¡El modelo 70/20/10 ha venido para revolucionar las diferentes estrategias de aprendizaje ya existentes! Esta novedosa herramienta te ayudará en la adquisición de nuevas habilidades y a adaptarte a los diferentes desafíos que aparezcan. 

Hoy en día, los mercados pueden variar o evolucionar de un momento a otro, y es por eso que las empresas necesitan trabajadores que tengan la facilidad de sobrevivir a todos estos cambios. Es por eso que debes dominar diferentes técnicas de aprendizaje para alcanzar el éxito profesional. 

En el siguiente artículo, te contaremos de qué trata el modelo 70/20/10 y cómo puedes implementarlo para tus objetivos personales o dentro de una organización. ¡Empieza a tomar nota! 

¿Qué es el modelo 70/20/10 de aprendizaje?

¿Quién creó el modelo 70/20/10? Pues esta estrategia de aprendizaje se desarrolló a partir de las investigaciones que Morgan McCall, Michael M. Lombardo y Robert W. Eichinger realizaron sobre una muestra de 200 gerentes que lograron desarrollar las habilidades necesarias para su éxito profesional. 

Los resultados de su estudio fueron publicados en el libro “The Career Architect Development Planner” en el año 1996 y fue ahí donde se mencionó el modelo 70/20/10 que se basó en cómo los gerentes adquieren sus habilidades: 

• Haciendo las tareas y trabajos difíciles en el campo de trabajo (70%). 
• Mediante el intercambio de conocimiento entre compañeros de trabajo, jefes y mentores (20%). 
• A través del sistema de educación tradicional teórico usando libros y asistiendo a cursos (10%). 

Este modelo de aprendizaje es mucho más que una regla que debe seguirse al pie de la letra. Funciona más como una pauta para ayudar a orientar y diseñar el aprendizaje autónomo o de una organización. Además, esta fórmula permite combinar el aprendizaje teórico y práctico para que se pueda lograr la adquisición de una nueva habilidad. 

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¿Cómo aplicar el modelo 70/20/10 de aprendizaje?

Ahora que ya sabes en qué consiste el modelo 70/10/10, vamos a repasar cada uno de los bloques que conforman este sistema de aprendizaje para que puedas aprender a implementarlo en tu aprendizaje autónomo. 

1. Aprendizaje a través de la experiencia propia (70%)

Se refiere al tipo de aprendizaje informal que se desarrolla a través de las experiencia práctica que una persona va adquiriendo al asumir diferentes tareas, desafíos o tratando de resolver problemas que aparezcan en su vida. 

¿Alguna vez te diste cuenta que, cuando los bebés empiezan a caminar, al inicio se caen constantemente? No obstante, no importa cuantas veces se caigan, los niños siguen intentando hasta que logran dar sus primeros pasos. ¡El modelo 70/20/10 es muy parecido! La clave del éxito es salir de la zona de confort y practicar hasta que domines esa nueva habilidad.  

2. Aprendizaje a través de la interacción con los demás (20%)

A través de la observación y la interacción con las demás personas, se puede generar un proceso de aprendizaje mutuo en el que las diferentes partes comparten sus conocimientos y enriquecen sus capacidades. Es por eso que el segundo pilar del modelo 70/20/10 se basa en la teoría del aprendizaje social.

A través del aprendizaje social, una persona puede aprender a través de sus amigos, familiares, conocidos, mentores, etc. Incluso, ahora que existe una variedad de plataformas digitales, es posible interactuar con personas de diferentes partes del mundo que pueden compartir su conocimiento. 

3. Aprendizaje a través de la educación tradicional (10%)

Finalmente, el 10% restante del modelo 70/20/10 para el aprendizaje, se refiere a la educación formal, de carácter teórico y que se encarga de establecer todas las directrices necesarias para la adquisición del conocimiento. 

De acuerdo al modelo de aprendizaje 70/20/10, este tipo de educación formal puede servir para ampliar los conocimientos aprendidos a través de la experiencia y la interacción formal. Es por eso que siempre es necesario capacitarse formalmente para generar resultados altamente efectivos. 

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Ejemplo de la aplicación del modelo 70/20/10

Para que puedas entender a la perfección cómo aplicar el modelo 70/20/10, ahora vamos a ver cómo puedes poner en práctica esta estrategia a través de un ejemplo que César Herrera, docente del curso online de Estrategias de aprendizaje constante, explica para entender el uso de este modelo. 

Este ejemplo de la estrategia de aprendizaje 70/20/10 se basa en cómo aprender a patinar. Para ello, se deben seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Aprendizaje a través de la educación tradicional (10%)

En esta etapa del modelo 70/20/10, lo que se va a hacer es buscar algunas teorías en internet sobre cómo patinar y ver videos de expertos que te ayuden a aprender cómo lograr esta habilidad. También puedes buscar academias que te enseñen la teoría del uso de los patines y las diferencias que existen entre los patines de 4 ruedas, los de línea y los que se usan en el hielo. Adicionalmente, también puedes estudiar cómo frenar correctamente para evitar algún accidente. 

Paso 2: Aprendizaje a través de la interacción con los demás (20%)

En esta fase del modelo de aprendizaje 70/20/10 puedes preguntarle a tus amigos más cercanos si alguno de ellos sabe cómo patinar. A quienes dominen esta habilidad, puedes pedirles consejos y usarlos para profundizar los conocimientos que adquiriste en la parte teórica. Puedes hacer una selección de las mejores prácticas con las que puedes empezar. 

Paso 3: Aprendizaje a través de la experiencia propia (70%)

Finalmente, para completar esta estrategia de aprendizaje, el siguiente paso es colocar los patines y poner en práctica todo lo que aprendiste en las otras dos fases. Debes tener en cuenta que, a través de la práctica, podrás estar más expuesto a algún riesgo, como a una caída, pero es importante seguir intentando para poder consolidar todo lo aprendido y dominar la nueva habilidad a la perfección. 

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¿Cuáles son las ventajas y desventajas del modelo 70/20/10?

¿Te parece que la estrategia 70/20/10 es la herramienta que necesitas para tu organización? Entonces presta atención a las siguientes ventajas y desventajas que podrían presentarse al implementar este modelo.

Ventajas del modelo 70/20/10

• En primer lugar, el modelo 70/20/10 es una excelente forma de fomentar la colaboración y el trabajo en equipo entre los diferentes empleados de la empresa, ya que se les anima a compartir sus conocimientos para que todos puedan tener un mejor rendimiento en su trabajo. 
• La implementación del aprendizaje social también ayuda a fortalecer la cultura organizacional de la empresa. 
• La estrategia 70/20/10 también permite que haya una mayor flexibilidad y adaptabilidad por parte de los empleados a los nuevos retos del negocio. 
• Este modelo también motiva a que los empleados puedan ser disciplinados y muestren interés por tener un aprendizaje continuo para poder desarrollarse profesionalmente. 

Desventajas del modelo 70/20/10 

• Si bien el modelo 70/20/10 puede servir para el aprendizaje autónomo, algunas organizaciones pueden aprovechar este método para evitar invertir en la capacitación de sus empleados. 
• Es posible que no todas las organizaciones tengan los medios necesarios para que sus trabajadores puedan acceder a los contenidos de información.
• Resulta un poco complicado medir las proporciones del modelo 70/20/10 y esto puede generar confusión entre quienes apliquen esta técnica. Sin embargo, con la práctica, lograrás determinar la combinación ideal para tu proceso de aprendizaje. 

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¿Cómo aplicar el modelo 70/20/10 en las empresas u organizaciones?

Ahora que ya sabes cuál es el objetivo del modelo 70/20/10 y sabes cómo se puede aplicar para el aprendizaje, es momento de conocer cómo implementarlo dentro de una empresa u organización. 

El portal Learning Legendario, explica que en el libro “Towards 100% Performance” se menciona que para poner en funcionamiento el estilo de aprendizaje 70/20/10 en una organización, se tienen que incorporar 5 roles que pueden asumidos por ti o por la persona que consideres más adecuada para desempeñarlos. A continuación, veremos cuáles son esos 5 papeles: 

1. El detective

Dentro del aprendizaje 70/20/10, la función del detective es la de trabajar junto con las cabezas del negocio para detectar cuáles son las necesidades que tiene la organización y cuáles son los objetivos que se desea alcanzar. Asimismo, también deberá evaluar cómo se podrían mejorar los procesos dentro del trabajo. 

También es importante identificar quiénes son los empleados de mejor rendimiento para saber cuáles son las prácticas que puedan replicarse en los demás trabajadores y mejorar su productividad. Con esta información, se podrán implementar los métodos de aprendizaje necesarios, como las capacitaciones o mentorías. 

2. El Arquitecto

El rol del arquitecto es usar la información recolectada por el detective para diseñar el programa de aprendizaje 70/20/10 para que pueda ser aplicado dentro de la organización. Es importante ser lo más preciso posible, por lo que debes especificar qué actividades se realizarán en cada bloque del modelo. 

Para la elaboración de la estrategia de aprendizaje, también debes considerar las herramientas que ya posee la empresa y las relaciones que existen entre los empleados. También es importante indicar cuáles son las herramientas a desarrollar, siempre enfocándose en el “cómo” más que en “qué” hacen los empleados.

3. El Constructor

En base al diseño elaborado por el arquitecto, el constructor tiene la función de desarrollar las herramientas planificadas. Se puede empezar con un grupo reducido para hacer una prueba y medir su eficacia. Asimismo, puedes considerar las siguientes sugerencias para la elaboración del modelo 70/20/10:

Para el 70%

Para esta parte del modelo de aprendizaje se puede trabajar con los gerentes y empleados que tengan una alta productividad para crear los grupos de trabajo, guías paso a paso, checklists, entre otros. Estas herramientas deben estar a disposición de los trabajadores y crear estrategias para mantenerlas a largo plazo. 

Para el 20%

En esta parte del modelo de aprendizaje 70/20/10, debes ofrecer a tus trabajadores la posibilidad de trabajar de forma colectiva, siempre facilitándoles las herramientas necesarias para que puedan aprender los unos de los otros. 

Para el 10%

Finalmente, para completar el modelo 70/20/10, se puede desarrollar cursos informativos que brinden contenido de calidad y necesarios para consolidar el aprendizaje de los trabajadores.   

4. El Transformador

El transformador se encarga de tomar las estrategias de aprendizaje creadas por el constructor e incorporarlas a la cultura de la empresa. Eso implica crear un plan de implementación, precisando cuáles son los objetivos y los resultados a conseguir. También se puede contar con algún equipo de trabajadores que te apoyen en esta tarea. 

5. El Controlador 

Por último, el rol del controlador es hacer un seguimiento al modelo 70/20/10 que se implementó y medir periódicamente los resultados del programa de aprendizaje. Para ello, se puede tomar en cuenta el nivel de satisfacción de los empleados y el retorno de la inversión.  

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Ahora que ya conoces todo sobre el modelo 70/20/10, ¿qué esperas para ponerlo en práctica? Recuerda que puedes aplicar esta estrategia para diferentes contextos, como el personal o el laboral. También puedes probar con el aprendizaje kinestésico o con el aprendizaje multimodal, que son herramientas altamente efectivas. 

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