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¬ŅC√≥mo usar Mailchimp? ¬°La plataforma para potenciar tu email marketing!

Hugo Rodríguez - 16 Abr 22

Articulo

7 min.

Aprender c√≥mo usar Mailchimp te ayudar√° a preparar una adecuada estrategia de email marketing, especialmente si no eres un experto en el tema. Este recurso brinda a los usuarios diversas alternativas de automatizaci√≥n, por lo que se ha convertido en una de las herramientas m√°s √ļtiles para todos aquellos que deseen realizar una campa√Īa de marketing digital.

¬ŅQu√© ventajas te ofrece Mailchimp? Esta plataforma es una herramienta ideal para automatizar tus procesos de email marketing y mailing (es decir, utilizar el canal de correo electr√≥nico para promocionar tus ofertas de producto), pero tambi√©n permite:

  • Integrar nuevas herramientas para mejorar tu estrategia.

  • Crear anuncios en las principales plataformas y redes sociales como Facebook, Google o Instagram.

  • Realizar lo que es un A/B Testing.

Es una de las plataformas que, sin lugar a dudas, te pueden servir para consolidar tu negocio de forma digital. Como bien afirm√≥ Jason Lemkin, director ejecutivo y fundador de SaaStr, en declaraciones que recogi√≥ el portal Forbes, "Mailchimp es la startup privada de arranque m√°s exitosa de la nube".

Ahora bien, ¬Ņsabes c√≥mo usar Mailchimp para explotar todos sus beneficios? 

En este post, te ense√Īamos c√≥mo usar Mailchimp, tanto sus funciones principales como aquellas que est√°n disponibles en la versi√≥n gratuita. ¬°Acomp√°√Īanos!

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1. Crea una cuenta

Obviamente, lo primero que debes saber acerca de cómo usar Mailchimp es la forma en la que puedes crear una cuenta en la plataforma. Es el paso más elemental, pero antes de ver ello, debemos hacer dos aclaraciones previas, que pueden ser positivas o negativas dependiendo de cómo las enfoques.

Versión freemium

Lo primero es que, pese a que Mailchimp es un software de pago, tambi√©n tiene disponible una versi√≥n gratuita. Y si piensas que por ser gratis no resulta rentable o est√° excesivamente limitada, prep√°rate para sorprenderte.

Seg√ļn explica Facundo Adamoli, docente de nuestro curso online de Email Marketing con Mailchimp, este software "es una plataforma muy vers√°til e, incluso, en los paquetes iniciales (la versi√≥n gratuita) tendremos una gran cantidad de herramientas" disponibles para realizar una excelente campa√Īa de email marketing.

Dado que es freemium, permite la utilizaci√≥n de casi todas sus herramientas sin tener que hacer un desembolso masivo por ello. As√≠ que, si tienes una startup y est√°s interesado en arrancar con esta estrategia de marketing digital, este es el momento.

El idioma

La otra aclaratoria radica en que la plataforma de Mailchimp est√° completamente en ingl√©s. Si tienes un cierto manejo del idioma, no deber√°s tener ning√ļn tipo de inconveniente, pero si lo tuyo no son los idiomas, puedes sentirte ligeramente en desventaja.

Sin embargo, tampoco debes preocuparte, pues el software es muy intuitivo y no debes tener problema para realizar las actividades que desees.

Compatibilidad

Como bien aclaran desde el portal de Mailchimp, esta plataforma no solo es compatible con la gran mayor√≠a de los navegadores, sino que tampoco es necesario descargar o instalar alg√ļn otro programa.

Eso s√≠, seg√ļn mencionan los mismos creadores, debes asegurarte de "habilitar las cookies, pop-ups y JavaScript".

Con esto ya aclarado, veamos cómo iniciar la creación de una cuenta. El proceso es simple:

  1. Comienza ingresando a la p√°gina de registro y llena los campos solicitados. Lo que s√≠ debes saber es que la direcci√≥n de correo electr√≥nico que elijas para suscribir debe ser v√°lida y estar en uso, pues es necesaria para activar tu cuenta y confirmar el registro.

  2. Posteriormente, debes seguir las indicaciones de la p√°gina, la cual, como casi todos los software, cuentan con un breve paso a paso con relaci√≥n a las primeras configuraciones. Es en este punto en el que debes agregar elementos como el nombre de tu empresa y su direcci√≥n.

Con la cuenta de Mailchimp creada, es momento de realizar algunos ajustes antes de enviar los primeros mails.

inicio-mailchimp

Fuente: Mailchimp

2. Revisa la configuración inicial

Una de las primeras acciones antes de aprender cómo usar Mailchimp, es que tienes que ajustarlo a tus necesidades. Así que, comienza a familiarizarte con la configuración de la plataforma.

Revisar la configuración de Mailchimp es realmente sencillo. Basta con seguir la siguiente ruta: Account > Settings > Details

¬ŅQu√© har√°s en esta secci√≥n? Lo m√°s importante es que est√©s atento a que tu zona horaria coincida con la que aparece en la configuraci√≥n. De no ser as√≠, deber√°s ajustarla con la de tu regi√≥n, pues esta ser√° la base temporal con la que te guiar√°s al momento de iniciar tus campa√Īas.

Además, también deberás realizar los siguientes ajustes:

Creación de listas

Las listas son indispensables porque ah√≠ concentrar√°s la base de datos de tu p√ļblico objetivo, por ende, es importante que las separes para que comuniques efectivamente diversos mensajes de tu marca. 

La idea es que tus listas estén separadas en los distintos grupos de interés que necesites tener en tus contactos. Por ejemplo, tener una lista con proveedores, otra con tus suscriptores de la newsletter, entre otros.

Eso sí, evita crear una lista en Mailchimp para incluir a todos tus contactos, pues eventualmente, al sumar nuevos contactos, aumentará tu base de suscriptores y terminarás excediendo el límite del plan gratuito.

Para formar una lista en Mailchimp, este es el procedimiento:

  • Ve a la esquina superior izquierda de la p√°gina de inicio. 

  • Haz clic en Lists y despu√©s en Create List.

listas de Mailchimp

  • Te pedir√° varios datos para que puedas segmentar tu lista: nombre de la lista, correo electr√≥nico (que se utilizar√° para enviar los mensajes), y nombre del remitente.

¬°Listo! Ya tienes tu primera lista. ¬ŅPreparado para los siguientes pasos?

formularios listas de Mailchimp

Importación de contactos

En caso de que ya cuentes con una base de correos en tu compa√Ī√≠a, puedes importar estos correos a tu plataforma. Esto te ser√° especialmente √ļtil para aprender c√≥mo usar Mailchimp.

Si quieres agregar a un solo usuario, sigue esta ruta: Lists > Lista elegida > Add Contacts > Add a subscriber > Rellena los datos > Subscribe.

Ahora bien, si deseas a√Īadir m√°s contactos, entonces tienes m√°s opciones. La m√°s sencilla es copiando y pegando tu lista de la siguiente manera:

  • Elige la opci√≥n "Copy/Past from file".

  • Copia y pega los datos por l√≠nea y contin√ļa con la importaci√≥n. 

  • Despu√©s de haber enviado el archivo, MailChimp mostrar√° los datos enviados y te solicitar√° nombrar cada una de las columnas enviadas como en la importaci√≥n a trav√©s del archivo.

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Formulario de registro

Aqu√≠ se presenta el primer y verdadero reto del email marketing: obtener datos de valor de tus usuarios (lo que se conoce como un lead). Para obtenerlos, necesitas contar con una caja de registro que aparezca en tu p√°gina web, y con Mailchimp podr√°s conectar todos los registros que se generan en tu p√°gina web con tus listas creadas.

Hay 3 tipos de formularios en Mailchimp:

  • Formularios generales: se refieren a los formularios est√°ndar (para registros, cancelaciones, entre otros).

  • Formularios incrustados: los que ser√°n insertados en p√°ginas de tu portal web o blog.

  • Formularios emergentes: los que aparecen en la pantalla del usuario al recorrer tu sitio web.

¬ŅQuieres saber c√≥mo hacer los formularios en Mailchimp? Aqu√≠ te decimos c√≥mo. 

  • Recorre la siguiente ruta: Lists > nombre de la lista que creaste > Signup Forms.

registro de formulario

  • Aparecer√°n las opciones disponibles de Formularios de registro. 

formularios de Mailchimp

También puedes crear un pop-up desde Mailchimp, que suele ser una de las estrategias más efectivas para capturar datos de clientes potenciales.

  • Para crear uno, selecciona la opci√≥n Subscriber pop-up. Se abrir√° una peque√Īa ventana para que puedas personalizar el pop-up cambiando el color, la fuente del texto y el formato del dise√Īo.

personalizar pop-up

  • Despu√©s de personalizarla, le dar√°s clic a la pesta√Īa de Content para crear tu Call to Action.

contenido pop-up

  • Una vez que rellenes correctamente los cajones, te aparecer√° un c√≥digo que deber√°s indexar en tu sitio web para que aparezca el pop-up.

¡Ya estás listo para saber a quién le mandarás tus mensajes más importantes!

creación de formularios en Mailchimp

Otras personalizaciones

Si quieres descubrir c√≥mo usar Mailchimp como todo un experto, puedes ajustar otras configuraciones √ļtiles en tu plataforma. Por ejemplo, la pesta√Īa de Built it.

En esta sección, tienes la posibilidad de ejecutar funciones como las siguientes:

  • La inclusi√≥n de nuevos campos.

  • La posibilidad de cambiar de tema en el correo.

  • La clasificaci√≥n de campos en los formularios (si son obligatorios o no).

Algo que debes saber al momento de aprender cómo usar Mailchimp es que cada lista cuenta con sus formularios de registro propios. Así que, si deseas crear una nueva lista en Mailchimp, debes personalizar los distintos mensajes automáticos de email.

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3. Crea tus campa√Īas 

Ahora que ya sabes c√≥mo usar Mailchimp (o al menos entiendes la informaci√≥n b√°sica), ¬Ņest√°s listo(a) para crear tu primera campa√Īa? Una vez que hayas cumplido con las distintas configuraciones, es momento de dar el puntapi√© inicial a tu estrategia.

Las campa√Īas son los correos que est√°n listos para ser enviados con el contenido indicado de tu estrategia de marketing. Para crear tu campa√Īa en Mailchimp, sigue los siguientes pasos:

  • Elige esta ruta: Dashboard Create > Campaign > Create an Email.

  • Pon un nombre a tu campa√Īa de email.

  • Selecciona la lista de contactos y la segmentaci√≥n. 

  • Haz clic en Design Email.

  • Elige el modelo (template) de correo deseado.

En este punto, tienes varias opciones que te brinda la plataforma de Mailchimp: puedes escoger crear o editar tu propio template o utilizar alg√ļn modelo predeterminado de la plataforma. Cualquier opci√≥n es buena, depende de ti elegir alguna.

  • Si quieres ganar tiempo, es mejor la opci√≥n de los templates est√°ndar.

  • Si deseas mostrar un estilo √ļnico y particular, opta por crear un modelo desde cero.

¬ŅC√≥mo editar templates en Mailchimp?

¬ŅNo sabes de dise√Īo web? No tienes porqu√© preocuparte debido a que Mailchimp cuenta con plantillas predeterminadas que pueden encajar con el feel de tu marca. 

  • Para acceder a ellas, debes dar clic en el men√ļ que dice ‚ÄúTemplates‚ÄĚ y despu√©s ir al bot√≥n ‚ÄúCreate Template‚ÄĚ.

template mailchimp

  • Entrar√°s a la secci√≥n de plantillas que podr√°s personalizar, por lo que te recomendamos que llegues con una idea previa sobre qu√© te gustar√≠a utilizar para tus correos. 

Algo genial de Mailchimp es que puedes agregar m√°s tipos de contenidos en tus plantillas. Por ejemplo, si quieres a√Īadir alg√ļn bot√≥n o imagen, basta con utilizar las opciones que se encuentran en el lado derecho. 

template en Mailchimps

Mailchimp es, actualmente, una de las opciones preferidas de aquellos que deseen aprovechar todas las virtudes del email marketing. Por ello, es una opci√≥n m√°s que recomendada al momento de iniciar con tu campa√Īa.

Eso sí, debes tener cuidado. Ya sabes cómo usar Mailchimp, pero eso no evita que incurras en posibles equivocaciones, como agregar contactos comprados o trabajar sin que hayan habilitado la recepción de tus emails. La plataforma se cuida mucho de estos errores, así que, si es muy alta la tasa de rechazo de tus correos, es posible que te bloqueen o que eliminen tu cuenta.

¡Este ha sido nuestro post! Si quieres saber más acerca de cómo usar Mailchimp, inscríbete en nuestros cursos de marketing digital para empresas, con los cuales potenciarás a tu equipo de trabajo y harás un negocio más competitivo en el mercado.

Tambi√©n te ofrecemos esta gu√≠a completa sobre el A/B testing y su aplicaci√≥n en el marketing. Te ser√° muy √ļtil para evaluar la viabilidad de tu estrategia.

¬°√Čxitos!