Gana la confianza de tus clientes con estas 6 acciones de marketing interactivo

13 de Enero del 2021

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Alexandra Carranza

Gana la confianza de tus clientes con estas 6 acciones de marketing interactivo Gana la confianza de tus clientes con estas 6 acciones de marketing interactivo

¬ŅTus clientes ya no reaccionan a tus acciones de marketing como antes? Quiz√° se desplazan por su feed de Instagram o Facebook e ignoran tus contenidos o tal vez evitan tus mensajes publicitarios en los motores de b√ļsqueda. Si es tu caso, debes saber qu√© es el marketing interactivo y c√≥mo esta estrategia puede ayudarte a recuperar la confianza de tus clientes.

Incluso, si has lanzado tu emprendimiento, el marketing interactivo te guiar√° en el camino para convertirte en la marca preferida de¬†tu p√ļblico objetivo. ¬ŅTe gustar√≠a hacer part√≠cipes a tus usuarios en tu estrategia de marketing online? Sigue leyendo esta nota porque te explicaremos los tipos de marketing interactivo y algunos ejemplos de marketing interactivo para hacer notar tu marca este 2021.ūüėé

Pero antes, echa un vistazo a las tendencias de marketing digital 2021 y empieza a aplicarlas en tu plan de marketing.

 

√ćndice

  1. ¬ŅQu√© es el marketing interactivo?
  2. ¬ŅPara qu√© sirve el marketing interactivo?
  3. Tipos de marketing interactivo
  4. Ejemplos de marketing interactivo

 

¬ŅQu√© es el marketing interactivo?

El marketing interactivo es, b√°sicamente, una estrategia de marketing, que tiene como objetivo principal conectar con los clientes, o futuros clientes, teniendo en cuenta los intereses y las necesidades de cada usuario.

Los consumidores de hoy buscan ser escuchados e incluidos en los procesos de una marca, lo que significa que quieren sentirse parte de ella. Y justamente el marketing interactivo permite generar esa interacción entre la marca y el cliente, colocando al usuario en el centro de todo.

Por ejemplo, si utilizas con frecuencia Amazon, seguramente habr√°s visto un carrusel de productos totalmente personalizado en funci√≥n de tus compras o b√ļsquedas anteriores y, por supuesto, de acuerdo a tus preferencias. A esto se le denomina marketing interactivo, en donde t√ļ eres parte del proceso de la creaci√≥n de las estrategias de marketing.

Marketing interactivo Amazon

Fuente: Giphy

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¬ŅPara qu√© sirve el marketing interactivo?

El marketing interactivo está cambiando la forma en que las marcas se relacionan con sus clientes. Pues, hoy el cliente tiene la oportunidad de aportar valor a las marcas, más allá de la acción de compra.

¬ŅQu√© es lo que hace que el marketing interactivo atraiga e inspire?

El marketing interactivo tiene muchas ventajas que no puedes dejar pasar.

‚úĒÔłŹ Puedes conocer a tus clientes en tiempo real, ya que sus preferencias e intereses se revelan en funci√≥n de su reacci√≥n e¬†interactividad con tu marca.

‚úĒÔłŹ Te permite interactuar con tus clientes en m√ļltiples canales, ya que los usuarios navegan en diferentes plataformas, por ejemplo, foros en l√≠nea, redes sociales, etc. Cuanto m√°s sea su participaci√≥n con tu marca, m√°s se convertir√°n en tus seguidores.

‚úĒÔłŹ Puedes crear contenidos disruptivos y personalizados, haciendo vivir nuevas experiencias a los usuarios.

‚úĒÔłŹ Te ayuda a fidelizar a tus clientes, puesto que satisfaces sus principales necesidades y demandas, brind√°ndoles una soluci√≥n efectiva a largo plazo.

Saber qui√©n es tu p√ļblico objetivo, conocer sus intereses y c√≥mo es su comportamiento es clave para el desarrollo de tu estrategia de marketing digital.

Para llevar a cabo tu campa√Īa de marketing interactivo, es indispensable conocer las preferencias de tu buyer persona y permitir un espacio de retroalimentaci√≥n, en donde el proceso de crear la estrategia de marketing se realice¬†entre muchos participantes.

 

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Tipos de marketing interactivo

Ahora que ya sabes qué es el marketing interactivo y para qué sirve, es momento de conocer los tipos de marketing interactivo.

Email Marketing

Esta estrategia de marketing es una forma de bajo costo, en el cual obtienes suscriptores por correo electrónico. De esta manera puedes enviar anuncios, ofertas especiales, boletines y mucho más por correo electrónico. 

Adem√°s, la personalizaci√≥n puedes realizarla segmentando la lista de correo electr√≥nico seg√ļn el g√©nero, compras anteriores o gustos y disgustos. M√°s adelante te explicaremos c√≥mo lograr que los usuarios no ignoren tu contenido de email marketing.

Email Marketing

Fuente: Franklin Madison

Content Marketing

Esta estrategia de marketing puede hacer que tu marca se destaque frente a la competencia. Infografías, videos y podcasts son algunas de las tácticas que se incluyen en el marketing de contenidos.

De hecho, el contenido es el principal activo del marketing interactivo. Gustavo Serrano, nuestro profesor del curso Content Marketing para Redes Sociales, define el contenido de una manera concisa:

‚ÄúEl contenido es toda aquella pieza que vive en cualquier medio, que nos va a generar una emoci√≥n. El buen contenido se traduce en una emoci√≥n‚ÄĚ.

Content Marketing

Fuente: Maria Donnelly

Marketing en buscadores

¬ŅQuieres alcanzar las primeras posiciones en los motores de b√ļsqueda? La optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda (SEO) es una t√°ctica del marketing interactivo que te ayuda a escalar una posici√≥n en los resultados de b√ļsqueda de Google. A trav√©s de esto, puedes atraer m√°s clientes potenciales y fidelizar a los clientes actuales.

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Estrategia SEO

Fuente: Pinterest

Mobile Marketing

El marketing m√≥vil es una estrategia de marketing digital multicanal destinada a llegar a un p√ļblico objetivo en sus tel√©fonos inteligentes, tabletas y / u otros dispositivos m√≥viles.¬†

En los √ļltimos a√Īos, los clientes han comenzado a centrar su atenci√≥n (y su dinero) en este tipo de marketing interactivo. Debido a esto, las marcas est√°n haciendo lo mismo para crear un verdadero compromiso omnicanal y para mantener la atenci√≥n de los compradores potenciales. Por ello, el contenido debe ser estrat√©gico y altamente personalizado.

Mobile Marketing

Fuente: Pinterest

Marketing de redes sociales

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok son algunas de las redes sociales m√°s relevantes para el marketing interactivo.

El marketing en redes sociales puede ayudarte a interactuar con tus clientes de una forma significativa. Un contenido relevante y dise√Īado para tu audiencia es clave para aumentar la presencia que tiene tu marca dentro de los medios digitales.

Marketing de redes sociales

Fuente: Pinterest

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Ejemplos de marketing interactivo

¬ŅC√≥mo crear contenido interactivo sin que se vea complejo? Con la ayuda de la tecnolog√≠a y una lista, cada vez mayor, de herramientas de marketing interactivo, no tiene porque ser complicado.

Si no encuentras ideas sobre c√≥mo incorporar el marketing interactivo en tu marca, estamos aqu√≠ para ayudarte.ūüėČ Te compartimos algunos ejemplos de marketing interactivo de alto impacto para inspirarte en tu pr√≥xima estrategia de marketing.

1. Lanza concursos en tus redes sociales

Desde sorteos hasta concursos de fotograf√≠a en las redes sociales, esta estrategia de marketing interactiva es una forma ideal de captar la atenci√≥n de tu audiencia. Pues, apela¬†a la tendencia innata de obtener cosas gratis. Y ¬Ņqui√©n no quiere, a veces, tener su producto favorito sin pagar nada?¬†

Los concursos tienen la capacidad de ser extremadamente relevantes para un p√ļblico objetivo. Si logras presentar un premio atractivo puedes reducir los participantes potenciales.¬†

Por ejemplo, Little Caesars Pizza llev√≥ a cabo un concurso, donde el gran premio era un a√Īo ilimitado de pizza. Este es un premio muy espec√≠fico que solo atrae a un cierto tipo de participante: los amantes de la pizza.

Ejemplo de Marketing Interactivo

Fuente: Hootsuite

2. Pide a tus seguidores que compartan tus contenidos

Esta es una de las mejores ideas de marketing interactivo, ya que puedes obtener muchos beneficios, sin invertir demasiado.

Recordemos la campa√Īa de marketing interactivo m√°s famosa lanzada por Apple: Tomada con¬†iPhone. ¬ŅEn qu√© consisti√≥?¬† La marca de Steve Jobs pidi√≥ a los usuarios que probaran personalmente el rendimiento de la c√°mara, compartieran las fotos en sus redes sociales y, por lo tanto, aument√≥ m√°s el reconocimiento de la marca ya mundialmente famosa.

ejemplo de marketing interactivo

Fuente: Reverbico

3. Envía correos electrónicos interactivos

En la mayor√≠a de los casos, el marketing por correo electr√≥nico pertenece a los enfoques de marketing est√°tico, es decir, im√°genes sin movimiento. Sin embargo, puedes convertirlo en un email marketing interactivo ¬ŅC√≥mo? Agrega¬†una imagen GIF o un video, haz como si el usuario estuviese en tu p√°gina web.

Por ejemplo, la marca de moda juvenil Forever 21 siempre apuesta por estos contenidos con dinamismo e interactividad para cautivar la atenci√≥n de sus clientes. De esta manera, ofrecen una experiencia m√°s inmersiva en sus campa√Īas de emailing.

ejemplo de email marketing

  Fuente: Pinterest

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4. Crea encuestas para conocer lo qué piensan tus clientes

Al igual que los cuestionarios, las encuestas atraen a los usuarios al proporcionar comentarios inmediatos en forma de resultados. 

Uno de los beneficios de este tipo de marketing interactivo, en comparaci√≥n con un cuestionario o un concurso, es que suele ser m√°s r√°pido de completar. S√≠, las encuestas pueden ser muy relevantes, divertidas y ciertamente se pueden compartir. Pero, son las mejores para obtener respuestas r√°pidas de tu p√ļblico objetivo.¬†

Por ejemplo, puedes utilizar las encuestas para tomar decisiones de marketing importantes, como cambiar tu logotipo:

ejemplo de marketing interactivo

Fuente: Shortstack

5. Utiliza el chatbot para acercarte más a tus clientes

Un chatbot es una forma familiar de interactuar, mantenerse en contacto, proporcionar contenido personalizado y responder a las preguntas de los usuarios mientras liberas a tu equipo de soporte. 

Adem√°s, esta es una herramienta de marketing interactiva, que siempre est√° contigo, y tus clientes pueden usarla como quieran, dependiendo de las preguntas y necesidades que tengan en este momento.

Por ejemplo, la marca de fast fashion H&M tuvo una campa√Īa de marketing interactiva basada en un chatbot que se ejecuta constantemente, permitiendo elegir y combinar atuendos, averiguar qu√© tallas est√°n disponibles en la tienda m√°s cercana y hacer un pedido instant√°neo.

ejemplo de chatbot

 Fuente: Reverbico

6. Haz de la realidad virtual un canal para llegar a tus clientes

Las experiencias de realidad virtual y aumentada son una tendencia que sigue en auge y se volver√° a√ļn m√°s relevante porque muchas personas no quieren visitar los centros comerciales llenos de gente nuevamente.

Por ejemplo, IKEA y muchos otros gigantes comerciales ya utilizan este enfoque. Su aplicación de realidad aumentada permite a los usuarios ver cómo los muebles elegidos se adaptarán a los interiores de su casa.

ejemplo de realidad virtual

 Fuente: Reverbico

Crehana Premium

Ahora ya sabes que el marketing interactivo no es tan complejo. Es más, algunas de las estrategias de marketing pueden ser casi gratuitas, pero ofrecen mucho a cambio. Seguramente, tus clientes ya están esperando algo emocionante, así que ¡empieza a usar el marketing interactivo!

 

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