Hugo Rodríguez
¿Sabías que existen palabras poderosas que pueden ayudarte a mejorar el ROI de tu empresa? ¿Quieres conocer cuales son? ¡Este es el blogpost correcto!
En el ámbito comercial y de marketing, existen ciertas formas de mejorar tus ventas. Muchos suelen usar campañas publicitarias, otros aplican promociones e, incluso, varios negocios buscan establecer socios estratégicos para seguir creciendo. Sin embargo, existe algo que es más importante: el uso de palabras poderosas.
Independientemente de la estrategia de marketing que quieras aplicar para mejorar las ventas de tu negocio, estos términos se van a encargar de darle fuerza al discurso principal. Es decir, las palabras poderosas van a dirigir la actitud de los consumidores para que vean tus productos con nuevos ojos.
¡Por esto se llaman palabras poderosas! Porque, con ellas, podrás persuadir al público y llevar tus ventas hasta el techo. Como menciona el sitio Forbes, "el poder del lenguaje no tiene límites, y juega un papel crucial a la hora de ayudar a nuestro cerebro a decidir qué comprar".
Aquí en Crehana nos preocupamos por ti y tu crecimiento empresarial, es por ello que, en el artículo de hoy, te enseñaremos qué son las palabras poderosas y qué tipos de palabras poderosas existen. Además, te contaremos por qué es importante usar palabras poderosas en marketing y, finalmente, cuáles son las mejores palabras poderosas para tus siguientes campañas.
¡Agarra lápiz y papel que ya comenzamos!
Las palabras poderosas son aquellas que tienen un impacto muy fuerte en los demás, cumpliendo una función descriptiva y persuasiva. Entre las principales emociones que pueden causar tenemos: enojo, miedo, felicidad, risa, codicia, excitación, seguridad y curiosidad.
Si bien algunas palabras pueden generar más de una emoción, se trata de dividirlas en categorías específicas, ya que existen infinidad de palabras poderosas que puedes usar en tu estrategia de marketing para incrementar el ROI en tus campañas de publicidad.
A continuación, vamos a presentarte los distintos tipos de palabras poderosas que existen. Es importante especificar que no todas las palabras en esta sección estarán relacionadas al marketing, ya que eso lo veremos más adelante.
Ahora sí, ¡sigamos!
Las personas y empresas están empezando a comprender el poder de la palabra. Transmitir un sentimiento a tu público es lo que determina el éxito o el fracaso de tu modelo de negocios en la actualidad, por lo cual deberás empezar a utilizarlas de la forma correcta.
Eso sí, debes recordar que no se trata de una fórmula mágica: las palabras de poder deben ser introducidas con coherencia en un texto, así que no abuses de ellas y solo úsalas en los momentos donde sea necesario. De lo contrario, podrías incurrir en falsas promesas y exageraciones que harán que las personas se desencanten con la propuesta que le estás presentando.
Ahora sí, llegó la hora de la verdad. Te presentamos aquellas palabras poderosas que te serán de gran utilidad para conectar con tu público objetivo. ¡A escribir!
El miedo es una de las emociones más fuertes y comunes que experimentan los seres humanos. Para entenderlo mejor, usemos un ejemplo:
Te levantas por la mañana y prendes la televisión para ver las noticias, en ella escuchamos noticias sobre robos, secuestros y más acciones negativas.
Aunque no lo creas, esas palabras poderosas de miedo tienen un fuerte impacto en nuestro comportamiento a lo largo del día.
Esta es la razón por la que este tipo de palabras poderosas se utilizan mucho en campañas de concientización.
Así como esas palabras poderosas que mencionamos anteriormente, existen muchas otras como las que te presentaremos a continuación:
Agonía
Lunático
Apocalipsis
Armagedón
Masacre
Asalto
Reacción
Amenazador
Golpeando
Atascado
Tener cuidado
Error
Cegado
Asesinato
Sangre
Pesadilla
Matanza
Doloroso
Espeluznante
Pálido
Sangriento
Pánico
Torpeza
Peligro
Bomba
Piraña
Bufón
Trampa
Torpe
Plaga
Cadáver
Catástrofe
Precaución
Inmersión
Colapso
Veneno
Pobre
Loco
Prisión
Aporrear
Crisis
Peligro
Estimación
Oscuro
Refugiado
Mortal
Venganza
Muerte
Arriesgado
Engañoso
De miedo
Destruir
Grito
Devastador
Agudo
Desastroso
Vergüenza
Condenar
Romper
Ahogo
Conmocionado
Avergonzar
Fallar
Sacrificio
Despedido
Estrangular
Engañado
Las palabras relacionadas a la motivación y a una buena vibra siempre van a tener una gran influencia en las personas. Si en algún momento quieres motivar o poner de buen humor a alguien, no dudes en usar estas palabras poderosas:
Increíble
Jubiloso
Ascender
Leyenda
Asombroso
Genial
Audaz
Maravilloso
Impresionante
Maestría
Alucinante
Milagro
Atrevido
Aprovechar
Sensacional
Desafío
Espectacular
Deleite
Devoto
Espíritu
Dignidad
Espléndido
Dominar
Agallas
Fácil
Asombroso
Autorizar
Fortalecer
Épico
Excelente
Fuerte
Emocionado
Truco
Supremo
Fabuloso
Sorprendente
Fe
Fantástico
Prosperar
Audaz
Feroz
Intenso
Fuerza
Triunfo
Realizar
Tremendo
Glorioso
Imbatible
Gloria
Increíble
Agraciado
Inolvidable
Agradecido
Único
Contento
Valiente
Corazón
Valor
Imagen: Pexels
La lujuria es muchas veces un sentimiento desplazado, aunque muy frecuente en los seres humanos. La lujuria se basa en la intriga, atracción, placer, etc.
Todas estas palabras poderosas pueden generar sensaciones gratificantes a quien las escucha en un contexto determinado; por ende, se ven mucho en publicidad relacionada a perfumes.
Entre algunos de los ejemplos de palabras poderosas de este tipo tenemos:
Seducir
Travieso
Despertar
Desnudo
Obsceno
Orgásmico
Apasionado
Descarado
Suspirando
Cautivador
Placer
Encanto
Provocativo
Fresco
Picante
Clímax
Pedir
Deleite
Ruidoso
Delirante
Salaz
Satisfacer
Deseo
Fresco
Escandaloso
Adivinar
Éxtasis
Seductor
Abarcar
Sensual
Encantar
Fascinante
Desvergonzado
Atraer
Excitar
Explícito
Expuesto
Fascinante
Prohibido
Retozón
Estimulante
Piel de gallina
Anhelar
Celestial
Tentadora
Gusto
Hipnótico
Cursi
Fastidiar
Indecente
Tentador
Imagen: Pexels
Existen ciertas palabras poderosas negativas que pueden generar ira en las personas al escucharlas. Estas son útiles, por ejemplo, para generar indignación.
Sin embargo, es recomendable usarlas con sensatez, ya que hay personas que tienen un umbral de tolerancia menor que otros.
Entre estas palabras poderosas tenemos:
Aborrecible
Abuso
Desagradable
Molesto
Arrogante
Malo
Puñaladas por la espalda
Opresivo
Bárbaro
Intento
Vencer
Perverso
Maldito
Evidente
Parásito
Brutal
Falso
Tonterías
Enfadado
Matón
Contaminar
Hacer trampa
Golpear
Payaso
Absurdo
Engreído
Pretencioso
Corrupto
Puñetazo
Cobarde
Castigar
Torcido
Desenfrenado
Aplastar
Estrago
Repeler
Degradar
Repugnante
Desfiladero
Injuriar
Delincuente
Demoler
Podrido
Profanar
Maleducado
Repugnante
Arruinado
Deshonesto
Distorsionado
salvaje
Maldad
Estafa
Explotar
Regaño
Imagen: Pexels
La codicia está relacionada a la idea de generar riqueza. Sin duda, el usar palabras poderosas que generan este sentimiento en las personas provocará un impulso en su deseo de ser exitoso y de acumular dinero. Por ejemplo, esto se ve mucho en comerciales de bancos y juegos de azar.
Algunas palabras poderosas importantes que provocan este sentimiento son:
Banco
Negociar
Precios bajos
Mejor
Lujoso
Millones
Marcado
Bonanza
Masivo
Dinero
Efectivo
Barato
Ahorro
Costoso
Descuento
Paga cero
Dólar
Premio
Doble
Lucro
Explotar
Cuadruplicar
Extra
Reducido
Banquete
Rico
Fortuna
Ahorros
Rápido
Regalar
Instantáneamente
Expira
Estreno
Apurarse
Valor
Monetizar
Grande
Nuevo
Notable
Imagen: Pexels
Si buscas generar un sentimiento de seguridad en alguien, es importante utilizar esta serie de palabras poderosas:
Auténtico
Protegido
Automático
Respaldados
Financiable
Reembolso
Más vendido
Confianza
Cancelar
Investigar
Certificado
Resultados
Sin riesgo
Aprobado
Infalible
Respaldado por la ciencia
Garantizado
Científico
Devolución de dinero
Reconocido
Autoridad
Probado científicamente
Autoritario
Seguridad
Autorizado
Totalmente reembolsable
Muy respetado
Confiable
Mejorado
Asegurado
Experto
Aprobado
Acorazado
Legítimo
Sobrevivir
Sin obligación
Que nunca falla
Exhaustivo
Sin riesgo
Digno de confianza
Pruebe antes de comprar
Sin fallar
Incondicional
Oficial
Imagen: Pexels
Las prohibiciones muchas veces solo alimentan el deseo de querer algo que no está permitido. Es por eso que el uso de palabras poderosas relacionadas a prohibiciones pueden ser eficaces en algunos casos específicos. Por ejemplo, pueden ser muy útiles para estimular las ventas de productos innovadores que prometen algo diferente.
Entre este tipo de palabras poderosas tenemos:
Prohibido
Fuera del registro
Fuera de los límites
Proscrito
Lista negra
Privado
Pirata
Restringido
Censurado
Sellado
Remoto
Misterios
Extraño
Impactante
Armario
Revelación
Elusivo
Supersecreto
Gracioso
Ilusorio
Ultra secreto
Increíblemente
Secreto comercial
Inexplorado
Interesante
Sin descubrir
Llave
Inexplicable
Inexplorado
Solo miembros
Inaudito
Mitos
Incalculable
Raro
No tiene precio
Privado
Loco
Clasificado
Secreto
Ocultado
Extraño
Confesiones
Confidencial
No autorizado
Polémico
Sin censura
Encubierto
Clandestino
Exótico
Subterráneo
Olvidado
No revelado
Desbloquear
Silencio
Inalcanzable
Ilegal
No hablado
Desvelado
Poco conocido
Retenido
Oculto
Imagen: Pexels
Como mencionamos al inicio del artículo, las palabras poderosas tienen magia por sí mismas. Son capaces de despertar emociones en todas las personas de un momento a otro, ya sean positivas o negativas, dependiendo del contexto y tono en el que se dicen.
Te presentamos una larga lista de palabras poderosas que son capaces de despertar distintas emociones en quien las recibe; sin embargo, ¿te interesa conocer cómo es que dominar este tipo de palabras puede hacer que tu negocio mejore muchísimo?
De acuerdo al portal de Neil Patel, "las palabras correctas siempre van a motivar, empujar y/u orientar a la gente a tomar la acción adecuada e incrementar el engagement en el contenido". Para que estas palabras poderosas sean de utilidad en una estrategia de marketing, lo principal es identificar el tipo de negocio que tienes.
Por ejemplo, imagina que te dedicas a la venta de productos tecnológicos. Es probable que lo que busques sea resaltar la calidad y utilidad de tus productos. Por otro lado, si te dedicas a la venta de ropa juvenil quizá busques transmitir personalidad y frescura.
Asimismo, la experta en marketing digital, Milagros Sanchez-Moreno, explica en el curso online de Introducción al Email Marketing: Ejecuta campañas efectivas que incluir palabras relacionadas a emociones en tu campaña de email marketing va a generar en tu público una mayor cercanía. A esto también se le conoce como marketing emocional. Sin embargo, si transmites emociones incorrectas es probable que tus clientes en lugar de sentirse atraídos por tu negocio experimenten rechazo o decepción. ¡Así que mucho ojo con eso!
Actualmente, en el mundo del marketing, convertir y vender se ha vuelto en una obsesión para muchas empresas. Y, para ello, se han basado en el discurso y la implementación de palabras poderosas para tal finalidad.
Por este motivo, el sector del marketing digital se ha visto en la necesidad de buscar aquellas palabras de poder que sean un detonante para el público y decanten la balanza hacia el lado de la venta y/o la conversión.
Eso sí, existen diversos tipos de palabras poderosas que debes tomar en cuenta al momento de implementar tu campaña.
Empezando con esta lista de palabras poderosas para el marketing, tenemos aquellas que, con el objetivo de aumentar las ventas, buscan generar el sentimiento de escasez en sus clientes. Es decir, el consumidor va a sentir la necesidad inmediata de adquirir el producto, ya que si no lo hace, puede que luego sea muy tarde.
Algunas palabras poderosas pueden ser:
Última oportunidad
Limitado/a
Expirando
Versión única
Últimos remates
Oferta imperdible
Aprovecha lo último
Si tu objetivo es generar la expectativa de que tus productos son totalmente exclusivos y especiales, será importante que conozcas estas palabras poderosas de exclusividad para que hagas triunfar a tu negocio.
Premium
Pro
Plus
Única versión
Profesional
Alta gama
Limitado
Solo por hoy
Algo muy común que seguramente te ha pasado es tener muchas ganas de comprar un producto, ya sea por gusto o necesidad, tienes el dinero y todo lo necesario, pero no estás seguro de qué tan bueno será el producto quieres adquirir.
Aunque no lo creas, eso genera que muchas empresas y pequeños negocios pierdan muchos clientes. Es por ello que, es necesario conocer algunas palabras poderosas que generen confianza. Aquí te dejamos algunas:
Confiable
Garantizado
Larga experiencia
Calidad garantizada
Aceptamos devoluciones
X cantidad de clientes satisfechos
X opiniones de clientes satisfechos
Original
Si tienes una empresa minorista y estás teniendo pocas ventas o te has quedado con mucho inventario pasado, definitivamente, debes buscar la manera de vender esos productos lo antes posible.
Si bien muchas personas buscan comprar artículos de calidad, también es importante el precio. Mucha atención, la idea no es regalar tus productos o hacerlos ver como mercadería sobrante, sino que el cliente se dé cuenta que es una buena oportunidad para comprar un buen producto y ahorrar dinero. Algunos ejemplos de palabras poderosas son:
Excelentes precios
Mejores precios
Alta calidad y buenos precios
Promoción
Liquidación
Remates
Gangas
Promociones
Gratis
Si a diferencia del caso anterior, tu empresa o negocio se basa en vender productos de alta calidad, es importante resaltarlo para llamar la atención de tu público. Algunas palabras poderosas para resaltar la calidad de tus productos son:
Alta calidad garantizada
Nuevo
Última generación
Beneficios
Últimas tecnologías
Si tu negocio se enfoca en ofrecer distintos tipos de servicios, el uso de palabras poderosas pueden generar en los clientes sentimientos de protección y diligencia. De esta forma, las personas te buscarán todo el tiempo.
Algunas palabras poderosas de este tipo son:
Creatividad
Soluciones
Talento
Equipo comprometido
Servicios completos
Ideas
Disponibilidad inmediata
Si bien anteriormente hemos expresado una serie de palabras poderosas relacionadas al éxito y que, por obvias razones, recomendamos que uses en tus campañas de marketing. Sin embargo, también existen ciertas palabras que debes evitar por ser contraproducentes en el marketing.
Entre las principales palabras poderosas que debes evitar tenemos:
Vender
Comprar
Problema
Principalmente, estas palabras no se recomiendan usar en campañas de ventas, ya que pueden sonar como imposiciones. Por ejemplo, en lugar de decir “compra hoy” o “compra ya”, es más amigable usar la palabra “adquirir”.
Aprender las palabras poderosas sin dudas representa un plus para el discurso que deseas elaborar. Sin embargo, ampliar tu vocabulario no es suficiente, ya que tienes que saber de qué forma llegarás a tus usuarios y la manera adecuada para transmitirles tus ideas.
Es por ello que te traemos 8 claves para que tomes en consideración al momento de elaborar un discurso que sea del agrado de tus clientes, y apliques junto a las palabras poderosas que te hemos presentado a lo largo del post.
Al momento de hablar con tus clientes, más allá de las palabras poderosas que emplees y el mensaje que quieras transmitir, tienes que ser lo más conciso posible. Eso sí, no se trata de dejar de dar detalles o no ser claro con lo que expongas, pues a los clientes les gustan las descripciones precisas de lo que obtendrán con tu producto o servicio.
Para ello, te recomendamos que evites las siguientes expresiones:
Siglas
Términos muy técnicos
Palabras extranjeras
Adjetivos innecesarios
Exageraciones
Explicaciones vagas
Si te apegas al plan y usas la dosis justa de palabras poderosas para enriquecer tu explicación, te aseguramos que no habrán ventas que se te resistan.
Al establecer una relación de confianza con tus usuarios, deberás enfocarte en sus necesidades y en resolver sus problemas. De lo contrario, el cliente pensará que solo quieres venderle un producto y que te importa poco la persona en sí.
Además de la utilización de palabras de poder, tienes que escuchar realmente a tu usuario, saber qué necesita y ser empático. De esta forma, se sentirá mucho más cercano tu empresa y apostará por tus productos.
Y, por supuesto, evita lo contrario a las palabras poderosas: expresiones clichés como "solución innovadora" o "tecnología de punta".
La cortesía es fundamental para concretar ventas y fidelizar usuarios. Por muchas palabras de poder que emplees en tu discurso, si no hablas con cordialidad y utilizando un lenguaje respetuoso, es poco probable que tengas resultados efectivos para tus intereses.
Por ese motivo, te recomendamos lo siguiente:
Mantén siempre la cortesía con tus clientes.
Evita la utilización de jergas (con excepciones contadas, como por ejemplo que sea un elemento de la identidad de tu marca).
No utilices insultos o palabras obscenas.
Las palabras poderosas son fiel reflejo de la confianza que tienes sobre tu producto o servicio, por lo que representan el medio más efectivo para transmitir esa confianza. Así que, antes de pensar en qué vocabulario utilizar ante tus clientes, primero conoce más acerca de tu producto.
Detalles como saber sobre la historia o los materiales que componen tu artículo son algunos de los rasgos que tienes que manejar al momento de planificar tu venta. Además, debes utilizar palabras poderosas y evitar expresiones dubitativas como por ejemplo:
No estoy seguro.
Probablemente.
Creo o Quizás.
Como te mencionamos anteriormente, algo que valoran los clientes son las explicaciones detalladas, pero eso no implica que debas hacer una ponencia de 20 horas. Mientras más conciso seas con tu explicación (sin dejar detalles importantes de lado), mejor aún.
Recuerda que debes respetar el tiempo del cliente. No hables sobre detalles que no vienen al caso y transmite información relevante, valiéndote de palabras poderosas para ello.
El sentimiento de inmediatez está presente en muchos elementos de la actualidad. Dada la rápida circulación de la información, las personas tienen un sentimiento de inmediatez, por lo que deberás adaptar tu discurso para ello.
Ya te dimos una serie de palabras poderosas que puedes aplicar en estos casos, así que cuando hables con tu cliente, recuerda que debes hacerle entender que resolverás su dificultad en un periodo de tiempo razonable. Por ejemplo, si se trata de la entrega de un producto, coloca una hora o fecha concreta.
Evita usar expresiones como "Pronto", ya que esto solo le causará ansiedad a tus clientes.
Como te hemos explicado a lo largo de este post, el poder de las palabras es muy importante. Así que evita siempre expresiones de negatividad y, por supuesto, también el término prohibido: "no".
La idea es que evites, en la medida de lo posible, demostrar negatividad a tu cliente. Si en algún momento se presenta alguna dificultad, explica lo sucedido de forma clara y argumenta por qué no podrás servir a tu usuario de la forma que lo requiere.
Esto es mucho mejor que solo decir un "no podemos en este momento". Utiliza un discurso elaborado y si puedes usar palabras poderosas, mejor aún.
Este último pilar es esencial. Más allá del discurso y de las palabras poderosas que introduzcas en el mismo, siempre debes mantenerte enfocado en tu cliente.
La idea es que conozcas su nombre y sus necesidades, así como las distintas interacciones que haya podido tener con tu empresa. Y recuerda siempre agradecerle por su compra, él lo sabrá valorar.
Imagen: Pexels
Hemos llegado al final de este artículo, ¡esperamos que haya sido de mucha ayuda para ti conocer esta +400 palabras poderosas! Recuerda que en una campaña de marketing siempre hay muchos elementos que influencian; sin embargo, ahora ya sabes que no debes descuidar las palabras que uses en tus discursos de publicidad.
Si quieres seguir aprendiendo, te recomendamos darle un vistazo a nuestras capacitaciones de ventas para empresas. Además, te sugerimos revisar estas estrategias de ventas para asegurar el éxito de tu negocio.
Muchas gracias por leernos. ¡Pon tus manos a la obra!