Dentro del área de Recursos Humanos de una empresa, existen distintos roles esenciales para que las actividades se lleven a cabo con total eficiencia. Uno de los más importantes es el del asistente de talento humano. Este perfil profesional brinda apoyo a este departamento organizacional en el proceso de reclutamiento de personal, así como también en los procedimientos de capacitación y offboarding. Además, se encarga de todas aquellas tareas administrativas para una correcta gestión del capital humano, entre otras acciones.  

Para que conozcas cuáles son las características de un asistente de talento humano y cuáles son los beneficios de incluirlo dentro de tu equipo de trabajo, hemos preparado este blog post. Por ende, en pocos pasos, podrás optimizar la incorporación de esta clase de talento humano dentro del sector de Recursos Humanos de la compañía, agilizar las tareas y mejorar la comunicación entre la empresa y el capital humano. 

¿Qué es un asistente de talento humano?

Un asistente de talento humano es un perfil profesional especializado que asesora al director de Recursos Humanos de una organización. Se trata del nexo de unión que existe entre el área de talento y las personas.

Asimismo, un asistente de talento humano se encarga de hacer más eficientes las tareas de administración del capital humano y garantizar que todos los procesos sean llevados a cabo con éxito. 

Igualmente, un asistente de talento humano es el responsable de fortalecer la comunicación entre los equipos de trabajo y el departamento, por medio de una gestión de recursos humanos efectiva. 

Fuente: Canva

Funciones de un asistente de talento humano

Particularmente, un asistente de talento humano brinda soporte a través de un conjunto de actividades específicas dentro del departamento de Recursos Humanos de una empresa. 

Para profundizar aún más en las tareas de un asistente de talento humano, te las explicaremos a continuación: 

• Selección de personal. De hecho, un asistente de talento humano es quien lleva a cabo el proceso de reclutamiento para los equipos de trabajo. Por ejemplo, diseña las descripciones de empleo, en función de los requerimientos de cada sector de la organización. A la vez, todo asistente de talento humano se encarga de verificar las referencias laborales de los candidatos. Y además, hace crecer la base de datos de los postulantes de la compañía. 
• Un asistente de talento humano es el encargado de garantizar que el onboarding del nuevo capital humano sea exitoso.
• Todo asistente de talento humano se ocupa de la administración de recursos humanos. Aquí, se incluye la liquidación de sueldos y todos los aspectos relacionados con la compensación económica de las personas que trabajan en la compañía.
  Entre otras de las funciones administrativas de un asistente de talento humano, se puede mencionar: registro de las ausencias, reclamos, evaluaciones de desempeño, ascensos, seguimiento de salidas de vacaciones, pago de beneficios, verificación de expedientes y manejo de los procesos de offboarding del personal.
• En ocasiones, un asistente de talento humano es responsable del diseño de planes de capacitación para los equipos de trabajo. 
• Concreta reuniones de todo tipo. 
• Realiza informes relacionados con las actividades mencionadas previamente. 

Consejos para contratar a un asistente de talento humano

Si quieres saber qué tener en cuenta al momento de realizar un proceso de selección de personal para contratar a un asistente de talento humano, en esta sección, te daremos algunas recomendaciones útiles. Así, tu proceso de reclutamiento será todo un éxito:

1. Define el candidato persona

En primera instancia, es esencial que establezcas cuáles son los requisitos que debe cumplir en forma obligatoria el asistente de talento humano. Aquí, deberás incluir el nivel de estudios académicos solicitado, así como también su experiencia y las competencias del candidato ideal.

Entre las habilidades de un asistente de talento humano, se encuentran las siguientes:

• Comunicación asertiva.
• Un asesor de talento humano debe tener un buen manejo de la comunicación escrita y oral.
• Inteligencia emocional. Según un artículo de la psicóloga Francisca Ahumada, denominado “La relación entre inteligencia emocional y salud mental”, existe una relación estrecha entre la inteligencia emocional y el bienestar emocional y psicológico. Por ello, un candidato con esta competencia podría ser beneficioso para la empresa, ya que podría tener un mayor rendimiento, asociado con un alto nivel de gestión de sus emociones.
• Es ideal que un asistente de talento humano tenga el máximo nivel de discreción, ya que estará a cargo del manejo de datos esenciales para el capital humano y la compañía. 
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para resolver conflictos por medio de la escucha activa y la empatía.
• Habilidades de análisis de la información. Un buen analista de talento humano debe ser metódico. 
• Organización y planificación de tareas. 
• Buen manejo del tiempo.
• Todo asistente de talento humano debe ser detallista. 
• Dinamismo y multitasking. 
• Manejo de herramientas para una correcta administración de los recursos humanos. 
• Gestión de Applicant Tracking Systems (ATS).
• Manejo de paquete Office.
• Idiomas. Según un estudio de Randstad, compañía especializada en recursos humanos, referenciado en una nota de elEconomista.es, saber idiomas incrementa un 37% la posibilidad de hallar un empleo.
• Elaboración de organigramas, tablas dinámicas e informes. 

En el caso de que necesites más recursos para el reclutamiento del asistente de talento humano ideal para tu empresa, puedes descargar en forma gratuita nuestra plantilla de solicitud de personal.

2. Haz un buen proceso de reclutamiento

Por otra parte, a la hora de escoger un asistente de talento humano, es importante escoger a los mejores candidatos. Puedes utilizar un ATS para optimizar los tiempos de reclutamiento, así como también otras herramientas de reclutamiento para hallar al asistente de talento humano ideal. No obstante, te recomendamos que realices algunos procesos en forma manual, como la comprobación de las referencias de trabajo. 

Intenta redactar una buena descripción de empleo para el puesto de asistente de talento humano; y aprovechar los canales más utilizados por tu candidato persona, junto con las plataformas de búsquedas de empleo o redes sociales, como LinkedIn.  

A la vez, puedes tener en cuenta un programa de referidos. Y si optas por seleccionar un asistente de talento humano desde la misma compañía, evalúa las posibilidades de promoción interna, a través de la base de datos de candidatos de la organización.

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3. Entrevista a los candidatos para asistente de talento humano

Como último consejo para reclutar a un asistente de talento humano, debemos mencionar la instancia de la entrevista. De hecho, deberás prestar atención al lenguaje verbal y no verbal que usan los postulantes. Y al mismo tiempo, realizar las preguntas adecuadas para constatar la educación y la experiencia de los aplicantes a la vacante de asistente de talento humano. 

Según Martin Arenas Pérez, especialista en educación y recursos humanos; y profesor a cargo de nuestro curso online de Hiring Managers: Cómo entrevistar a un candidato, el proceso de reclutamiento podrá optimizarse, si tienes un plan de entrevista adecuado:

“La entrevista es el primer contacto que tiene el aspirante con la empresa, el postulante con el área y con el equipo de trabajo. Para lograr un encuentro efectivo, es importante entrar 10 minutos antes de la sesión y tener todo listo. A la vez, que todos los integrantes del equipo de Recursos Humanos tengan a su disposición el CV del candidato. Y por último, ser sumamente claro con las condiciones de la postulación y cuáles serán los próximos pasos del proceso de reclutamiento”. 

Una vez que hayas terminado las entrevistas para hallar al asistente de talento humano, deberás realizar un informe de cada una de ellas. Recuerda corroborar las referencias laborales de cada uno de los candidatos para el puesto de asistente de talento humano. 

Cuando tomes la decisión final, la persona ideal para ser asistente de talento humano tendrá que coincidir con el perfil desde una perspectiva académica y de experiencia. Y al mismo tiempo, será necesario que comparta los mismos valores que la organización. 

De este modo, la incorporación del asistente de talento humano será exitosa y podrá permanecer en la empresa con el paso del tiempo.

Fuente: Canva

En resumen, contratar un asistente de talento humano puede maximizar el rendimiento productivo del departamento de Recursos Humanos de una compañía. Y en simultáneo, aliviar el trabajo de todo el equipo, al mejorar el tipo de capital humano que ingresa a la compañía.

Asimismo, al encargarse de los procesos administrativos y de brindarles a las personas todo lo que necesitan en relación con su gestión de recursos humanos, un asistente de talento humano es una pieza fundamental para mejorar la cultura organizacional y contribuir con el bienestar de las personas.

Más allá de este análisis teórico sobre la importancia de un asistente de talento humano dentro de una empresa, es necesario adquirir otras herramientas para potenciar aún más los conocimientos acerca del capital humano organizacional.

Por eso, te invitamos a que conozcas todas las Rutas de Aprendizaje de nuestra Academia de Recursos Humanos. En consecuencia, podrás aprovechar los beneficios de clases online, impartidas por especialistas en la materia. De este modo, conocerás más sobre el perfil de asistente de talento humano y tendrás la capacidad de potenciar aún más a las personas que forman parte de tu organización. 

¡Nos vemos en un próximo artículo!