Actualmente, la variedad de medios de pago que existe en el mercado es muy amplia, y cada vez, está más encaminada hacia los medios electrónicos. Sin importar el tamaño de tu empresa, es necesario que cuentes con varias opciones de pago para facilitar la vida de tus consumidores, y evitar perder una compra por no contar con el medio de pago que dispone tu posible cliente.

Si bien el efectivo sigue siendo uno de los medios de pago por excelencia en varios países de la región, también es cierto que las compras por medios digitales están adquiriendo cada vez mayor importancia. De hecho, según Statista, en Latinoamérica hay alrededor de 300 millones de compradores digitales, una cifra que además de ser relevante, cuenta con una tendencia hacia el crecimiento.

Como sabemos que estás buscando las mejores opciones para incluir en tu negocio, en esta nota te vamos a contar qué son los medios de pago; cuáles son los más populares, y qué ventajas y desventajas tiene cada uno de ellos. Al finalizar, tendrás un abanico de posibilidades amplio y definido, para que elegir sea una tarea fácil y acertada.

¿Qué son los medios de pago?

Antes de entrar a revisar opciones, debes tener clara la definición de medios de pago. Este concepto hace referencia a todos los instrumentos y dispositivos con los que podemos pagar; para que sean válidos, deben tener un proceso de legalización y estandarización. Aunque parezca evidente, cada día es más común encontrar nuevos medios de pago, como los bitcoins, por ejemplo, así que revísalos muy bien, y confirma que sean legítimos.

¿Qué medios de pago existen?

Actualmente podemos encontrar una cantidad muy amplia de medios de pago, sin embargo, en esta nota nos concentraremos en los más importantes. El objetivo es que selecciones los que sean más convenientes para tu negocio, y que estos ayuden a finalizar el embudo de conversión de tus clientes.

Este punto es realmente importante, especialmente para el caso de las empresas que son 100% digitales, ya que una elección acertada en los medios de pago en el comercio electrónico pueden generar un incremento alto en el volumen de ventas. Como dice Francisco Servia en su curso online de E-commerce para principiantes: 

“La importancia del comercio electrónico en la vida moderna está fuera de toda duda. En tan solo 25 años desde su nacimiento, ha logrado concentrar más del 10% del comercio minorista a nivel global, gracias a un crecimiento constante que no parece tener un techo cercano”.

Efectivo

El primer medio de pago por excelencia es el efectivo. Aunque en Latinoamérica sigue siendo la opción más usada y más popular, a nivel global tiene una tendencia a decrecer. Generalmente, cada país tiene su propia moneda.

Ventajas

• Es uno de los medios de pago más famosos y confiables para la mayoría de la población.
• Las personas pueden identificar con facilidad la validez de la moneda.
• No requiere de alguna aplicación o página web externa para usarse.

Desventajas

• Para los negocios que cuentan con e-commerce, esta alternativa no es tan viable, por lo que tener este medio de pago como única opción, puede poner en riesgo varias ventas realizadas a través de internet.

Tarjeta de crédito y débito

Las tarjetas de crédito y débito son el medio de pago más usado después del dinero en efectivo. Si bien estas dos tarjetas difieren en algunas características, los bancos han logrado desarrollar un sistema de integración con el que las personas pueden pagar usando el mismo procedimiento.

Fuente: Pexels

Algo importante de estos medios de pago es que los bancos realizan un descuento a los establecimientos por su uso, así que para conocer ese dato, tendrás que llamar a los diferentes bancos y conocer la propuesta que cada uno tiene para ti.

Ventajas

• Es uno de los medios de pago electrónico y offline con mayor cobertura.
• El pago se puede realizar sin contacto.
• La mayoría de tarjetas de crédito y débito permiten realizar pagos a nivel nacional e internacional.

Desventajas

• Algunas tarjetas tienen un monto diario establecido, por lo que pueden reducir las compras que los clientes quieran realizar en determinado momento del día.
• Si bien es uno de los medios de pago más seguros, existe el riesgo de ciberfraude.

PayPal

Paypal es una de las pasarelas de pago más reconocidas a nivel mundial. Lo único que tendrán que hacer tus clientes para acceder a esta plataforma será registrarse e ingresar una tarjeta o cuenta bancaria. Cuando los usuarios estén registrados, podrán ingresar a su cuenta añadiendo su email y contraseña, sin la necesidad de ingresar nuevamente sus datos bancarios.

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Ventajas

• Es uno de los medios de pago internacionales más seguros y usados en todo el mundo.
• Las probabilidades de robo son mucho menores que las de otros medios de pago.
• Las transferencias son inmediatas. A diferencia de otros bancos o pasarelas de pago, los vendedores reciben el monto en tiempo real, por lo que es un medio de pago muy apetecido por muchos negocios.
• Es muy útil e intuitivo para realizar devoluciones.
• Es conocido como uno de los medios de pago más populares para quienes hacen compras online.

Desventajas

• PayPal cobra comisiones, así que si tu negocio quiere integrar esta plataforma, se debe añadir a los costos mensuales.
• Este medio de pago puede retener algunos montos de dinero, por lo que es recomendable que tu empresa conozca la política de retención de Paypal.

Mercado Pago

Mercado Pago ha logrado consolidarse como uno de los medios de pago más usados en América Latina. Actualmente, cuenta con diferentes funciones, por ejemplo, comprar y vender en diferentes tiendas virtuales y físicas; recibir financiamiento para poder invertir en el crecimiento de tu empresa, y adicionalmente, realizar inversiones para poder recibir algunos ingresos pasivos. 

Si quieres saber cómo funciona Mercado Pago, lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta allí. Podrás elegir si lo que deseas es tener una cuenta personal o una de vendedor. Cuando hayas realizado las verificaciones necesarias, podrás integrar este medio de pago a tus opciones de pasarela, y usar todas las herramientas que tiene para ti.

Fuente: Mercado Pago

Ventajas

• Mercado Pago es uno de los medios de pago más versátiles que puedes encontrar en el mercado. Con esta opción, tus clientes podrán pagar a través de transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito, saldo de la cuenta, y a veces, en efectivo, a través de empresas autorizadas.
• Velan continuamente por tu seguridad y la de tus clientes. La empresa enmascara la información de los bancos, y usan inteligencia artificial para validar si la transacción de tus clientes es segura o no.
• Es uno de los medios de pago que le permite a los clientes pagar a cuotas, con la condición de que tengan enlazada una tarjeta de crédito.

Desventajas

• Los ingresos pueden demorar en aparecer disponibles, incluso, hasta después de 30 días.
• Los intereses de los créditos de Mercado Pago pueden ser sustancialmente altos, por lo que si bien es uno de los medios de pago más completos del mercado, también es cierto que los porcentajes de interés son un factor a tener en cuenta.

Payoneer

Payoneer es conocida por ser una de las alternativas a PayPal más robustas en el mercado. Es uno de los medios de pago más integrales que puedes encontrar, y se caracteriza por tener como prioridad la seguridad y la variedad de sus integraciones.

Ventajas

• Es reconocido por ser uno de los medios de pago de comercio internacional más óptimos, gracias a que está habilitado para hacer pagos a nivel global.
• El proceso de registro es muy fácil, y se pueden integrar diferentes métodos de pago en la plataforma.
• Cuando recibas un pago de una persona de otro país, Payoneer hará el cambio de moneda automáticamente.

Desventajas

• A diferencia de PayPal, Payoneer es uno de los medios de pago que maneja un costo extra al momento de realizar transferencias. Te recomendamos revisar este punto con detenimiento, para que puedas incluirlo dentro de tu presupuesto mensual.
• Cuando tus clientes tienen integrada una tarjeta de crédito a Payonner, pueden enfrentarse con una tarifa alta.

Aunque estas herramientas sean las más populares, puedes encontrar muchas más alternativas. Te recomendamos hacer un análisis detallado en Google Analytics sobre las características de tus usuarios y clientes. Es importante que conozcas algunos factores determinantes como la edad, las ciudades y los países en los que se encuentran. Esto es esencial porque gracias a esos hallazgos, podrás seleccionar los métodos de pago que más se adapten a los perfiles de tu público objetivo. 

Fuente: Pexels

Los medios de pago son un factor clave para que tu negocio funcione de forma adecuada, y tenga el crecimiento que esperas a lo largo de cada mes. Analiza cada herramienta muy bien, y verifica si realmente cumple o no con los requerimientos de tus clientes.

Si quieres sacarle el máximo provecho a las plataformas de medios de pago, te recomendamoms realizar  cursos online de administración y finanzas que te permitan comprender el alcance de los recursos que tienes, y adicionalmente, la forma en la que estos influyen sobre tus ingresos y egresos.

Ahora que cuentas con toda la información, es momento de decidir. Toma la mejor elección, y recuerda que las herramientas son importantes, pero la forma en que las usamos a nuestro favor marcan la diferencia.