Upskilling y reskilling: ¡desarrolla las habilidades de tus equipos y prepáralos para los retos futuros!

Al conocer acerca del upskilling y reskilling, tendrás información vital sobre las herramientas necesarias para reforzar las habilidades de tu equipo de trabajo y, de esta manera, poder afrontar los desafíos empresariales actuales y futuros. La clave está en saber a qué se refiere cada proceso.

Pero ¿cómo implementar el reskilling y upskilling en tu empresa? Para que puedas entender a profundidad ambos conceptos, en este blog post te enseñaremos qué es el upskilling y reskilling y su importancia para las organizaciones. Además, te mostraremos las opciones de aprendizaje que tenemos disponibles para el desarrollo profesional de tu equipo de trabajo.

¿Qué es el upskilling y reskilling?

En primer lugar, cuando hablamos acerca de lo que es el upskilling, usualmente tiene que ver con la evolución de las habilidades necesarias de un puesto de trabajo. Según establece el medio Forbes, implica "mejorar las habilidades y capacidades de los equipos existentes para que puedan avanzar en sus roles y carreras actuales dentro de la organización". 

Por su parte, el reskilling abarca el “reciclaje” o renovación de las skills de un equipo de trabajo para que sea más versátil y pueda afrontar los retos con éxito. En este caso, el portal BBVA determina que el reskilling busca que la persona "desarrolle una tarea para la cual posee competencias blandas, 'soft skills', pero no 'hard skills' o competencias técnicas".

Teniendo en cuenta el significado de ambos conceptos, podrás entender por qué el upskilling y reskilling son claves en la gestión del talento y cómo pueden ayudarte a disminuir la rotación del personal.

Objetivo del upskilling y reskilling

Si bien existen diferencias entre el upskilling y reskilling, son dos piezas del mismo rompecabezas. El objetivo principal de toda capacitación es hacer que los talentos se desempeñen de manera más eficiente y brinden más valor en sus roles.

Ya sea que se trate de mejorar las habilidades de alguien para que se desempeñe mejor en su función actual o de capacitarlo para que realice una habilidad completamente nueva, mejorar las habilidades de la fuerza laboral mantiene a la organización en movimiento sin el tiempo adicional y los gastos necesarios para encontrar la contratación externa adecuada.

Y justamente, en el sexto episodio de Amazing People Podcast abordamos todo lo relacionado a los conceptos de upskilling y reskilling en las empresas y cómo los líderes están adoptando medidas para formar a sus equipos con mayor efectividad.

¿Por qué es importante aplicar el upskilling y reskilling en las empresas?

Conforme avanza la tecnología, se automatizan y digitalizan los procesos, en pos de hacer más ágiles los trabajos. Si bien los algoritmos y las máquinas están apoderándose de labores cotidianas, el factor humano seguirá siendo importante en el futuro, por lo que los equipos deben seguir formándose sobre los avances digitales.

Tener una empresa donde se promueva el upskilling y reskilling es fundamental en la actualidad, no solo para contar con equipos formados y capacitados en todas las áreas, sino también para alcanzar las metas empresariales e impulsar el desarrollo de la corporación.

Como bien menciona Jhonatan Aguirre, profesor de nuestro curso online de Estrategias de Upskilling para tu equipo, "promover una cultura de formación y desarrollo motiva a los colaboradores de una organización y crea en ellos un compromiso por cumplir con todos los objetivos".

A su vez, el upskilling y reskilling es esencial y básico para tener un equipo altamente competitivo dentro del mundo laboral, lo cual es fundamental para cumplir con los siguientes aspectos de una empresa:

• Otorgar una mayor ventaja a la compañía ante otras similares en el mercado.

• Impulsa y promueve el liderazgo de las personas de la organización.

• Incrementa la productividad y el rendimiento de los equipos de trabajo.

• Aumenta el desempeño de la empresa.

• Genera un Employee Experience positiva.

¿Cómo implementar el upskilling y reskilling en tu organización?

Tanto el upskilling como el reskilling son una excelente manera de promover el aprendizaje continuo. Por su propia naturaleza, los dos conceptos son dinámicos y tratan el aprendizaje como un viaje en lugar de un destino.

En teoría, no hay límites para el upskilling. Al tratarse de una perspectiva de desarrollo personal, el aprendizaje es constante debido a los nuevos procesos e innovaciones tecnológicas que se van adquiriendo a lo largo del proceso.

El reskilling sigue en gran medida el mismo principio. La oportunidad de volver a capacitar a un talento en una parte desconocida del negocio siempre estará ahí. Tanto el upskilling como el reskilling pueden inspirar el aprendizaje a lo largo de toda la vida. ¡Veamos cómo puedes unir ambos!

1. Identifica habilidades prioritarias y áreas de mejora

Para obtener completamente las recompensas del upskilling y reskilling, se necesita una dirección. Para dirigir el aprendizaje, trabaja con tus equipos para identificar áreas que se alineen con la visión de la empresa. 

Por lo tanto, concéntrate en las habilidades que tienen más probabilidades de impulsar el crecimiento profesional de tus equipos y, por supuesto, del crecimiento de tu compañía. Para ello, debes tener en cuenta los siguientes elementos:

• Evaluación de la situación actual de tu organización.

• Establecimiento de objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo).

• Definición de las habilidades que se necesitan (y faltan) en tu organización para lograr los objetivos organizacionales.

• Planificación de iniciativas de upskilling y reskilling de los equipos para aprovechar los gaps de oportunidad.

• Búsqueda de más información sobre cómo alinear la capacitación corporativa con la estrategia comercial.

Ve más allá de satisfacer las necesidades organizacionales actuales o de corto plazo. ¡Planifica una capacitación corporativa que pueda ayudar a tu organización a enfrentar las tendencias emergentes y adaptarse!

En tu planificación de upskilling y reskilling recuerda transmitir lo que quieres y necesitas de los equipos. Así es, establece expectativas para volver a capacitar y mejorar las habilidades de tu personal. ¿Esperas que terminen la lección, el logro de metas a corto plazo o un logro superior a largo plazo? ¡Avisa a tu equipo!

2. Haz que el aprendizaje sea accesible para todos

Una cultura de trabajo saludable basado en el upskilling y reskilling no es aquella en la que se elige a unos pocos para oportunidades de capacitación y desarrollo. Crear una división de 'nosotros contra ellos' es una forma segura de hacer que las personas se sientan privados de sus derechos.

Así que asegúrate de que todos los miembros de tu equipo tengan acceso a la misma calidad de aprendizaje y desarrollo y que se eliminen las barreras en la forma de proporcionarlo.

3. Empodera a tu personal para que elija su metodología de aprendizaje

Permite que los miembros de tu equipo se apropien de la dirección de su aprendizaje. Cuando a las personas se les da la libertad de elegir las áreas en las que están interesados en desarrollarse, en lugar de que se les dicte que aprendan ciertas habilidades para el beneficio estricto del negocio, es más probable que el aprendizaje valga la pena para todas las partes.

4. Crea planes de entrenamiento centrados en el upskilling y reskilling

El e-learning es una opción atractiva y sostenible para crear un proceso de upskilling y reskilling. La naturaleza digital del aprendizaje electrónico en comparación con la capacitación presencial significa que los equipos pueden responder rápidamente a la necesidad de capacitación en habilidades específicas.

Pero ¿realmente sabes cuáles son las habilidades que tus equipos necesitan desarrollar? Con nuestra plantilla para identificar necesidades de capacitación podrás conocer qué skills son fundamentales para el éxito de tus equipos.

5. Involucra a todos los líderes de la organización

No dejes a los líderes de nivel medio fuera de la conversación. Pueden contribuir con información valiosa para crear iniciativas de upskilling y reskilling de los equipos que tengan un impacto positivo para la organización.

Los buenos líderes comprenden las operaciones, los roles y las responsabilidades del día a día, así como las personas a cargo de ellos. Conocen a sus equipos y lo más probable es que hayan visto el desempeño de cada uno de ellos de primera mano a lo largo del tiempo.

Además, si tienen reuniones individuales con su gente, estas podrían ser una oportunidad para encontrar brechas de habilidades. Si los líderes pueden identificar las necesidades y los objetivos de capacitación que tienen para diferentes personas, departamentos o equipos, ¡podrán crear un plan de mejora con alto impacto!

6. Subcontrata a una plataforma de desarrollo de talento

Busca una plataforma o solución empresarial que te permita crear rutas de aprendizaje atractivas que incluya contenido dinámico en fragmentos pequeños para potenciar el upskilling y reskilling en tus equipos.

Seguramente quieres capacitar o mejorar las habilidades de tu personal de forma eficiente y rápida, ¿cierto? Sin embargo, es posible que tu organización no tenga los recursos necesarios o las personas idóneas para crear cursos y lecciones completas de upskilling y reskilling. O tal vez prefieras tener un contenido increíble diseñado por especialistas en gestión de aprendizaje para empresas. 

¡Subcontratar la creación de contenido educativo a expertos puede ser la solución! Puedes asociarte con un proveedor de aprendizaje para ayudarte a dar forma y crear tus soluciones de aprendizaje individuales. Incluso, podrías tener un programa de capacitación listo para usar que se ajuste a tus necesidades.

En este sentido, Crehana busca simplificar la transición de este tipo de procesos en las empresas, por lo que ponemos a tu disposición todas las herramientas necesarias para que tus equipos puedan mejorar y perfeccionar aquellas habilidades que le sean requeridas para el cumplimiento de sus labores.

Soluciones empresariales para potenciar el upskilling y reskilling

En Crehana entendemos que capacitar a tus equipos es un paso fundamental para garantizar el éxito de tu organización, pues de la labor de ellos dependerá el cumplimiento (o no) de tus objetivos empresariales. 

Por eso, hacemos que el proceso de upskilling y reskilling sea eficiente y rápido para ti. Hemos diseñado un conjunto de software para capacitación de personal y distintas funcionalidades que te ayudarán a fortalecer tus programas de formación de equipos de alto rendimiento, retención de talento y satisfacción laboral.

Analytics & Reporting

Con Analytics & Reporting, las empresas pueden visualizar paneles de estadísticas que les permite tomar mejores decisiones, gracias a que pueden mapear el desarrollo de habilidades de sus equipos con Crehana.

Antes de elegir un programa de training basado en upskilling y reskilling para tu equipo, asegúrate de que podrás contar con las estadísticas necesarias para saber el impacto que generará. Con el panel de Crehana, se pueden conocer los siguientes factores:

• Horas de estudio

• Horas promedio por estudiante

• Avance global

• Proyectos certificados

• Licencias

• Usuarios registrados

• Usuarios activados

¿Cómo medir el ROI en educación? Al medir el impacto de la capacitación online, ayuda ver el retorno de la inversión de las capacitaciones de los equipos. Esto se puede lograr con el panel de estadísticas de Crehana. Esta función te será de gran ayuda, pues te ofrecerá las siguientes ventajas:

1. Cuenta con una herramienta de Skills Performance & Engagement

La analítica que se muestra en el panel del administrador permite a las empresas tener métricas de aprendizaje claras y precisas. Asimismo, la información se puede segmentar por grupos, áreas, tiempo de duración, entre otros.

2. Administra el contenido y a los usuarios

Con la data que se muestra en el panel, el administrador puede proceder a agrupar a los estudiantes, sumar personas a un grupo, entre otros.

3. Descarga de reportes y analítica en tiempo real

¿Quieres descargar la data del progreso de tus colaboradores en Crehana? Eso es posible, ya que las empresas pueden descargar la data actualizada en el momento que lo necesiten.

4. Benchmark vs. Industria

Se muestra una comparativa del avance de la empresa en cuestión frente a otras de la misma industria. Esto le permite a las compañías saber qué tan competitivas están siendo en el sector con el upskilling y reskilling.

Si tu empresa tiene la necesidad de implementar una cultura organizacional de aprendizaje como ADN de la organización en un entorno tecnológico, estos son los principales steps para lograr un plan de capacitación que sea efectivo:

• Identificar los objetivos de la empresa: hacia dónde quieres ir y en cuánto tiempo esperas estar ahí.

• Distribuir las habilidades según los puestos de trabajo: definir las habilidades que va a requerir un cargo.

• Comparar las brechas de habilidades: qué tipos de skills requiere la empresa y cuáles tienen tu personal.

• Cerrar brechas de skills: crear un plan de acción de capacitación corporativa que impulse el desarrollo de las habilidades de los equipos.

Mentorship

En Crehana tenemos un set de expertos en la industria en varias especialidades que están dispuestos y comprometidos a ayudar a cada uno de los equipos de las organizaciones a poner en práctica todo lo que se enseña. Más de 600 profesionales capacitados están disponibles para formar a tu equipo en múltiples especialidades:

• UX

• Product Management

• Soft Skills

• Leadership

• Innovación

• Data y Analítica

Los estudiantes pueden acudir a nuestros mentores siempre que tengan dudas respecto a alguna clase, idea o proyecto de finalización del curso. Además, estos mismos profesionales son los encargados de evaluar todos los proyectos de los estudiantes para poder brindarles sus respectivos certificados y asegurar que el proceso de upskilling y reskilling sea óptimo.

De igual manera, los mentores están disponibles para brindar sesiones de entrenamiento grupales y respuesta a los comentarios dentro de cada curso.

Skill XP Evolution

Con nuestra herramienta  Skill XP, las empresas pueden identificar rápidamente cuáles son las habilidades de trabajo que su team necesita reforzar para llevarlos al siguiente nivel. Se trata de un diagnóstico que consta de 15 preguntas que permite saber el nivel de habilidades de una persona en ciertas áreas, desde liderazgo hasta marketing.

El Skill XP Evolution cuenta como un elemento fundamental dentro de los procesos de upskilling y reskilling de tu empresa, ya que dispone de una serie de características claves para tu organización, como son las siguientes:

• Asignación por grupos: el administrador puede crear grupos de personas al interior de la organización dependiendo del test que necesiten.

• Entrenamiento personalizado: se asigna una ruta de aprendizaje recomendada a cada estudiante, tras haber terminado el test.

• Conjunto de tests 100 % adaptativos en base a algoritmos con lógica bayesiana. Cada test mide competencias, habilidades blandas y conocimientos técnicos.

• Resultados de alta confiabilidad en menor tiempo, de acuerdo a la matriz de competencia que tiene 3 niveles de dominio: principiante, intermedio y avanzado.

• Recomendación inteligente de rutas de aprendizaje personalizadas en base a Machine Learning e informes personalizados.

Sin duda, nuestra solución empresarial permite a tus equipos desarrollar las habilidades que necesitan reforzar para alcanzar el éxito en tu organización.

Rutas de aprendizaje

Para profundizar en el trabajo del upskilling y reskilling que requiere tu empresa, los contenidos de los cursos de los que disponemos están trabajados con la metodología microlearning, lo cual permite a los estudiantes aprender mejor, pues se trata de una estrategia ideal para cerrar brechas de habilidades.

En Crehana tenemos el catálogo de cursos más completo del mercado en categorías diferentes, con el conocimiento de los mejores profesionales de Latinoamérica. Para ello, te ofrecemos todo nuestro conocimiento, segmentado en diferentes formatos:

1. Academias

Para fortalecer el upskilling y reskilling de tu compañía, Crehana pone a disposición de sus usuarios una variedad de Academias, en las cuales se incluyen los temas más demandados del mercado laboral actual.

La idea de las Academias es poder desarrollar las habilidades concretas que permitan a las personas ser eficaces en la actividad laboral de su preferencia y ser un especialista de algún área de relevancia dentro de su rubro.

2. Complementos

Al igual que las dos herramientas anteriores, los procesos formativos de Crehana no se detienen. Y, en busca de mejorar nuestras estrategias de aprendizaje, hemos hecho alianzas con otros proyectos y empresas.

Gracias a nuestras integraciones recientes, te ofrecemos la oportunidad de complementar tu formación y el upskilling y reskilling de tu empresa con material de nuestros partners:

• Perlego: esta librería digital cuenta con más de 850.000 libros académicos que abarcan unos 950 temas a explorar. Además, su catálogo está disponible en 6 idiomas.

• Datacamp: con esta herramienta tienes la oportunidad de optimizar el manejo de datos de tu equipo de trabajo, desde lo más básico hasta el aprendizaje automático y la ciencia de datos.

• GetAbstract: posee más de 25.000 contenidos resumidos en 7 idiomas, ofreciendo la oportunidad de que los usuarios puedan optimizar su tiempo, al alinear y agrupar información relevante para el lector en función de la estrategia formativa elegida.

• Slang: vital para el upskilling y reskilling, ya que permite que tu equipo se forme y aprenda lo relacionado con el idioma inglés. Dispone de un software personalizado, con clases pregrabadas y una amplia variedad de cursos online.

En Crehana contamos con el ecosistema de desarrollo de personas más grande de América Latina. Y es que entendemos que el reskilling y upskilling son los nuevos paradigmas frente a la automatización empresarial. Grandes empresas nos eligen como partner estratégico, sin importar su escala.

Más de 550 líderes empresariales, emprendedores exitosos, artistas top y expertos hacen que el conocimiento de grandes compañías, como Google, Amazon, TIkTok, Unilever y Netflix, llegue a tus equipos. Por medio de nuestras herramientas, los procesos de upskilling y reskilling de tu compañía no solo son más eficaces, sino también ayudan a que tu equipo se posicione en su respectivo mercado.

¡Éxitos!