¿Crees que no son efectivas las estrategias de marketing globales en el contexto en el que se encuentra tu negocio? Pues descubre qué es glocalización, la ‘filosofía’ que te permitirá adaptar dichas tendencias a tu sector y audiencia específica.
En la actualidad, las tendencias de promoción y publicidad de las empresas y sus productos, cada vez más interculturales, han dado paso a lo que se conoce como marketing global. En ese contexto, la glocalización se torna un concepto clave a la hora de generar contenido.
¿Quieres saber todo sobre el concepto de glocalización y cuáles son sus beneficios para el marketing de un negocio o empresa? En esta nota encontrarás toda la información que necesitas para comenzar a planear tu primera acción glocal.
Definición de glocalización
¿Qué es glocaización? Más allá de definir la palabra glocalización según la RAE, es importante apuntar que se trata de un concepto establecido desde la perspectiva de un mercado global; es decir, no pudiese existir la glocalización sin la globalización.
Como término, apareció por primera vez en un artículo de la revista Harvard Business Review durante la década de los 80. Fue Roland Robertson, sociólogo y teórico de la globalización, quien hizo popular el término cuando lo describió, y relacionó los efectos e impacto de las condiciones de cada país en el mercado global.
El profesor Omar Galicia, en su curso de Marketing Digital para Negocios, nos brinda una definición de glocalización:
''Para entender qué es glocalización, pensemos antes en la fusión de las palabras “globalización” y “localización”.
'''A partir de las mismas, la glocalización se plantea como una serie de acciones que se proponen consolidar la idea que se estudia en marketing para empresas de “Piensa global, actúa local”.
''Esto se traduce en que las empresas puedan operar de manera global, pero que se adapten al mercado local.''
Características de la glocalización
Si tuviésemos que traducir el concepto que nuestro profesor brinda de glocalización, la forma más sencilla de hacerlo sería plantear que un producto tendrá muchas más probabilidades de éxito, si se adapta a la localidad o cultura en la que se comercializa.
Así, las principales características de la glocalización se pueden resumir de la siguiente forma:
- Los negocios que aplican la glocalización apuntan al mercado global, pero ajustando sus productos/servicios a las necesidades locales.
- Se trabajan a la par los conceptos de cultura y marketing para generar estrategias de marketing más efectivas.
- Se emplea la trans-creación (creación transcultural) a través de referencias culturales, valores, hábitos de vida de la región, etc.
- El objetivo final es que la marca resuene en el idioma/cultura de destino, brindando una experiencia auténtica al cliente antes y durante el customer journey.
Ejemplos de glocalización
Algunos interesantes ejemplos de glocalización que encontrarás alrededor del mundo son:
McDonalds: la cadena de comida rápida es conocida por sus hamburguesas en casi todo el mundo. Pero en India, su hamburguesa de res se han reemplazado por las McAloo Tikki burguers, debido a que en ese país las vacas son animales sagrados.
KFC: esta otra empresa del mismo sector vende sus comidas de pollo mucho más picantes en India cuando comparamos con las que se venden en el resto del mundo.
MTV: el canal de música más famoso, proveniente de los Estados Unidos, no tuvo aceptación cuando fue lanzado en el Reino Unido. Cuando se percataron de que a los británicos no les gusta generalmente la música americana, comenzaron a transmitir música local. Tras este cambio, el canal se volvió un hit.
Posteriormente, MTV aplicó el mismo concepto glocal a otros países como China, Japón, India y Corea del Sur.
Globalización vs. glocalización
Cuando pensamos en glocalización, es lógico que lo asociemos a la “ globalización”. Pero, ¿son términos semejantes?, ¿cuáles son sus diferencias?
La principal diferencia entre globalización y glocalización radica en que, mientras que la globalización se enfoca en crear un estándar para los productos/servicios en todo el mundo, la filosofía de glocalización, aunque apunte igualmente al mercado global, se adapta y nutre de las necesidades y preferencias locales.
Ventajas de la glocalización
Ahora que ya sabes qué es la geolocalización y sus características, creemos conveniente mencionar cuáles son las ventajas de la geolocalización. La glocalización es una estrategia que, si es bien aplicada y se toman en cuenta todas las características necesarias para que sea efectiva, puede traer muchos beneficios para tu negocio, entre ellos:
1. Expansión en los mercados extranjeros
La adopción de la glocalización beneficia a los negocios al permitirles expandirse en mercados internacionales. De ese modo, las ventas y beneficios no se limitarán al espacio geográfico en donde tiene sede tu empresa.
2. Reconocimiento internacional de la marca
La glocalización te permite adentrarte en los mercados y lograr el éxito en los mismos, lo cual no solo se traduce en más ventas, sino también en que ganarás más reconocimiento y popularidad como marca alrededor del mundo.
3. Aumento de las ventas
Cuando glocalizas tus productos, ajustándolos a las necesidades del mercado local, se pueden incrementar considerablemente las ventas de los mismos.
4. Mayor conexión con el cliente
Al glocalizar tus productos, le das importancia a las preferencias y costumbres de las personas locales, en lugar de pedirles que cambien para que usen tus productos. Por ello, se trata de una forma en la que tu marca y tu producto, a través del trabajo del equipo de marketing, lograrán conectar con los clientes de todo el mundo.
5. Incrementa las oportunidades de empleo de los locales
Las compañías que emplean la glocalización para adentrarse en los mercados foráneos, utilizan tanto especialistas como agencias locales, para vender sus productos y dirigir su negocio en esa región. Desde ese punto de vista, estarás contribuyendo a crear oportunidades de trabajo para las personas locales.
Como ves, la glocalización es una excelente forma de llegar a distintos entornos aplicando enfoques diversos, para lograr un mayor éxito. También es una excelente alternativa para aplicar tendencias de marketing globales en tu negocio.
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