Conocer cómo hacer un newsletter empresarial es fundamental para lograr estrategias de marketing exitosas y es una de las formas más efectivas de brindar valor a los clientes.
Un newsletter, o boletín informativo, es un contenido digital que se envía a través del correo electrónico a un grupo de personas que dieron su consentimiento para recibirlo. Si bien es algo que muchas empresas vienen realizando desde hace años, no todas saben cómo hacer un newsletter efectivo, ya que se deben tener muchas cuestiones en cuenta: el diseño del newsletter, el contenido, la plataforma, etc.
En este artículo veremos cuáles son los pasos para hacer un newsletter interesante y atractivo, que no termine en la papelera de los clientes.
Define los objetivos del newsletter
Por lo general, un newsletter para empresas tiene un llamado a la acción. Es decir, su objetivo principal es lograr la conversión. Pero también es habitual crear contenidos digitales que busquen fidelizar al cliente o brindarle contenido de calidad.
Por eso, el primer paso de este checklist para hacer un newsletter es definir qué quieres lograr: ¿tráfico web, conversiones o relación con cliente?
Genera tu base de datos
Por supuesto, antes de enviar un newsletter empresarial debes tener una base de datos a la cual enviarlo.
Para conseguir este listado de destinatarios para un newsletter puedes emplear diferentes estrategias. La más directa es incluir un botón de suscripción en tu sitio web, pero también puedes incluir esta opción dentro de las condiciones a aceptar cuando un cliente realiza una compra o se registra.
Una vez que tengas una base de datos para newsletter, es momento de segmentarla. Según Wix, “tener a tu audiencia dividida por intereses te facilitará la vida cuando eliges el objetivo de tu campaña y te ayudará a enviarla a aquellos clientes potenciales que son más afines a este objetivo, optimizando así tus resultados”.
Establece la periodicidad
El siguiente paso para aprender cómo hacer un newsletter es definir la periodicidad de su envío. La frecuencia puede ser variada: muchas empresas grandes eligen una periodicidad diaria, mientras otras optan por enviar un newsletter de forma semanal o quincenal.
En este sentido, es importante tener en cuenta que un newsletter empresarial no debe convertirse en spam, por lo que es clave no saturar a los suscriptores con envíos masivos.
Define el diseño del newsletter
Tener definido el objetivo de un newsletter es lo que te permitirá elegir el diseño del mismo. Así, podrás establecer cuáles son las partes de un boletín informativo que no pueden faltar en tu newsletter y cómo las organizarás.
Hay dos formas de crear el diseño de un newsletter:
- Hacerlo desde cero: si tienes un equipo o un profesional de diseño gráfico, puedes optar por esta opción. Ten en cuenta que el tamaño más común de un newsletter es de 600px por 30px.
- Usar plantillas de newsletter: esta es la forma más rápida y eficiente, ya que permite ahorrar muchísimo tiempo y hay un menor margen de error en la visualización del contenido.
Sea cual sea la opción que elijas, procura optar por “un diseño que llame la atención, sea fácil de leer y, también, sea interesante”, como menciona Canva.
Crea contenido atractivo
¿Ya tienes el diseño definido? Entonces es momento de pasar a la creación del contenido.
Al preguntar cómo hacer un newsletter efectivo, por lo general, la respuesta está en el contenido. Este será el responsable directo de que tu correo no vaya directo a la papelera, además de ser el que haga que el cliente realice la conversión esperada.
A continuación te dejamos algunas sugerencias para crear contenido para newsletter empresariales:
- Poner la información más importante al principio funcionará como gancho para que los lectores sigan leyendo el resto del newsletter.
- Recuerda que el asunto también es parte del contenido. Por lo tanto, dedica unos minutos para crear un asunto atractivo y que invite a seguir leyendo.
- Agrega imágenes en buena calidad.
- Piensa en algún elemento adicional que puedas sumar y que agregue valor al contenido. Por ejemplo, un cupón de descuento, un fun fact, artículos de interés, entre otros.
Elige una plataforma de newsletter
Otro de los pasos importantes para conocer cómo hacer un newsletter para empresas es definir qué plataforma de e-mail marketing se utilizará. Algunas de las plataformas para newsletter empresarial más usadas son Mailchimp, SenInBlue, Wix, Benchmark o SendPulse.
Si bien es menos frecuente, también puedes utilizar el correo de empresa y enviar newsletters de forma manual, aunque esta forma no es la más recomendada. Sin dudas, elegir una opción que permita la automatización en el envío de newsletters te ahorrará mucho tiempo en la gestión de tareas y te ayudará a evitar errores.
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Envía el newsletter
Finalmente, llegó el momento de enviar el newsletter empresarial. Pero antes de hacerlo, haz un envío de prueba (casi todas las plataformas de newsletter incluyen esta opción) y verifica que todo esté correcto.
Te dejamos un checklist para envío de newsletter que puede serte de utilidad:
- Comprueba gramática y ortografía de los textos.
- Chequea que la calidad de las imágenes sea la adecuada y que los hipervínculos funcionan bien.
- Corrobora la lista de destinatarios.
- Verifica que el contenido sea adecuado para el público destinatario y permita lograr los objetivos propuestos.
- Corrobora que el diseño es atractivo y simple.
- Asegúrate de colocar un buen asunto.
Mide los resultados
El último de los pasos para saber cómo hacer un newsletter empresarial tiene que ver con analizar los resultados de la campaña. Para ello, se debe verificar si el newsletter ayudó a concretar los objetivos planteados en el paso número uno.
Según Wix, estas son las analíticas más importantes que se deben evaluar:
- Tasa de entrega: es el porcentaje de newsletters entregados correctamente.
- Tasa de rebote: el porcentaje de newsletters no entregados.
- Tasa de apertura: es el porcentaje de newsletters que se abrieron.
- Clics: la cantidad de personas que hicieron clic en un hipervínculo dentro del newsletter.
- Informes de spam: la cantidad de newsletters marcados como spam.
Jaume Cifre, profesor del curso online de Email Marketing: crea tu primera campaña, explica que la gestión de la relación con el cliente "se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier empresa online". Una de las formas más efectivas de potenciar la interacción y relación con el cliente es a través de la creación de un newsletter empresarial.
Esperamos que estos pasos hayan sido útiles para poder crear contenidos digitales de calidad. Si quieres seguir profundizando en estrategias para llegar a tu público objetivo y potenciar los resultados empresariales, te recomendamos nuestra Academia de Marketing Digital, la cual te permitirá conocer cómo posicionar de forma correcta tu marca y realizar un seguimiento minucioso de los resultados mediante métricas y analítica.
¡Muchos éxitos!