ChatGPT en Recursos Humanos: guía de prompts para optimizar procesos internos

La  gestión de capital humano se ha convertido en un factor crítico para el éxito organizacional. En este contexto, la incorporación de tecnologías innovadoras como ChatGPT en Recursos Humanos ha redefinido la forma en que las empresas abordan sus procesos internos. 

Según el portal  Forbes, "ChatGPT puede ser una herramienta poderosa para los profesionales de RRHH en una variedad de formas, incluyendo la automatización de tareas repetitivas, proporcionando soporte en tiempo real a los empleados y mejorando la experiencia general del empleado", esto debido a que acorta los tiempos de respuesta, además de los plazos de ejecución de ciertas actividades cotidianas y mejora la comunicación de todos los miembros de la organización. 

Desde el reclutamiento y la incorporación hasta la gestión de consultas y el desarrollo profesional, ChatGPT en Recursos Humanos se erige como un aliado poderoso en la búsqueda de la excelencia en la gestión de talento humano. En este blog post, te indicaremos cómo integrar ChatGPT en Recursos Humanos, tanto para los procesos internos como para su uso estratégico, optimizando las operaciones, impulsando la eficiencia y elevando el compromiso de los colaboradores. ¡Acompáñanos!

Proceso de selección

El  proceso de selección de personal dentro de una empresa es una etapa crítica en la gestión de recursos humanos, donde las organizaciones buscan identificar y reclutar a los candidatos más adecuados para ocupar posiciones clave dentro de la empresa. La integración de ChatGPT en Recursos Humanos para este proceso no solo agiliza la comunicación con los candidatos, sino que también proporciona una experiencia más fluida y transparente para todas las partes involucradas.

Clarificación del perfil de puesto

Los requisitos para un puesto específico pueden variar significativamente según las necesidades y las expectativas de la empresa. Utilizar ChatGPT en Recursos Humanos para obtener una descripción detallada de los requisitos del puesto ayuda a los candidatos a comprender mejor qué se espera de ellos y si su perfil profesional se alinea con las necesidades de la empresa.

Ejemplo de prompt: Genera un perfil profesional para un (cargo) que tiene al menos (X) años de experiencia en dicho puesto o alguno similar, que tendrá entre sus responsabilidades liderar el área de [área específica]. Este aspecto es clave, ya que tendrá que trabajar estrechamente con los departamentos de (nombre del departamento 1) y (nombre del departamento 2) de la organización, requiriendo conocimientos avanzados en [habilidades] y manejo de idioma [idioma 1], tanto hablado como escrito. La compañía cuenta con (X) años de experiencia en la industria de (sector), en constante expansión, por lo que procuramos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo que puedan manejar la modalidad presencial y remota. El salario puede variar entre (X) y (X), según su formación y habilidades. Describe el perfil, enfatizando responsabilidades clave y habilidades necesarias.

Descripción de la entrevista

El proceso de entrevista puede ser intimidante para muchos candidatos, y tener una comprensión clara de lo que pueden esperar puede ayudar a reducir la ansiedad y mejorar la preparación. ChatGPT dentro de RRHH puede proporcionar una descripción detallada del proceso de entrevista, incluyendo las preguntas, los temas que se cubrirán y quiénes participarán en el proceso.

Ejemplo de prompt: Diseña 10 preguntas como experto seleccionador de candidatos para una entrevista de trabajo que destaquen competencias como (competencia 1), (competencia 2) y (competencia 3) en los entrevistados, explorando cómo han usado estas habilidades en la práctica. La entrevista tendrá dos modalidades, online y presencial, de 15 minutos cada una. Nuestra empresa dedicada a la industria (sector) desde hace (X) años, valora [aspecto 1], [aspecto 2] y [aspecto 3]. Sugiere 5 preguntas en formato de lista para cada una de las entrevistas, tanto la online como la presencial y que cumplan con los parámetros descritos.

Simulación de entrevista

Utilizar ChatGPT en Recursos Humanos puede ayudarte a visualizar cómo puede desarrollarse el proceso de entrevistas a los posibles candidatos de tu organización. De esta manera, podrás realizar los ajustes necesarios y las preguntas adecuadas para verificar si tus posibles candidatos cumplen con el perfil de las vacantes de trabajo.

Ejemplo de promt: Actúa como entrevistador de la empresa (nombre de la empresa), dedicada al (sector o rubro), que necesita cubrir una vacante para un puesto de (nombre del puesto). Yo seré el candidato. Realiza la entrevista conmigo, preguntando uno a uno y esperando mis respuestas en cada caso. Mi primera interacción será "Hola, buen día"

Estos prompt para ChatGPT en RRHH ayudarán a que los procesos de selección dentro de tu organización sean mucho más rápidos y sencillos, agilizando tu necesidad de cubrir una vacante dentro de tu empresa a la brevedad posible.

Onboarding de talentos

ChatGPT en Recursos Humanos tiene una amplía capacidad para analizar, proponer y mejorar el onboarding para nuevos colaboradores, fomentando un ambiente de trabajo más colaborativo y que se alinee con los valores de la organización. Algunos de los prompts que puedes utilizar en este aspecto son los siguientes:

• ChatGPT, ¿cómo debe estar orientado un correcto proceso de incorporación para nuevos talentos a una empresa dedicada (sector comercial)?

• Actúa como encargado del proceso de onboarding de nuevos talentos de una empresa dedicada al (sector comercial) y proporciona una lista de verificación para el primer día de un nuevo talento. Incluye todos los aspectos que se deben cubrir, como por ejemplo: rellenar formularios, entrega de credenciales, comunicar los objetivos esperados y más.

La incorporación de ChatGPT en Recursos Humanos en el proceso de onboarding de nuevos colaboradores representa una oportunidad invaluable para mejorar la experiencia de los nuevos miembros del equipo y garantizar una transición sin problemas en su nuevo rol.

En este sentido, también colocamos a tu disposición una serie de recursos con los que podrás dar una nuestro completa y mejor bienvenida a tus nuevos colaboradores:

• Checklist para un proceso de onboarding efectivo.

• ¿Cómo realizar un proceso de onboarding efectivo?

• Encuesta de onboarding

Fuente: Crehana

Gestión de consultas de colaboradores

La gestión eficaz de las consultas de tus colaboradores es esencial para mantener un ambiente laboral saludable y productivo. Con la integración de ChatGPT en Recursos Humanos para este proceso, las organizaciones pueden ofrecer respuestas rápidas y precisas a las preguntas frecuentes de sus miembros, mejorando así su experiencia laboral y liberando tiempo para que los profesionales de RR.HH. se centren en tareas estratégicas. A continuación, se detalla cómo ChatGPT puede facilitar la gestión de consultas de colaboradores en áreas específicas:

Solicitud de días de vacaciones

La solicitud de días de vacaciones es una tarea común para muchos colaboradores, y un proceso claro y eficiente puede mejorar la satisfacción y la moral de la plantilla. ChatGPT puede proporcionar orientación sobre cómo solicitar días libres, incluyendo los pasos necesarios, los plazos y cualquier formulario o procedimiento requerido.

Ejemplo de prompt: ChatGPT, genera un formulario para solicitar los días de vacaciones, que incluya: datos personales, días requeridos, plazos comprendidos y demás aspectos que tendrán que rellenar los trabajadores. Además, indica la documentación que debe acompañar al formulario y el procedimiento que debe seguir para la aprobación de la solicitud.

Información sobre el Plan de Jubilación

El plan de jubilación es otro aspecto importante del paquete de beneficios para colaboradores, y comprender sus detalles es esencial para la planificación financiera a largo plazo. ChatGPT en Recursos Humanos puede proporcionar información detallada sobre los aspectos que puede cubrir el plan de jubilación de la empresa, incluyendo opciones de inversión, contribuciones del empleador y requisitos de elegibilidad. Esto, ayudará a la empresa a elegir el mejor plan de jubilación para los miembros de su equipo y obtener beneficios de ello.

Ejemplo de prompt: ChatGPT, ¿puedes proporcionarme información sobre los beneficios que puede ofrecer un plan de jubilación de una empresa dedicada al (sector comercial), opciones de inversión y requisitos de elegibilidad?

Desde la solicitud de días de vacaciones hasta la comprensión de los beneficios de jubilación, ChatGPT en Recursos Humanos facilita un proceso eficiente y transparente que contribuye al bienestar general de los colaboradores y al funcionamiento fluido de la empresa.

Desarrollo Profesional

La capacitación profesional es un componente fundamental en la retención de talentos y el crecimiento de los colaboradores dentro de una organización. La capacidad de ofrecer oportunidades de crecimiento y aprendizaje es crucial para mantener motivados y comprometidos a los miembros del equipo. 

La integración de ChatGPT en esta área de Recursos Humanos permite a los miembros del equipo acceder rápidamente a información sobre programas de capacitación, recursos de aprendizaje y oportunidades de desarrollo profesional, fomentando así su crecimiento profesional y personal dentro de la empresa.

Opciones de desarrollo profesional

ChatGPT en Recursos Humanos puede proporcionar una visión general de las diferentes opciones de desarrollo profesional disponibles para los colaboradores según el rubro en el que se desenvuelve la organización, incluyendo:

• Programas de capacitación internos y externos.

• Oportunidades de mentoría.

• Cursos en línea.

• Conferencias.

• Eventos de networking. 

Esta información ayuda a los colaboradores a identificar las opciones que mejor se adaptan a sus necesidades y metas profesionales.

Ejemplo de prompt: ChatGPT, actúa como experto en Recursos Humanos y elabora una lista de temas para brindar capacitación a los colaboradores de una empresa que se dedica a (sector), diferencia las capacitaciones según los diversos puestos de la organización, por ejemplo: Gerente de Recursos Humanos, Jefes de equipo, asistentes, responsables de proyectos y (otros puestos vacantes).

Registro en Programas de capacitación y desarrollo

Los colaboradores pueden tener dudas sobre cómo inscribirse en programas de capacitación y desarrollo. La gestión de ChatGPT en Recursos Humanos puede proporcionar orientación paso a paso sobre el proceso de registro, incluyendo los formularios necesarios, los plazos de inscripción y cualquier requisito previo que se deba cumplir.

Ejemplo de prompt: Genera un formulario de registro para que los colaboradores de la empresa se inscriban en programas de capacitación y desarrollo, que abarque aspectos como: plazos de inscripción, requisitos y documentación que deben adjuntar a la solicitud.

Recursos para mejorar habilidades profesionales

La mejora continua de las habilidades profesionales es esencial para el crecimiento y el éxito en la carrera profesional de un colaborador y de las empresas. ChatGPT en Recursos Humanos puede dirigir a los miembros del equipo a una variedad de recursos disponibles para mejorar sus habilidades, como plataformas de aprendizaje en línea, bibliotecas de recursos de la empresa, grupos de estudio y eventos de desarrollo profesional.

Ejemplo de prompt: ChatGPT, indícame una lista de recursos digitales para potenciar la mejora de habilidades profesionales de mi equipo.

En este contexto, puedes beneficiarte de la Plataforma de  Desarrollo de equipos de Crehana para conseguir la capacitación que requieres para tus talentos, así como fomentar su desarrollo continuo y la mejora de habilidades para optimizar los resultados organizacionales.

Los prompts para ChatGPT en Recursos Humanos representan una herramienta poderosa para optimizar diversos aspectos de la gestión de talento dentro de una organización. Desde el proceso de selección y onboarding de colaboradores hasta la gestión de consultas y el desarrollo profesional, la integración de ChatGPT ofrece respuestas rápidas, precisas y personalizadas que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia de los colaboradores.

Al proporcionar información instantánea sobre políticas, procedimientos, beneficios y oportunidades de desarrollo, ChatGPT en Recursos Humanos permite una comunicación más efectiva entre la empresa y su equipo, fomentando un ambiente laboral positivo y un crecimiento profesional continuo.

Según el portal  Medium, "la incorporación de modelos de IA como ChatGPT y Bard en tu estrategia empresarial no es una opción, sino una necesidad para mantenerse competitivo en la era digital."

En última instancia, el uso de prompts para ChatGPT en Recursos Humanos refleja un enfoque innovador y centrado en los equipos de trabajo para la gestión del capital humano, contribuyendo al éxito a largo plazo de la organización mediante la mejora de la gestión del talento y la satisfacción de los colaboradores. ¡Comienza a utilizar la IA para agilizar las gestiones de tu organización!