¿Qué es el efecto Galatea y cómo afecta el rendimiento de tus equipos?

El efecto Galatea tiene su raíz en un mito griego clásico, el mito de Pigmalión y Galatea, el cual da cuenta de cómo la confianza en uno mismo y en las capacidades y habilidades con las que cuenta puede transformarse en el motor clave para alcanzar el éxito. De acuerdo con esta leyenda, cuanto más segura está una persona sobre sus capacidades para lograr un determinado objetivo, más probabilidades hay de que efectivamente lo cumpla. En el ámbito laboral, esto también tiene consecuencias en el entorno (el equipo de trabajo).

Cuando las personas sienten que su trabajo tiene un significado y propósito, es más probable que estén motivadas y comprometidas con su labor, según Mckinsey, lo cual contribuye a la seguridad psicológica y confianza en el grupo laboral. Pero, ¿cómo promoverlo? ¿Tiene desventajas? ¿Qué ejemplos hay sobre el efecto Galatea en el trabajo? Aquí te contamos sobre todo esto.

¿Qué es el efecto Galatea?

Es un fenómeno psicológico que ocurre cuando las personas se comportan de acuerdo con las expectativas que se tienen de ellas. En el ámbito laboral, el efecto Galatea sugiere que la confianza en nuestras propias habilidades puede tener un impacto positivo en nuestro desempeño y en la percepción que los demás tienen de nosotros. Por lo tanto, cuando los empleados se sienten seguros sobre sus capacidades, están más motivados y comprometidos con su trabajo.

Asimismo, la percepción sobre las propias capacidades se refleja en cómo los demás nos visualizan y perciben en el espacio laboral. Si un profesional cree firmemente en su capacidad para asumir nuevos desafíos o lograr ascensos, sus compañeros de trabajo y superiores también pueden empezar a reconocer y valorar esas habilidades. Por consiguiente, al igual que los deportistas profesionales utilizan el efecto Galatea para visualizarse como campeones antes de las competiciones, los profesionales pueden aprovechar esta mentalidad de crecimiento para potenciar su rendimiento y destacar en sus roles laborales.

Origen del mito sobre el efecto Galatea y Pigmalión

La inspiradora leyenda de Pigmalión y Galatea se remonta a varios siglos atrás, protagonizada por Pigmalión, el rey de Creta, cuya búsqueda incesante de la mujer perfecta le llevó a tomar una decisión extraordinaria. Al no encontrar una mujer que cumpliera con sus exigentes estándares de belleza, Pigmalión optó por esculpir a la mujer de sus sueños en marfil. La estatua resultante, llamada Galatea, capturó la perfección que él anhelaba, llegando incluso a enamorarse de su propia creación. En sus sueños, Pigmalión ansiaba que su escultura cobrara vida.

Durante una de las festividades dedicadas a la diosa Venus, Pigmalión formuló una petición ferviente a la divinidad, deseando con toda su fuerza que Galatea adquiriera vida. Aunque inicialmente su súplica pareció no surtir efecto, la historia tomó un giro mágico cuando Pigmalión regresó a casa y, como cada noche, besó la estatua. En ese momento, su amada Galatea dejó de ser una figura de marfil para transformarse en una mujer cálida y llena de vida.

Beneficios y desventajas del efecto Galatea

Ahora bien, el efecto Galatea puede presentar una serie de ventajas, así como también desventajas.

Ventajas del efecto Galatea

• Mejora el rendimiento laboral: quienes se sienten confiadas en sus habilidades y capacidades suelen rendir mejor en el trabajo. Esto se debe a que están más motivadas y comprometidas con su trabajo, y porque son más propensas a asumir riesgos y a proponer nuevas ideas.
• Reduce las probabilidades de burnout: al sentirse valorados y apoyados, suelen estar menos estresados, debido a que se sienten seguras de sí mismas y de su capacidad para desempeñar sus funciones en el trabajo.
• Aumenta la satisfacción y compromiso: el efecto Galatea tiene mucho que ver con el hecho de que los empleados se sientan apoyados por los líderes y el resto del equipo. Esto se debe a que se sienten apreciadas y a que creen que tienen oportunidades de crecimiento profesional.

Desventajas del efecto Galatea

• Conduce al efecto Galatea negativo: si los líderes o compañeros de trabajo tienen expectativas poco realistas de una persona, pueden conducir a que esa persona se comporte de acuerdo con esas expectativas.
• Puede generar discriminación: también, las expectativas podrían basarse en estereotipos o prejuicios que pueden derivar en la discriminación de las personas que no cumplen con esos estereotipos.

Importancia del efecto Galatea en el trabajo

El mito de Galatea y Pigmalión tiene un significado profundo; sugiere que las expectativas que tenemos de las personas pueden influir en su comportamiento. En el caso de Pigmalión, su amor por Galatea hizo que ella cobrara vida. De esta forma, la leyenda hace énfasis en que, si creemos en algo con fuerza suficiente, puede hacerse realidad. Ahora bien, este fenómeno psicológico puede influir de tres maneras en el terreno laboral:

• Desarrollo: quienes se visualizan a sí mismos alcanzando metas más altas y asumiendo roles de mayor responsabilidad están más inclinados a trabajar de manera proactiva para lograr su desarrollo profesional. Además, la creencia en las propias capacidades impulsa la iniciativa y la automotivación.
• Rendimiento: las personas que se sienten confiadas en sus habilidades y capacidades suelen rendir mejor en el trabajo. Cuando los líderes y compañeros de trabajo expresan confianza en los empleados, les envían un mensaje de que creen en su potencial.
• Satisfacción: los profesionales que experimentan el efecto Galatea tienden a desarrollar una autoimagen positiva, lo que se traduce en un mayor grado de satisfacción laboral.

Este último punto es especialmente importante porque tiene incidencia en uno de los indicadores de Recursos Humanos, la tasa de rotación de personal. Como se afirma en Forbes, tanto la satisfacción como la falta de ella es la principal razón por la que los empleados deciden quedarse o abandonar las organizaciones. Por eso, resulta fundamental promover buenas prácticas que estimulen la creación y fortalecimiento del efecto Galatea en tu empresa.

Plataforma de Desempeño de Crehana

¿Cómo aplicar el efecto Galatea?

Aquí algunas pautas que puedes seguir como líder para que el efecto Galatea tenga presencia en tu equipo:

1. Transforma a través de la retroalimentación

El feedback juega un papel fundamental en el impulso del efecto Galatea, permitiendo que los empleados no solo reciban evaluaciones regulares de su desempeño, sino también construyan una confianza sólida en sus habilidades. Veamos algunos ejemplos de cómo proporcionar feedback positivo y constructivo:

• Enfatiza en las fortalezas y logros: "Quiero destacar tu habilidad para liderar proyectos. La forma en que coordinaste el equipo durante la última campaña fue excepcional, demostrando tu capacidad para manejar responsabilidades desafiantes".
• Establece metas alcanzables pero desafiantes: "Veo un gran potencial en tu habilidad para innovar. ¿Qué te parece establecer metas específicas para implementar nuevas ideas en los próximos proyectos? Creo que esto puede impulsar aún más tu impacto en el equipo”.
• Hazlo de forma regular y oportuna: "Quería comentarte que tu presentación en la reunión de ayer fue muy persuasiva. Este tipo de contribuciones son esenciales para el equipo. Sigue así, ¡estamos ansiosos por ver más de tus aportes en el futuro!".
• Identifica áreas de oportunidad: "Noté que a veces puedes ser demasiado autocrítico. Trabajar en reconocer tus logros y no solo tus áreas de mejora te ayudará a fortalecer tu confianza y a destacar aún más en tu rol".

¿Te gustaría saber más sobre el feedback y lo poderoso que puede ser para crear un equipo de alto rendimiento en base al efecto Galatea? Descubre junto a Santiago Baistrocchi, HR Director de Mastercard, en este episodio de Amazing People Podcast de Crehana, cómo usar la retroalimentación como ejercicio para desarrollar talento:

2. Haz afirmaciones positivas

El uso de afirmaciones positivas en la gestión de equipos se revela como una estrategia poderosa para aplicar el efecto Galatea, donde las creencias y expectativas positivas del líder sobre sus colaboradores se traducen en un aumento significativo del rendimiento y la autoconfianza. Aquí se exploran formas efectivas de integrar afirmaciones positivas en el día a día como líder:

• Reconoce logros y contribuciones: “Tu dedicación y creatividad en el proyecto fueron fundamentales para su éxito. Aprecio tu arduo trabajo”.
• Destaca fortalezas y el potencial: "He notado tu habilidad para resolver problemas de manera innovadora. Estoy seguro de que seguirás creciendo y aportando ideas valiosas”.
• Inspira confianza: "Confío en tu capacidad para liderar este proyecto. Tu experiencia y habilidades son esenciales para el éxito”.

3. Promueve la autoevaluación de desempeño

Al capacitar a los empleados para que reflexionen sobre su propio rendimiento, se crea un ambiente que estimula el crecimiento, la autoconfianza y la autorregulación. Por eso, la promoción de la autoevaluación de desempeño se erige como una estrategia poderosa en la gestión de equipos, alineada con la aplicación efectiva del efecto Galatea. ¿Cómo puedes hacerlo? Descúbrelo a continuación:

• Alienta la reflexión personal: invita al talento a que reflexione sobre sus logros, desafíos y áreas de desarrollo personal. La autoevaluación proporciona una oportunidad para identificar sus propias fortalezas y debilidades.
• Haz revisiones en conjunto: como líder, puedes programar sesiones 1:1 de revisión personalizada con cada uno de los empleados para discutir las autoevaluaciones.
• Ofrece acceso a una plantilla de autoevaluación: facilita el proceso de fortalecimiento del efecto Galatea con un modelo de autoevaluación laboral de fácil uso y editable, para que sirva como guía con preguntas específicas.

Vista previa del recurso gratuito elaborado por Crehana

4. Reconoce los esfuerzos y logros

Por último, puedes aplicar el efecto Galatea por medio del reconocimiento laboral. Al expresar de manera constante la valoración y aprecio por los logros individuales y grupales, un líder puede cultivar un ambiente propicio para el crecimiento, la motivación y el rendimiento excepcional. Sigue estos consejos:

• Destaca públicamente los logros individuales y colectivos para fomentar un sentido de pertenencia y unidad.
• Ofrece reconocimiento específico y auténtico sobre las contribuciones de cada talento para estimular el efecto Galatea. Por ejemplo, “Quiero reconocer el arduo trabajo de [nombre] en el proyecto [nombre del proyecto]. Su dedicación y creatividad fueron fundamentales para los resultados logrados”.
• Celebra hitos y superaciones con celebraciones. Puedes utilizar una plataforma de Clima Laboral como la de Crehana para crear, recibir y visualizar medallas, además del inventario y canje de beneficios.

Plataforma de Clima Laboral de Crehana

Ejemplos del efecto Galatea

Descubre estos ejemplos del efecto Galatea en el trabajo:

Confianza por parte del líder

Una nueva integrante, a la que denominaremos Ana, se incorpora a una empresa tecnológica. Aunque posee inteligencia y talento, cuenta con una experiencia limitada en el ámbito tecnológico. El líder de Ana, a quien llamaremos Luis, percibe el potencial de Ana para convertirse en una empleada destacada. Por eso, le asigna tareas desafiantes y brinda una retroalimentación positiva constante. Además, Luis le proporciona oportunidades de crecimiento, como cursos de formación y mentoría. Motivada y respaldada por Luis, Ana se entrega con fervor al trabajo y absorbe conocimientos rápidamente. En un lapso corto, Ana se transforma en una colaboradora invaluable para la empresa.

Automotivación para un objetivo ambicioso

Imaginemos otra situación que da cuenta del efecto Galatea. Juan, un empleado con talento en una empresa de marketing, se propone un objetivo ambicioso: liderar una campaña publicitaria innovadora para un cliente importante. Aunque Juan enfrenta un desafío considerable, Laura (su jefe) confía plenamente en su capacidad y visión. Laura reconoce el potencial único de este empleado y le brinda su respaldo total. De esta manera, le proporciona recursos adicionales, apoyo logístico y la libertad creativa para llevar a cabo su visión. Además, Laura elogia públicamente el talento y la dedicación de Juan, generando un ambiente de confianza y empoderamiento.

Así, a medida que avanza la campaña, demuestra una habilidad excepcional y un enfoque innovador. El resultado final es una campaña publicitaria exitosa que supera las expectativas del cliente y eleva la reputación de la empresa.

Hasta aquí, te hemos contado en qué consiste el efecto Galatea y cómo este fenómeno puede tener incidencia directa en los resultados que alcance tu equipo. Después de todo, las personas que se sienten confiadas en sus habilidades y capacidades suelen rendir mejor en el trabajo. Esto es porque están más motivadas y comprometidas con su trabajo, y porque son más propensas a asumir riesgos y a proponer nuevas ideas. ¿Qué esperas para utilizarlo como una herramienta poderosa para maximizar el potencial del talento?