamos con una verdad absoluta y, por tanto, puede ser que hayamos establecido una idea equivocada.

4. Busca y compara opiniones nuevas

En ocasiones, los sesgos inconscientes se generan porque nos formamos una única idea sobre algo o un segmento de personas. Esto, como hemos estado indicando, se forma a partir de las experiencias, de lo que consumimos y escuchamos por parte de la publicidad, la sociedad y la información que recibimos de las antiguas generaciones. 

Recibir comentarios de diversas partes y de distintas personas permitirán tener una visión más cercana a la realidad y no sesgada por la ignorancia sobre algo. Conocer más opiniones ayudará a tener una visión más clara de las cosas y descubrir diversos puntos de vista, con el fin de que contribuyan a aclarar las dudas o suposiciones que se pueden generar. 

5. Apuesta la formación constante

El último consejo para combatir el sesgo inconsciente en el trabajo es apostar por la formación continua en el ámbito laboral. Es decir, brindar capacitaciones a los miembros de una empresa para que puedan desempeñarse en cualquier contexto y de esta manera puedan mejorar su rendimiento dentro del trabajo.

Finalmente, con el objetivo de lograr que haya una mejor actitud entre los empleados y con ello un mejor desempeño, te compartimos nuestra plantilla de clima laboral, la cual te ayudará a medir la situación en el trabajo para plantear ideas que contribuyan a mejorar el ambiente laboral de tu empresa.

Imagen: Unsplash

En conclusión, los sesgos inconscientes son prejuicios que se forman por medio de los conocimientos que hemos adquirido a lo largo de nuestra vida, ya sea por propia experiencia o porque nos lo han transmitido nuestros padres o abuelos. Estos influyen en las decisiones que tomamos en la cotidianidad y pueden ser, en ocasiones, erróneas. 

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¡Deja de lado los prejuicios y establece más conexiones en el trabajo!