Selección por competencias: encuentra el talento ideal y construye equipos exitosos
Josefina Castelan - 07 Abr 23
Articulo
7 min.
La selección por competencias y habilidades de un candidato es una tendencia saludable en los departamentos de Recursos Humanos. Abre más posibilidades para reclutar al mejor talento posible.
En un artículo de Harvard Business Review, se menciona que en los últimos años muchas empresas han empezado a reducir la importancia del título universitario como indicador de idoneidad para un puesto. En cambio, las compañías ahora están más dispuestas a la contratación sobre la base de habilidades y competencias demostradas.
Debido a ello, en este artículo, vamos a explicarte qué implica la selección laboral por competencias, cuáles son sus beneficios y cómo puedes ejecutar este tipo de reclutamiento. ¡Elige talento de calidad para mejorar tus equipos!
¿Qué es la selección por competencias?
El reclutamiento de personal basado en competencias comprende la valoración de competencias nucleares requeridas en el candidato para el desempeño adecuado de una función específica en la empresa.
Estas competencias laborales están agrupadas bajo dos categorías:
Habilidades, conocimientos y capacidades técnicas
Por un lado, se comprueban sus conocimientos y aptitudes para la ejecución de su rol (técnico). Dependiendo del área y la labora que se realice, estas destrezas pueden comprender las siguientes habilidades:
- Conocimientos de contabilidad
- Habilidades para operaciones de negocio
- Habilidades de venta
- Destrezas para las tecnologías de información
Características de comportamiento, atributos de personalidad y aptitudes individuales
Por otra parte, se observan actitudes y reacciones ante situaciones en trabajos anteriores. Entre los ejemplos de competencias actitudinales, se pueden mencionar algunas de las siguientes características:
- Capacidad analítica
- Flexibilidad
- Creatividad
- Capacidad de liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Destrezas para la resolución de problemas
Beneficios de la selección por competencias
Como puedes suponer, esta nueva forma de reclutar talento por competencias genera múltiples beneficios para una organización. Aquí te dejamos una lista con las mejores ventajas de la selección por competencias.
1. Enfoque en habilidades y competencias
Los métodos tradicionales de selección de personal suelen centrarse en la experiencia laboral y la formación académica del candidato. La selección por competencias, en cambio, se centra en evaluar las habilidades, conocimientos y competencias específicas que un candidato necesita para desempeñar una función determinada en la organización.
2. Evaluación más objetiva
Los métodos tradicionales a menudo se basan en la opinión subjetiva de los entrevistadores y pueden estar influenciados por factores no relacionados con las habilidades y competencias del candidato.
Por su parte, la selección por competencias laborales proporciona un marco claro para evaluar a los candidatos de manera objetiva y justa.
3. Identificación de brechas de habilidades
La selección por competencias también se puede utilizar para identificar brechas de habilidades en los empleados existentes y diseñar planes de formación y desarrollo para ayudar a mejorar sus habilidades y competencias.
4. Retención de talentos
Los procesos de selección por competencias también pueden ayudar a retener el talento existente al proporcionar oportunidades claras de desarrollo profesional y avance en la organización.
¿Cómo realizar un proceso de selección por competencias?
Entre las acciones de reclutamiento y selección por competencias, existen ciertos pasos necesarios que todo equipo de Recursos Humanos debe considerar. Te compartimos 4 fases para la elección de talento humano basado en competencias.
1. Establecer competencias requeridas
El primer paso para realizar la selección de personal es definir claramente cuáles son las competencias necesarias para un rol en la empresa. Se tienen que establecer aquellas competencias nucleares que obligatoriamente requiere tener un candidato para ser elegido.
La mejor forma de conseguirlo es involucrando a distintos miembros de la organización: directivos, gerente de Recursos Humanos, manager de equipo, etc. También se puede contratar a empresas externas especializadas en la labor. La idea es crear un mapa de las habilidades, los conocimientos y las actitudes adquiridas por el candidato previamente, además de aquellas que puede desarrollar en la empresa.
2. Diseñar y redactar la descripción para el rol
Luego del primer paso, se debe crear la descripción del puesto de trabajo basada en la selección por competencias. El equipo de reclutamiento tiene que proponer, diseñar y redactar las cualidades que se están buscando en un candidato, enfatizando las competencias nucleares y reduciendo la importancia de sus certificados o grados académicos. Esto posibilita que los candidatos sepan cómo comunicar sus ventajas competitivas para que su candidatura resalte, lo que ayuda a ganar tiempo en el proceso de reclutamiento.
3. Incluir pruebas de preselección
Antes de pasar a la entrevista, un paso efectivo en la selección por competencias consiste en la elaboración y aplicación de pruebas de preselección. Estas son evaluaciones objetivas que buscan valorar las habilidades cognitivas, las aptitudes, los rasgos personales y las habilidades técnicas de un candidato mediante la ejecución de test estandarizados.
Estos tests de competencias laborales pueden ayudar a establecer una tabla de posiciones con puntajes para cada candidato que sirven como primer filtro en el proceso de selección y reclutamiento por competencias.
4. Realizar entrevistas basadas en competencias
Por último, se deben conducir entrevistas basadas en competencias que evalúen directamente a los candidatos. Como se afirma en el blog de Indeed, en una entrevista basada en competencias se utilizan preguntas para determinar cómo el candidato gestionó las tareas, los desafíos y otros problemas durante su periodo laboral en un trabajo anterior o en el actual.
Estas entrevistas deben contener preguntas abiertas que propicien el uso del método STAR: situación, tarea, acción y resultado. Mediante estas preguntas, los candidatos pueden explicar sus reacciones en escenarios vividos previamente o en situaciones hipotéticas para entender cómo reaccionarían bajo ciertas circunstancias. Algunos ejemplos de preguntas en una entrevista de selección por competencias pueden ser las siguientes:
- ¿Has recibido feedback negativo de algún superior en algún trabajo anterior? ¿Cómo gestionaste esa situación?
- ¿Cómo has contribuido a la mejora del rendimiento de un equipo en el pasado?
- ¿Qué actitudes desarrollarías ante una persona conflictiva de tu propio equipo?
5. Evalúa los resultados
Por último, es momento de evaluar los resultados de las entrevistas para poder decidir qué candidatos pasarán a la siguiente etapa del proceso de selección.
Para ayudarte con este paso, puedes utilizar nuestra plantilla de informe de entrevista. Después de descargar gratis este documento, encontrarás un archivo Word con ítems que hemos considerado como características básicas que debes incluir al momento de completar la información de una entrevista por cada postulante.
¿Cómo medir el impacto de la selección por competencias en una empresa?
La selección por competencias es una herramienta valiosa para evaluar el talento de los candidatos y asegurar que estén equipados con las habilidades necesarias para tener éxito en su trabajo. Pero ¿cómo puedes medir el impacto de la selección por competencias en tu empresa? Aquí hay algunas medidas que puedes tomar:
1. Analiza el desempeño del colaborador
Una forma de medir el éxito de la selección por competencias es a través del análisis del desempeño de los colaboradores. Si las personas contratadas mediante selección por competencias tienen un mejor desempeño en su trabajo y logran sus objetivos de manera más efectiva, esto indica que la selección por competencias ha sido efectiva en la identificación de los mejores candidatos.
2. Realiza evaluaciones de rendimiento
Las evaluaciones de rendimiento son otra forma de medir la eficiencia de la selección por competencias laborales. Al incluir preguntas específicas sobre habilidades y competencias en las evaluaciones de rendimiento, puedes identificar si los colaboradores han mejorado en estas áreas a lo largo del tiempo. Si han mejorado en las áreas clave identificadas, esto sugiere que la selección por competencias ha tenido un impacto positivo en la organización.
3. Encuestas de satisfacción
También puedes medir los resultados de la selección por competencias a través de encuestas de satisfacción del colaborador. Al preguntar a las personas sobre sus experiencias de selección y sus percepciones sobre la relevancia de las habilidades y competencias evaluadas en la selección, puedes medir la efectividad de la selección por competencias y cómo ha afectado la satisfacción de los equipos de trabajo.
4. Análisis de costos y beneficios
Por último, es importante medir el impacto de la selección por competencias a nivel financiero. Puedes analizar los costos y beneficios comparándola con otros métodos de selección de personal. Si la selección por competencias ha resultado en una disminución en la rotación de personal o una reducción en los costos de capacitación y desarrollo, esto puede indicar que la selección por competencias es un método más efectivo y rentable para la organización.
¿Cómo integrar la selección por competencias en la gestión del talento de tu empresa?
La selección por competencias es solo una parte del proceso de gestión del talento de tu empresa. Para integrarla con éxito, debes considerar cómo se relaciona con otros aspectos clave de la gestión del talento, como la formación y el desarrollo, la evaluación del desempeño, la retención del talento y la promoción interna.
La integración efectiva de la selección por competencias de una empresa puede ayudar a tu empresa a atraer y retener a los mejores talentos, mejorar la eficiencia y la productividad, y garantizar el éxito a largo plazo.
Si quieres asegurarte esta integración, te recomendamos nuestra herramienta de Gestión y talento. A través de la plataforma de Desempeño de Crehana, podrás acceder a las siguientes funcionalidades:
- Establecer metas: alinea a tus equipos con los objetivos de la compañía y mide su progreso en tiempo real para tomar decisiones efectivas.
- Gestionar competencias: identifica las fortalezas y brechas de tus equipos a través de evaluaciones de comportamientos, competencias y macrocompetencias.
- Crear OKRs: asigna resultados clave a cada persona para alcanzar los objetivos más rápido.
- Medir el desempeño: visualiza el avance de tu equipo a través de gráficas que se actualizan automáticamente. Además, esto te permitirá comprobar si la selección por competencias fue efectiva.
Plataforma de Desempeño de Crehana
Tendencias actuales en selección por competencias
La selección por competencias en empresas ha evolucionado con el tiempo y las tendencias actuales reflejan el enfoque en la identificación de habilidades y competencias clave para la toma de decisiones de contratación.
A continuación, se presentan algunas de las tendencias actuales en selección por competencias que las empresas deben considerar:
1. Enfoque en habilidades blandas
Las habilidades blandas o sociales, como la comunicación, la colaboración y la resolución de conflictos, son cada vez más valoradas en los procesos de selección por competencias. Las empresas están comenzando a reconocer que estas habilidades son cruciales para un ambiente de trabajo productivo y positivo.
2. Uso de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial se está utilizando cada vez más en los procesos de selección por competencias para identificar candidatos con habilidades específicas. El aprendizaje automático se utiliza para analizar grandes cantidades de datos y hacer coincidir candidatos con habilidades específicas requeridas para un puesto.
3. Pruebas de habilidades específicas
Las empresas están utilizando tests de competencias para medir las habilidades de los candidatos en áreas específicas, como habilidades tecnológicas, habilidades lingüísticas, habilidades de liderazgo, entre otras. Estas pruebas permiten a los empleadores identificar rápidamente a los candidatos que poseen las habilidades necesarias para desempeñarse en el puesto.
4. Entrevistas basadas en habilidades
Las entrevistas de selección por competencias también están evolucionando para enfocarse más en las habilidades que los candidatos poseen. En lugar de preguntas tradicionales, los entrevistadores están utilizando preguntas situacionales para evaluar cómo los candidatos resolverían problemas específicos en el trabajo.
5. Enfoque en la diversidad y la inclusión
Las empresas están reconociendo la importancia de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo y están utilizando la selección por competencias para asegurar que se estén considerando candidatos de diversos orígenes y habilidades.
En conclusión, el método de selección por competencias es altamente efectivo y eficiente para identificar y seleccionar a los mejores candidatos para un puesto. A través de la evaluación de competencias, las empresas pueden asegurarse de que los nuevos colaboradores tengan las habilidades necesarias para desempeñarse en el puesto y contribuir al éxito de la empresa. Además, la selección por competencias también es un proceso justo y transparente que promueve la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
Para implementar un proceso de selección por competencias efectivo, es necesario evaluar cuidadosamente las habilidades y competencias requeridas para cada puesto, así como las habilidades blandas o sociales que son valoradas en la empresa. También es importante medir el impacto de la selección por competencias en la empresa a través de indicadores clave de rendimiento y retroalimentación de los colaboradores.