🚀 ¿Qué es una unidad de negocio? Guía completa [2022] | Crehana
Unidad de negocio: garantiza el éxito de tu empresa con una organización efectiva

Unidad de negocio: garantiza el éxito de tu empresa con una organización efectiva

Última actualización 26 de Septiembre del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Lorena Paez

¿Te gustaría saber qué es una unidad de negocio y cuáles son sus características? Descuida, muchas personas no tienen claro el concepto de una unidad de negocio; sin embargo, eso no significa que sea algo que debas pasar por alto. ¿Te encuentras trabajando o posees una empresa y deseas potenciarla? ¡Sigue leyendo y descubre la estrategia de la unidad de negocio! 

Mario Giuffra, empresario con más de 25 años de experiencia y profesor del curso online de Convierte ideas en modelos de negocio, manifiesta que existe un momento en el que todo negocio sigue generando ventas, pero ya no con un crecimiento marcado. Ese es el momento en el que debemos aprender a diversificar las actividades de la empresa y, para lograr esto, uno de los mejores métodos son las unidades estratégicas de negocios.

Trabajar con unidades de negocio de una empresa es una excelente alternativa y estrategia para lograr ser más competitivo en el mercado. Por lo cual, si lo que buscas es incrementar el potencial de tu organización, definitivamente, tienes que conocer qué es una unidad de negocio. 

En el artículo de hoy, te contamos qué son las unidades de negocio y por qué son importantes. Además, te explicaremos las características de una unidad de negocio y cómo crear la tuya. Finalmente, te daremos algunos ejemplos de unidades estratégicas de negocios. 

¡Ve por lápiz y papel que esta aventura empresarial acaba de empezar!

¿Qué es una unidad de negocios?

Una unidad de negocio, también conocida como unidad de negocio estratégica, es una entidad que opera independiente a la organización, pero reporta directamente a la misma.

Para que se entienda mejor el concepto de unidad de negocio, podemos ponerlo así: tu empresa se dedica a la producción de diferentes productos, lo cual hace que se encuentren compitiendo en diferentes mercados. Lo que se suele hacer es crear una unidad de negocio para que se encargue de cada caso específico, con el fin de beneficiar a la empresa en general. 

Las unidades de negocio deben ser completamente funcionales para ser consideradas como tal, por eso es más común ver este tipo de organización en empresas grandes. 

Las unidades de negocio son una manera de mantener los ingresos y costos separados para rastrearlos de forma independiente. 

Es por esa razón que una unidad de negocio te permite mantener cierto orden empresarial que te permitirá trabajar de mejor manera y enfocarte en hacer crecer a tu organización. 

Además, una unidad de negocio, como hemos mencionado, puede tomar sus propias decisiones, mantener un estilo de trabajo e, inclusive, reclutar a sus propios colaboradores en base a lo que necesiten. Sin embargo, para que esto pueda ser útil, siempre deben notificar a la oficina central.

que es unidad de negocio

Fuente: Pexels

¿Por qué una empresa crea unidades de negocio?

La estrategia de usar unidades de negocio, la veremos en empresas grandes que producen muchos productos diferentes o quieren llegar a distintos segmentos del mercado

La idea principal de implementar unidades de negocio es ser más competitivos en distintas áreas, sin descuidar la calidad de su producción. Es por eso que, en la actualidad, muchas empresas en todo el mundo aplican este innovador modelo de negocio. 

Aquí te compartimos por qué una empresa usaría unidades de negocio estratégicas:

  • La empresa quiere ofrecer una propuesta de valor más atractiva. Como explicamos anteriormente, las empresas, a medida que van creciendo, buscan llegar a nuevos mercados. Implementando una unidad de negocio en cada uno, se consigue que la propuesta de valor de la empresa aumente considerablemente. 
  • La empresa necesita ser más eficiente en sus procesos. Es difícil controlar una empresa grande con una sola persona al mando. Es como el clásico refrán: “el que mucho abarca poco aprieta”. Una unidad de negocio va a permitir vigilar cada proceso y volverlos más eficientes.
  • La empresa se dirige a segmentos de mercado muy distintos y quiere desarrollar una ventaja competitiva para cada uno de ellos.
  • La empresa quiere expandir sus operaciones para no centrarse en solo un tipo de consumidor. Esto se traduce en ampliar los horizontes de la organización, lo cual va a generar mayores ingresos totales, siempre y cuando se planifique correctamente cada uno de los procesos de las unidades de negocio.
  • Finalmente, es muy usual que las organizaciones piensen en crear una unidad de negocio en cada una de sus áreas de interés, ya que, en muchos casos, estas se pueden interrelacionar. Esto va a permitir un apoyo conjunto y se consigue un eficiente desempeño. 

¿Por qué una empresa crea unidades de negocio?

Fuente: Pexels

Según explica Luis Salas Biondi, profesor de la Universidad de Lima, en su presentación Definir Unidades Estratégicas de Negociosla importancia radica en que son estas unidades donde se crea las estrategias competitivas de una organización”.

Decidir si necesitas una estrategia organizacional en tu negocio puede ser un reto. En general, establecer la dirección de una empresa puede ser complejo, lo bueno es que existen herramientas útiles como la matriz de Ansoff para seleccionar la mejor estrategia. 

A continuación, te vamos a explicar las características de una unidad de negocio. ¡No te lo pierdas! 

 

¿Cuáles son las características de una unidad de negocio?

Las unidades de negocio estratégicas, como vimos anteriormente, deben ser independientes y autónomas al negocio. Sin embargo, todas deben estar alineadas a una misma misión global para sacar adelante a la organización.

Para lograr esto, una unidad de negocio estratégica tiene características muy particulares: 

1. Tiene una misión y visión propia

¡Miralo de esta manera! Puede que la empresa central tenga una serie de valores, una visión establecida y una misión global, no obstante, una unidad de negocio puede buscar ofrecer servicios de asesoramiento, mientras que otra puede dedicar a brindar servicios de limpieza personalizados. 

Cada uno de los servicios de las diferentes unidades de negocios van a tener una mirada diferente en cada uno de sus mercados, lo cual es necesario para generar un sentimiento de identidad más focalizado. 

2. Conoce a sus competidores

No se trata de crear una unidad de negocio solo porque tu empresa es grande. Siempre, antes de cualquier intención de diversificar las actividades de tu empresa, es importante conocer el mercado y los competidores donde vas a ubicar a tu unidad de negocio, ya que esto va a determinar la rentabilidad. 

3. Tiene un mercado o clientes específicos

El objetivo de crear una unidad de negocio es que esté orientado a un mercado específico, porque se supone que existe una oficina general que se encarga de ver todo a nivel macro. 

4.  Produce uno o varios productos que se relacionen entre sí

Si bien las unidades de negocio son espacios separados, es importante encontrar una interrelación entre ellas; es decir, en función a la producción de los productos o servicios que ofrecen.  

5. Interdependientes

Cada una cuenta con un control independiente del negocio, pero pueden recibir ayuda de otras unidades de negocio. No se debe olvidar que, al fin y al cabo, cada unidad de negocio es una parte de la empresa general, la cual siempre va a querer seguir aumentando su rentabilidad. 

6. Crea su presupuesto y elige sus inversiones

Las unidades de negocio dominan su propio presupuesto. No obstante, como mencionamos previamente, todo debe ser aprobado por la mesa directiva, ya que cada inversión involucra y compromete el dinero de la organización completa. En otras palabras, la planificación de cada unidad de negocio es independiente; sin embargo, debe seguir los lineamientos de la organización.

¿Cuáles son las características de una unidad de negocio?Fuente: Pexels

La idea fundamental de usar una estructura con unidades de negocio es poder desarrollar diferentes estrategias y generar el funcionamiento necesario para que cada unidad logre sus objetivos. 

Las unidades de negocio necesitan responder rápido a las tendencias del mercado, es por eso que muchas empresas han implementado el diseño de agile squads para permitir una mejor colaboración, actuar más rápido y, finalmente, entregar mejores resultados.

 

El origen de las unidades de negocio 

Según la plataforma especializada en economía y negocios, Economipedia, General Electric, en 1973,  fue la pionera en usar unidades de negocio como modelo organizacional. Su principal objetivo era mejorar su planeación estratégica, cosa que era muy complicada al trabajar con una empresa grande. Con cada unidad de negocio creada se conseguía establecer una mejor SBU (Strategic Business Unit).

El modelo SBU nació a raíz de la diversificación que tenía en sus productos: aeronáutica, hogar, automotriz, industriales, entre otros. Cada producto requería necesidades distintas. Gracias a cada unidad de negocio se fue mejorando la creación y distribución de cada producto, lo que convirtió a la empresa en una organización aún más competitiva.

Su planeación estratégica tenía como meta algo simple: responder mejor a los clientes de cada segmento. La creación de unidades de negocio dio pauta para darle prioridad a los diferentes mercados, cambiando el enfoque antiguo en donde se priorizaba la producción. 

Ahora que ya conoces la historia de las unidades de negocio, es momento de que tú mismo diseñes una. A continuación, te dejamos una guía de 5 pasos sobre cómo crear una unidad de negocios. ¡No te despegues!

general electric origen de las unidades de negocio

Fuente: ABC

¿Cómo crear una unidad de negocios?

Crear una unidad de negocio es parecido a crear un plan de negocio para un emprendedor, sin embargo, no son lo mismo. Entre sus similitudes se encuentra la posibilidad de emprender dentro de una empresa y esto puede ser mediante la creación de unidades de negocio. 

El emprendedor decidirá qué llevará su plan para la creación de la unidad de negocio. Para iniciar, una hoja es suficiente para cubrir las necesidades y empezar a organizarse. 

Aquí te compartimos cinco pasos para crear tu primer plan de unidad de negocio: 

1. Empieza por el final

Define la visión de la unidad de negocio. Lo primero será definir a dónde quieres llevar la unidad de negocio, esto fijará un rumbo y le dará sentido a la existencia de la unidad de negocio.

Es importante no confundir la visión de la unidad de negocio con los objetivos específicos y tangibles que se desean conseguir. La visión muchas veces tiene que ver más con expectativas ideales que lo que quieres alcanzar en el punto cumbre de la empresa.

2. Declara la misión de la unidad de negocio 

Ya conoces tu visión, ahora falta establecer una misión que el equipo de la unidad de negocio y tú puedan seguir. 

La misión de una unidad de negocio es, en palabras simples, su razón de ser: “¿Por qué existe la unidad de negocio?”. Debes tener en cuenta que tanto la misión como visión de la empresa deben ser fijas, ya que son parte de la esencia de la unidad de negocio, así que tomate tu tiempo para meditarlas bien. 

3. Establece los objetivos de la unidad de negocio

Puede sonar algo confuso, pero recuerda que el plan de unidad de negocio es como un mapa. Este te va a permitir orientarte en distintos momentos para que no pierdas el punto fijado, el cual es tu meta. Si logramos establecer buenos objetivos lo demás es cuestión de compromiso.

Estas metas las puedes enlistar, poner en un tablero Kanban, o anotarlas. Una gran forma de lograr todas tus metas es mediante la metodología SMART para crear objetivos. ¡Crea los tuyos con esta plantilla de objetivos SMART!

4. Prepara la estrategia de la unidad de negocio

Ya tienes tus objetivos, misión y visión, ahora falta decidir cuál será la estrategia. ¿Se enfocarán en un plan de marketing? ¿O tal vez dedicarán los primeros meses en desarrollo e investigación? Decide cuál será tu estrategia a seguir. 

Por ejemplo, digamos que planeas establecer una unidad de negocio en el mercado de venta de alimentos. En primer lugar, debes evaluar a la competencia; es decir, lugar para establecer tu local de ventas, elegir a tus mayoristas, entre otras cosas. A partir de esto, te aseguras de  que las utilidades de la unidad de negocio sean las mejores.

5. Diseña un plan de acción de la unidad de negocio

Con todos los ingredientes listos, solo falta generar un plan de acción para seguir dándole el impulso necesario a la unidad de negocio. 

Un consejo sería diseñar pasos que puedas empezar desde ahora para llegar a tu objetivo final, en otras palabras, establece un plan de acción con metas a corto plazo. 

¿Cómo crear una unidad de negocios?

Fuente: Pexels

Estos pasos son muy sencillos de seguir. La idea de hacer un plan es motivarte a empezar. Lo demás cae por su propio peso, solo es seguir lo que ya tienes planificado y hacer la modificaciones respectivas en caso de que sea necesario.

No te preocupes si sientes el plan incompleto al inicio, conforme vayas avanzando tú y tu equipo podrán agregar cosas nuevas. Recuerda, no hay peor plan que no tener uno. 

Desventajas de una unidad de negocio

Si bien hemos mencionado la importancia de una unidad de negocio (o varias) y que esto trae grandes beneficios para las grandes corporaciones que desean expandirse en nuevos mercados, también existen ciertos riesgos que debes conocer. 

Dependiendo del tipo de problema que surja producto de la creación de una unidad de negocio, la empresa deberá elaborar planes de contingencia que la ayuden a salir adelante. 

El problema más común en el desarrollo de unidades de negocios es que se interpongan entre ellas, generando así un desorden mayor al que probablemente había antes de que existieran. 

Asimismo, cada unidad estratégica de negocio debe estar correctamente ubicada en el mercado para que sea un verdadero apoyo a la empresa global. Entonces, podemos decir que, sin una previa coordinación en la empresa, la creación de una unidad de negocio puede traer más problemas que soluciones. 

Sin embargo, esto es algo que tiene soluciones muy prácticas. La más efectiva es establecer capacitaciones que generen cohesión y comprensión entre todas las unidades de negocio. Lo que se busca con ello es que, en lugar de que se “atropellen” entre ellas, consigan sacar provecho en todos los mercados posibles. De esta manera, gana cada unidad de negocio y, sobre todo, la empresa general. 

¡Ten muy en cuenta estos consejos! Las unidades de negocios tienen grandes beneficios, siempre y cuando las sepas utilizar correctamente. 

Antes de terminar, te dejamos con algunos ejemplos de unidades de negocio exitosas que te pueden servir como inspiración para destacar en el mundo empresarial. 

desventajas de una unidad de negocios

Fuente: Pexels

Ejemplos de unidades de negocio

Un reto que tienen todas las empresas es reaccionar rápido al mercado y poder ofrecer productos que sean relevantes para el consumidor. 

Una unidad de negocio puede entrar en cinco categorías por su causa: 

1. Por segmento de clientes

Los bancos son un claro ejemplo en cómo existen diferentes unidades de negocio para cumplir las necesidades de diferentes segmentos de su público. La estructura de varios bancos divide a sus clientes, separando a los de ingresos más altos para darles un servicio especial. 

Otro ejemplo para entender mejor a las unidades de negocio por segmento de clientes son las grandes corporaciones de alimentos. 

Usualmente, además de crear unidades de negocio por productos (lo explicaremos más adelante), también se basan en ofrecer un mismo producto, pero con características distintas que se ajusten al presupuesto de cada sector.

2. Por productos

Un ejemplo son las empresas de tecnología como Sony,quienes tienen una estructura muy variada en cuestión de productos. En el caso de Sony, sus productos van desde videojuegos hasta cámaras fotográficas.De esta forma, las unidades de negocio comparten la marca pero cada una tiene sus áreas de negocio. Esto le permite a las empresas mejorar la calidad de producción de cada uno de estos artefactos.

3. Por servicios

Las unidades de negocio pueden ser separadas por servicio. Por ejemplo, Google, lo conocemos por ser el buscador más usado globalmente, pero su oferta es más amplia que solo un motor de búsqueda, ofreciendo servicios como mapas digitales, correo, almacenamiento en la nube, anuncios digitales, entre otros servicios. 

4. Por regiones

Un caso, relativamente reciente, donde podemos ver diferentes unidades de negocio por región, es Netflix. Dentro de las producciones que genera Netflix, cada unidad de negocio prioriza la creación de series y películas específicas para cada país. Y muchas veces, las unidades de negocio por región de Netflix comparten los contenidos en su catálogo global, beneficiando a la marca y al consumidor. 

Las unidades de negocio por región tienen una explicación muy simple pero, que a su vez, suele ser ignorada por muchas personas. Resulta que influye mucho la cultura de cada país o ciudad en el consumo de bienes o servicios. Otro ejemplo para entenderlo mejor sería la marca Lays y sus icónicas papas fritas. En países asiáticos, como Japón o China, distribuyen sabores con los que sus ciudadanos se sienten familiarizados. ¿No es increíble?

5. Por innovación

Las empresas, generalmente de tecnología, lanzan nuevos productos innovadores o compran startups con nuevas propuestas como parte de una estrategia de negocio. Un caso ejemplar de esto se dio cuando Facebook adquirió la empresa Oculus Rift, startup enfocada en producir dispositivos de realidad virtual, y la convirtió en una unidad de negocio más dentro del organigrama de Facebook. 

ejemplos de unidades de negocio

Fuente: Pexels

Hemos llegado al final de este artículo. Esperamos que haya sido de mucha ayuda para ti. Ahora ya conoces qué es una unidad de negocio, sus características y cómo implementarla en una empresa correctamente. ¡No olvides que la clave del éxito es tener un plan bien organizado para evitar problemas en el futuro!

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Ahora sí, ha llegado el momento de que te pongas manos a la obra e impresiones a todos en tu negocio. 

¡Hasta la próxima, gran empresario!

 

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