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Así es como debes enviar correos masivos a tus clientes

Milagros Bleger - 05 Abr 21

Articulo

7 min.

No importa si eres parte de un equipo de trabajo de marketing digital o tienes tu propio negocio, seguro te has preguntado c√≥mo enviar correos masivos para conseguir m√°s clientes y hacer crecer tu marca en el entorno digital. ¬ŅNo sabes c√≥mo? ¬°No te preocupes! Es m√°s sencillo de lo que parece. 

Si entras a la bandeja de entrada de tu correo electr√≥nico, es muy posible que encuentres m√°s de un mensaje promocional de alg√ļn producto que compraste recientemente, trataste de adquirir pero por alguna raz√≥n abandonaste en el carrito o que tan s√≥lo buscaste en Google. (Si ya tienes algunas KPIs en tu cabeza, es porque eres un verdadero marketinero).

ūüíĆ Pero, ¬Ņcu√°ntos de ellos llegaron en el momento justo y generaron una acci√≥n espec√≠fica de tu parte? Los que s√≠ lo hicieron, es porque cuentan con una estrategia de email marketing especialmente dise√Īada para este objetivo.

Sabemos que lograr los objetivos comerciales que se plantearon al inicio del período laboral puede ser un tanto costoso, te contamos algunas estrategias de email marketing para hacerlo. Aprende todo lo que necesitas sobre cómo enviar correos masivos a tus clientes de una forma efectiva en esta nota.

Estrategias de marketing digital: ¬ŅQu√© es el email marketing?

De acuerdo con 40defiebre:

El Email Marketing es una técnica de comunicación con el usuario en la que se utiliza el email para atraer a potenciales clientes.

Cada campa√Īa de email marketing puede presentar distintos objetivos, pero a grandes rasgos es una t√©cnica del mercadeo digital que busca llegar a esos consumidores que buscamos conquistar, o bien fidelizar a clientes efectivos  y sentar las bases de una relaci√≥n duradera. ¬ŅEl medio de comunicaci√≥n? B√°sicamente se logra gracias a enviar correos masivos.

Se entiende al email marketing como una herramienta digital muy poderosa ya que permite llegar a una gran cantidad de personas y concretar diversos objetivos de nuestro plan de marketing digital. Si los objetivos están claros y se realiza una buena segmentación de la audiencia, tus contenidos pueden llegar a las personas correctas en el momento indicado.

Asimismo, enviar correos masivos es una t√©cnica super directa pero no invasiva, ya que el usuario acept√≥ ser parte de esa lista de contactos en alg√ļn momento y est√° siempre disponible la opci√≥n de ‚Äúdesuscribirse‚ÄĚ. 

Otra de las ventajas de enviar correos masivos a tus clientes para lograr objetivos espec√≠ficos, es que es muy f√°cil de medir. Lo √ļnico que debes hacer es plantear las KPIs correctas al inicio del proceso. M√°s adelante te compartimos algunas herramientas para hacerlo.

Por √ļltimo, esta estrategia digital se destaca entre otras opciones debido a su inversi√≥n inicial relativamente baja. De acuerdo con las estad√≠sticas, la generaci√≥n de leads es muy efectiva y permite crear contenido que ser√° aprovechado por los usuarios.

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Imagen: www.unsplash.com

¬ŅQu√© te motiva a crear una estrategia de mailing para tu negocio?

Contar con una estrategia de email marketing especialmente pensada para tu negocio es una tarea fundamental para ser un verdadero experto en comercio digital. Antes de lanzarte a enviar correos masivos, es importante que definas el por qu√© de esta acci√≥n y c√≥mo lograr√°s los resultados que esperas. 

Entre las principales razones que motivan a toda estrategia de marketing digital a incorporar una campa√Īa de email marketing, se encuentran las relacionadas al re-contacto (re-marketing) con clientes que ya se mostraron interesados en nuestro producto o servicio: 

  • Puedes dirigir una acci√≥n de mailing a clientes potenciales que han visto y clickeado  tus anuncios pero no llegaron a generar una conversi√≥n en tu tienda online. 

  • Asimismo, estudiar las razones del porcentaje de rebote en tu sitio web mediante una estrategia de encuestas autom√°ticas enviadas por mail para conocer los porqu√©s de este efecto en tus potenciales clientes. 

  • Por otra parte, enviar correos masivos puede ayudarte a consolidar una estrategia de post-venta que mantenga satisfechos a los clientes m√°s all√° de la compra en s√≠. 

  • Otra de las razones por las cuales enviar correos masivos es muy popular, es la creaci√≥n de una comunidad de tu marca que trascienda la relaci√≥n compra-venta. Este es el caso de una estrategia que utiliza al newsletter como contacto con los clientes. 
     

Estas son s√≥lo algunas de las razones por las cuales incluir campa√Īas de email marketing puede ser muy √ļtil a tu estrategia de marketing digital. La realidad es que para que todas estas acciones funcionen de manera eficaz, se debe plantear un plan integral que tenga en cuenta tanto los objetivos como las oportunidades de tu negocio.

 

 

Como ya dijimos, tener bien en claro cu√°l es la audiencia a la que diriges tus esfuerzos es una tarea fundamental de toda estrategia de marketing digital. ¬ŅQuieres lograr campa√Īas de email marketing exitosas? Chequea este curso online de Introducci√≥n al email marketing y descubre los conceptos b√°sicos y las principales herramientas para realizar las mejores campa√Īas.

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Crea tu primer estrategia de email marketing en simples pasos

Antes de enviar correos masivos porque s√≠, veamos los pasos centrales que toda campa√Īa de email marketing debe seguir para concretar sus objetivos de una manera exitosa:

  1. Define tus objetivos y convi√©rtelos en metas posibles de medir. Por ejemplo si lo que buscas es aumentar el tr√°fico de tu p√°gina web, puedes plantear como meta ‚Äúaumentar en un 20% el tr√°fico de la web desde el newsletter‚ÄĚ.
     

  2. Determina la estrategia que utilizarás para concretar el objetivo. Si bien sabemos que enviar correos masivos será la metodología central, es importante detallar qué dirán y cómo lo llevarás a cabo. Asimismo, determinar la frecuencia de los emails.

Algunos ejemplos de estrategias de email marketing relacionadas al objetivo propuesto son: env√≠o de informaci√≥n √ļtil y prueba del producto para suscriptores, ofertas s√ļper exclusivas para suscriptores, contenidos relacionados a los productos en el newsletter, inclusi√≥n de banners promocionales dentro del newsletter, concursos y sorteos exclusivos para suscriptores que linkeen al sitio web, entre otras. 

 

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  1. Seleccionar la herramienta de envíos masivos o si lo harás a mano. Más adelante te contamos las mejores opciones para llevar adelante este punto de la estrategia de mailing.
     

  2. Base de datos de suscriptores. Otro punto esencial es pensar en cómo obtendremos la lista de contactos a la cual se dirigirán los emails. Existen diversas maneras de hacerlo: ofrecer archivos descargables en la web, lanzar ofertas especiales a suscriptores, mediante CTAs, como condición de concursos y sorteos, etc.
     

  3. Crea el contenido. Para lograr tus objetivos con éxito lo más recomendable es redactar la cadena de emails siguiendo las reglas del copywriting. No olvides que debes aportar contenido de valor, original y memorable. Conoce cómo hacerlo aquí
     

  4. Definir las KPIs que medir√°n los logros de la campa√Īa. De acuerdo a los objetivos planteados, debes tener en cuenta una serie de m√©tricas espec√≠ficas del email marketing que sean √ļtiles para conocer los resultados de la acci√≥n. 

 

 

¬ŅC√≥mo enviar correos masivos y personalizados a la vez?

Seguramente utilices Gmail o Microsoft Outlook para enviar correos personales o inclusive de trabajo pero a pocas personas. Si bien contar con una herramienta digital para hacer email marketing es lo m√°s recomendable, sabemos que hay negocios que lo hacen desde sus propias cuentas ¬ŅC√≥mo hacer para enviar correos masivos desde estas aplicaciones?

Gmail

Para enviar correos masivos en Gmail sólo debes seguir unos simples pasos:

  1. Primero debes iniciar sesión con tu cuenta de Gmail o la de tu negocio.

  2. Luego, redacta un email com√ļn y corriente con todo el contenido que planeaste

  3. Cuando debas llenar el casillero de ‚ÄúPara‚ÄĚ, se abrir√° un men√ļ con diferentes opciones. Aqu√≠ debes elegir entre: ‚ÄúMis contactos‚ÄĚ (si creaste grupos en Gmail) o ‚ÄúTodos los contactos‚Äú.

  4. Luego pulsar la opci√≥n ‚ÄúSeleccionar todos‚ÄĚ. Puedes eliminar aquellos que no quieres que reciban ning√ļn mensaje de esa lista. 

  5. Como √ļltimo paso deber√°s enviarlo.

Es importante destacar que s√≥lo puedes enviar un mismo email a 500 direcciones en 24 horas. Por lo que si tu p√ļblico es mayor a 500 personas, esta alternativa no es la ideal para tu negocio. Otro de los riesgos que se corre al enviar correos masivos por Gmail es caer en la casilla del ‚ÄúSpam‚ÄĚ.

Asimismo, no ofrece estad√≠sticas sobre los resultados de tus acciones ni permite analizar m√©tricas. 

Outlook

Otra opci√≥n totalmente gratuita pero a√ļn m√°s limitada es enviar correos masivos por Outlook. Su paso a paso es un poco m√°s complicado ya que debes hacerlo desde Microsoft Word mediante la opci√≥n ‚ÄúCorrespondencia‚ÄĚ y elegir la lista de contactos a la cual quieres enviar tu contenido.

Al igual que con Gmail, esta alternativa presenta restricciones, por ejemplo que s√≥lo puedes enviar 300 mails por d√≠a. Adem√°s, las posibilidades del dise√Īo del email es muy acotada comparada a las herramientas digitales que veremos a continuaci√≥n.
 

 

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¬ŅC√≥mo enviar correos masivos en el 2021?

Si lo que buscas es profesionalizar a√ļn m√°s tu estrategia de email marketing, una gran opci√≥n a la hora de enviar correos masivos es hacerlo mediante alguna plataforma online que se encarga de todo el proceso. Lo √ļnico que debes tener a mano es la base de datos de tus clientes y el contenido de los mensajes (algunas te ofrecen hasta las plantillas).

Todas estas alternativas cuentan con funciones que permiten un mayor dise√Īo del contenido, generar m√°s interacci√≥n con el usuario, segmentar tu audiencia y evitar caer en el spam. Veamos algunas de las opciones m√°s populares que subir√°n el nivel de tu presencia digital y te ayudar√°n a enviar correos masivos de una manera m√°s sencilla y efectiva:

Mailchimp

Esta alternativa para enviar correos masivos est√° especialmente dirigida a peque√Īas empresas que buscan grandes resultados. Para esto, ofrece diversos planes que permiten llevar adelante diversas estrategias de email marketing de acuerdo a la cantidad de contactos en tu base de datos.

Esta es una gran opci√≥n ya que ofrece un plan gratuito para peque√Īos negocios que reci√©n comienzan. Eso s√≠, s√≥lo permite agregar un p√ļblico. Chequea este paso a paso para crear un newsletter de muestra y ver c√≥mo enviar correos masivos con esta herramienta. 

Sendinblue

Otra gran opci√≥n para enviar correos masivos es Sendinblue. Si bien ofrece algunas funciones m√°s que el email marketing y sus tarifas son m√°s elevadas, se presenta como una herramienta de comunicaci√≥n integral para tu negocio. 

Doppler

Esta alternativa se dedica exclusivamente a crear y enviar emails masivos, por lo cual se encuentra altamente especializada en el tema y ofrece opciones muy diversas. Se encuentra integrada con tienda nube, wordpress, wix y otras plataformas de e-commerce que funcionan a la perfecci√≥n con Doppler. 

Godaddy

Esta herramienta especialmente dise√Īada para ofrecer hosting y dominios web, se une al mundo del email marketing y ofrece un sistema para enviar correos masivos a los usuarios que ingresaron a tu sitio. 

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Imagen: www.unsplash.com

Ahora ya sabes todo lo que necesitas para enviar correos masivos a tus clientes y lograr todos los objetivos de marketing que tu negocio necesita. ūüď©