Guía paso a paso para saber cómo dar de alta mi negocio en Rappi

Las aplicaciones de mensajería vienen ganando terreno en nuestro día a día. 

Ya sea para pedir comida, enviar un paquete o hacer la compra al supermercado, se convirtieron en nuestras aliadas a la hora de quedarnos en casa.

Tanto si eres consumidor como si vendes algo, es imprescindible tenerlas siempre muy presentes.

En esta guía paso a paso te contamos cómo dar de alta mi negocio en Rappi 🛵

 

Índice

1. ¿Qué es Rappi?
2. ¿Cómo dar de alta mi negocio en Rappi?
3. Los beneficios de estar en Rappi
4. Preguntas frecuentes para estar en Rappi

 

1 ¿Qué es Rappi?

Las aplicaciones de servicio de mensajería (también conocidas como puerta a puerta) son muy populares en los países de latinoamérica y en todo el mundo en general.

Existen muchas de ellas en todos lados y con diferentes características.

En este caso en particular te contaremos un poco más acerca de Rappi, una startup colombiana que se posiciona fuerte en el mercado de las apps de mensajería.
 

¿Qué es Rappi?

Rappi es un marketplace ya que, básicamente, permite a los consumidores adquirir bienes por medio de una aplicación y recibirlos a domicilio a través de lo que llaman un Rappitendero. 

Los repartidores son personas externas a la compañía que trabajan mayormente en bicicleta para moverse por la ciudad. Su forma de contrato es similar a la de empresas de transporte como UBER.
 

¿Cómo funciona Rappi?

Por medio de Rappi, los usuarios pueden comprar productos en comercios de muchos rubros como ser restaurantes, supermercados, tiendas, farmacias…

Además cuenta con un apartado de mensajería para enviar y recibir todo tipo de productos de un domicilio a otro.

La empresa también ofrece el servicio llamado RapiCash, a través del cual los usuarios pueden solicitar dinero en efectivo y abonar con tarjeta de crédito en la app.

 

Fuente: Rappi

 

¿Quiénes intervienen en Rappi?

En Rappi podemos encontrar a tres tipos de miembros: 

• Negocios: son los locales que venden a través de la plataforma. Pueden tener o no un espacio físico (siempre deben tener una dirección que puede ser la de tu casa, por ejemplo).
• Clientes: son los compradores que van a elegir qué productos quieren y cómo recibirlos.
• Rappitenderos: son los repartidores que llevan tanto lo que se comercializa en los negocios como los pedidos puerta a puerta de clientes.

 

 

¿En qué países funciona Rappi?

Rappi está presente en casi toda latinoamérica pero no en todos los países está presente en todo el territorio.

Dentro de los países que tienen servicio de Rappitenderos encontrarás: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Costa Rica, Uruguay, Perú y Ecuador.

En la página oficial de Rappi puedes ver con detalle en cada país las ciudades que están incluidas en los repartos.

 

Fuente: Rappi

 

2. ¿Cómo dar de alta mi negocio en Rappi?

¿Tienes un emprendimiento de comida y quieres ampliar tus ventas? ¿Ya realizas envíos pero no tienes mucha llegada?

Rappi puede ser la respuesta a estos interrogantes.

Si además te preguntas cómo hacer envíos con Rappi o cómo registrar tus productos en Rappi, sigue leyendo porque a continuación despejaremos todas tus dudas.

 

¿Cómo dar de alta mi negocio en Rappi?

Ahora que ya conoces de qué se trata la plataforma, te contaremos cómo dar de alta mi negocio en Rappi.

El procedimiento es muy sencillo y lo puedes realizar desde la comodidad de tu casa.

Antes que nada, para inscribir tu negocio en Rappi, te sugerimos que tengas pensada una estructura de contenidos, fotos de tus productos y algunas promociones que puedas aplicar.

Así lograrás tener mejores calificaciones y subir en el listado que se muestra primero (para aumentar tus ventas).

 

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Antes de conocer cómo dar de alta mi negocio en Rappi, necesitas saber que la app ofrece dos modalidades de trabajo: marketplace (únicamente) o full service.

La primera de estas consiste en que los restaurantes se encargan de sus operaciones y la plataforma solo les da el servicio de tienda online.

Esto quiere decir que los negocios hacen sus propios repartos a domicilio y, por lo tanto, no necesitan a los Rappitenderos. 

Los pagos efectuados por los clientes en efectivo son recaudados por el mismo negocio.

La otra modalidad es full service. Esta incluye el servicio de reparto a domicilio: los Rappitenderos.

En esta modalidad Rappi se encarga de la recolección del dinero mediante ellos.

Esta modalidad full service es la que elige la mayoría de los negocios que están dados de alta en Rappi.
 

Los requisitos para inscribir tu negocio en Rappi son:

✅ Precios fijos en tu restaurante

✅ Dirección física de tu negocio

✅ Página web o redes sociales

 

En tres simples pasos puedes empezar a operar con Rappi y sacarle provecho a todo lo que ofrece la plataforma.

Paso 1️⃣ 

El primer paso para dar de alta mi negocio en Rappi es registrar la información de tu restaurante. Este procedimiento se realiza en la página de Rappi Aliados 

Pero ¿qué es Rappi Aliados? Ese es el nombre con el que denominan a los negocios que operan con ellos.

Algunos de los datos que debes proporcionar para este registro son los siguientes:

• País y región en donde está tu negocio
• Nombre de tu restaurante/establecimiento
• Si tienes sucursales o puntos de venta físicos
• Horario de atención a clientes
• Si es restaurante qué tipo de cocina que ofrece (puede ser comida rápida, saludable, postres, helados…)
• Dirección de correo electrónico
• Página web o página oficial de Facebook (y si tienes perfil en otras redes sociales como Instagram o Youtube)
• Un número de teléfono para contacto (de Rappi y de los clientes)
• Tu menú o carta de los productos que tienes para ofrecer.
• Confirmación de servicio a domicilio propio (puedes elegir llevar tu el pedido o, en caso contrario, te asignarán Rappitenderos para tus pedidos).

 

El formulario es un poco largo pero para nada difícil de completar. Es el paso principal para poder ser un Rappi Aliado.

Es muy parecido a este:
 

Fuente: Rappi

 

Paso 2️⃣

El próximo paso para dar de alta mi negocio en Rappi es configurar tu tienda y crear tu menú.

El único requisito que tiene Rappi para esto es que tus precios sean fijos. Esto quiere decir que tienes que establecer el valor de cada ítem que vayas a vender desde el comienzo. 

Esto se da para que el algoritmo tenga más estabilidad y pueda organizar mejor la plataforma.

Por supuesto que cada ciertos meses puedes ir ajustando precios y promociones para actualizarlos según tus necesidades.

 

Paso 3️⃣

El tercer y último paso para dar de alta mi negocio en Rappi es activar tu cuenta y empezar a recibir pedidos.

En este punto ya estará subido todo a tu perfil de negocio y podrás comenzar a vender a través de Rappi.

 

Fuente: Rappi

 

3. Los beneficios de estar en Rappi

Como en cualquier aplicación de mensajería, saber cómo dar de alta mi negocio en Rappi lleva a que tengamos ciertos beneficios que no podemos dejar de lado.

La venta online está cada vez más de moda y se ha vuelto una necesidad en todos lados y en todos los rubros.

A partir de la pandemia en 2020, los servicios de delivery se popularizaron y se instalaron de una forma mucho más potente en la mayoría de las ciudades latinoamericanas.

Si bien Rappi es una aplicación en la que predominan los negocios de comida, también existen otras tiendas que pueden agregarse a este sistema.

Algunos de los beneficios del delivery para clientes de Rappi:
 

✅ Comodidad: puedes pedir desde la comodidad de tu casa o en la oficina, con amigos o para darte un antojo.

✅ Practicidad: la aplicación es muy amigable y cuenta con buscadores y filtros que permiten encontrar lo que necesitas rápido.

✅ Seguridad: lo que sea que pidas tiene garantizado el respaldo de los comentarios de otros usuarios y una puntuación de la aplicación. Además puedes pagar con efectivo o con tarjeta con la tranquilidad de que tus datos están seguros.

 

Algunos de los beneficios del delivery para empresas Rappi Aliados:
 

✅ Aumento de ventas hasta un 30% (sin aumentar tus costos operativos).

✅ Vender a pesar de la capacidad de tu local. Puedes aumentar tu producción sin estar limitado por tu espacio físico.

✅ Puedes prescindir de un local con atención presencial ya que tu “ventana” al mundo es Rappi.

✅ Sumar un nuevo canal de venta que tenga más llegada.

 

Otra de las ventajas de Rappi es que además te ayuda a crear tu marca, a diseñar tu propio espacio y a potenciar visualmente tus productos. 

 

 

4. Preguntas frecuentes para estar en Rappi

Rappi cuenta con un soporte propio y responden las dudas tanto de Rappi Aliados como de clientes por todas sus vías de comunicación (usan redes sociales, mail y teléfono en cada uno de los países a donde están).

Sin embargo, ahora que ya sabes cómo dar de alta mi negocio en Rappi te daremos un breve resumen de algunas de las preguntas frecuentes para estar en Rappi.

 

¿Cuánto cuesta dar de alta mi negocio en Rappi?

El registro es completamente gratuito. Solamente se comienza a abonar una comisión (más IVA, dependiendo del país) a partir de que comiences a vender.

 

¿Cuánto cobra Rappi de comisión?

El porcentaje de comisión que cobra Rappi para cada una de las modalidades (marketplace o full service) es confidencial. 

Sin embargo se estima que rondan entre el 8 y el 27% sobre la venta, siendo un porcentaje menor cuando se elige la modalidad marketplace.

Un punto importante a tener en cuenta es que si tu negocio tiene exclusividad con Rappi las comisiones serán menores a que si está presente en otras aplicaciones similares.

 

¿Cuánto tiempo demora el proceso para registrar mi negocio en Rappi?

Una vez lleno el formulario, Rappi te mandará una respuesta en los siguientes cinco días.

 

¿Quién paga los costos de envío de los pedidos?

Según la distancia que recorran los Rappitenderos se establece un costo que cubrirá el cliente, independientemente del precio del producto.

 

¿Qué recibo como Rappi Aliado?

Rappi le proporciona a sus aliados un servicio de autogestión de su negocio como así también un resumen de la facturación que realicen por mes.

En esta sección se pueden hacer todas las modificaciones que creas necesarias para mejorar tu negocio.
 

Fuente: Rappi

 

Esperamos que con esta guía súper completa hayas aprendido todo lo necesario para saber cómo dar de alta mi negocio en Rappi.

Tanto si ya tienes tu local como si estás pensando en abrir uno, creemos que abarcar todos los frentes posibles para llegar más y mejor a nuestros clientes es la garantía del éxito absoluto.

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