Inteligencia relacional: aprende cómo mejorar tus relaciones laborales

En el ámbito empresarial, la inteligencia relacional tiene un papel fundamental para garantizar, tanto el éxito de tu compañía como el de tus colaboradores, pues les brinda a tu personal la capacidad suficiente para manejarse adecuadamente dentro de las relaciones de su entorno laboral.

En la actualidad, las compañías se ven en la obligación de priorizar las habilidades blandas (soft skills), por encima de las habilidades duras o técnicas (hard skills), o la experiencia profesional, evidentemente sin restar importancia a ninguno de estos dos aspectos. Sin embargo, el aspecto relacional y emocional juegan un papel fundamental en las empresas.

En este post, te enseñamos qué es la inteligencia relacional, sus características, así como los beneficios de la inteligencia relacional en el trabajo. Y, por supuesto, la mejor forma de desarrollar esta capacidad.

¡Acompáñanos a conocer más acerca de la inteligencia relacional!

¿Qué es la inteligencia relacional?

De acuerdo con el portal Medium, la inteligencia intrapersonal en el trabajo “es la capacidad de conectarse con otros en el lugar de trabajo y establecer confianza mutua. Es la capacidad de conectar con la gente para ayudar a establecer límites, comprender los hábitos de trabajo de una persona y aprender a lidiar con los desacuerdos”.

En otras palabras, la inteligencia relacional (IR)  te permite potenciar y reforzar las relaciones sociales de manera profesional, así como también impulsa el desarrollo de habilidades como la empatía, las cuales permiten un mejor entendimiento con los líderes de equipo y compañeros de trabajo.

La inteligencia relacional, también conocida como inteligencia interpersonal, suele confundirse con la inteligencia emocional, aunque el aspecto principal de esta última, es la capacidad de gestionar y manejar, tal y como su nombre lo indica, las emociones, principalmente a nivel personal.

Por otro lado, la inteligencia interpersonal, que forma parte de lo que es la inteligencia emocional, se enfoca en la capacidad de estar conectado, en sincronía, con los líderes y compañeros de trabajo en todo momento. Esta inteligencia actúa como un puente entre la visión de dos o más personas para la resolución de una determinada situación.

Características de la inteligencia relacional

Ahora que sabemos el significado de inteligencia relacional, es momento de conocer las características de la inteligencia relacional y cómo actúan las personas que poseen desarrollada este tipo de inteligencia.

Algunos de los puntos que caracterizan a la inteligencia relacional son los siguientes:

1. Relaciones reflexivas

Una de las principales características de las personas con inteligencia relacional es la capacidad de reflexionar y comprender el propósito de las diferentes relaciones laborales, poder determinar la importancia de cada una de estas y cuál de estas relaciones está generando un impacto positivo en el aspecto profesional.

2. Resolución de problemas

Las personas que poseen un alto desarrollo de inteligencia relacional se caracterizan por la capacidad de adaptarse a situaciones complejas y problemáticas, buscando una rápida y pronta solución de dicha situación o problema.

No significa que siempre resuelvan los conflictos, pero sí sabrán reaccionar adecuadamente ante alguna dificultad.

3. Proactividad

En la inteligencia intrapersonal reina la proactividad, es decir, un colaborador con un alto grado de IR es un colaborador que organiza su tiempo y que está en constante movimiento, apoyándose en sus compañeros para mejorar la productividad. 

Esto asegura a la empresa buenos resultados, siendo una razón por la cual se valora este tipo de cualidad.

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Beneficios de la inteligencia relacional en el ámbito empresarial

Ya conocemos la definición de inteligencia relacional y sus características, pero aún quedan aspectos por conocer acerca de este tipo de inteligencia. Y aunque la definición nos brindó una idea acerca de los beneficios de la inteligencia relacional es necesario que profundicemos en ellos.

De acuerdo con Raquel Roca, profesora de nuestro curso online de Soft skills esenciales para el éxito profesional, que puedes encontrar en nuestra Academia de Liderazgo, "el 92% de los reclutadores nos dice que los candidatos que tienen bien desarrolladas sus soft skills son los que están siendo más requeridos a la hora de contratar”. Y la inteligencia relacional forma parte de estas habilidades que pueden marcar la diferencia.

Conoce cuáles son los beneficios de este tipo de inteligencia:

1. Aumenta el desempeño laboral

La inteligencia relacional permite, a través del fortalecimiento de las relaciones laborales, mejorar la compenetración entre los compañeros de equipo, líderes y jefes de la compañía, logrando un balance entre los departamentos y aumentando la efectividad y productividad laboral.

Una de las principales razones por las cuales el desempeño laboral se ve afectado es por un mal ambiente laboral. Para ayudarte con ello, hemos diseñado esta plantilla para realizar una encuesta del clima laboral y así poder identificar cualquier posible inconveniente.

2. Contribuye a formar un buen ambiente laboral

Uno de los principales beneficios de la inteligencia interpersonal es la mejora en las relaciones de trabajo, optimizando la comunicación y el entendimiento entre tu personal.

Si existe una buena comunicación entre tus colaboradores, ten por seguro que los objetivos empresariales tendrán mayor posibilidad de cumplirse a cabalidad.

3. Mejora la relación empresa - cliente

La inteligencia relacional no solo ayuda a mejorar las relaciones a nivel interno dentro de la compañía, sino que también permite mejorar tu relación con el cliente. 

¿Qué implicaciones tiene esto? Principalmente, se aumenta el engagement, la colaboración y se cumplen los objetivos comerciales.

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¿Cómo desarrollar la inteligencia relacional?

De acuerdo con el portal medio Forbes “los efectos psicológicos, físicos y económicos generados por la crisis sanitaria, genera una variedad de emociones diferentes, haciendo que la inteligencia emocional tenga más relevancia ahora que nunca”. 

Así como una empresa requiere de un personal con un alto índice de inteligencia emocional, también depende de individuos con inteligencia relacional. Para poder desarrollar la inteligencia emocional hay que trabajar sobre cada uno de los siguientes aspectos:

1. Autoconocimiento

Identificar nuestras virtudes y puntos ciegos es el primer paso para desarrollar un alto grado de inteligencia interpersonal, ya que conocer nuestras fortalezas y debilidades nos permite canalizar y mantener la calma en momentos de tensión.

2. Saber cuando callar

Para desarrollar la inteligencia relacional, es importante saber cuándo permanecer callado, evitando generar situaciones tensas que provocan disgustos entre los demás colaboradores y compañeros de equipo.

3. Ser abierto y empático

Debes entender que no todos piensan de la misma manera que tú y que tu visión no es la única, ya que nadie tiene la verdad absoluta. Por ello, ser abierto a escuchar otros puntos de vista y ser empático es, sin lugar a dudas, uno de los aspectos esenciales a trabajar al momento de desarrollar la inteligencia interpersonal.

4. No juzgar

La inteligencia relacional no se basa en estar en acuerdo con tus compañeros de equipo. Se basa en la construcción de relaciones armónicas en el ámbito laboral. 

Una de las bases fundamentales para fortalecer las relaciones laborales es desarrollar una actitud sin prejuicios, estableciendo lazos de confianza, honestidad y respeto.

Construir un buen clima laboral, un equipo altamente productivo y relaciones laborales efectivas no es tarea fácil, pero, sin lugar a dudas, la inteligencia relacional y la gestión emocional son el primer paso para poder lograrlo.

Aunque parezca que dentro del mundo empresarial las emociones y los sentimientos no tienen cabida, las organizaciones comprenden la importancia de saber aprovechar este tipo de recursos. Y podemos decir que la inteligencia relacional es fundamental para el éxito, no solo a nivel personal dentro de una compañía, sino también a nivel colectivo, mejorando en todos los aspectos esenciales de la empresa.

Este ha sido nuestro post. Si quieres saber más sobre la inteligencia relacional, inscríbete en nuestras academias y desarrolla esta cualidad y muchas más dentro de tu equipo de trabajo para alcanzar el éxito.