Incluir la técnica de benchmarking en recursos humanos te ayudará a ti y a tu equipo a identificar diferentes oportunidades de mejora en la compañía, para robustecer los procesos y herramientas que puedan generar como resultado una propuesta de valor única para tu negocio.
Si no sabes qué es el benchmarking en recursos humanos, se trata de una técnica que permite conocer, analizar y comparar a las empresas que forman parte de nuestra competencia o sector, con el objetivo de detectar las oportunidades de mejora que tenemos y, posteriormente, crear acciones que logren consolidarnos como una compañía líder en el mercado.
¿Quieres saber cómo aplicar el benchmarking en recursos humanos? En esta nota te compartiremos 5 maneras diferentes en las que puedes desarrollarlo. Revisa cada una de ellas e identifica si es óptimo para tu compañía escoger un único camino, o si es mucho más eficiente combinar varios.
Realiza un benchmarking a nivel interno
Una de las formas más fáciles y efectivas en la que puedes aprender cómo hacer un benchmarking de recursos humanos es revisando tu propio negocio. Para ello, debes escoger el área modelo de tu empresa que se caracterice por sus buenos resultados, excelente estructura u otros parámetros que consideres importantes. Después de esto será momento de comenzar con el ejercicio de evaluación.
En primer lugar, establece los objetivos que quieres desarrollar; después, define las herramientas de evaluación que usarás y, finalmente, recopila la información más relevante. Cuando tengas todo lo que necesites, será momento de analizar y comparar los datos con los de las otras áreas, de manera que puedas saber cuáles son los aspectos de mejora y las herramientas y prácticas que deberían implementarse en toda tu organización.
Ten en cuenta que la ejecución del benchmarking en recursos humanos no se hace con el objetivo de emular lo que hacen otras áreas o compañías; el propósito del ejercicio es obtener un panorama mucho más amplio de nuestro entorno para reconocer nuestras debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad.
Haz un benchmarking a nivel empresarial
Este es uno de los benchmarking en recursos humanos más completos y a la vez más desafiantes que podrás encontrar. En él tendrás que escoger a tus competidores directos para saber cómo son sus procedimientos, gestión de cultura organizacional, estructuras, y demás puntos relevantes a evaluar.
Este ejercicio es un desafío en el sentido en que debes apoyarte directamente de las otras compañías para poder realizar el comparativo; sin embargo, también es una oportunidad para fomentar la sana competencia y para explicar por qué hacer benchmarking es tan importante para el sector en general.
Si no logras obtener la información de forma directa, puedes revisar los activos digitales de las empresas para conocer algunos datos, y así aplicar el benchmarking en el departamento de recursos humanos.
Elabora un benchmarking funcional
Este recurso es muy interesante por todos los hallazgos y oportunidades que puedes extraer durante su realización. En él compararás un área específica de tu negocio con el de otras empresas, indiferentemente del sector del que hagan parte.
La obtención de la información será mucho más fácil porque las otras compañías no pertenecerán a nuestra competencia directa, y por ende, no existirá una preocupación o relación inmediata con ellas. Adicionalmente, el benchmarking en recursos humanos funcional nos permitirá tener una mayor visión sobre herramientas, procedimientos y métodos que podemos integrar en el área que estamos evaluando, generando así un análisis competitivo muy completo y robusto.
Desarrolla un benchmarking en RR. HH.
El benchmarking en recursos humanos será esencial para evaluar factores de cultura organizacional, procesos de reclutamiento, plataformas de gestión, y estrategias de retención de talento entre otras cosas.
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Para llevar a cabo el benchmarking de recursos humanos, puedes apoyarte en diferentes empresas que sean o no parte de tu competencia directa, con el objetivo de generar una conversación sobre los procesos que se manejan actualmente en el departamento.
Si te preguntas ¿Por qué es importante el benchmarking en recursos humanos?, la respuesta incluye diferentes razones y beneficios. Por ejemplo, ayudará a tus equipos de trabajo a optimizar diferentes procesos, dar una solución disruptiva a diferentes objetivos, generar un mayor retorno a la inversión e incluso, a mantener un conocimiento actualizado sobre las noticias que pasan dentro del sector.
Virginia Tardito, HR Transformation Project Manager, enfatiza la importancia de este último punto en su curso online de Tendencias en recursos humanos, en donde se pregunta: “¿Por qué fallan los programas de recursos humanos? Muchas veces se debe al desconocimiento de las nuevas tendencias y prácticas para afrontar los nuevos retos del mundo de hoy”.
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Genera un benchmarking en los colaboradores
La técnica del benchmarking en recursos humanos también busca identificar las oportunidades de mejora en los procesos de los colaboradores de tu organización o empresa.
Con este recurso podrás obtener mayor conocimiento sobre los perfiles de los diferentes equipos de trabajo; los procesos y evaluaciones que se hacen periódicamente; los KPI, y las fortalezas y oportunidades de mejora que tiene cada uno de ellos.
Además de realizar un análisis a nivel interno, también puedes apoyarte en plataformas como LinkedIn o Indeed para conocer mayor información sobre las características que tienen los diferentes perfiles actualmente, y así determinar si debes realizar algunas modificaciones cuando culmines el benchmarking en recursos humanos.
Ahora que sabes cómo se hace un benchmarking en recursos humanos, es momento de ponerlo en acción dentro de tu equipo de trabajo. A medida que lo pongas en práctica verás que la cantidad de hallazgos y oportunidades que encuentras es increíble, y que las conclusiones y estrategias que resulten de este ejercicio serán muy valiosas para tu empresa.
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Este es el momento perfecto para que tu empresa dé el siguiente paso hacia el liderazgo y la innovación. Usa los datos a tu favor, y recuerda que el capital más importante es el talento humano.