Las claves del trabajo híbrido serán más importantes que nunca para tu empresa durante 2023, ya que gran parte de las organizaciones han adoptado este modelo laboral, que brinda a los colaboradores la posibilidad de trabajar de forma presencial o remota (o ambas). Por esta razón, es fundamental que los líderes de equipo sepan cómo gestionar esta nueva modalidad.

La transformación digital en las empresas es una realidad, por lo que muchas compañías deben hacer lo posible para adaptar su funcionamiento a este tipo de modalidad. Y, pese a que varias organizaciones han hecho una labor encomiable, son muchas las corporaciones que aún les cuesta adaptar sus métodos y ofrecer la mejor experiencia para los empleados, lo que puede implicar una mala aplicación del trabajo híbrido, eventualmente.

Por esta razón, para mantener altos niveles de productividad y al personal satisfecho con el modelo de trabajo híbrido, es importante que los líderes empresariales ofrezcan la mejor de las experiencias, para que tanto los que deban asistir a oficinas como aquellos que trabajen a distancia, reciban la misma experiencia y se mantenga una cohesión dentro del equipo de trabajo.

En este post, te presentamos cuáles son las claves del trabajo híbrido que debes tomar en consideración durante 2023, al momento de implantar este modelo de negocios en tu empresa. ¡Acompáñanos!

1. Evaluar el modelo y revisar las fallas en tu empresa 

Una de las principales claves del trabajo híbrido pasa por la reflexión: entender qué aspectos positivos tuvo el modelo en la empresa y descubrir cuáles fueron los fallos y cómo solventarlos para 2023.

Como toda modalidad, el trabajo híbrido tiene sus ventajas, tanto para el trabajador como para la empresa:

• Para el empleado, las claves del trabajo híbrido pasan por una mayor flexibilidad de su horario laboral. No sólo pueden trabajar desde cualquier espacio que deseen (casa, oficina...), sino que también tienen la opción de coordinar asuntos sobre su vida personal y pueden cuidar de su familia, sin tener que asistir todo un día entero a la oficina, los 5 días laborales de la semana.

• Para la empresa y los empleadores, el trabajo mixto representa una gran ventaja para captar a aquellos talentos que, normalmente, no podrían contratar (ya que viven fuera de la ciudad o, incluso, del país).

Sin embargo, los modelos de trabajo híbrido también tienen serios inconvenientes, si no se implantan las políticas adecuadas para solventar las fallas a tiempo. ¿Qué puede pasar si no se revisan las fallas?

Al no estar de forma presencial, puede generar sentimiento de exclusión en el sector de los trabajadores que laboran de forma mixta. Asimismo, la comunicación puede no resultar tan fluida como con el formato presencial, por lo que se requerirá de un verdadero liderazgo híbrido que facilite este tipo de dificultades.

En definitiva, este tipo de claves del trabajo híbrido pasan por hacer una introspección, a nivel de empresa, y entender qué funcionó dentro del sistema y qué es lo que debe mejorar para 2021. Ensayo y error.

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2. Concientizar a los empleados de la situación 

Un consejo zen, pero que también funciona como una de las claves del trabajo híbrido (y que va de la mano con el punto anterior) es la reflexión. Debes instar a tus colaboradores a que entiendan todo el contexto y dialoguen sobre aquello que los afecta, como individuos y empleados de tu organización.

En este caso, debes evaluar el cambio que el trabajo híbrido ha generado en aspectos como los siguientes:

• Las condiciones del mercado

• La competencia

• La tecnología

• El talento

• Los cambios culturales

• El tema regulatorio

Quizá para un empleado que tiene un año en la empresa, es joven y amante de la tecnología, el modelo de trabajo híbrido resultase muy fácil de sobrellevar. Pero, para quien tiene 20 años yendo a la empresa, de lunes a viernes sin falta, quizá este tema resulte completamente diferente. ¿Qué se debe hacer?

La idea es que los trabajadores sientan la confianza suficiente para confiar en la empresa para explicar su carga y que exista un feedback constante entre ellos y la empresa. No todos los empleados tienen el mismo contexto y la misma situación, así que una de las claves del trabajo híbrido pasa por mantener lo que es la retroalimentación con tu equipo.

3. Trabajar en la relación supervisor-empleado

Esta es una de las claves del trabajo híbrido que pasan más por el empleado que por la empresa en sí. Aunque para un colaborador existe una carga de trabajo importante, para un gerente también, por lo que estar en supervisión constante de decenas, tal vez cientos de empleados, resulta realmente agotador.

Y no únicamente en cuanto a la carga de trabajo, sino también en el factor humano: un supervisor tendrá mucho menos contacto personal con sus empleados con este estilo, por lo que ese calor humano y esa motivación para impulsarlo hacia delante puede verse un tanto diluida con el trabajo mixto.

Por esta razón, es importante que los empleados encuentren un punto medio con los gerentes y trabajar en una relación más bidireccional. Que exista interés del colaborador por ayudar al gerente y sean estos mismos quienes contribuyan al vínculo con sus superiores.

Así, también tendrán la capacidad de regular su flujo de su trabajo ellos mismos. Esto no quiere decir que las claves del trabajo híbrido pasen por dejarlos a sus anchas y que se entregue todo a deshoras, sino más bien, de encontrar un punto medio con el gerente y ayudarse mutuamente. Nuevamente, la retroalimentación es fundamental.

Es decir, una de las claves del trabajo híbrido pasa por una asociación donde los empleados y los gerentes estén interconectados. 

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4. Mejorar las relaciones interpersonales del equipo

También (y no es un mal menor), es posible que la mala aplicación de lo que es el trabajo híbrido pueda derivar en una falta de unión y cohesión entre los equipos de trabajo. Si quieres que exista un vínculo entre tu personal, puede ocurrir que el modelo de trabajo híbrido represente una carga, eventualmente.

Las relaciones interpersonales se fortalecen con la interacción. Los encuentros en cafeterías o las charlas en ascensores y estacionamientos, son espacios breves de interacción que utilizan las personas para ponerse al día en cuanto a temas personales, por lo que se convierten en pequeños espacios de tiempo necesario para que los colaboradores se conozcan entre sí.

Pues esto no ocurre de forma tan efectiva con las herramientas remotas. Si bien las aplicaciones como Teams o Slack funcionan bien para mantenerse conectados para cuestiones laborales, no resultan muy útiles para fortalecer vínculos personales.

Las interacciones personales no son sólo efectivas para mantener un grupo unido. También les da un sentido de pertenencia de la empresa y se sienten mucho más cómodos formando parte de ese espacio, por lo que el trabajo mixto puede resultar contraproducente en caso de aplicarse de forma indebida.

Pero no necesariamente debe ser así. Entre las claves del trabajo híbrido está el encontrar nuevas formas para que el personal pueda mantenerse conectado entre sí como seres humanos (incluso si no pueden estar juntos).

5. Ofrecer mayor flexibilidad y confianza 

Aunque la preocupación de muchas empresas pasaba por ver qué tan rentable resultaba este modelo para las empresas, se ha demostrado que el trabajo híbrido (y el remoto) puede resultar tan productivo como las labores en la oficina.

Según los datos replicados por el portal BussinessWire (basados en el informe de la empresa Prodoscore), aunque los empleados remotos trabajaron un 23% menos, resultaron ¡hasta 5% más productivos! de lo que fueron durante el mismo período el año anterior.

Aquí podemos apreciar que la productividad no se mide en las horas trabajadas, sino en la satisfacción y motivación de los empleados. Por lo que este tipo de claves del trabajo híbrido pasa por el hecho de que las empresas deben buscar el equilibrio y ofrecer a sus empleados la suficiente flexibilidad, confianza y autonomía para que puedan realizar sus labores.

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6. Invertir en tecnología

Las claves del trabajo híbrido pasan por la labor de las empresas para mantener a sus empleados conectados. Una labor eficiente es posible realizarse en cualquier parte, siempre que exista una colaboración y una comunicación activa entre ambas partes, por lo que debes garantizar que tu equipo de trabajo cuente con los implementos para ello.

Una de las grandes fallas de muchas empresas, durante la crisis sanitaria y la implementación del trabajo híbrido, es que no le brindaron a sus empleados las herramientas necesarias para que pudieran desempeñarse en sus labores. Según el portal de Zoom, sólo 56% de las compañías en Europa está dispuesta a otorgarles el hardware a sus empleados y el 36% está en la labor de conceder software e internet a los trabajadores remotos.

Esto es una muestra de que muchas organizaciones no están preparadas para respaldar a un equipo híbrido de trabajo. Por lo que los líderes híbridos deben mostrarse flexibles en ese aspecto y dotar de la infraestructura necesaria para que los colaboradores puedan cumplir con sus funciones y puedan ser más productivos y eficaces con sus responsabilidades.

7. Mantener la motivación dentro del equipo

Para poder cumplir con lo que representa esta modalidad, otra de las claves del trabajo híbrido pasa por mantener al equipo motivado ante la situación y los inconvenientes que puedan surgir.

Este punto va de la mano con una de las claves del trabajo híbrido que ya mencionamos: una vez que el empleado sea consciente de la situación y haya una retroalimentación entre ambas partes, es importante que el empleador siga motivando permanentemente a su equipo. ¿De qué forma puede hacerlo?

Dentro de las claves del trabajo híbrido, siempre serán importantes los beneficios y concesiones que puedan hacer desde la empresa, como por ejemplo:

• Aumentos de sueldo

• Bonos

• Aumento de cobertura médica

• Tiempos de desconexión

• Asesoramiento y apoyo psicológico

No se trata de regalar porque sí. Se trata de que tus empleados sepan que, más allá del trabajo duro y el esfuerzo, seguirán existiendo gestos de parte de la empresa por mantener alta la motivación, sin importar si se trabaja remoto o en un formato de trabajo híbrido.

8. Redefinir los espacios laborales 

Para las empresas, una de las claves del trabajo híbrido para 2023 será el reajuste de los espacios de trabajo, ya que la idea debe pasar ahora por que se conviertan en puntos de encuentro para poder mantener el trabajo en equipo.

No todas las empresas funcionan igual, ni en sus procesos ni en su conformación de equipos, por lo que es labor de cada compañía que el ambiente de trabajo sea el más adecuado para que se fomente una comunicación fluida y que los procesos se mantengan o mejoren en cuanto a su agilidad.

La idea pasa porque las reuniones, tanto para quienes están trabajando de forma remota como para aquellos que están en formato presencial, sean lo más claras y eficientes posibles para todos los colaboradores y haya una mayor armonía en cuanto al flujo de trabajo que en 2021.

Estas son algunas claves del trabajo híbrido que deben trabajar las empresas durante 2023. 

Estos dos últimos años han representado un reto para las empresas y los equipos, dado que muchos tuvieron que acostumbrarse a una nueva dinámica, por lo que 2022 se trató más de adaptar qué métodos resultan y cuáles son las claves del trabajo híbrido que deben fortalecerse. 

Con un 2023 donde las empresas son más conscientes de sus errores el año anterior, junto a un equipo de trabajo más acostumbrado a la modalidad híbrida, verás que el rendimiento puede ser superior, siempre y cuando se tome en cuenta la importancia de las claves del trabajo híbrido.

Aquí es donde entran los líderes de negocios, quienes deben actuar de forma efectiva para trabajar en función de las perspectivas y necesidades, tanto de los empleados como de la empresa en sí. Y, aunque a veces pudiera parecer que ambos objetivos no estén relacionados, en una buena dinámica empresarial verás que sí pueden cumplirse los dos a la vez.

¡Y este ha sido nuestro post! Si quieres saber más acerca de las claves del trabajo híbrido, así como otros consejos y recomendaciones para tu empresa y equipos de trabajo, te invitamos a inscribirte en nuestros cursos de liderazgo empresarial, con los que aprenderás las mejores herramientas para poder gestionar tu personal de la forma más eficaz posible y ayudarlo a ser mucho más productivo. ¡Éxitos!