¿Cuál es la forma adecuada de incentivar la retención de talento? Creando el mejor lugar para trabajar, con puestos atractivos en el que se sientan reconocidos. Así, aunque hayan muchas oportunidades, el empleado seguirá quedándose en tu organización. Por eso es importante construir una propuesta de valor del empleado ganadora. De hecho, de acuerdo con Forbes, el EVP tiene un mensaje central que ejemplifica la esencia de una empresa de una manera significativa para sus empleados. Una forma es por medio del Open Talent Marketing. ¿Quieres saber cómo este tipo de plataformas redefine el desarrollo profesional? En este episodio de Amazing People Podcast de Crehana, exploraremos junto a Gladis Juárez, VP Human Resources México y América Central en Schneider Electric, el papel crucial de este tipo de herramientas, y cómo influyen directamente en la conexión de las personas con nuevas oportunidades.
¿Qué es Open Talent Market de Schneider Electric?
La plataforma de Open Talent Marketing, también conocida como Mercado de Talento Abierto, representa una herramienta revolucionaria de desarrollo profesional y gestión de talento en Schneider Electric. Lo que la distingue es su incorporación de Inteligencia Artificial, lo cual permite establecer conexiones precisas entre las habilidades de los empleados y sus aspiraciones con las oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
Este concepto innovador surgió como respuesta a una necesidad crítica: ofrecer más oportunidades de desarrollo a los colaboradores. En un entorno laboral donde las nuevas generaciones buscan movimientos ágiles y dinámicos, Gladis Juárez destaca la importancia de no pelear contra estos cambios, sino adaptarse a ellos. La plataforma se erige como un catalizador de desarrollo no solo para los empleados en México, sino para todos los empleados que se encuentren en cualquier rincón del mundo donde Schneider Electric tiene presencia. Con más de 130.000 colaboradores distribuidos en más de 100 países, Open Talent Market se convierte en un vehículo global para la expansión profesional.
La versatilidad de esta plataforma no se limita a la búsqueda de oportunidades laborales tradicionales. Además, introduce una dinámica interesante al permitir a los empleados participar en proyectos temporales. Esta función es esencialmente un canal que conecta a los líderes y gerentes con colaboradores potenciales para proyectos específicos. Esta característica no solo amplía las oportunidades de desarrollo laboral, también fomenta la participación en proyectos diversos y desafiantes. Por consiguiente, este enfoque beneficia a los empleados al proporcionarles una experiencia laboral más variada y, a su vez, agrega un valor significativo a la organización al impulsar la innovación y el rendimiento del equipo.
En relación a esto último, la participación en estos proyectos es especialmente valorada por los empleados debido a que les brinda la oportunidad de adquirir nuevas habilidades, conocimientos y perspectivas. En un mundo cada vez más globalizado y competitivo, es importante que los empleados sean capaces de adaptarse a diferentes entornos y desafíos. La participación en estos proyectos los motiva a desarrollar estas habilidades y capacidades. Cuando los empleados se enfrentan a nuevos desafíos, se ven obligados a salir de su zona de confort y a aprender cosas nuevas.
¿Cómo funciona el Open Talent Market?
Aquí, hay tres premisas clave a tener en cuenta:
1. Elección de habilidades a desarrollar
En los proyectos se profundiza sobre habilidades blandas, ya que eso es lo que particularmente le interesa al equipo de RR. HH. de Schneider Electric. La idea es que los empleados puedan elegir y tener el poder de desarrollar habilidades y conocimiento en un área desconocida, como beneficio para prepararse para otras posiciones. Al respecto, Juárez menciona que tuvieron empleados de un área de trabajo que luego se movieron a otra (como Finanzas a Marketing), como una oportunidad de tener más exposición con los líderes de esas funciones.
Por ejemplo, supongamos que María, empleada de Schneider Electric, proviene del departamento de Finanzas y desea diversificar sus habilidades para explorar oportunidades en Marketing. Utilizando el Open Talent Market, María puede explorar proyectos temporales y oportunidades en el área de Marketing, incluso en ubicaciones geográficas distintas. Esta elección le brinda la posibilidad de adquirir nuevas habilidades y conocimientos relevantes, preparándose para futuras transiciones de carrera dentro de la empresa.
2. Mentoring
El mentoring es otro de los aspectos aquí contemplados. Ya que ofrece una serie de beneficios tanto en el plano individual como en relación al rendimiento y los resultados alcanzados a nivel general en la organización. Por un lado, proporciona una vía para la transferencia de conocimientos y experiencia de profesionales más experimentados a aquellos en las primeras etapas de sus carreras. Así, los mentores comparten experiencias y lecciones aprendidas, con recursos valiosos que no siempre están disponibles para su adquisición a través de la formación convencional.
Asimismo, además de las habilidades técnicas, el mentoring hace foco en las diferentes habilidades blandas (como puede ser la gestión del tiempo y productividad, o la resolución de conflictos). Estas habilidades son fundamentales para el éxito profesional y el crecimiento en cualquier entorno laboral, y la orientación de un mentor proporciona una plataforma para su mejora continua. Por medio de Open Talent Market, es posible elegir un mentor. Los mentores pueden ofrecerse como tal indicando cuáles son aquellas habilidades en las que pueden ofrecer mentoría.
A su vez, los empleados pueden elegir qué tipo de competencias desarrollar. De esta manera, el sistema hace un “match” entre ambas partes. Si las dos personas aceptan, a partir de allí reciben un correo electrónico y se generan las primeras conexiones. Posteriormente, trabajan de forma independiente. En base a esta función de Open Talent Market, veamos el siguiente ejemplo. Pedro, un empleado con experiencia en Tecnología de la Información, se destaca por sus habilidades en ciberseguridad. A través de esta plataforma, Pedro se ofrece como mentor, indicando su experiencia en este campo. Por otro lado, Ana, una joven profesional interesada en ciberseguridad, busca un mentor en esta área. El sistema realiza un "match" entre ambos, y los dos aceptan dicha conexión. A partir de este momento, Pedro brinda orientación personalizada a Ana, compartiendo su experiencia y conocimientos para impulsar el desarrollo de sus habilidades en ciberseguridad.
3. Desarrollo de mapa de carrera
El desarrollo personalizado de un mapa de carrera juega un papel esencial para el crecimiento profesional y la satisfacción de los empleados. Porque ofrece una visión clara y estructurada de su trayectoria profesional, permitiéndoles establecer metas concretas y alcanzables. Con un mapa que está adaptado a los objetivos individuales, el talento se siente más comprometido.
Pero eso no es todo. Un mapa de carrera garantiza que haya coherencia en la alineación entre los objetivos del empleado y los objetivos de la empresa. Es de esta manera que, cuando los empleados tienen la oportunidad de trazar su propio camino, pueden identificar áreas de interés y fortalezas que pueden aportar significativamente al éxito de la empresa. Esta conexión entre las metas personales y los objetivos empresariales contribuye a un ambiente laboral más productivo y colaborativo.
Por consiguiente, con Open Talent Marketing, los empleados pueden desarrollar un mapa de carrera. Pero, ¿qué significa en el marco de esta solución de gestión de talento? El talento le especifica a la plataforma qué es lo que quiere lograr y, en función de esa información, la herramienta le arroja los posibles caminos que puede tomar para llegar a tal jerarquía o puesto en particular dentro de la organización. En otras palabras, esto último da cuenta de una estrategia de desarrollo personalizada, y esa es la ventaja del sistema de Schneider Electric, porque se ajusta a lo que el talento quiere y busca.
¿Cómo se vería esta función en la práctica? Imaginemos que Carlos, un empleado con ambiciones de liderazgo en el departamento de Recursos Humanos, utiliza el Open Talent Market para trazar su mapa de carrera. Especifica sus metas y aspiraciones, y la plataforma le presenta diversos caminos que puede seguir para alcanzar una posición de liderazgo. Este enfoque personalizado le permite a Carlos visualizar las oportunidades de crecimiento dentro de la organización y tomar decisiones informadas sobre su desarrollo profesional, creando un plan estratégico adaptado a sus objetivos a largo plazo.
Por cierto, en la plataforma de Evaluaciones de Desempeño de Crehana, puedes aprovechar la función de Plan Individual de Desarrollo. Ésta incluye el diseño de una biblioteca de actividades, la asignación de cada plan individual o masivamente, la gestión de seguimiento y avance de cada actividad, y el cierre de brechas de desempeño identificadas.
Plataforma de Desempeño de Crehana
¿Cómo fue la implementación de este sistema desde sus inicios?
En el primer año, no hubo una participación tan alta del equipo con respecto al Open Talent Marketing. Sin embargo, esto estuvo relacionado con la credibilidad sobre la implementación de esta herramienta y sobre las funcionalidades que se fueron agregando con el paso del tiempo. Es decir, esta plataforma ha evolucionado en al menos tres instancias significativas desde su lanzamiento.
- En el primer año, sólo consistía en buscar opciones de empleo y proyectos. La parte que representó todo un desafío fue más con los managers que los empleados: “¿cómo que un empleado puede participar si sólo tiene 6 meses en el rol?”. Anteriormente, se pensaba que había que estar mínimo 2 años en un puesto para poder ir a otro. De hecho, en Schneider Electric, tenían el lineamiento de que debían estar mínimo 18 meses en un rol para poder moverse a otro. Entonces, este cambio de mentalidad en los jefes fue interesante ya que debieron trabajar con ellos muy fuerte en este asunto.
- En el siguiente año de Open Talent Marketing, el segundo, se sumó la mentoría; en el tercero, se agregaron los patrones de carrera.
La implementación progresiva de la plataforma, desde su inicio hasta la inclusión de mentoría y patrones de carrera, refleja la evolución constante para abordar las necesidades cambiantes de los empleados y superar las barreras mentales en torno a la movilidad laboral.
Conoce a Gladis Juárez, VP Human Resources en Schneider Electric
Gladis Juárez tiene una amplia trayectoria en Schneider Electric. En sus inicios, fue manager en comunicaciones internas. Posteriormente, trabajó para la compensación y los beneficios y, luego, como HR Planning. Es licenciada por la Universidad Nacional Autónoma de México.
¿Dónde escuchar el Amazing People Podcast?
Puedes escuchar el episodio completo desde tu plataforma favorita:
Como hemos visto, la retención de empleados va más allá de ofrecer un salario competitivo; implica la creación de un entorno laboral excepcional y la construcción de una propuesta de valor del empleado ganadora. La esencia de una empresa se refleja en su employee value proposition, un mensaje central que resuena significativamente entre los colaboradores. En este contexto, las herramientas innovadoras como la de Schneider Electric se destacan para la conexión de las personas con nuevas oportunidades y el desarrollo profesional dentro de la misma organización.
Podríamos decir que Open Talent Market, respaldado por la inteligencia artificial, redefine el paradigma del crecimiento profesional al establecer vínculos precisos entre las habilidades de los empleados y las oportunidades de crecimiento en la empresa. Esta plataforma no solo aborda la necesidad crítica de ofrecer más oportunidades de desarrollo en un mundo laboral dinámico, sino que también trasciende las fronteras geográficas al ser una herramienta global para una empresa con presencia en más de 100 países.
El funcionamiento de Open Talent Market se basa en tres premisas clave: elección de habilidades a desarrollar, mentoring y desarrollo de un mapa de carrera personalizado. Estas características no solo permiten a los empleados desarrollar habilidades blandas y técnicas sino que, además, se destacan por ofrecer una experiencia laboral más rica y variada. ¿Qué esperas para sumarte en la redefinición del desarrollo profesional de tu equipo con herramientas innovadoras como Open Talent Market?