¿Quieres trabajar en el departamento de RR.HH. de una empresa? Antes de aplicar a cualquier oferta de empleo, lo primero es comprobar que cuentas con todas las habilidades en recursos humanos que necesitas para formar parte de un equipo de estas características.
De igual forma, si como directivo buscas estrategias para mejorar la posición de tu empresa en el mercado, es crucial conocer las competencias que deben tener los colaboradores que forman parte del departamento de RR.HH. en tu organización. De esta forma, te aseguras de contar con los talentos adecuados para garantizar el crecimiento y desarrollo de tu empresa.
Por ello, en este artículo te contamos cuáles son los tipos de habilidades en recursos humanos que deben los miembros de este equipo tan importante en una organización y cómo potenciar cada una de ellas. ¿Comenzamos?
1. Empatía y escucha activa
Si no están presentes estas habilidades, sería imposible desarrollar o potenciar el resto de las competencias de las que estaremos hablando a continuación. La capacidad de escuchar de forma consciente, así como la virtud de saber ponerse en el lugar del otro, son habilidades en recursos humanos que debes tener si quieres trabajar en dicho departamento.
Pero, ¿cómo las potenciamos? Existen algunos ejercicios que puedes realizar para desarrollar la empatía y practicar tu escucha activa.
- Escucha atentamente, sin juzgar ni dar tu opinión.
- Parafrasea a tu interlocutor y reformula su mensaje para comprobar que estás entendiendo lo que dice.
- Pregunta mostrando interés.
- Practica todos los días ponerte en el lugar de los demás. Si lo haces con personas que te generan rechazo, será más efectivo el ejercicio.
2. Gestión de equipos
Entre las habilidades de un gerente de recursos humanos, la gestión de equipos tiene un papel fundamental. A través de la coordinación y gestión de los miembros o de varios grupos de colaboradores de una misma empresa, se consigue reducir la cantidad de conflictos e incrementar la confianza y sentido de pertenencia.
En este sentido, existen ciertas habilidades blandas que se deben potenciar para garantizar un óptimo ambiente laboral como, por ejemplo, la comunicación asertiva. Todo ello con el fin de mejorar el ratio de retención laboral y garantizar un óptimo el ambiente laboral, siendo este último uno de los factores fundamentales para los colaboradores al momento de considerar su permanencia en las empresas, según una investigación del Harvard Business Review (HBR) y la Universidad de Warwick.
3. Capacidad de análisis y organización
Cualquier persona que desee trabajar en RR.HH. necesita potenciar su capacidad de análisis y organización enfocada a equipos. Esta habilidad en recursos humanos es fundamental, pues permite alinear los objetivos generales de la organización con los resultados que obtienen los equipos que la conforman.
Los miembros de este departamento son el vínculo entre los directivos y colaboradores, por lo que necesitan tener las competencias necesarias para analizar las metas de la empresa, así como organizar a todos los equipos y planificar acciones para que estos objetivos puedan cumplirse.
4. Liderazgo
Para coordinar equipos y ejecutar acciones que requieren la participación de varios miembros de la empresa es preciso contar con la capacidad de liderazgo.
Tener habilidades comunicativas, ser empático y ser capaz de motivar a los demás son solo algunas de las cualidades de un buen líder. Pero, en realidad, la competencia más importante en este sentido es predicar con el ejemplo.
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5. Negociación
Cuando se unen personas con diferentes personalidades, funciones y formas de interpretar se suelen producir conflictos y malentendidos. Por ello, la negociación es una de las habilidades en recursos humanos más importantes.
Es preciso saber cuándo ceder u ofrecer alternativas a un colaborador que quiere abandonar la empresa, mediar entre dos miembros de un equipo que tienen ideas contrarias y tomar decisiones win-win, en la que todos salgan ganando.
6. Capacidad de aprendizaje
Existen numerosas tendencias en la gestión del talento humano y estas van variando con el transcurso del tiempo. Además, cada vez son más las nuevas tecnologías y técnicas que surgen para organizar, coordinar y gestionar a los colaboradores de las empresas desde el departamento de RR.HH.
Por esta y otras razones, resulta de vital importancia que las personas que trabajan en recursos humanos desarrollen su capacidad de aprendizaje. De esta forma, estarán al corriente de todas las novedades del sector y serán más eficientes al momento de coordinar a otros colaboradores.
7. Gestión de talento
La gestión del talento es una de las habilidades blandas en Recursos Humanos que debes tener sí o sí para trabajar en recursos humanos. En este sentido, consideramos que existen 3 claves para realizar una óptima gestión del talento:
- Identificar y reconocer el talento durante los procesos de reclutamiento.
- Potenciar el talento a través de capacitaciones y mediante las acciones diarias del funcionamiento de la empresa.
- Gestionar el talento de forma adecuada para evitar su fuga o devaluación.
8. Nuevas tecnologías
Como ya te adelantábamos en el punto 6, existen nuevas tecnologías para la gestión del talento cada año. Para trabajar en RR.HH. es necesario dominar aquellos softwares de gestión del talento, plataformas, programas y plantillas que permiten mejorar y organizar todas las tareas y acciones que se realizan desde este departamento.
Esto lo consigues desarrollando tu capacidad de aprendizaje y manteniéndote al día con las nuevas tendencias del sector.
9. Análisis de datos
Tener en cuenta la analítica de datos y contar con la capacidad necesaria para obtenerlos e interpretarlos resulta vital para garantizar el crecimiento y desarrollo de las organizaciones. Con una lectura adecuada de las métricas las empresas pueden implementar metodologías más eficientes que les permitan incrementar su competitividad y posicionarse en el sector.
10. Employer branding
Según una encuesta de Glassdoor, el 83% de los profesionales buscan información de una empresa antes de aplicar a una oferta de empleo. Mostrar una adecuada imagen de la empresa de cara a potenciales colaboradores y talentos es tarea del departamento de recursos humanos.
Para ello, fomentar y comunicar la cultura de la empresa, conocer la percepción que tienen los colaboradores actuales sobre la organización e implicar a los empleados en estas acciones a través de sus marcas personales son algunas de las acciones que puedes realizar desde RR.HH.
Estas son las 10 habilidades en recursos humanos más importantes que expertos recomiendan tener o potenciar, si quieres trabajar en este departamento. Como ves, la mayoría son habilidades blandas que están relacionadas con la personalidad, el sentido común y las competencias sociales que tiene cada persona.
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