¿Aspiras a ser marketing manager? Si estás en carrera por conseguir ese puesto, debes saber que existen ciertas habilidades y competencias de marketing que necesita un profesional para desarrollarse con éxito en dicho rubro.
Hoy en día, las empresas han adaptado sus búsquedas de personal al contexto de transformación digital en el que vivimos. Por eso, entre los requerimientos principales se encuentran competencias profesionales más especializadas, capacidades relacionadas con la adaptación al cambio constante y fuertes habilidades digitales.
Así, según la guía “ The future of Work”, los profesionales que aspiren a ciertos cargos importantes, como el de marketing manager, tendrán que realizar upskilling o reskilling en su perfil laboral. Es decir, adquirir nuevas capacidades que se adapten mejor a los puestos actuales.
En esta nota te contaremos acerca de las skills que debe tener un marketing manager para poder llevar adelante las funciones que requiera cada organización en estos tiempos.
1. Liderazgo
Aprender a ser un buen líder no es algo del otro mundo y, de hecho, existe mucha bibliografía al respecto. Un buen marketing manager tiene que ser capaz de influir en el equipo para que trabaje unido. Además, debe ser capaz de relacionarse con el resto de los responsables de otras áreas de una forma adecuada y siempre en concordancia con su sector.
2. Visión de negocio
Ya que el departamento de marketing es clave para la reputación de una empresa, la imagen que tienen los clientes dependerá de cómo se desempeñe el marketing manager.
Tener una visión global de la empresa y evaluar las formas en que pueda materializar cada parte de ella, son claves a la hora de desarrollar las estrategias propias de marketing para cumplir los objetivos.
3. Capacidad para la organización y el análisis
Si nos referimos a una persona que se encargue principalmente de supervisar estrategias, una de las skills del marketing manager que resulta de suma importancia es su capacidad para organizarse y para analizar cada situación en la que se vea involucrado.
Una buena planificación implica ser bien organizado, al mismo tiempo que se involucre en el análisis del contexto, de manera tal que:
- Pueda plasmar los pasos a seguir por él mismo y por todo su equipo de trabajo.
- Pueda interpretar los resultados que se obtengan para ponerlos en concordancia con los objetivos generales de la empresa.
Sin dudas, esta es una de las habilidades para el trabajo que debe tenerse en cuenta no sólo para el rol de un marketing manager, sino para prácticamente todos los perfiles profesionales actuales.
4. Manejo de situaciones de estrés
Una de las habilidades de un marketing manager es, sin dudas, poder lidiar con los momentos críticos de la empresa. Saber cómo canalizar y gestionar las situaciones complejas sin que afecten al equipo, implica que el marketing manager mantenga la calma y permita condiciones óptimas de trabajo.
5. Creatividad
Dentro de las competencias del digital marketing manager, ser creativo y tener la mente abierta son dos skills que resultan centrales en sus funciones. Como dijimos antes, el mundo del marketing vive en constante evolución y poder incorporar esos cambios a las estrategias de la empresa es vital para un buen desempeño.
El marketing manager tiene que siempre estar a la vanguardia y tener la creatividad para visualizar cómo encajar en cada parte del proceso y posicionar a la empresa como referente en su sector.
6. Inteligencia emocional
Junto con el liderazgo, la inteligencia emocional es una de las habilidades del marketing manager más necesaria hoy en día.
Son muchas y muy variadas las situaciones a las que se enfrenta el director de marketing, por eso es muy valioso saber gestionar las emociones para que todos los miembros del equipo queden satisfechos y cómodos con su trabajo.
7. Comunicación interpersonal
Es innegable que cualquier área o sector necesita de un jefe con buenas habilidades de comunicación interpersonal. En especial, un manager marketing debe tener la capacidad de interactuar con las personas de manera tal que pueda estar presente con claridad y eficacia.
8. Adaptación a los cambios
Así como un marketing manager debe ser capaz de soportar el estrés y las situaciones complejas, es posible que se enfrente a cambios de todo tipo. Tener agilidad para adaptarse y estudiar constantemente cómo mejorar en cada circunstancia particular, es una de las skills del marketing manager más valorada.
9. Empatía y optimismo
Poder transmitir empatía y ser optimista son dos cualidades del marketing manager que se deben manifestar no sólo para con su equipo, sino también en relación a los clientes y otros miembros de la empresa.
10. Trabajo en equipo
Un marketing manager debe poder trabajar en equipos interdisciplinarios, valorando y comprendiendo el trabajo de cada miembro. Con reuniones constantes y dinámicas de grupo, el jefe de marketing debe poder llevarse bien con todas las personas a cargo y de otras áreas.
11. Resolución de problemas
La construcción de equipos autónomos es una de las claves que hacen a los equipos del futuro. Estas personas, que están empoderadas, toman acción y solucionan los problemas a medida que van surgiendo, saben aplicar el pensamiento crítico y la comunicación efectiva.
Si bien la autonomía es una característica que se destaca fuertemente en estos equipos, la mirada puesta en los objetivos forma parte de su día a día. ¿De qué manera? Partiendo de cuáles son las metas a alcanzar, estos equipos del futuro no tienen miedo a tomar decisiones. Además, saben priorizar y decidir qué es más urgente e importante para actuar en consecuencia.
En conclusión, la resolución de problemas permite agilizar los procesos, alcanzar los objetivos rápidamente y escalar los negocios. Debido a esto, se trata de una habilidad de un marketing manager muy demandada en el mercado.
12. Conocimientos técnicos
Veamos ahora las 5 principales hard skills de un marketing manager. En la era digital no basta con las soft skills que hemos mencionado, para tener éxito en este campo se requiere contar con una serie de conocimientos, competencias y habilidades específicas de la industrias del marketing.
Entre ellos, podemos mencionar los siguientes:
- Conocimientos de diseño UX: la experiencia de usuario es crucial para aumentar las conversiones en cualquier sitio web. Es por eso que implementar A/B tests y optimizar la usabilidad de una página para crear experiencias positivas al navegar es de suma importancia para un marketing manager.
- Conocimientos de content management: un buen marketing manager debe saber optimizar contenido para los diferentes medios: newsletter, blog, descripción de productos, copys, promociones pagadas, etc. Además, debe crear y supervisar una estrategia de contenidos que sea atractiva y tenga el potencial de viralizarse para captar mayores clientes potenciales es una labor primordial.
- Conocimientos de SEO y SEM: mantenerse al día en el dinámico mundo de los motores de búsqueda para optimizar constantemente la estrategia de contenidos es una piedra angular de cualquier departamento de marketing.
- Conocimientos de redes sociales: saber qué tipos de contenido funcionan para cada plataforma y sacarle provecho a las pautas y campañas pagadas es un must de cualquier estrategia de marketing.
- Conocimientos de análisis de datos: establecer objetivos con base en las mediciones y analíticas es la mejor forma de establecer una estrategia de marketing digital que pueda estar en constante mejoría. Por eso, para ser gerente de marketing es importante tener un perfil analítico.
13. Conocimiento estratégico del marketing
Para poder desempeñar con éxito el rol de marketing manager, es fundamental conocer las estrategias más actuales del marketing digital, y saber aplicarlas a un plan de mercadeo.
Para ello, los siguientes aspectos son clave en un candidato:
- Tener experiencia en campañas de email marketing y social media.
- Conocer herramientas digitales para la gestión de contenidos.
- Presentar destrezas para elegir indicadores y valorar con éxito los resultados.
- Entender las líneas maestras de una estrategia digital.
- Ser flexible y crítico con los errores o áreas de mejora para actuar sobre ellas.
14. Saber otros idiomas
No es ninguna novedad que saber otros idiomas, sobre todo el inglés, te dará más posibilidades de conseguir un mejor puesto laboral. Esto es particularmente importante si quieres postular a un puesto gerencial en una empresa multinacional o que trabaja con clientes de otros países.
Por eso, hoy en día, es una habilidad casi obligatoria para cualquier marketing manager.
15. Manejo de herramientas digitales
Saber utilizar herramientas digitales es una de las habilidades de un marketing manager más importantes, ya que te permitirá realizar numerosas funciones, como las siguientes:
- Generar informes de resultados en programas para análisis de datos.
- Gestionar bases de datos de clientes en herramientas como CRM.
- Supervisar campañas de marketing digital.
- Aumentar la productividad de un equipo con herramientas colaborativas.
Fuente: Pexels
Consejos para desarrollar las habilidades de un marketing manager
Ahora que ya sabes cuáles son las skills más importantes de un marketing manager, es momento de detectar cuáles ya tienes, cuáles debes potenciar y cuáles debes adquirir desde cero.
Para ello, te dejamos algunas recomendaciones que, sin dudas, te serán útiles para poder desarrollar tu perfil profesional con éxito.
1. Investiga el puesto al que quieres aplicar
Como seguramente sepas, el rol de un gerente de marketing es sumamente amplio. Como se menciona en el blog de Monday, “la definición del papel de un gerente de marketing depende de a quién le preguntes. A veces, supervisan equipos grandes con varios departamentos especializados. Otros, se encargan de todo”.
Entonces, es clave que conozcas qué hace un gerente de marketing en la empresa en la que te quieres postular para ese rol. De esta forma, sabrás qué habilidades de un marketing manager son las que debes reforzar en primera medida.
2. Define tus objetivos
Sin dudas, en cualquier proceso de búsqueda laboral, el primer paso es establecer qué a dónde se quiere llegar.
Por eso, antes de empezar a potenciar tus perfil de marketing manager, comienza por preguntarte:
- ¿Qué quieres lograr?
- ¿Dónde quieres trabajar?
- ¿Cuáles son tus principales motivaciones laborales?
- ¿A qué rango salarial aspiras?
- ¿En qué tipo de compañías te gustaría trabajar?
3. Planifica tus acciones
Una vez que tengas en claro cuáles son tus objetivos, determina cómo harás para potenciar las habilidades de un marketing manager que necesitas trabajar.
Para ello, puedes emplear herramientas como Mural, Miro o Jamboard para hacer brainstorming de las habilidades sugeridas más arriba. Aquí, planifica cómo harás para potenciar aquellas más importantes.
Luego, crea un cronograma acorde para empezar a trabajar en tu perfil profesional de marketing manager (por ejemplo, anota las capacitaciones o workshops relacionadas a las habilidades a potenciar).
4. Ponte en acción
Luego de establecer tu lista de prioridades y tu cronograma, llegó el momento de empezar a tomar acción. Para ello, puedes organizar tu tiempo con plataformas de productividad, como Trello o Notion, y así ordenar tus actividades, de modo que no se te pase ninguna.
5. Mide los resultados
Para poder evaluar si estás avanzando con el desarrollo de las habilidades de un marketing manager, es necesario realizar evaluaciones periódicas sobre tu progreso.
Por ejemplo, en plataformas como Trello o Notion puedes hacer un checklist con las tareas cumplidas o elaborar un planilla de seguimiento con tu avance. También, es importante aprovechar las técnicas de autoconocimiento para evaluar tu crecimiento.
Gestionar un equipo de marketing es mucho más que solamente dirigir la creación de contenidos o supervisar la estrategia de anuncios pagos. Por eso, se necesita una persona que reúna, en su mayoría, las habilidades que mencionamos anteriormente.
Si quieres triunfar como marketing manager, es momento de potenciar al máximo tu perfil. Con nuestra Academia de Marketing Digital podrás adquirir los conocimientos técnicos más importantes para ser un jefe de mercadeo exitoso, además de las habilidades blandas clave para el rol.
Como dice Maria Florencia Victorero, profesora del curso online Lidera equipos de marketing, “no hay una receta o fórmula mágica para el éxito en el liderazgo, pero sí una serie de cuestiones que bien aplicadas te llevarán a ser alguien que inspira”.
¡Muchos éxitos!