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Planes de capacitaci贸n con realidad virtual: lleva la formaci贸n de equipos a una nueva dimensi贸n

Josefina Castelan - 29 Sep 22

Articulo

7 min.

Una de las 煤ltimas tendencias en RRHH son los planes de capacitaci贸n con realidad virtual para la formaci贸n de equipos, que permiten combinar la innovaci贸n y el entretenimiento para lograr un mejor engagement de las personas.聽

Los HR Managers est谩n en una continua b煤squeda de tecnolog铆a que pueda mejorar la productividad del equipo. Actualmente, estamos en el auge del desarrollo tecnol贸gico y como l铆deres, los gerentes de recursos humanos deber铆an dar prioridad a herramientas digitales que permitan que sus empleados se capaciten y se comuniquen mejor.聽

Lo cierto es que las herramientas pueden ser much铆simas, depende de cu谩l sea el objetivo de la empresa. La realidad virtual es una poderosa herramienta que, en poco tiempo, ha cambiado la manera de trabajar de muchos equipos y por supuesto, tambi茅n la de recursos humanos.

Si est谩s buscando m谩s informaci贸n sobre c贸mo combinar la realidad virtual y los planes de capacitaci贸n de tu empresa para potenciar las habilidades y conocimientos de tus equipos, est谩s en el lugar correcto. En este art铆culo te contaremos cu谩les son los beneficios de la realidad virtual para capacitaciones, adem谩s de ejemplos pr谩cticos de aplicaci贸n por empresas reconocidas.

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驴C贸mo es el proceso de capacitaci贸n con realidad virtual?

La realidad virtual, o RV, es un entorno simulado que puede experimentarse a trav茅s de la vista, el o铆do y el tacto. Esta realidad se recrea a trav茅s del uso de cascos o lentes de realidad virtual que emiten las im谩genes y sonidos.Usada durante una capacitaci贸n de equipos de trabajo, esta tecnolog铆a permite que las personas puedan ingresar a una realidad simulada y aprender c贸mo deben reaccionar ante una determinada situaci贸n.

Para entender mejor c贸mo funciona la realidad virtual en planes de formaci贸n, tomemos el caso de Nestl茅 Purina PetCare. Seg煤n Harvard Business Review, esta empresa realiz贸 una capacitaci贸n con realidad virtual en la que las personas ten铆an que recorrer una f谩brica de alimentos para mascotas.

Gracias a este programa de capacitaci贸n con realidad virtual, los vendedores llegaron a conocer mejor su producto a trav茅s de una experiencia mucho m谩s segura, rentable y enfocada que si fuese una visita presencial.

Ahora bien, la realidad virtual en la educaci贸n tiene muchos otros beneficios. Veamos cu谩les son en el siguiente apartado.

beneficios realidad virtual educacion

Fuente: Pexels

驴Cu谩les son los beneficios de la realidad virtual en la educaci贸n?

Son muchos los beneficios de la realidad virtual en los planes de capacitaci贸n. Tan solo hay que remitirse a las ventajas que representa en la educaci贸n en general para tener un panorama m谩s claro.

1. Permite experimentar

La realidad virtual en la educaci贸n favorece la experimentaci贸n y permite creer que lo que se experimenta es muy real (o bastante similar a la realidad). As铆, la realidad virtual se vuelve una gran herramienta que se puede aprovechar para cambiar las perspectivas, por ejemplo, sobre un mismo problema o inconveniente a solucionar.

Adem谩s, lo mejor de todo es que, en una capacitaci贸n con realidad virtual, es v谩lido equivocarse para aprender. Es decir, si ocurre alg煤n inconveniente en la sesi贸n se puede volver a empezar o retomar la actividad sin mayores problemas.聽

2. Disminuye el riesgo

Justamente, al ser una realidad virtual y que, por lo tanto, no ocurre en el plano de la realidad, esta tecnolog铆a permite disminuir el riesgo ante potenciales situaciones que podr铆an ocurrir.

Gracias a la simulaci贸n por realidad virtual, los equipos aprenden nuevas maneras de hacer frente a posibles situaciones de crisis, por mencionar un ejemplo, aprovechando las posibilidades que brinda esta tecnolog铆a.

3. Es un 谩rea segura, controlada y realista

Siguiendo el ejemplo anterior, la realidad virtual ofrece espacios seguros y controlados, algo que en el plano de la realidad no podr铆a ocurrir. As铆, la educaci贸n impartida por la realidad virtual permite simulaciones realistas que no supongan un riesgo para las personas.

Al ser realista, las personas que aprovechan la realidad virtual para capacitarse, logrando adquirir nuevas herramientas para poner en pr谩ctica en las tareas del d铆a a d铆a y, de esta forma, mejorar su performance y contribuir a un mayor rendimiento del negocio.

4. Se puede experimentar de forma remota

La realidad virtual en la educaci贸n representa una gran ventaja para las personas, sobre todo por el hecho de que no se requiere la presencia f铆sica para su uso. Se puede, as铆, hacer de manera remota. Asimismo, esto permite ahorrar tiempo en traslados y dinero.

5. Mejora la retenci贸n de la informaci贸n

Uno de los elementos clave en toda capacitaci贸n y entrenamiento es el de la pr谩ctica. Lo te贸rico no deja de ser imprescindible para tener herramientas sobre las cuales basarse pero, sin lugar a dudas, la parte pr谩ctica es igual de importante. Esto hace que los ejercicios, a trav茅s de la realidad virtual, colaboren con una mayor retenci贸n de la informaci贸n.

6. Se reducen significativamente los costos de capacitaci贸n聽聽

Si bien el equipamiento de realidad virtual no es precisamente econ贸mico, es cierto que supone un costo mejor en comparaci贸n al gasto que representar铆a entrenar a las personas en un escenario real.

Por ejemplo, suponiendo el caso de Nestl茅 que coment谩bamos al inicio, para la empresa hubiese sido un gasto enorme tener que llevar a todas las personas a la f谩brica, considerando gastos de traslado, alojamiento y otros vi谩ticos.聽

Adem谩s, la ventaja de una capacitaci贸n con realidad virtual es que puede adaptarse y simular diferentes escenarios de capacitaci贸n, de acuerdo al perfil profesional que la empresa quiere reclutar o capacitar para un determinado puesto de trabajo, sin tener que invertir m谩s recursos.

7. Potencia el aprendizaje

Las capacitaciones con realidad virtual en las empresas permiten una mejor experiencia de aprendizaje en las personas. Esto se debe a que el proceso de capacitaci贸n no se trata s贸lo de leer o escuchar una presentaci贸n, sino de percibir y sentir.聽

Seg煤n el peri贸dico Clar铆n, se trata de un "aprendizaje activo que permite retener entre un 90 y un 95% de la informaci贸n, porque puedes experimentarla haciendo".

8. Mejor conexi贸n emocional

Otro de los beneficios de la realidad virtual en la formaci贸n empresarial es que permite a las personas conectar con sus emociones. Es decir, al tratarse de una experiencia sensorial, las personas pueden comprender y retener la informaci贸n de una mejor manera, adem谩s de trabajar, al mismo tiempo, con sus emociones.聽

9. Mayor concentraci贸n en la capacitaci贸n

Uno de los grandes problemas al implementar un plan de capacitaci贸n, es que los empleados suelen distraerse muy f谩cilmente.聽Pero, por el contrario, las simulaciones con realidad virtual y las experiencias inmersivas controlan la visi贸n y la atenci贸n del individuo. No hay interrupciones ni posibilidad de realizar m煤ltiples tareas.

Adem谩s de todos estos beneficios, la realidad virtual en la educaci贸n permite simplificar problemas y situaciones complejas, es innovadora y se adec煤a a diferentes estilos de aprendizaje.聽

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驴Qu茅 empresas han realizado capacitaciones con realidad virtual?

A continuaci贸n, veamos algunos ejemplos sobre c贸mo la realidad virtual en el plan de capacitaci贸n puede ser tan relevante para el desarrollo de skills y la identificaci贸n de oportunidades de crecimiento para la empresa y los equipos de trabajo.

1. Hilton

La empresa hotelera ha organizado capacitaciones con realidad virtual para ayudar a sus empleados a mejorar la experiencia con el cliente. Los colaboradores utilizan cascos de realidad virtual para experimentar una interacci贸n con los hu茅spedes e identificar las oportunidades de mejora.

2. UPS

La compa帽铆a log铆stica utiliza auriculares HTC Vive VR para ayudar a los conductores a detectar peligros mientras conducen por una carretera virtual. Antes, este plan de capacitaci贸n con realidad virtual incorporaba una pantalla t谩ctil, pero la dejaron de utilizar porque los conductores se distra铆an y quitaban las manos del volante.

3. Kentucky Fried Chicken

驴Te imaginas que te ense帽en por medio de un videojuego a fre铆r el cl谩sico pollo de KFC? Aunque no lo creas, existe. KFC encontr贸, en los planes de capacitaci贸n con realidad virtual, una oportunidad para que sus empleados aprendan m谩s r谩pido.

En la realidad simulada, el participante debe conseguir todos los pasos de la receta para preparar el tradicional pollo frito mientras otro personaje se encuentra vigilando. Tiene 5 partes que todos los empleados deben superar. La duraci贸n de esta actividad dura aproximadamente 10 minutos, tiempo inferior al que se tarda, en realidad, en cocinar el pollo.

Gracias a esto, el proceso de onboarding se vuelve m谩s entretenido y los empleados est谩n m谩s motivados para empezar a trabajar.

4. Walmart

El minorista estadounidense est谩 aprovechando los beneficios de la realidad virtual para decidir a qu茅 personas promover. Esta evaluaci贸n tiene como objetivo identificar a aquellas que puedan responder a situaciones dif铆ciles y sepan c贸mo priorizar sus tareas en situaciones de alto estr茅s como las 茅pocas de Black Friday.

5. NFL

Como se sabe, la National Football League, conocida como Liga Nacional de F煤tbol Americano en espa帽ol, es un deporte de alto riesgo. Durante los entrenamientos, los jugadores son propensos a recibir lesiones que los inhabilitan para competir durante temporadas completas.聽Frente a este escenario, la liga norteamericana empez贸 a implementar sistemas de entrenamiento en realidad virtual. Esta tecnolog铆a protege a los jugadores m谩s importantes, como los mariscales de campo, y les permite practicar y mejorar sus habilidades, sin sufrir heridas reales.聽

Estos ejemplos de capacitaci贸n y realidad virtual son casos pr谩cticos que ayudan a entender por qu茅 este tipo de entrenamiento es tan clave para las organizaciones. Sobre todo lo relativo al desarrollo de habilidades blandas, el manejo del estr茅s, entre otros.

Claro que para aprovechar todos sus beneficios, es importante partir de un an谩lisis de situaci贸n y plantear una estrategia que contemple objetivos claros de capacitaci贸n y resultados para la empresa. Para as铆, luego, poder avanzar con un plan de capacitaci贸n que contemple la realidad virtual como recurso para una experiencia de aprendizaje mucho m谩s enriquecedora.

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驴C贸mo crear un plan de capacitaci贸n con realidad virtual?

Es necesario que el departamento de recursos humanos busque alternativas innovadoras que involucren a la tecnolog铆a para realizar un plan de capacitaci贸n diferente que permita motivar a los empleados y mejorar su compromiso con la empresa.

No hay dudas de que el e-learning ha mejorado la experiencia del empleado por su flexibilidad y accesibilidad. Por esta raz贸n, seguir implementando herramientas tecnol贸gicas como la realidad virtual permitir谩 que los colaboradores sigan aprendiendo a desarrollarse dentro de un ambiente digital que ayudar谩 a potenciar sus habilidades.聽

A continuaci贸n, veremos los aspectos principales que se debe considerar un HR manager para crear una estrategia de capacitaci贸n con realidad virtual.聽

1. Identifica las necesidades de capacitaci贸n聽

El primer paso para dise帽ar un plan de capacitaci贸n con realidad virtual es identificar para qu茅 se lo necesita y en qu茅 谩reas puede ser 煤til utilizar la RV. Entre los usos m谩s habituales, podemos mencionar la capacitaci贸n en seguridad, el onboarding de personas y la capacitaci贸n en atenci贸n al cliente.聽

Algunas preguntas que pueden servirte como HR Manager para pensar en la combinaci贸n de realidad virtual y el plan de capacitaci贸n de tu empresa es:

  • 驴Qu茅 habilidades falta desarrollar en el equipo?
  • 驴Ser铆a conveniente hacer capacitaciones con simulaciones? 驴Qu茅 ventajas traer铆a aparejadas como consecuencia de ello?
  • 驴A qu茅 situaciones puede enfrentarse mi equipo y c贸mo la realidad virtual podr铆a ser 煤til para entrenarlos con anticipaci贸n en las formas de respuesta o soluci贸n a esos problemas?

Descarga la Plantilla de necesidades de entrenamiento de equipos

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2. Define los recursos necesarios

El proceso de capacitaci贸n tambi茅n debe considerar el tiempo y el dinero. Asimismo, la realidad virtual elimina la necesidad de prototipos que pueden ser costosos. En cambio, lo que hace es reemplazar esto con un solo modelo que se puede usar una y otra vez.

Sin embargo, para que un plan de entrenamiento con RV sea efectivo, se debe realizar un presupuesto acorde que permita identificar qu茅 recursos, tanto financieros como humanos, se necesitar谩n para implementar la capacitaci贸n.聽

En este paso, tambi茅n es clave definir cu谩l ser谩 el proveedor del equipo de realidad virtual para las capacitaciones, haciendo previamente una comparativa de costos y beneficios.聽

3. Capacita sobre el uso del equipamiento de realidad virtual

Es importante capacitar a las personas en el uso correcto del equipo de realidad virtual, de forma que puedan utilizarlos de forma segura y eficaz, sin que se corran riesgos de accidentes o roturas. Esta capacitaci贸n no deber铆a llevar demasiado tiempo, ya que el equipamiento de RV es sumamente intuitivo y sencillo de utilizar.

4. Capacita y eval煤a resultados

Una vez que se ponga en marcha el plan de capacitaci贸n con RV, es fundamental ir evaluando los resultados. Para ello, es necesario definir m茅tricas que permitan realizar un an谩lisis posterior efectivo.

Al evaluar los resultados, la empresa puede asegurarse de que se est谩n cumpliendo los objetivos de capacitaci贸n y que los costos est谩n dentro del presupuesto.聽

realidad virtual en una capacitacion

Fuente: Pexels

Como hemos visto, son muchos los beneficios de la realidad virtual en los planes de capacitaci贸n. Ante todo, el desarrollo de nuevas skills es uno de los focos principales sobre los cuales se puede trabajar para exprimir al m谩ximo las ventajas y funcionalidades de esta tecnolog铆a.聽

En definitiva, los planes de capacitaci贸n con realidad virtual tendr谩n un impacto directo en tu organizaci贸n, que se traducir谩 en el aumento de la productividad del personal y el crecimiento de los resultados del negocio.

Seg煤n Jhonatan Aguirre, profesor de nuestro curso online de Estrategias de Upskilling para tu equipo, "promover una cultura de formaci贸n y desarrollo motiva a los colaboradores de una organizaci贸n y crea en ellos un compromiso por cumplir con todos los objetivos".

La clave est谩, por lo tanto, en aprovechar todas las herramientas disponibles para mejorar la capacitaci贸n corporativa que se le brinda a los equipos de trabajo, sin importar el sector o departamento que sea.聽

Para potenciar a煤n m谩s los beneficios de las capacitaciones en empresas, con Crehana for business puedes acceder a tracks de aprendizaje personalizados de diversas skills y t贸picos clave que te permitir谩n mejorar los indicadores de desempe帽o de las personas. 隆Transforma tu equipo con nosotros!