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¬ŅQu√© pasa cuando reportas spam en WhatsApp? Ponle fin a los mensajes no deseados

Andrea Flores - 09 Dic 21

Articulo

7 min.

¬ŅTienes idea de qu√© pasa cuando reportas como spam en WhatsApp a un usuario o grupo? WhatsApp te ofrece esta funci√≥n para que tu experiencia dentro de la plataforma sea positiva. Adem√°s, al reportar un mensaje como spam, contribuyes a que los usuarios que recurren a estas molestas pr√°cticas sean expulsados de la red social. 

Si bien Whatsapp te ofrece distintas herramientas para distraerte en tu d√≠a a d√≠a, como los grupos de m√ļsica de Whatsapp, es posible que tambi√©n seas v√≠ctima de algunos mensajes molestos que nunca solicitaste, como por ejemplo, anuncios publicitarios o enlaces sospechosos. A este tipo de contenido se le conoce como spam.  

Para que puedas estar a salvo de los n√ļmeros desconocidos y de los hackers que quieren aprovecharse de tu informaci√≥n, en la nota de hoy te ense√Īaremos qu√© es el spam en Whatsapp, qu√© significa denunciar por spam y cu√°les son los efectos de tomar acci√≥n. Por √ļltimo, te explicaremos c√≥mo puedes evitar que estos mensajes lleguen a ti. 

Entonces, ¬Ņest√°s listo para implementar una estrategia anti spam en Whatsapp? ¬°Sigue leyendo! 

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¬ŅQu√© es el spam en WhatsApp?

En primer lugar, debemos definir qu√© significa spam en Whatsapp, pues, este t√©rmino no hace referencia al mismo contenido que recibimos por correo electr√≥nico. 

Seg√ļn el blog del BBVA, el spam, en cualquier aplicaci√≥n de mensajer√≠a instant√°nea, como Whatsapp o Telegram, hace referencia a las conversaciones que simulan la interacci√≥n con alguno de los contactos o generan ventanas emergentes. En cualquiera de estos casos, los mensajes de spam buscan que los usuarios accedan a p√°ginas fraudulentas.

Adicionalmente, los expertos agregan que el t√©rmino oficial para referirnos al spam en Whatsapp, u otros servicios de mensajer√≠a, es ‚Äúspim‚ÄĚ. A√Īos atr√°s la palabra ‚Äúspam‚ÄĚ se refer√≠a a los mensajes no deseados que recibimos en nuestros correos electr√≥nicos; sin embargo, hoy en d√≠a, el t√©rmino se ha adaptado a todas las plataformas. 

Ahora que ya has comprendido cu√°les son los mensajes de spam en Whatsapp, sigamos ahondando en este tema para resguardar tu comodidad en la aplicaci√≥n.  

whatsapp en celularImagen: Pexels

¬ŅC√≥mo identificar un mensaje de spam en Whatsapp?

Distinguir las caracter√≠sticas de un mensaje de spam nos ayudar√° a no cometer errores cuando queramos denunciar spam en Whatsapp. Ten en cuenta que muchas empresas utilizan Whatsapp Business como herramienta de marketing digital y, si bien te enviar√°n anuncios publicitarios, estos no se calificar√≠an como spam. 

 

A continuaci√≥n, te presentamos elementos a los que, seg√ļn WhatsApp, debes prestar atenci√≥n para determinar si se trata de un mensaje de spam:

  • Errores de ortograf√≠a y/o gram√°tica.
  • Petici√≥n para abrir un enlace, compartir o reenviar el mensaje. 
  • Solicitud para proporcionar informaci√≥n personal.
  • El mensaje se√Īala que, al abrir un enlace, se activar√° una funci√≥n nueva.
  • Te solicitan pagos o informaci√≥n bancaria.
  • No est√° verificado como cuenta de empresa. 

Por lo tanto, antes de reportar un mensaje como spam en Whatsapp, debes analizar de d√≥nde proviene la comunicaci√≥n y c√≥mo est√° estructurado el mensaje. Mientras que una empresa te enviar√° informaci√≥n sobre sus productos y alg√ļn link para acceder a su tienda virtual, los hackers demandar√°n tus datos inmediatamente. 

En ese sentido, si el mensaje te parece sospechoso, te recomendamos evitar cualquier acci√≥n para no comprometer tus datos personales y no caer en el spam de Whatsapp. 

 

¬ŅQu√© pasa cuando reportas spam en WhatsApp?

Ahora que ya cuentas con una amplia explicaci√≥n sobre qu√© es el spam en Whatsapp y c√≥mo identificarlo, el siguiente paso es descubrir qu√© sucede cuando tomas acci√≥n frente a los mensajes de spam en Whatsapp. 

Denunciar por Whatsapp significa que te quitar√°s de encima todos los mensajes molestos y peligrosos que llegan a tu celular. Asimismo, reportar spam en Whatsapp implica que la aplicaci√≥n investigar√° el caso para determinar si es necesario expulsar a los usuarios que sean acusados de enviar spam. 

Las sanciones a las cuentas que se dedican a spamear por Whatsapp son severas y tienen como consecuencia la eliminación del perfil. De acuerdo con el sitio web especializado en tecnología, Xataka Android, las denuncias en WhatsApp por spam son necesarias para mantener un entorno seguro de comunicación:

‚ÄúSi recibimos spam en WhatsApp, somos nosotros mismos quienes debemos reportarlo para bloquear a ese usuario y lograr que este sea expulsado de WhatsApp. Cuando un usuario recibe muchas denuncias por spam su cuenta es bloqueada del servicio‚ÄĚ. 

Por lo tanto, como usuarios de una de las plataformas de mensajer√≠a instant√°nea m√°s importantes del mundo, es nuestra responsabilidad promover un entorno seguro y una comunicaci√≥n responsable. Bloquear el spam en Whatsapp es el primer paso para lograrlo. 

mujer usando su celularImagen: Pexels

¬ŅC√≥mo evitar el spam en WhatsApp?

En este apartado, te proporcionaremos un listado de recomendaciones para mantener un uso √≥ptimo de la plataforma, libre de spam en Whatsapp. De esta manera, podr√°s resguardar tu seguridad y datos personales en el mundo digital. 

  • Desconf√≠a de mensajes que contengan enlaces, sin importar que sean enviados por tus contactos.
  • Verifica que los mensajes tengan coherencia o que encajen con el estilo de conversaci√≥n del contacto.
  • Comprueba la autenticidad de los enlaces antes de abrirlos.
  • No introduzcas datos personales en p√°ginas web en las que su autenticidad no haya sido comprobada.

En su sitio oficial, WhatsApp se√Īala que, aunque trabajan para que la plataforma de mensajer√≠a instant√°nea sea un espacio libre de estafas y spam, a√ļn existe el riesgo de ser v√≠ctima de estos mensajes si es que tu n√ļmero telef√≥nico llega a las manos equivocadas. 

‚ÄúAl igual que un mensaje de SMS, o una llamada de tel√©fono, es posible que otros usuarios de WhatsApp que tengan tu n√ļmero de tel√©fono te puedan contactar. Los mensajes de spam o con contenido falso pueden venir, o no, de alguno de tus contactos‚ÄĚ. 

Por lo tanto, es importante que tengas cuidado al compartir tu n√ļmero de celular, pues ‚Äúeste tipo de mensajes est√°n dise√Īados para enga√Īarte y engatusarte con el fin de que realices alguna acci√≥n‚ÄĚ. 

Como recomendaci√≥n final, los creadores de Whatsapp aconsejan evitar cualquier acci√≥n frente a un mensaje que parece sospechoso o suena demasiado bueno para ser cierto. 

celular en manoImagen: Pexels

Ahora que ya conoces qué es el spam en WhatsApp y por qué deberías tomar acción cuando veas mensajes no deseados en tu celular, tu experiencia en la aplicación será mucho mejor. Recuerda que, al reportar spam, ayudas a mantener la seguridad del servicio para todos los usuarios de la plataforma.

Si creamos una plataforma segura, esta ser√° el escenario perfecto para impulsar tus ventas, en el caso de que tengas un emprendimiento. De acuerdo a Cecilia Hugony, profesora del curso de customer experience, en la actualidad, el cliente busca eficiencia, rapidez y practicidad para hacer una compra. 

Utilizar Whatsapp Business para impulsar tus ventas har√° que tus clientes puedan comprar en l√≠nea c√≥modamente, de una manera f√°cil y r√°pida. Si te animas a implementar esta herramienta en tu estrategia, te recomendamos utilizar estos mensajes para vender por Whatsapp para alcanzar mejores resultados. 

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