En la actualidad, la diversidad de talento entre los equipos de trabajo es un motor de cambio, progreso y misión para cualquier empresa. Contar con personas que tengan aptitudes especiales, orígenes distintos y rasgos físicos e intelectuales no representados históricamente supone ventajas que hacen más grande a la organización.
La inclusión y la diversidad han ganado popularidad entre las políticas de empleabilidad de las empresas. Sin embargo, aún la brecha de representación laboral no está superada. Por eso, es importante que, como CEO de una empresa o gestor de equipos de Recursos Humanos, conozcas lo que implica tener equipos diversos e inclusivos.
En este artículo, vamos a explicarte el concepto de diversidad de talento, cuáles son sus ventajas y cómo puedes atraer talento diverso a tu empresa. ¡Transforma a tu organización mediante la inclusión diversa!
¿Qué es la diversidad de talento en una empresa?
La diversidad en el trabajo implica el entendimiento, la aceptación y la valoración de las diferencias entre los miembros que forman parte del talento humano de una empresa. Estas diferencias pueden incluir características como el sexo o la raza y atributos como las habilidades cognitivas.
El impacto de la diversidad de talento no solo se observa en equipos con mayor rendimiento laboral o en resultados económicos favorables para el negocio. Sus consecuencias van más allá de la realidad de la empresa. Ubican a la organización como un actor social de transformación y crecimiento.
De hecho, Daniela Arévalo, profesora de nuestro curso online de Diversidad, inclusión y pertenencia en las empresas, menciona que “la inclusión y la diversidad dentro de la cultura organizacional son importantes para una empresa de cara a su aporte a la sociedad. Esto ocurre porque el empleo es considerado central en el origen y combate de la exclusión, pues posee elementos de integración y provee a las personas de una fuente de ingreso, de identidad social, legitimidad dentro del sistema y reconocimiento social”. De esa manera, el propósito de una empresa cobra mayor sentido, al igual que la identificación de sus equipos con el trabajo que realizan.
Tipos de diversidad en las organizaciones
Para una correcta gestión del talento diverso, es fundamental que entiendas el concepto en toda su amplitud. Cuando se habla de la diversidad en las empresas, se piensa solamente en género, raza, sexo y algún criterio adicional. Sin embargo, la definición de diversidad de talento abarca categorías más amplias que puedes observar en la siguiente lista.
- Edad
- Raza
- Sexo
- Idioma y acento
- Nacionalidad
- Etnicidad
- Habilidades y discapacidades cognitivas
- Habilidades y discapacidades físicas
- Estilo de pensamiento y personalidad
- Identidad de género
- Expresión de género
- Orientación sexual
- Creencias religiosas
- Estado de paternidad
- Antigüedad laboral
- Nivel educativo
- Experiencia laboral
- Destrezas especializadas
- Conocimientos
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Beneficios de equipos diversos
Como mencionamos anteriormente, una empresa con equipos diversos puede convertirse en un agente de cambio social. Esto favorece tanto a la comunidad donde desarrolla operaciones, como a la organización misma. Aquí te dejamos 4 ventajas de la diversidad de talento.
1. Fuente de innovación y adaptabilidad
Tener a personas con las más diversas habilidades, aptitudes y destrezas, propias de su educación o inherentes a su desarrollo físico e intelectual, enriquece los procesos creativos de todo equipo. Permite hacer uso de distintos modelos de pensamiento cuando se trata de generar ideas para soluciones a problemas, productos innovadores o medidas ante momentos de crisis. De hecho, el poder de los equipos diversos provoca que una empresa sea más resiliente, ágil y adaptable a las cambiantes circunstancias del mundo de hoy.
2. Mayor satisfacción laboral y engagement employee
Velar por el bienestar y la satisfacción del talento es parte de un liderazgo inclusivo. Cuando una empresa propone prácticas inclusivas y de diversidad, está propiciando un escenario de equidad y oportunidades para personas que, probablemente, en otro contexto o tiempo no hubiesen accedido a ciertos puestos laborales. Esto, sin duda, tiene un impacto sobre la autopercepción de su valor como persona y de la importancia de su rol en el trabajo. Como consecuencia, sus niveles de satisfacción laboral y de engagement aumentan en favor de la organización.
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3. Mayor productividad y rendimiento laboral
Las organizaciones con diversidad de talento aseguran que su fuerza laboral esté más comprometida con sus funciones y con el progreso de su trabajo. Al experimentar satisfacción laboral y engagement, sus niveles de rendimiento productivo son potencialmente más altos, lo que se traduce en procesos más ágiles, en una mejor gestión de proyectos y tiempo, y en productos o servicios de mayor calidad.
4. Mejores retornos e ingresos económicos
Se ha comprobado que ante mayor diversidad de talento en los equipos, mayores son las posibilidades de incrementar los retornos económicos y el ROI de una empresa. En un estudio publicado en la plataforma Science Daily, se muestra que empresas con mayores niveles de diversidad racial reportan 15 veces más ingresos que las de menores niveles. Además, organizaciones con tasas reducidas de diversidad de género producen, en promedio total, 45$ millones por ingresos, mientras que las de tasas más altas alcanzan los 644.3$ millones. Estas cifras se tienen que combinar con otras variables, pero ofrecen una primera evidencia de los efectos de la diversidad de talento.
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¿Cómo trabajar la diversidad de talento en una empresa?
Queda claro que existen múltiples ventajas de la diversidad de talento en una organización. Ahora quizá te preguntes qué debes hacer para fomentar la diversidad de talento en tu empresa. Esto, obviamente, requiere la implementación de estrategias y prácticas de igualdad transversales. Aquí te traemos 5 acciones para la diversidad de talento que puede aplicar en el marco de tu planificación.
1. Asimilar e implementar prácticas diversas e inclusivas
Es fundamental empezar por evitar caer en chiclés en torno a la diversidad de talento. Esto implica ir más allá del concepto como una cuestión numérica a agregar únicamente en los procesos de reclutamiento. Al contrario, cada organización debe preocuparse por asegurar la equidad, la diversidad y la inclusión como parte de todo el ciclo de vida de una persona en la empresa. Esto pasa por implementar prácticas justas para todos y todas en aspectos como los ascensos, las capacitaciones, los beneficios, los estilos de comunicación, la gestión de talento y otras medidas efectivas para la diversidad en los equipos.
2. Evaluar el nivel de diversidad en los equipos
Para entender el estado de diversidad en tu organización, es necesario realizar un diagnóstico de las características de los equipos, de los rasgos representativos y de las fórmulas que se usan tanto en los procesos de reclutamiento, como en la gestión cotidiana del talento dentro de la empresa. Esto requiere un proceso de análisis detallado, que puede incluir mediciones estadísticas, evaluaciones de ubicación y rendimiento, entrevistas a los equipos de trabajo y otras acciones. El resultado debe llevar a tomar decisiones y crear un plan de inclusión y diversidad en beneficio del talento humano y de la organización.
3. Renovar procesos de reclutamiento
En un estudio de Harvard Business Review, se afirma que muchas empresas no son totalmente conscientes de sus procesos de reclutamiento. Esto lleva a que se produzcan efectos como el llamado “two in the pool”, que consiste en que, si hay una sola mujer en el grupo de candidatos, el porcentaje de posibilidades de que ella sea la elegida es cero. En cambio, si existen dos o más, este porcentaje crece.
Esta tendencia inadvertida y otras más deben ser atacadas desde la raíz. Por ello, debes asegurarte de revisar los procesos de reclutamiento, las fuentes donde se buscan candidatos, la capacitación adecuada en inclusión y diversidad a reclutadores, la comunicación de ofertas de trabajo y varios otros detalles que impactan en los resultados de postulación y contratación.
4. Promover la movilidad interna y la retención
Existe la idea de que, para incluir más talento diverso en una empresa, hace falta mejorar las contrataciones. Sin embargo, pocas empresas ponen la atención en otro proceso igual de importante: los ascensos internos y la retención laboral del mejor talento diverso. Es decir, entre las medidas para favorecer la inclusión laboral e igualdad, debes considerar procesos justos en la distribución de roles y en las oportunidades ventajosas para grupos diversos dentro de la organización. El objetivo es consolidar su satisfacción laboral para que deseen escalar dentro de la empresa y permanecer en ella.
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5. Priorizar bienestar y crecimiento profesional
Por último, siempre pon delante el bienestar de los equipos diversos de tu empresa. Esto implica asegurarte de proteger su salud física y mental. Además, es necesario que brindes oportunidades de crecimiento profesional mediante programas que los capaciten. Por ejemplo, puedes usar técnicas como el reskilling y el upskilling. De esta manera, grupos de distinta índole que antes no ocupaban roles importantes, pueden asumir nuevas responsabilidades a partir de la adquisición de habilidades diferentes a las tradicionales.
Antes de terminar, recuerda que trabajar la diversidad de talento en una empresa no está libre de retos y dificultades. Ten en cuenta que contar con personas de características diversas siempre implica muchas formas de pensar, actuar y operar en una organización. De todos modos, vale la pena forjar equipos diversos e inclusivos en tu empresa. Los beneficios siempre van más allá del éxito corporativo e impactan en la sociedad.
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