Aunque no lo creas, el coaching ontológico puede ayudarte a lograr que tu compañía crezca sin límites, a través de un aprendizaje transformacional. En toda empresa surgen obstáculos que evitan llegar a los objetivos y desvían del camino de la productividad. Aquí es donde los principios del coaching ontológico son un pilar clave que pueden elevar el compromiso de tus talentos.

¿Has sentido que al trabajar en equipo suelen aparecer algunos problemas que se vuelven difíciles de resolver? Aunque intentes dialogar y elegir cuál es la mejor solución, lo cierto es que sin un método es difícil avanzar. El coaching ontológico te permite decidir en equipo cómo afrontar los problemas y resolverlos de manera conciliadora.

Por eso, en este artículo te explicaremos qué es y para qué sirve el coaching ontológico. Además, te diremos cuáles son los tipos de coaching ontológico y en qué se diferencia de otros enfoques. Por último, te contaremos cómo hacer una sesión de coaching ontológico en tu empresa de manera eficaz. ¡Sé el miembro del equipo que lidere el cambio!

Definición de coaching ontológico

El coaching ontológico es una variante del coaching empresarial que se relaciona con aspectos personales y profesionales de las personas con el fin de lograr los objetivos que se proponen tanto para sí mismos como para sus organizaciones y la sociedad. Sin embargo, el coaching ontológico también se aplica a grupos de trabajo, ya que ayuda a reflexionar y decidir en conjunto sobre una problemática en particular.

El coaching ontológico es un método que te permite tener una nueva perspectiva en grupo para así ver el problema desde otros puntos de vista. A la vez, permite verte dentro del grupo y conocer tu postura, cargo y el potencial que tienes para generar un cambio. 

Principios del coaching ontológico

Rafael Echeverría es un filósofo chileno considerado como uno de los mayores impulsores del coaching ontológico. Para entender qué es el coaching ontológico según Rafael Echeverría, el experto en esta disciplina menciona 3 principios claves:

• Rigor conceptual: es alimentado por las mejores tradiciones de pensamiento en filosofía, humanidades y ciencias.

• Ética: basada en el respeto y en proteger la autonomía del coach ontológico, desarrollar relaciones de confianza y de añadir valor para esa persona.

• Prácticas capaces: específicas de exhibir una transformación eficaz, robusta y recurrente.

Características del coaching ontológico

En este enfoque se encuentran dos ideas clave que te permitirán entender qué es el coaching ontológico profesional:

1. El observador preocupado

Un individuo (conocido en el campo del coaching ontológico como “el observador”) ve, percibe y se relaciona con el mundo de una manera única que lo diferencia de los demás. Una palabra clave que puede usarse para resumir la singularidad de cada individuo es “preocupación”. Cada individuo es un “observador preocupado” e interpreta y se relaciona con el mundo en base a sus preocupaciones. 

Las interpretaciones conducirán entonces al individuo a un abanico de posibilidades de acción para lograr los resultados deseados (relaciones, trabajo, finanzas, salud, religión, etc.).

2. Un enfoque integrado (lenguaje, emociones y cuerpo)

El observador se puede entender examinando tres dominios de manera integrada: la forma en que una persona usa el lenguaje, el estado de ánimo o las emociones que genera y el estado fisiológico de su cuerpo.

El coaching ontológico no solo aborda la importancia de las tres áreas, sino también enfatiza la integración de estas tres para lograr un cambio profundo o sostenible. 

Un entrenador ontológico ayuda a las personas a examinar su lenguaje (pensamientos internos y expresados, historias, mentalidades, creencias, etc.), emociones y estados de ánimo recurrentes y su cuerpo (disposiciones, respiración, estado físico, flexibilidad, etc.) para crear nuevos hábitos en estas áreas que le permitan un desarrollo personal y profesional sostenible.

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¿Para qué sirve el coaching ontológico?

En ocasiones, resolvemos los problemas u obstáculos desde afuera, aplicando alternativas que brindan solución parcial. Pero pocas veces nos preguntamos cómo podemos aportar a la solución, el coaching ontológico te lleva a pensar tanto a nivel personal como grupal buscando el bien para todos. 

De esta manera, el coaching ontológico es importante, como lo dice Esan Business, debido a la naturaleza de su método que ayuda a interpretar a los seres humanos, conocer sus interacciones, motivaciones y los lleva a que cumplan sus objetivos personales y grupales. 

El medio que usa el coaching ontológico es el uso del discurso y las palabras. De esta manera, la forma en que se conversa y se analizan los pensamientos individuales y del grupo darán una guía de cómo resolver los problemas. Así, es importante para el liderazgo pues permite aclarar ideas y escuchar a los demás. 

Beneficios del coaching ontológico

Hasta este punto tendrás una noción del significado del coaching ontológico y por qué es efectivo en la solución de problemas u obstáculos dentro de los equipos de trabajo. Ahora, ahondaremos en los beneficios que el coaching ontológico te proporciona a nivel individual y grupal, ¡ya no te quedarán dudas a la hora de tomar la decisión de usar esta metodología!

Estas ventajas brindan respuesta a algunas preguntas de coaching ontológico que tengas como las siguientes: ¿para qué tipos de grupos sirve?, ¿cuál es el tiempo de duración?, ¿cómo es su implementación?, entre otras.

• Ayuda a resolver problemas a toda escala organizacional y aplica para todos los grupos de trabajo. Varía la metodología acorde al equipo.

• Aporta valor a todos los integrantes del equipo y ayuda a consolidar los lazos entre estos. 

• Puedes mejorar el método y adecuarlo a tu equipo, evaluar el proceso de aplicación por medio de las afirmaciones de coaching ontológico que hagan los participantes del equipo.

• Es un método no restrictivo e incluyente, pues permite que todas las personas sin importar su raza, sexo, edad u otra condición, puedan aportar al equipo y crecer junto con los objetivos de este. 

• Te ayuda a definir los roles del equipo. El coaching ontológico te permite delegar responsabilidades y objetivos dentro de un equipo. Para ello, es necesario previamente desarrollar un programa de coaching ejecutivo que te facilite la gestión del talento humano.

• Permite tener una proyección a futuro tanto a nivel personal como a nivel grupal.

• El coaching ontológico es especialmente poderoso para los líderes de una organización, pues solo pueden verdaderamente liderar desde su forma de ser. Si los líderes no son conscientes de lo que sucede dentro de ellos, la calidad de su liderazgo y su capacidad de influencia se verán comprometidas. La efectividad de sus decisiones y su comunicación se vuelve limitada y eso tiene un gran impacto en los resultados de negocio.

Tipos de coaching ontológico

Ya hemos visto algunas ideas de para qué sirve el coaching ontológico, ahora veremos dos grandes áreas que se complementan dentro de este tipo de coaching. El coaching ontológico impacta positivamente en dos áreas: a nivel personal y grupal. Estas dos áreas no son separadas, ya que el coaching las complementa y las desarrolla en paralelo. Veamos una por una:

Coaching a nivel personal

Con la finalidad de desarrollar el potencial del individuo, la visión del coaching ontológico te ayuda a analizar tus pensamientos y palabras y preguntarte por qué piensas, crees y actúas de una manera particular frente a un hecho. 

De esta manera, desarrollas tanto la razón como la emoción. Estos son algunos  tipos de inteligencia emocional que el coaching ontológico desarrolla:

• Inteligencia interpersonal: capacidad de mostrar empatía hacia la situaciones que viven los demás y cómo ayudar en lo posible a resolverlas. 

• Inteligencia intrapersonal: se enfoca en el análisis de los pensamientos y emociones propias y cómo gestionarlas. En la carrera de coaching ontológico es de suma importancia desarrollar esta habilidad.

• Gestión del estrés: este tipo de inteligencia te prepara para momentos de alto estrés donde debes lidiar con asuntos personales o grupales y llegar a cumplir tus objetivos. 

• Adaptabilidad: suele ser un reto lograr adecuarse a un equipo de trabajo o empresa, por eso este tipo de inteligencia te ayuda a comprender que el cambio es bueno y puedes crecer en el proceso. 

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Coaching a nivel grupal

Cuando hablamos de habilidades personales es fácil nombrarlas y en parte desarrollarlas, sin embargo, cuando hablamos de habilidades grupales solemos cuestionarnos cómo hacer para trabajar mejor en equipo y desarrollar la productividad. El coaching ontológico te ayuda a resolver esta disparidad. 

Aquí nos enfocaremos en cinco habilidades que se pueden desarrollar al trabajar las técnicas de coaching ontológico. Esto ayudará a inspirarte a trabajar y aplicar esta metodología con tus equipos de trabajo:

• Complementariedad: es la capacidad y disponibilidad que tienen los miembros del equipo de aportar al máximo desde su posición en particular. Una habilidad de coaching ontológico muy necesaria.

• Coordinación: no solo basta con aportar todo, debes tener presente que eres parte de algo mayor: el equipo, y debes alinearte con este, en cuanto a las tareas, metas y objetivos. 

• Comunicación: este es sin duda un punto crítico en varios equipos de trabajo ya que se supone que se cuenta con esta, pero lo cierto es que la buena comunicación necesita de habilidades blandas, ser claro, preciso y escuchar a los demás. 

• Confianza: cuando tienes la capacidad de confiar en el otro puedes hacer tu trabajo de la mejor manera. Puedes así, comprender y valorar el espacio del otro, del mismo modo que aportas al máximo al saber que el equipo está trabajando en sintonía. 

• Compromiso: es un pacto que se hace con el equipo, cuando todos los miembros entienden el valor del trabajo del otro y su tiempo, este compromiso se hace efectivo. El compromiso es algo que desde el inicio se debe pactar según las metas y objetivos tanto personales como grupales. 

De esta manera, el coaching ontológico es holístico ya que va desde lo personal y tus habilidades para comprender y administrar tus sentimientos y pensamientos; hasta lo grupal, donde aplicas habilidades para la efectividad del trabajo en equipo.

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¿En qué se diferencia el coaching ontológico de otros enfoques?

Si has estado expuesto a diferentes tipos de enfoques y metodologías de coaching que existen actualmente y no sabes si elegir el coaching ontológico u otro, a continuación, te contamos algunas diferencias:

1. Primero el "quién", luego el "qué"

Básicamente, el coaching ontológico se centra en el "quién" antes de sumergirse en el "qué". La mayoría de metodologías de coaching se enfocan en ayudar a las personas a desarrollar nuevas estrategias, nuevas habilidades o nuevas formas de comunicación. 

Sin embargo, el enfoque de coaching ontológico está particularmente interesado en lo que sucede en las percepciones y actitudes de las personas y cómo esto afecta la forma en que usan sus nuevas habilidades y estrategias.

Por ejemplo, cuando un líder comparte una nueva estrategia en una reunión de equipo en particular, los miembros pueden interpretar la estrategia de manera muy diferente debido a sus propias preocupaciones. Estas preocupaciones afectan sus percepciones y actitudes (cómo vemos las cosas). Y cómo vemos las cosas determina cómo actuamos eventualmente.

El coaching ontológico sugiere que cuando no abordas lo que a menudo son percepciones y actitudes profundamente arraigadas (quién), vas a perder oportunidades masivas para ayudar a las personas a crecer en su efectividad (qué).

2. Solución integrada al trabajo intrapersonal

Como te mencionamos antes, una de las características del coaching ontológico es que las percepciones y actitudes viven en el funcionamiento de las personas en lenguaje, emociones y cuerpo.

Usando el mismo ejemplo anterior, cuando cada miembro del equipo recibió el mensaje del líder, el cuerpo físico también recibió el mensaje y se expresó en lo que comúnmente se conoce como lenguaje corporal y expresión facial, lo que a su vez generó emociones particulares en cada individuo.

La mayoría de las personas también pueden experimentar una voz interior corriendo por sus cabezas (compartiendo una narrativa e interpretando lo que ha dicho el líder). Un ejemplo de la voz interior podría ser: "Él está compartiendo esta estrategia para hacernos trabajar hacia un objetivo en común y tener una mejor oportunidad de crecimiento".

Los entrenadores ontológicos pueden trabajar con las personas utilizando las tres áreas para ayudarlos a descubrir preocupaciones más profundas o encontrar patrones recurrentes que podrían estar obstaculizando el crecimiento y el desempeño.

El valor agregado del coaching ontológico (en comparación con otros métodos de coaching) es la capacidad de ver e intervenir en las áreas de los estados de ánimo y las emociones y el cuerpo (estado fisiológico), además del enfoque conversacional del coaching regular utilizando el lenguaje. 

Y es que la capacidad de co-crear intervenciones con las personas usando un enfoque integrado, como el del coaching ontológico, ayuda a construir nuevos hábitos de estilo de vida que traen un cambio sostenible.

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¿Cómo hacer una sesión de coaching ontológico?

Sabemos que quieres explorar más sobre qué es el coaching ontológico y empezar a aplicarlo, pero ¿por dónde comenzar? A continuación, te ofrecemos una serie de pasos que si los sigues te aseguramos un cambio y mejora en el trabajo de tus equipos:

1. Prepara al equipo

La persona que hace la sesión de coaching ontológico debe analizar de forma neutral los comportamientos y las actitudes del equipo, con el objetivo de comprender el estado actual del equipo. 

Se pueden detectar tanto las fortalezas como las debilidades del equipo. En este primer nivel, se pueden identificar algunos rasgos de porque aparecen problemas u obstáculos en la resolución de un conflicto. El coaching ontológico se basa en evidencias para definir los problemas. 

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2. Genera una discusión en grupo

En este segundo nivel de coaching ontológico se pueden compartir las primeras observaciones realizadas por el líder del equipo. Deberá describir los hallazgos de forma general y objetiva sin herir o colocar responsabilidad a una persona en particular.

Para ello, debe hacer una serie de preguntas de coaching ontológico que guiarán al equipo. Las preguntas deben ahondar en lo que se desea resolver, por esto no se pueden usar preguntas estándar de otros equipos, deben surgir en el ejercicio de discusión. Varios libros de coaching ontológico sugieren estas recomendaciones para mantener la discusión de forma fluida:

• Mantener contacto visual.

• Sonreír en momentos propicios y tener empatía.

• Evitar las distracciones.

• Tomar notas solo cuando se requiera.

• Mantener un lenguaje corporal de apertura y comprensión. 

• Escuchar y luego evaluar, comprender las razones de cada individuo.

• Evitar interrupciones si no es necesario.

• Reafirmar momentos clave de la conversación repitiendo lo que se está contando. 

• Estar atento a los sentimientos y las emociones de la otra persona.

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3. Crea acuerdos

Luego de escuchar a los participantes de la sesión de coaching ontológico, y de que ellos se escucharan los unos a los otros, es momento de que entre todos se proponga las mejores soluciones que llevarán a las metas tanto personales como grupales. 

La calidad y satisfacción de este proceso de coaching ontológico determinará el éxito de la sesión. De esta manera, el plan para tomar acción y que todos lleguen a la solución que se requiere debe contener estos elementos:

• Conocer el estado actual del equipo y a dónde quieren llegar, tanto a nivel personal como grupal.

• Definir metas específicamente partiendo de los roles previamente asignados.

• Crear líneas de tiempo y fechas acordadas para realizar las labores que se derivan de los objetivos anteriores.

• Establecer acciones concretas a realizar y que sean viables para cada integrante y a nivel grupal. Puedes aplicar la metodología SMART la cual te llevará a fijar objetivos que cumplan con los requisitos que requieres. 

• El asesor o coach también deberá precisar sus labores como guía dentro del equipo.

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4. Haz un seguimiento

Luego de definir a dónde quiere llegar el equipo y los objetivos a realizar, es momento de hacer seguimiento a cada uno de estos. Puedes hacer seguimiento usando herramientas presenciales u online, recuerda que el coaching ontológico virtual permite llegar a los mismos resultados, la distancia no será un problema. 

Debes buscar retroalimentación de cada etapa, ya sea positiva o negativa, todo esto ayudará a que tu equipo mejore. Sigue estos items para lograr retroalimentación en tu proceso de coaching ontológico:

• Enfócate en la mejora continua tomando la retroalimentación como un aprendizaje.

• Brinda retroalimentación en el momento propicio para que la mejora sea percibida como oportunidad. 

• Revisa los comportamientos del equipo para poder dar retroalimentación de forma objetiva.

• No generalices una situación, aprende a ver el momento y su aprendizaje. 

• Sé sincero teniendo tacto humano y empatía. 

• Sé realista al dar retroalimentación para que el equipo sienta que puede estar en mejora continua. 

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Como puedes ver, tanto el coaching ontológico como el desarrollo de habilidades personales y grupales para la resolución de conflictos, son áreas que los líderes en la actualidad están aprendiendo constantemente.

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¡Nos vemos!