Curso online de E-commerce: Gestión de tiendas online

Temario del curso

7 Módulos57 Clases5h 6m de duración total

• Introducción

  4 clases5m 59s

  • 1.Antes de empezar1m 30s

  • 2.Introducción al E-Commerce1m 11s

  • 3.Proyecto final: Ejercicios de análisis1m 38s

  • 4.El miedo a comprar en línea1m 40s

• Conceptos básicos de E-commerce

  10 clases52m 20s

  • 5.Breve historia del E-Commerce2m 39s

  • 6.E-Commerce en la economía - Tamaño de mercado6m 30s

  • 7.Principales empresas en E-Commerce5m 58s

  • 8.El E-Commerce funnel6m 33s

  • 9.Principales variables para la generación de negocio3m 23s

  • 10.Ejercicios rápidos de variables clave7m 25s

  • 11.Maximizando la conversión: la flying wheel8m 12s

  • 12.Los 4 aspectos fundamentales para la conversión6m 24s

  • 13.Upper-Funnel vs Lower-Funnel3m 12s

  • 14.Avance 1: Análisis de sensibilidad2m 4s

• Upper funnel

  10 clases54m 37s

  • 15.Upper funnel: principales miedos del comprador online5m 28s

  • 16.La página de detalle de producto7m

  • 17.El feedback de cliente5m 12s

  • 18.Los medios de pago5m 33s

  • 19.Analítica al rescate del cliente5m 25s

  • 20.La entrega del producto / servicio6m 24s

  • 21.Métodos alternativos de entrega - Tendencias7m 49s

  • 22.Política de devoluciones5m 27s

  • 23.Avance 2: Análisis Upper-Funnel4m 56s

  • 24.Servicio postal en LATAM1m 23s

• Lower funnel + Ticket medio

  15 clases1h 28m

  • 25.Lower funnel: principales motivos de abandono4m 26s

  • 26.A/B Testing: metodología de mejora continua10m 36s

  • 27.A/B Testing: ejemplos de aplicación5m 47s

  • 28.El proceso de compra: recomendaciones4m 41s

  • 29.Importancia de la simplicidad en el proceso de compra3m 26s

  • 30.Simplicidad - Tendencias de la industria6m 55s

  • 31.La paradoja de las opciones7m 43s

  • 32.El botón de los 300 millones de dólares3m 34s

  • 33.Entrevista Crehana - Maximizando la conversión8m 36s

  • 34.Mecanismos para incrementar el ticket medio3m 12s

  • 35.La venta cruzada o cross-selling5m 49s

  • 36.El upselling6m 40s

  • 37.Recomendaciones: conceptos básicos4m 2s

  • 38.Recomendaciones: profundizando5m 27s

  • 39.Avance 3: Análisis de Lower-Funnel7m 55s

• Onmicanalidad

  7 clases39m 56s

  • 40.Omnicanalidad: concepto8m 43s

  • 41.Mobile5m 21s

  • 42.Voice4m 33s

  • 43.Casos de éxito de omnicanalidad 18m 20s

  • 44.Casos de éxito de omnicanalidad 27m 30s

  • 45.Avance 4: Omnicanalidad en E-Commerce3m 48s

  • 46.¿Cuándo debe existir el e-commerce?1m 41s

• Marketplaces

  10 clases1h 2m

  • 47.Marketplace: concepto4m 35s

  • 48.Clasificación y Ejemplos7m 44s

  • 49.Inversiones necesarias: Marketplace vs E-Commerce10m 29s

  • 50.Ventajas e inconvenientes: E-Commerce vs Marketplace7m 20s

  • 51.Ventajas e inconvenientes: Marketplace vs E-Commerce6m 42s

  • 52.Operativa en un Marketplace3m 32s

  • 53.Operativa – Precompra7m 4s

  • 54.Operativa – Postcompra - Parte 16m 34s

  • 55.Operativa – Postcompra - Parte 22m 55s

  • 56.Métricas en un Marketplace5m 57s

• Últimas conclusiones

  1 clases2m 26s

  • 57.Consejos finales y próximos pasos2m 26s