¿Opinar sin saber del tema como si fueras un experto? El efecto Dunning Kruger es un concepto que hace referencia a este tipo de acciones que se presentan en personas que, a pesar de no contar con grandes conocimientos sobre un tema, opinan o se muestran frente a otros como expertos o grandes conocedores.
Seguramente, te ha pasado que estás en una reunión familiar o de trabajo y notas que alguien hace comentarios o juicios sobre un área determinada, sin fundamento o base sólida y, sin embargo, al mirar a la persona, te das cuenta que luce convencida y segura de la opinión que está danto.
¿Te ha pasado alguna vez? ¿Sabías que estás conductas tienen un nombre? ¿Te gustaría conocer más sobre el efecto Dunning Kruger? ¡Empecemos!
¿Qué es el efecto Dunning Kruger?
El efecto Dunning Kruger es el término que se ha acuñado en la psicología social para hacer referencia a aquellas personas incompetentes que sobreestiman su capacidad cognitiva y se muestran frente a los demás como personas hábiles y de grandes conocimientos.
“La psicología social se podría definir como el estudio de la interacción de los seres humanos, sobre todo en grupos y situaciones sociales, y subraya la influencia de las situaciones sociales en la conducta humana”, detalla La mente es maravillosa.
Por otro lado, la otra cara del efecto Dunning Kruger hace mención a aquellas personas con amplio conocimiento sobre una determinada disciplina que no son capaces de reconocer sus habilidades y subestiman sus capacidades y competencias.
Es decir, se trata de un sesgo cognitivo que afecta al reconocimiento de las habilidades reales con las que cuenta tanto un sujeto competente como incompetente, ya que por un lado, produce que una persona, a pesar de ser ignorante en torno a ciertos temas, se considere así misma como una alguien lista e inteligente.
El efecto Dunning Kruger detalla que, por una parte, esto se da porque una persona incompetente no cuenta con la capacidad para detectar sus debilidades o falta de conocimiento, por lo que no puede reconocer algo que no ha identificado.
“Los autores sugieren que esta sobreestimación ocurre, a grandes rasgos, porque las personas que no tienen habilidades sufren una carga doble: esta gente no solo llega a conclusiones erróneas y toma decisiones malas, sino que, además, su incompetencia también les quita la habilidad metacognitiva para darse cuenta de ello”, menciona Psiquion.
Imagen: Unsplash
¿Cómo se descubrió el efecto Dunning Kruger?
El efecto Dunning Kruger se descubrió a partir de 4 investigaciones que se llevaron a cabo por Justin Kruger y David Dunning en la Universidad de Cornell, ubicada en Nueva York, Estados Unidos.
Para realizar el análisis que permitió el descubrimiento de este sesgo cognitivo, se desarrollaron encuestas y test escritos que estuvieron dirigidos a los estudiantes de la facultad de Psicología de dicha universidad y se compararon los resultados de esas evaluaciones con la autoevaluación que realizaron cada uno de los estudiantes.
Las pruebas del efecto Dunning Kruger tenían como objetivo medir las competencias de estas personas en torno a ámbitos como:
- Diversos tipos de inteligencia emocional
- Razonamiento lógico
- Habilidades gramaticales
Luego de haber sido desarrolladas estas evaluaciones y analizadas, se compararon los resultados obtenidos a partir de las dos técnicas de recolección de datos utilizadas, las cuales revelaron lo que se mencionó hace un momento sobre el efecto Dunning Kruger.
Los resultados reflejaron que la mayoría de estudiantes con menos capacidades y con más bajos resultados, se consideraban así mismos más competentes y hábiles. Por otro lado, reveló que los estudiantes más competentes y con mayor conocimiento no eran conscientes de ello, ya que se subestimaban y consideraban menos hábiles.
Estos resultados se publicaron en el año 1999, a través de la Journal of Personality Social Psychology y a partir de ello se fueron desarrollando otras investigaciones que complementaban lo expuesto por Justin Kruger y David Dunning en su investigación. Los estudios posteriores empezaron a enfocarse en otras áreas como:
- Medicina
- Negocios
- Habilidades de debate
- Política, entre otros.
¿Cuáles fueron las conclusiones del efecto Dunning Kruger obtenidas en la investigación?
A partir del análisis del efecto Dunning Kruger, se plantearon las siguientes conclusiones:
- Las personas con menos capacidades y competencias suelen considerarse más hábiles.
- Las personas con menos habilidades no son capaces de reconocer las competencias y capacidades de los demás.
- Las personas incompetentes no son capaces de identificar su escasa capacidad y competencia.
- Si las personas incompetentes logran ganar más conocimiento y desarrollar sus habilidades son capaces de identificar y reconocer su falta de capacidad previa.
Imagen: Unsplash
¿Cómo identificar si una persona sufre del efecto Dunning Kruger?
El efecto Dunning Kruger, como hemos indicado hace un momento, se ha estudiado en diversos ámbitos y esto se debe a que tanto un estudiante como un profesional o colaborador de una empresa puede padecer de este sesgo cognitivo y, posiblemente, no lo hayas notado.
¿Te gustaría saber cómo detectar el efecto Dunning Kruger en las personas de tu empresa o entorno? Lo primero es evaluarte a ti mismo e identificar si también presentas este sesgo cognitivo que hace ver al incompetente como competente y al competente como incompetente. Para ello, puedes apoyarte en las siguientes afirmaciones:
- Soy capaz de identificar mis limitaciones
- No sobreestimo mis capacidades
- Reconozco las habilidades de otros
Ciertamente, el que consideres que cumples con todas estas afirmaciones no determinará si padeces o no del efecto Dunning Kruger, ya que como señalamos, aquellos que tienen este sesgo cognitivo no son capaces de identificar si se sobreestiman, así como tampoco tienen la habilidad para detectar todas sus limitaciones.
Sin embargo, te ayudará a ser más consciente de este efecto y lo que implica, cada vez que te encuentres en una situación en la que puedes evaluar tu desempeño y el de otras personas. Para poder identificar si sufres del efecto Dunning Kruger de forma precisa, es necesario realizar un test psicológico que evalúe tus habilidades profesionales y personales.
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¿Es importante detectar el efecto Dunning Kruger en los postulantes o colaboradores de las empresas?
Sin duda alguna, es de vital importancia para las empresas identificar si los colaboradores o aspirantes de una empresa padecen del efecto Dunning Kruger, ya que el tener o contratar gente que no cuente con las competencias necesarias para determinados puestos afecta tanto al área como a la organización en sí.
A su vez este mal desempeño en el trabajo, puede implicar mayor gasto y pérdida de ingresos para el negocio, pues algunos procesos pueden retrasarse por una mala gestión efectuada. Por otro lado, el intentar capacitar a ciertas personas en ámbitos que se pensaba que ya tenían conocimientos, también provoca un gasto y tiempo adicional.
Por este motivo, es necesario que el área de reclutamiento o recursos humanos cuente con total capacidad para desarrollar los test psicológicos antes mencionados, en los cuáles se podrá conocer si las personas evaluadas tienen o no el efecto Dunning Kruger y de esta manera se pueda evitar una pérdida de tiempo y dinero para la empresa.
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Imagen: Unsplash
A modo de conclusión, podemos decir que el efecto Dunning Kruger se trata de distorsión de las habilidades que se evidencia en ciertas personas, la cual se caracteriza por la sobreestimación que produce sobre sí mismo un incompetente y, de igual forma, la subestimación que desarrollan sobre sus habilidades, sujetos muy competentes.
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