Evaluación de liderazgo: un diagnóstico certero para encontrar o potenciar al líder de tus equipos

Una evaluación de liderazgo puede ayudarte a descubrir al próximo gran gerente de tu organización o a potenciar la carrera de un líder emergente.

En un estudio mencionado en el blog de LinkedIn, se muestra que el 40% de compañías con altos niveles de evaluación de liderazgo y planes de desarrollo tienen un banco sólido de líderes preparados para asumir roles claves. 

Por esa razón, en este artículo, vamos a explicarte en qué consiste una evaluación de liderazgo, cuáles son las herramientas para llevarla a cabo y algunos consejos para crear una evaluación de liderazgo efectiva. ¡Analiza a los líderes de tu empresa para mejorar a tus equipos!

¿Qué es una evaluación de liderazgo?

Una evaluación de liderazgo es un recurso para determinar las habilidades de líder de una persona, su potencial para asumir puestos directivos y las oportunidades de mejora que debe trabajar. El objetivo de una evaluación de liderazgo apunta a revelar sus fortalezas y debilidades de liderazgo en relación a un rol específico dentro de una organización.

El equipo de Recursos Humanos puede realizar una evaluación de liderazgo en 4 momentos diferentes:

• En un proceso de reclutamiento y selección de personal.
• Dentro de un plan para mejorar el desempeño actual de los líderes.
• En medio de una etapa de reestructuración de la empresa.
• Al momento de reemplazar a un gerente saliente.

¿Por qué es importante realizar una evaluación de liderazgo? 

Realizar una evaluación de liderazgo permite identificar fortalezas y debilidades en el liderazgo, y hace que los líderes desarrollen habilidades y mejoren en áreas críticas. También, ayuda a comprender cómo su liderazgo afecta a los equipos de trabajo y a la organización en general.

Además, una evaluación de líderes puede ayudarlos a que establezcan metas y objetivos claros para el desarrollo de su carrera y el crecimiento de la empresa. Esto permite a los líderes trabajar de manera proactiva para mejorar y alcanzar esos objetivos.    

Modelos de evaluación de liderazgo

Existen algunos modelos para la evaluación de habilidades de liderazgo. Compartimos una lista con los métodos de evaluación de liderazgo más utilizados.

• Encuestas de liderazgo.
• Test de liderazgo.
• Role plays.
• Ejercicios de presentación.
• Ejercicios de grupo.
• Ejercicios de análisis.

Asimismo, toma en cuenta que la meta final de una evaluación de liderazgo es mejorar a los líderes de tu empresa. Su desempeño óptimo es crucial para retener equipos de alto desempeño. Como afirma Marioly Luna, profesora de Crehana, “un gran líder es un inspirador de equipos, habilitador de resultados, desarrollador de talento y gestor de la experiencia del empleado”. Recuerda que en nuestra Academia de Liderazgo podrás encontrar programas de formación específicos para potenciar las habilidades de los líderes.  

Herramientas de evaluación de liderazgo

Los recursos de evaluación de desempeño de un líder responden al tipo de empresa, al rol que cumple y a los objetivos empresariales. Aquí te dejamos una lista con las 3 herramientas más utilizadas para la evaluación de liderazgo.

1. Evaluación DISC

Esta es una de las evaluaciones de liderazgo más populares. Consiste en un test con preguntas sobre los comportamientos visibles de una persona. Tiene como objetivo identificar sus reacciones ante situaciones complicadas de trabajo, sus habilidades para la resolución de problemas y también sus destrezas comunicativas. Suele evaluar a los candidatos o líderes en 4 categorías: dominio, influencia, firmeza y niveles de conciencia.

2. Indicador de tipo Myers-Briggs

Este es un test de personalidad bastante usado en Recursos Humanos y en evaluaciones de liderazgo. Propone evaluar los rasgos y capacidades de una persona para identificar cómo piensa, siente y actúa. En ese sentido, la evaluación de liderazgo basada en el test Myers-Briggs permite medir 4 tipos de factores:

• La interacción de la persona con otros miembros del equipo.
• Las habilidades para procesar e interpretar información.
• La capacidad para tomar decisiones.
• La gestión de situaciones externas.

3. Evaluación 360° de liderazgo

Existen también encuestas de feedback 360° que se utilizan para recolectar las opiniones de los miembros de un equipo sobre el desempeño de su líder. Estos datos arrojan información directa sobre sus fortalezas, debilidades y personalidad. Esta retroalimentación de liderazgo puede realizarse de forma anónima o con nombres señalados, dependiendo de la estrategia de evaluación gestionada por RR. HH. Te dejamos una lista con plataformas para el feedback 360 de liderazgo.

• SurveySparrow
• SpiderGap
• Sprynkl
• Zonka Feedback
• Hi5
• Survey Monkey

4. Herramienta de Desempeño de Crehana

Otra herramienta que puede serte de utilidad para realizar una evaluación de liderazgo es la plataforma de desempeño de Crehana. A través de esta herramienta, puedes gestionar el desempeño de los líderes en pocos clics, y medir en tiempo real los resultados de cada persona en tu compañía.

En pocas palabras, ¿qué puedes hacer con la plataforma de desempeño de Crehana? 

• Establecer metas: crea una cultura de medición de metas con data en tiempo real y asignación de roles para tener mayor agilidad y control. 
• Gestionar competencias: diseña evaluaciones de competencias de líderes, macrocompetencias y comportamientos. Obtén resultados por cada persona para tomar mejores decisiones.
• Crear OKRs: Asigna resultados clave a cada líder para lograr una mayor alineación y poder alcanzar los objetivos más rápido.
• Medir el desempeño: detecta el potencial de los líderes según su eficiencia. 

Recomendaciones para una evaluación de liderazgo

En busca de identificar al  mejor líder para tu empresa, una evaluación de liderazgo debe realizarse siguiendo ciertas pautas. Aquí te explicamos 3 pasos para desarrollar una evaluación de liderazgo efectiva.

1. Establecer los rasgos de líder a evaluar

Antes de ejecutar la evaluación, se deben establecer los comportamientos deseados del líder para determinado rol. Entre las actitudes de liderazgo más importantes a evaluar, se encuentran las siguientes:

• Autoconfianza
• Perspectiva positiva
• Inteligencia emocional
• Visión de futuro
• Capacidad de motivación
• Gestión efectiva del desempeño
• Disposición para dar soporte

2. Explicar el contexto y elegir los métodos

Es necesario explicar el contexto de la evaluación de liderazgo a todas las partes interesadas, tanto a los líderes evaluados como a los miembros de sus equipos. Aquí se debe enfatizar en el propósito de la evaluación, los objetivos que se intentan alcanzar, las acciones posteriores a la evaluación y la metodología usada para los cuestionarios y test.

También, es muy importante saber cuál es el rol que cumplen los evaluados en la empresa, cuál es la etapa en la que se encuentran en el employee journey y hacia dónde se los quiere llevar. Ello permitirá seleccionar adecuadamente los métodos y herramientas de evaluación de liderazgo necesarias para cada perfil.

3. Utilizar una variedad de métodos

Utiliza una variedad de métodos para evaluar el desempeño del líder, como entrevistas, evaluaciones de desempeño, encuestas, y otras nombradas anteriormente. Esto proporcionará una visión más completa del rendimiento de las personas y las posibilidades de potenciarlo. 

Por ejemplo, esta plantilla de evaluación de desempeño es un buen primer paso para realizar un diagnóstico de liderazgo completo y al detalle. 

4. Ofrecer retroalimentación efectiva

Por último, es fundamental implementar un sistema de feedback después de la evaluación de liderazgo. Es la forma en que los líderes pueden conocer su desempeño y cómo su equipo de trabajo percibe su liderazgo. La retroalimentación proporciona una visión objetiva del desempeño del líder y ayuda a identificar áreas de fortaleza y oportunidades de mejora.

Es importante que el feedback sea generado de diferentes fuentes, como personas del equipo de trabajo, superiores, pares y clientes. Esto proporciona una visión completa del liderazgo y ayuda a los líderes a comprender cómo su gestión afecta a las personas y al negocio.

En esta etapa, se deben ofrecer resultados y recomendaciones personalizadas. 

5. Establecer planes de desarrollo 

Una vez que se haya realizado la evaluación de liderazgo, es importante establecer planes de desarrollo para ayudar a las personas a mejorar en sus áreas de debilidad. Esto les permitirá crecer en su carrera profesional y contribuir al crecimiento de la empresa.

Algunos ejemplos de planes de desarrollo para líderes que se pueden establecer incluyen:

• Capacitación: si se ha identificado una necesidad de mejorar habilidades específicas, se puede establecer un plan de capacitación para ayudar a los líderes a mejorar en esas áreas. Por ejemplo, se pueden realizar talleres de liderazgo. 
• Mentoring: el mentoring es una excelente manera de proporcionar apoyo y guía a las personas para ayudarles a mejorar en su desempeño. Se puede asignar un líder experimentado para ayudar a la persona evaluada a desarrollar sus habilidades.
• Cambio de rol o proyecto: si luego de la evaluación de liderazgo, se ha identificado que una persona tiene habilidades y potencial para desempeñarse en un área diferente, se puede considerar un cambio de rol o proyecto. Esto puede proporcionar una oportunidad para desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y mejorar en áreas específicas.

Los planes de desarrollo de liderazgo deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y en un plazo de tiempo determinado (objetivos SMART) para garantizar que sean efectivos. También deben ser apropiados para las necesidades individuales de cada líder y deben establecerse en colaboración con la persona evaluada.

Esperamos que, con esta información, ahora sepas cómo llevar a cabo una evaluación de liderazgo. Recuerda que cuanto más temprano lo hagas, ganarás tiempo en la adquisición y formación de líderes. De hecho, en un estudio de Zippia, se menciona que cada año de demora en el desarrollo de liderazgo le cuesta a una compañía el 7% de sus ventas anuales. 

Por eso, no tardes y empieza a implementar las evaluaciones de liderazgo en tu empresa. ¡Y continúa aprendiendo sobre habilidades, técnicas y metodologías de gestión de equipos en la comunidad de Crehana!