Son muchas las empresas que utilizan la entrevista panel para reclutar nuevos colaboradores. Implementar este tipo de entrevista se acelera el proceso de selección al tener a más de un participante en una misma sala realizando preguntas generales resulta atractivo al mismo tiempo que permite evaluarlo en otros sentidos. 

El mundo del reclutamiento laboral cambia con el paso del tiempo y es necesario estar preparado para abordar más que un tipo de entrevista convencional. De acuerdo con AARP, la entrevista panel es una buena opción para aquellas organizaciones que necesitan conocer cómo su futuro talento reacciona bajo presión.

Por esta razón, hoy te enseñaremos qué es una entrevista panel, los tipos que existen, sus ventajas y desventajas y preguntas que puedes tener en cuenta si deseas elaborar una entrevista panel exitosa a la hora de reclutar nuevos integrantes de tu equipo de trabajo. 

¿Qué es una entrevista panel?

La entrevista panel se trata de una conversación que se da entre dos o más personas de la organización y un candidato, con el objetivo de ocupar una nueva vacante laboral en el equipo.

Es liderada por el equipo de recursos humanos, generalmente toma el mando el jefe del área, un supervisor u otro responsable de la toma de decisiones. Luego, puede incluirse algún otro integrante de la organización que necesite conocer de antemano a los candidatos y su opinión sea sumamente influyente en el nuevo contrato.

En realidad, hay dos formas de hacer este tipo de entrevistas, una de ellas es cuando el reclutador entrevista a varios postulantes o cuando un postulante es entrevistado por varios reclutadores. Esta decisión dependerá exclusivamente de los objetivos y necesidades de la organización y del puesto. 

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Fuente: Crehana

Características de la entrevista panel

Este tipo de entrevista propone varios beneficios para el candidato, los entrevistadores y el proceso de selección en sí mismo. 

La entrevista panel ofrece dos puntos claves para el proceso en general. La primera es el ahorro del tiempo entre el equipo reclutador, ya que no deberán generarse reuniones para comunicar cómo le fue al candidato en cada entrevista.

Por otra parte, la entrevista panel es una situación ideal para poner a prueba al candidato, ya sea por la presión de estar frente a la competencia o por la presión de enfrentarse a más de un entrevistador. 

En el caso de los entrevistadores, cada miembro tiene la oportunidad de realizar preguntas al postulante sobre su experiencia o formación profesional. Si bien, siempre está el reclutador principal que “lidera” la entrevista, pero la idea es que todos participen.

Tal vez consideres que una entrevista panel, al ser grupal, los candidatos tendrían más confianza por no sentir la tensión de una entrevista formal de dos personas, ¿verdad? En cierto modo, tiene sentido. 

Sin embargo, debes considerar que se enfrentarán a un especialista por cada área del departamento de recursos humanos, personas que no dejarían escapar detalles que usualmente podrían evadir en una entrevista común. 

Ahora, la pregunta es: ¿cuándo podrías encontrarte en la situación de realizar una entrevista panel?

Usualmente se frecuentan en grandes consultoras, instituciones académicas, agencias del gobierno e incluso organizaciones sin fines de lucro. Pero antes de realizarla, deberás tener bien en clara cuál es la necesidad del puesto a ocupar, por eso te recomendamos descargar gratis nuestra plantilla de Job Description y así volver a tu proceso aún más efectivo. 

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Por último, las características esenciales de una entrevista panel para el candidato son las siguientes:

• La mayoría de esas personas tendrán relación directa con el trabajador, por lo tanto, puede detectar cómo son las modalidades de trabajo y la cultura organizacional antes de ingresar.
• El entrevistado cuenta con más opciones de conectar con los entrevistadores que si fuera una sola persona.
• Funciona como una situación ideal para practicar hablar ante un público especializado, exponer ideas de manera clara y concisa.

La entrevista panel presenta una particularidad frente a otros tipos de entrevista, ya que requiere un mayor grado de preparación. Esto no quiere decir que una entrevista tradicional pueda llevarse a cabo de manera improvisada, pero es más sencilla de pensar.

En el caso de la entrevista panel, primero se deberá determinar si se contará con un equipo entrevistador o con más de un candidato. En base a esta decisión, se armará un guión que contemple la participación de todos los asistentes.  

Por otra parte, otra característica de la entrevista panel es que puede poner más nervioso de lo normal al candidato y se frustre el proceso de selección. De esta manera, es muy importante contar con las habilidades necesarias para llevar a cabo un encuentro exitoso.

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Tipos de entrevista panel

Más arriba te contamos que existen dos tipos de entrevista panel, veamos más en claro de qué se trata cada una:

Reclutador vs. varios postulantes

Dentro de ella, se realizan las preguntas más comunes que existen en una entrevista de trabajo: formación académica, experiencia laboral y cómo se adaptó el postulante en sus anteriores puestos de trabajo. En este tipo de entrevista, como reclutador evaluarás la forma en la que el postulante se desenvuelve, cómo maneja el estrés y la competencia en el ámbito laboral.

En la medida de lo posible, evita hacerlo sentir incómodo, la idea es demostrar que la empresa destaca por su buen clima laboral y al usar una entrevista panel, genera todas las espectativas de ello.

Utiliza este tipo de entrevista panel a tu favor para evaluar cómo se sienten los entrevistados en compañía de otros candidatos, cómo reaccionan a sus respuestas y las actividades que propongas en el encuentro.

Postulante vs. varios reclutadores

En este caso, el postulante se encontrará con el líder del equipo y varios colaboradores del área de recursos humanos. Cada personal tiene una copia del currículum y harán preguntas al respecto; desde las más clásicas hasta específicas sobre el desempeño del postulante en el ámbito laboral. 

Una característica positiva de este tipo de entrevista es que da lugar al debate y se puede interactuar conjuntamente, es decir, es la oportunidad para construir una gran primera impresión.

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Ventajas de una entrevista panel

Hay momentos en donde una entrevista panel es la mejor opción al elaborar entrevistas de trabajo, conoce porqué es una de tantas estrategias de reclutamiento:

Tiempo de contratación reducido

Al ser varios en una sola entrevista, se disminuye el tiempo de reclutación. Por lo que al reunir a un gran grupo que difieren en edad, sexo o experiencia en una sola entrevista, es más efectivo y completo.

Múltiples perspectivas de respuestas

Las preguntas serían más estructuradas debido a la cantidad de reclutadores y sus especialidades, de esta forma, pueden aportar una gran variedad de temas al ser más dinámico.

Conocer a profundidad al postulante

Comprender cómo un postulante “trabaja en equipo” o una dinámica grupal en general. De esta forma, se puede evaluar su comportamiento, lenguaje corporal y si es apto para el puesto de trabajo.

Buena impresión de la empresa

Genera una buena impresión de la empresa al incluir este tipo de entrevistas laborales llamativas. Es un valor positivo para atraer más de un postulante.

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Desventajas de una entrevista panel

Experiencia estresante por algunos candidatos

Una entrevista panel con varios reclutadores puede ser un poco estresante para los postulantes a comparación de una entrevista individual o grupal con un solo reclutador. Este estrés puede influir en las respuestas del postulante de forma negativa.

Mal uso de las preguntas conductuales

Las preguntas conductuales suelen ser las más comprometedoras en una entrevista. En el caso de una entrevista panel, algunas de estas preguntas pueden tornarse apresuradas o mal formuladas. Si algunos reclutadores profundizan demasiado la entrevista con este tipo de preguntas, se puede exceder del límite de tiempo. 

Reclutadores profesionales

Si bien, en una entrevista panel se encuentran colaboradores como el jefe o un supervisor, esto también podría influir negativamente en los postulantes, al no evaluarlos con un juicio justo. De esta forma, se reduce la posibilidad de que muchos pasen la entrevista.

La recopilación de datos es limitada

En el caso de una entrevista panel con varios postulantes, solo se realiza un solo conjunto de preguntas y los reclutadores tienen una sola oportunidad de recopilar estos datos. A diferencia de una entrevista individual con varios reclutadores, donde cada uno hace preguntas diferentes.

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¿Cómo elaborar una entrevista panel?

Bien, ya comprendiste lo que es una entrevista panel, cuáles son sus desventajas y ventajas, ahora te contamos cómo diseñar una entrevista panel de manera efectiv:

1. Elige el lugar

Si tu empresa cuenta con espacios pequeños ¡No hay problema! Es posible adaptarse a los recursos que cada empresa tiene. Lo ideal para una entrevista panel es que se lleve a cabo en una mesa de conferencias redonda o en todo caso, un ambiente en el que se pueda conversar con todos los miembros involucrados en la entrevista.

Algunas organizaciones prefieren hacerlo en sus oficinas, como forma de adelanto al posible entorno laboral. Sin embargo, hay otros equipos que prefieren un lugar neutral para ejecutar las entrevistas panel, ya que son desafiantes en sí mismas. 

2. Establece un límite de tiempo

Al tener programada la fecha y hora de la entrevista panel con los candidatos. Se debe establecer un límite de tiempo, alrededor de 60 a 120 minutos. Este aspecto es clave no sólo para comunicar al candidato cuánto tiempo necesitará dedicarle a la entrevista, también para organizar el guión de la misma. 

3. Diseña un guión

Luego de determinar el tiempo que tenemos a disposición para la entrevista, es momento de redactar con precisión un guión que servirá como guía fundamental. De acuerdo con Medium, debes pensar en tres grandes momentos:

• Momento de introducción en donde deberás presentarte a tí, al equipo entrevistador o al resto de los entrevistados, a la empresa de trabajo y al puesto vacante.
• Momento de chequeo de datos generales que presenta el currículum del entrevistado.
• Momento de la entrevista en sí misma. Aquí se definirán cuáles son las preguntas y qué entrevistador se hará cargo de cada eje de preguntas: personal, profesional del pasado, profesional actual, expectativas del futuro. 
• Cierre de la entrevista y apertura del momento de consultas por parte del candidato. Luego, un cierre final con agradecimientos por el tiempo invertido. 

4. Introduce la entrevista

Una vez que se encuentren todos en la hora y lugar pactado, es hora de una presentación breve de cada colaborador que realizará la entrevista panel. Asimismo explicándole al postulante que cada uno tiene preguntas para ellos. De esta forma, se van preparando mentalmente y continuarán sin sorpresas.

La clave fundamental de esta etapa introductoria es brindar la confianza que el candidato necesita para desenvolverse de la mejor manera posible ante los entrevistadores, pues un panel de preguntas puede resultar bastante movilizante para una persona. 

5. Realiza las preguntas

¡Es el momento! La entrevista panel ya empezó, ahora es cuando cada colaborador realiza diferentes preguntas para evaluar la formación educativa y profesional de los postulantes. Sin caer en las preguntas que no aportan nada a la entrevista, como hablar de su vida personal o prejuicios y discriminación en general.

Para poder contratar a nuevos colaboradores, es necesario elaborar un proceso de reclutamiento eficiente y de esta forma, tener al mejor equipo de una empresa. Piensa las preguntas en base al puesto de trabajo que se ocupará, pero también al futuro de ese candidato en tu organización. 

Fuente: Unsplash

Preguntas de entrevista panel

Para ser más específicos, te brindamos algunas preguntas que pueden serte de utilidad a la hora de diseñar en una entrevista panel según el colaborador según Visma:

Líder del área o equipo

• ¿En qué tipo de trabajo se desarrolla mejor?

• Háblame del mejor jefe para el que trabajaste

• Háblame del peor jefe para el que trabajaste

• ¿De qué forma prefiere recibir una retroalimentación?

• ¿Cuáles son sus conocimientos?

• ¿Cómo se comporta un líder ideal para ti?

• ¿Cuál es tu ambiente de trabajo ideal?

Encargado de Recursos Humanos

• Cuéntame un poco sobre ti
• ¿Qué te inspiró a aplicar a este puesto de trabajo?
• ¿Consideras que este cargo es adecuado para tu perfil?
• ¿Qué cambiarías de tu trabajo actual?
• ¿Por qué te fuiste de tu trabajo anterior?
• ¿Aceptaría una prueba de antecedentes si te ofrecemos el empleo?
• ¿Aceptaría un análisis toxicológico si te ofrecemos el empleo?
• ¿Estarías dispuesto a trabajar fuera del país?

Ejecutivo

• ¿Qué me puede decir acerca de nuestra empresa?
• Nuestra misión se basa en ____ ¿Qué significa para usted?
• Nuestro valor principal es ____ ¿Puede contarnos un momento en el que usted lo aplicó?
• Descríbase en 3 palabras
• Nombra tres aspectos de tu personalidad consideradas como fortalezas
• Nombra tres aspectos de tu personalidad consideradas como debilidades
• ¿Cuáles son tus aspiraciones para el futuro?
• ¿Cómo te ves de acá a 5 años?

Reclutador

• Si tiene alguna duda sobre procesos o conocimientos en un trabajo ¿Cómo lo resuelve?
• Describa brevemente un entorno de trabajo en el que se sentiría motivado
• Si estuviera en algún altercado con algún compañero de trabajo ¿Cómo manejaría la situación?

A medida que los postulantes respondan a las preguntas de la entrevista panel, el área de recursos humanos toma notas y califica sus respuestas según su presentación, creatividad, motivación y experiencia. La pregunta final para cerrar podría ser la clásica “¿Tienes alguna duda?”.

Fuente: Unsplash

La mayor parte de los colaboradores que trabajan en el área de recursos humanos coincide en que la razón para utilizar este tipo de entrevista; a parte del costo, es que el candidato elegido es sobresaliente.

Esto es porque al utilizar una entrevista panel se aprecian mejor los detalles, se ahora tiempo, se identifica la tolerancia de los postulantes y sobre todo, se obtienen distintos puntos de vista al momento de evaluar a los postulantes.

No tengas miedo en implementar nuevas estrategias para mejorar la calidad de colaboradores en tu empresa y si quieres conocer más, no te puedes perder nuestras academias, en donde encontrarás diferentes rutas de aprendizaje que te permitirán desarrollar más habilidades en tu carrera profesional.

Lo más importante antes de diseñar una entrevista panel, es recordar que el candidato es también una persona. ¡No pierdas de vista este aspecto y verás cómo tus procesos de selección son cada vez más efectivos!