¿Qué es accountability en el ámbito empresarial? Existen muchas razones para comenzar a aplicar este concepto. ¿Has sentido alguna vez que tu jefe o tus compañeros no te escuchan? ¿Has negado ayuda a otro colega sólo por limitarte a tus funciones?
En esta nota aprenderás qué es una actitud accountability y para qué es el accountability, entre otras cuestiones más. Este concepto será central para realizar un proyecto con resultados significativos, porque te ayudará a salir de tu zona de confort y a dejar de procrastinar.
Además, sin una actitud accountability group, verás que será muy difícil llevar a cabo proyectos exitosos, como podrás ver si prestas atención a nuestros cursos de emprendimiento y negocios diseñados para empresas y colaboradores.
¡Vayamos directo al grano!
Significado de accountability
Dentro de lo que es el accountability (o rendición de cuentas) podemos distinguir como base la responsabilidad de las acciones. Responsabilidad que no se limita solamente a mis actividades sino que también implica al otro.
¿Cómo es esto? El hecho de preocuparse no sólo por el éxito personal sino ayudar y colaborar para que otros también lo logren es lo que define una actitud accountability. Ver a una empresa como un conjunto de personas responsables es la clave y el camino hacia el éxito.
Tres rasgos caracterizan qué es un accountability group, y son los siguientes:
1. La responsabilidad
La responsabilidad es una actitud accountability que significa hacerse cargo no sólo de los aciertos sino también de los errores. Todos somos personas humanas y todas fallamos, sin embargo, no todas aprenden a reconocer sus falencias.
Una herramienta clave para afrontar los momentos de conflicto dentro de lo que es accountability, es contar con un protocolo de atención al cliente descargable para la gestión de la crisis.
¡Verás que todo problema tiene una solución!
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2. La proactividad
El negocio debe ser visto como una comunidad de personas que colaboran entre sí para comprender lo que es el accountability en las empresas.Es clave saber cómo diseñar un producto con empatía que atienda a las necesidades de las personas y esto además se ve internamente en la empresa.
Los empleados no son robots que acatan órdenes, son personas que se ayudan mutuamente, comprometidas con su trabajo y con actitud accountability, que es querer siempre aprender cosas nuevas y progresar en conjunto.
3. El compromiso
Dentro de lo que significa accountability como noción de forma de trabajo, encontramos el concepto de compromiso. Por compromiso queremos decir que un trabajador se responsabiliza a terminar su trabajo y a no aceptar más responsabilidades que las que le competen para llevar a cabo el mismo.
Además, es clave para el accountability en las empresas que sepa pedir ayuda si realmente no comprende algo y que sepa que su entorno está para ayudarlo a lograr su cometido.
¿Qué es accountability en las empresas?
A continuación queremos ofrecerte una serie de consejos para que tu actitud accountability, que es fundamental para lograr el éxito, sea perfectamente aplicada.
Para lo siguiente, hemos tomado los tips ofrecidos por el profesor Martín Arenas, quien está a cargo del curso de Gestión de Proyectos y Tareas y nos convoca a hallar el conocimiento y las herramientas para planear proyectos eficaces:
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Elimina la procrastinación
Es importante saber a qué nos vamos a dedicar, a enfocarnos en la tarea y saber manejar las herramientas de gestión del tiempo “No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy” reza un dicho y es clave para comprender bien qué es la accountability.
Según The New York Times, procrastinar no se refiere a ser una persona sin ganas de trabajar y no querer hacer las cosas. Sino, que define una mala gestión del tiempo pero además posee una esencia racional, que se vincula a las emociones.
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Escucha a los demás
En este apartado queremos destacar que lo que realmente define lo que es una actitud accountability es escuchar. Escúchate a ti mismo, a tus líderes y a tus compañeros, siempre trata de tener los oídos preparados para cualquier detalle que pueda cambiar el rumbo de las cosas.
La escucha activa requiere de hábitos y técnicas específicas para poder llevarse a cabo. Como señala Habilidad Social, es parte de un esfuerzo consciente y diario para saber llegar al otro.
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Deja de quejarte y pensar que eres una víctima
Como vemos, estos tips de qué significa el accountability en las empresas son tranquilamente aplicables a nuestra vida cotidiana. Salir de la zona de confort y dejar de acusar a los demás es una clara actitud que es accountability.
Una manera de asumir las responsabilidades es aceptar lo que debemos cambiar, reconocer nuestros errores para poder avanzar.
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Sé una persona proactiva
Demostrar entusiasmo para todas las tareas e incluso brindar ayuda y soporte es una característica definida de lo que quiere decir accountability en el trabajo. Que no sepas algo hoy no significa que no lo puedas aprender mañana.
¡Demuestra que los demás pueden contar contigo!
¿Qué es lo opuesto a accountability?
Hemos visto todas las actitudes que sí debes tener para encuadrarse dentro de lo que es una actitud accountability. Pues bien, ahora queremos señalarte lo que NO debes hacer:
- Señalar a los demás: echarles la culpa para cubrirnos la espalda.
- Ignorar lo que el otro dice o negar: es una clara señal de que no hay escucha de tu parte.
- Esperar y ver: mejor es hacer antes que esperar, tener iniciativa.
- Creer que no es tu trabajo: siempre que puedas ayudar a un colega, formará parte de tu trabajo porque el éxito de cada uno es el éxito de la empresa.
¿Ahora está más claro qué es la noción de accountability en las empresas? Hemos explicado las principales características, brindado tips para una actitud accountability y detallado lo que no debes realizar para poder seguir por este camino.
Sin duda, aplicar estos métodos es todo un desafío.
¿Te identificas como una persona con este tipo de actitudes o crees que aún debes trabajar en los aspectos más arriba mencionados?