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Training en las empresas: aumenta la productividad de tu equipo

Milagros Bleger - 08 Sep 22

Articulo

7 min.

Una de las tareas claves que mantiene a todo equipo de trabajo a tope en las empresas es el training de sus talentos. Como HR manager o líder de un equipo, es sabido que el talento y el nivel de experiencia de cada integrante será fundamental para alcanzar los objetivos que se proponen. Sin embargo, las personas tienen la capacidad de aprender constantemente y así evolucionar en la resolución de las tareas.

De esta manera, el training en las empresas no s√≥lo funciona como una herramienta para volver a los equipo de trabajo m√°s √°giles y efectivos, sino tambi√©n como fuente de motivaci√≥n para las personas que ocupan los puestos de trabajo. De hecho, la posibilidad de crecimiento es uno de los aspectos m√°s importantes a la hora de elegir un empleo o decidir permanecer en √©l. 

¬ŅTu empresa cuenta con un plan de training? Si no es el caso de tu organizaci√≥n, es momento de que reflexiones al respecto y eval√ļes la posibilidad de implementar uno. ¬ŅEs importante para tu empresa tener equipos contentos y con un alto desempe√Īo? 

Muchas empresas de hoy cuentan con un plan de capacitación para sus equipos. Los beneficios de un buen training son diversos, desde fidelizar a los talentos, potenciar sus habilidades, hasta aumentar la productividad y superar sus oportunidades de mejora.

En este art√≠culo, encontrar√°s algunas razones por las que es vital establecer un plan de training en tu empresa y c√≥mo implementarlo seg√ļn tus necesidades.

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¬ŅQu√© es el training?

El training o capacitaci√≥n laboral es un t√©rmino que abarca varias pr√°cticas de aprendizaje especialmente pensadas para integrantes de un equipo de trabajo o empresa. Este training incluye programas que permiten a los trabajadores adquirir habilidades para mejorar su desempe√Īo en tareas que competen a los objetivos finales del negocio, o para mejorar aspectos relacionados a las tareas diarias. 

Cuando hablamos de training en empresas, nos referimos a todos aquellos procesos que buscan mejorar alguna habilidad o conocimiento de los talentos mediante entrenamientos, pr√°cticas con herramientas y aprendizajes enfocados a alguna actividad concreta en los puestos de trabajo. Se diferencia de la formaci√≥n tradicional porque espera un cambio tangible en los modos de hacer la tarea. 

Ahora, m√°s que nunca, el aprendizaje y el desarrollo tienen la m√°xima prioridad, pues no solo basta llevar a cabo estrategias de reclutamiento de personal, sino de mantener al tope esas habilidades que convierten a tus colaboradores en talentos natos. 

En este sentido, cada vez m√°s organizaciones destinan presupuesto en iniciativas de training, y no s√≥lo para talentos nuevos, sino para aquellas personas que forman parte de equipos de trabajo que fueron mutando a lo largo del tiempo. A medida que surgen nuevos mercados, tambi√©n surgir√°n nuevas tecnolog√≠as y se ir√°n creando nuevos puestos de trabajo que no necesariamente deben ser ocupados por agentes externos a la empresa. 

Es decir, un plan de training no sólo se dirige a procesos de onboarding, sino a todos aquellos equipos que buscan mantener y evolucionar sus metodologías de trabajo de manera continua. Reconocer estos cambios e implementar educación dentro de la empresa ayudará a evolucionar e innovar para el futuro.

¬ŅLa clave de un buen training? Debe ser un plan que se ajuste a las necesidades concretas tanto de la empresa como de la persona que lleva a cabo esa tarea en ese momento. Pues de nada servir√° mandar a todo el staff a hacer un curso presencial si lo que necesita es dominar tal o cual herramienta de mensajer√≠a para mejorar la fluidez en la comunicaci√≥n. 

personas trabajando con datos

Fuente: Pexels

Los beneficios del training en una empresa

Ya vimos qué es el training y por qué es importante en una empresa, pero sabemos que si eres la persona encargada de comentar sobre la existencia de estas metodologías de aprendizaje en equipo a tu líder, necesitas más que una definición de concepto.

La buena noticia es que el training lleva consigo una serie de beneficios palpables que sorprender√°n una vez que se implemente en el plan de entrenamiento, e inclusive, a la hora de comunicar la noticia a los equipos: nos importan y por eso queremos formarlos.  

1. Potencia el desempe√Īo

Si hay algo que tienen claro las empresas compatibles con los cambios del presente, es que un team no logra un alto nivel de desempe√Īo s√≥lo mediante la concreci√≥n de tareas, exigencias y resultados. Hace falta hacer m√°s, como identificar sus oportunidades de mejora y ayudarlos a superarlas. Pero ¬Ņc√≥mo se logran detectar estas necesidades?

A la hora de ser un mejor l√≠der se debe saber cu√°les son las skills que su el equipo necesita desarrollar para alcanzar la excelencia en el √°mbito laboral, o tal vez ajustar una peque√Īa parte del proceso que seguro traer√° impactos positivos en las personas que conforman el equipo. 

¬ŅY qu√© significa potenciar las habilidades de los miembros de tu equipo? Al hacerlo les brindar√°s mayor conocimiento para cumplir con sus responsabilidades, estar√°n m√°s predispuestos a actuar de forma positiva y realizar√°n sus tareas con mayor eficiencia.

2. Retiene el talento

¬ŅTe has preguntado por qu√© algunas compa√Ī√≠as tienen una alta tasa de rotaci√≥n de profesionales? Una de las razones es que se trata de empresas que no ofrecen oportunidades de desarrollo a sus talentos. ¬ŅQu√© hacer para que los buenos talentos no se marchen? Implementa un plan de training continuo.

Los programas de training para empleados los ayudan a mejorar su conocimiento para adaptarse a los diversos cambios en la industria. Estas mejoras afectar√°n positivamente el Employee Experience, es decir, los colaboradores se sentir√°n valorados y m√°s motivados para cumplir con sus labores.

Además, el training continuo los impulsará a crecer como profesionales y a permanecer dentro de la organización. Los trainings que realmente favorezcan el desarrollo de tus equipos mitigarán cualquier posibilidad de fuga de talentos.

De esta manera, no será necesario destinar dinero, tiempo y personal en procesos de selección por una fuga de talentos continua, sino invertir en un buen programa de training que mantenga al equipo motivado.

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3. Aumenta la productividad

El training en una empresa mantiene a los miembros del equipo en movimiento. Los colaboradores no solo se actualizan y adquieren nuevos conocimientos y skills, tambi√©n aumentan su productividad. Y esto significa mayor eficiencia en la empresa. 

Gracias a la capacitaci√≥n, los empleados tienen una comprensi√≥n clara de sus roles y responsabilidades dentro de su organizaci√≥n. Conocen sus objetivos y est√°n preparados para cumplirlos con eficacia. 

4. Mejora el clima laboral

¬ŅCu√°nto aporta el training al clima laboral de una empresa? Mucho m√°s de lo que imaginas. Cuando los talentos saben que tienen posibilidades de desarrollo en su compa√Ī√≠a, su nivel de satisfacci√≥n es alto. Y no solo eso, sino que muestran mayor compromiso con la empresa porque saben que est√°n siendo valorados como profesionales y personas.

¬ŅCu√°l es el resultado de establecer un plan de entrenamiento √ļtil y eficiente? Profesionales satisfechos de trabajar en tu empresa y que disfrutan lo que hacen.

As√≠ que, si el clima laboral de tu organizaci√≥n ha desmejorado un poco, ¬Ņpor qu√© no organizar un plan de entrenamiento para que vuelva a ser como antes? 

Si te interesan todos estos temas, te recomendamos nuestro curso online de inteligencia emocional para la gesti√≥n de equipos en el que aprender√°s a gestionar el bienestar integral de tus colaboradores.

equipo de trabajo alrededor de una mesa

Fuente: Pexels

5. Impulsa la imagen de la empresa

¬ŅCu√°n importante es la reputaci√≥n para tu empresa? ¬ŅSab√≠as que un buen training puede promover una buena imagen de tu organizaci√≥n? Si uno de tus objetivos, como gerente o l√≠der, es que tu empresa sea m√°s atractiva en el mercado, preoc√ļpate por formar a tus talentos.

As√≠, cuando lances una nueva convocatoria de trabajo, los profesionales en busca de ofertas laborales que prioricen el desarrollo de skills no dudar√°n en postular a tu compa√Ī√≠a. Un profesional siempre querr√° desarrollarse y ocupar una posici√≥n de l√≠der, si ve que tu empresa motiva y desarrolla trainings, se interesar√° de inmediato. 

6. Promueve la innovación

El objetivo de un programa de training es justamente que los empleados est√©n al tanto de las nuevas tendencias y skills que se requieren para ejercer su labor de manera eficiente. Un buen training garantizar√° que tus trabajadores desarrollen su creatividad para proponer nuevas ideas y proyectos dentro de sus √°reas. De nada servir√≠a brindar clases si no se pondr√° en pr√°ctica lo aprendido. 

7. Forja nuevos líderes

¬ŅEn tu empresa cuentan con un programa especial para desarrollar tus High Potentials? Siempre existe un grupo de personas que cuenta con un mayor potencial para desarrollarse dentro de la empresa. 

Si quieres que ellos puedan contar con todo el apoyo para mejorar profesionalmente y asumir en un futuro cargos gerenciales, deber√°s identificar cu√°les son sus puntos d√©biles para trabajar en eso. Tener programas de training dirigidos a tus High Potentials asegura que la empresa siempre est√© considerando las metas organizacionales futuras. 

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¬ŅQu√© tipo de training necesita mi equipo?

Si ya decidiste crear un plan para formar a los talentos de tu empresa, es necesario que sepas que existen dos diferentes tipos de training seg√ļn sus caracter√≠sticas: el cross training, el outdoor training, el training convencional y el training digital. Veamos los detalles de cada tipo.

1. Training Convencional 

El training convencional no es otra cosa que las capacitaciones presenciales. Por lo general, se realizan en la misma empresa o en aulas contratadas para estas ocasiones en especial. Este tipo de training es ideal para aquellos equipos que adem√°s de aprender una nueva herramienta o pr√°ctica, desean afianzar las relaciones interpersonales entre sus miembros. 

2. Training Digital

Por su parte, el training digital es aquel que usa la tecnología para potenciar las habilidades de tu equipo. Es ideal para aquellos que se encuentran trabajando en remoto o muy numerosos y tanto que juntarlos a todos en un espacio sería más problemático que eficiente. Debido a su naturaleza digital, la personalización, la medición y la accesibilidad son algunas de sus características.

3. Cross Training

Otro de los tipos de training es el Cross-Training, que, seg√ļn IMF, consiste en capacitar al empleado mediante el intercambio de puestos de trabajo dentro de la organizaci√≥n. De este modo, el empleado A es capacitado para desarrollar las tareas realizadas por el empleado B y viceversa.

Una gran ventaja del Cross-Training es que permite ponerse ‚Äúen los zapatos‚ÄĚ de la otra persona desde una experiencia propia, y de esta manera, entender cu√°les son sus necesidades y qu√© podemos hacer como colegas de trabajo para facilitar sus tareas. 

Asimismo, es clave para aquellos equipos que cuentan con personas de diversas generaciones, pues no es muy sencillo entender para un administrador experto en cuentas que ya lleva m√°s de 10 a√Īos en la empresa qu√© hace un Data Analyst que reci√©n comienza su camino por el mundo de los negocios. El training ayuda a generar empat√≠a entre los integrantes del equipo y tambi√©n capacitarlos en diversas tareas en caso de ser necesario un reemplazo.

4. Outdoor Training

Por su parte, el Outdoor Training, seg√ļn RandStad ‚Äúes una herramienta de formaci√≥n empresarial basada en din√°micas y juegos al aire libre que se sirve de una educaci√≥n experiencial para que los profesionales apliquen estrategias de equipo que ayuden posteriormente a mejorar la actividad laboral‚ÄĚ.

Es importante destacar que el Outdoor Training ‚Äúbusca que las habilidades emocionales vayan de la mano del entrenamiento de las capacidades l√≥gicas para la resoluci√≥n de problemas‚ÄĚ y va un poco m√°s all√° de reforzar la relaci√≥n entre compa√Īeros de trabajo. 

personas trabajando en equipo

Fuente: Pexels

¬ŅC√≥mo ejecutar un plan de training?

A la hora de poner en marcha una plan de training en una empresa existen una serie de pasos que te recomendamos seguir y que seguro facilitar√°n el proceso de desarrollo de talentos:

1. Reconoce las necesidades de las personas

El primer paso de cualquier plan de training consiste en tener bien en clara cu√°les son las necesidades de los integrantes del equipo de trabajo y por qu√© es importante para estas personas ser parte de un entrenamiento. Estas pueden surgir de falencias en actividades no concretadas o hasta en charlas en horarios de almuerzo. Lo importante es centrarse en las personas para presentar un training efectivo y verdaderamente √ļtil.

Algunas de las preguntas que pueden guiarte en este paso son:

  • ¬ŅC√≥mo es el rol y la tarea? 
  • ¬ŅCu√°les son sus fortalezas y debilidades personales? 
  • ¬ŅD√≥nde necesita mejorar profesionalmente?
  • ¬ŅD√≥nde se han desempe√Īado bien y d√≥nde necesitan m√°s ayuda?

Es recomendable contrastar algunas de estas respuestas con una fundamentaci√≥n concreta antes de seguir planeando un training, por ejemplo, con una evaluaci√≥n de desempe√Īo. Asimismo, te recomendamos que utilices herramientas como Skil XP, con ella ‚Äč‚Äčpodr√°s reconocer las habilidades de trabajo que tu equipo est√° necesitando reforzar y los llevar√°s al siguiente nivel. 

2. Delimita los objetivos del training para la empresa

Una vez que tengas enlistadas y comprobadas las necesidades del personal, deber√°s alinearlas a los objetivos del negocio. No debemos olvidarnos que a fin de cuentas cualquier programa de training en empresas es justamente para mejorar la productividad de la misma. 

Algunas de las interrogantes que siguen pueden serte de mucha utilidad a la hora de determinar este punto:

  • ¬ŅExiste en la empresa alg√ļn gap de habilidades que falte llenar? 
  • ¬ŅExiste alguna funci√≥n extra que sume a las actividades empresariales y mejore el rendimiento en general? 
  • ¬ŅEst√°s a tono con las tendencias dentro de la industria y las nuevas tecnolog√≠as? 
  • ¬ŅHay nuevas tendencias de administraci√≥n o pr√°cticas de negocio que consideras necesarias de entrenar?
  • ¬ŅC√≥mo fue el desempe√Īo de los √ļltimos proyectos a nivel inversi√≥n y ganancias? ¬ŅSe pueden mejorar?
  • ¬ŅExiste alg√ļn problema puntual entre los integrantes del equipo que bloquee mejores resultados?

3. Dise√Īa la capacitaci√≥n

Ahora que ya cubriste ambos frentes de necesidades, es momento de pensar en el c√≥mo. Es decir, debes dise√Īar un training o una serie de capacitaciones en torno a un tema en espec√≠fico y crear un cronograma que se ajuste, no s√≥lo a los tiempos de trabajo, sino al presupuesto disponible. 

En este momento es cuando debes tomar la decisi√≥n de hacerlo junto al equipo de Recursos Humanos, o tal vez contratar una empresa externa que se ocupe del proyecto. Todo esto depender√° de tu capacidad de realizar de un training para empresas y del volumen de inversi√≥n. 

mujeres trabajando con ordenador

Fuente: Pexels

4. Estima la inversión del plan de capacitación

¬ŅC√≥mo lograr que el training sea una inversi√≥n y no un gasto? Para conseguirlo, es muy importante que el entrenamiento est√© alineado a las necesidades de tu equipo. Un training sin metas y necesidades que cubrir es como lanzar una aguja en un pajar y pretender que alguien la encuentre en un minuto. Es contraproducente.

Por ello, es fundamental que los departamentos de recursos humanos se tomen el tiempo de dise√Īar un plan de training adecuado para sus talentos. Uno con objetivos claros, contenidos de calidad y profesores expertos.

¬ŅY es posible medir el ROI (retorno de inversi√≥n) de un training? S√≠. Hoy en d√≠a existen plataformas digitales que te permiten consultar los datos de rendimiento de tu equipo. M√°s adelante te contamos sobre esto, pero espec√≠ficamente en este punto, lo que debes lograr es estimar el costo de todas las actividades que impliquen la capacitaci√≥n, as√≠ como tambi√©n el contrato de alg√ļn experto o sala especial para entrenar a tus equipos. 

5. Implementa la capacitación

Lleg√≥ el momento que todos esperaban: implementar el training en la empresa es un evento movilizante para todos los integrantes de la misma. Los equipos de trabajo adquirir√°n nuevas habilidades para su posterior desempe√Īo, y los l√≠deres ver√°n el fruto de sus decisiones de negocio en experiencia propia.

Es importante acordar con los equipos los tiempos y c√≥mo se organizar√°n con el resto de las tareas pendientes, pues un proceso de capacitaci√≥n debe ser fruct√≠fero y no aumentar el estr√©s. 

6. Eval√ļa el proceso

Como comentamos al principio, volver al training una actividad sostenida a lo largo del tiempo es lo que vuelve verdaderamente efectivo el plan. Y la mejor manera de lograrlo es evaluando la instancia anterior y evolucionando la experiencia a futuro. Para esto, te recomendamos que utilices métricas de desarrollo de proyectos, y por supuesto, tengas en cuenta las experiencias de los colaboradores.

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