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Comunicaci贸n y liderazgo: conoce las claves de equipos de trabajo exitosos

Hugo Rodr铆guez - 12 Feb 22

Articulo

7 min.

La comunicaci贸n y el liderazgo son parte esencial para la construcci贸n de un equipo de trabajo consolidado, compenetrado y comprometido con el 茅xito de tu compa帽铆a. En relaci贸n al proceso de comunicaci贸n, una de las definiciones establecidas por el portal de la RAE, asegura que comunicar no es m谩s que la 鈥渢ransmisi贸n de se帽ales, mediante un c贸digo com煤n al emisor y al receptor.鈥 

En este sentido, esta transmisi贸n de se帽ales es un elemento fundamental dentro del liderazgo empresarial. En el 谩mbito laboral, debe existir una estrecha y consolidada relaci贸n entre la comunicaci贸n y el liderazgo para poder transmitir de manera correcta los objetivos de la empresa en todos sus niveles.

Si sientes que tu empresa no cuenta con la comunicaci贸n como una herramienta de liderazgo, no tienes porqu茅 preocuparte. En este post, te traemos la importancia de la relaci贸n entre comunicaci贸n y el liderazgo, algunos ejemplos de comunicaci贸n efectiva en una empresa, as铆 como varios cursos de liderazgo y comunicaci贸n efectiva para aumentar la efectividad de tus equipos de trabajo y asegurar el 茅xito de tu empresa. 隆Acomp谩帽anos!

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Importancia de la comunicaci贸n en el liderazgo empresarial

Un buen l铆der debe influenciar a su equipo de trabajo, pero 驴c贸mo lograrlo si no es capaz de transmitir un mensaje de manera clara y directa? Tenemos la respuesta para ti: comunicaci贸n y el liderazgo.

La comunicaci贸n es una de las habilidades principales de los seres humanos, ya que nos permite expresar nuestras ideas y sentimientos para desenvolvernos en cualquier contexto, incluyendo el 谩mbito laboral. Cada vez son m谩s las empresas que buscan un l铆der emp谩tico, que ejerza como gu铆a dentro de los equipos de trabajo, lo que determina la relaci贸n directa entre comunicaci贸n y el liderazgo.

La comunicaci贸n en un l铆der es uno de los pilares fundamentales para el correcto funcionamiento de todo equipo de trabajo, tanto colectiva como individualmente. Un buen gestor de equipos que no posea esta habilidad, demuestra un liderazgo incompleto, ya que la informaci贸n no llegar谩 al lugar d贸nde debe.

Todo buen l铆der de equipos tiene las hard y soft skills necesarias para hacer frente a cualquier situaci贸n. Entonces, se puede decir que una comunicaci贸n efectiva y asertiva es esencial para mantener la armon铆a y el entorno laboral de la mejor forma posible. 

Sin embargo, la comunicaci贸n efectiva dentro del liderazgo va mucho m谩s all谩 de simplemente recibir y enviar informaci贸n pertinente de las actividades de la compa帽铆a: se debe transmitir de una manera clara y entendible cada una de las responsabilidades del grupo de trabajo y sus integrantes.

Es decir, un l铆der efectivo con una comunicaci贸n eficiente debe saber c贸mo y cu谩ndo comunicarse. Adem谩s, necesita saber redireccionar su discurso a cada uno de los integrantes del grupo de trabajo para lograr el 茅xito de la compa帽铆a.

Un estudio realizado por The Economist Intelligence Unit asegura que 鈥una mala comunicaci贸n en las compa帽铆as puede ser sumamente grave. (...) 44% de los encuestados indican que la falta de comunicaci贸n provoc贸 un retraso o la imposibilidad de completar los proyectos鈥.  En otras palabras, debe existir un estrecho v铆nculo entre la comunicaci贸n y el liderazgo para garantizar el crecimiento de la empresa.

comunicaci贸n de equipo

Fuente: Pexels

Caracter铆sticas de una comunicaci贸n efectiva dentro del liderazgo

Ya vimos la importancia de la comunicaci贸n en un liderazgo empresarial, pero, 驴c贸mo saber si dentro de tu compa帽铆a est谩 ese v铆nculo entre la comunicaci贸n y el liderazgo? 

Comunicarse no es solamente hablar, conlleva otros elementos necesarios para que suceda una comunicaci贸n genuina. A continuaci贸n, te presentamos una lista con los 5 elementos de la comunicaci贸n empresarial efectiva.

1. Empat铆a

La empat铆a en un l铆der es indispensable para lograr la eficiencia de todo equipo de trabajo. Una comunicaci贸n basada en la empat铆a es una comunicaci贸n honesta, sincera, aut茅ntica y transparente, por lo que es una de las caracter铆sticas principales de la comunicaci贸n y el liderazgo.

En este sentido, la empat铆a en el liderazgo transforma la duda en confianza, el rechazo en respeto y la ira en admiraci贸n.

2. Dominar los tiempos

El trabajo de un l铆der comunicativo es saber cu谩ndo y d贸nde dar un mensaje. Para todo hay un momento espec铆fico y, cuando se trata de la comunicaci贸n y el liderazgo, es primordial tener la habilidad para saber el momento y lugar indicado para expresar una idea.

Un liderazgo efectivo reconoce cada uno de estos elementos para tener el control de la situaci贸n y hacer que su mensaje sea claro y preciso, evitando malentendidos y confusiones.

 

3. Generar confianza

La comunicaci贸n y el liderazgo deben transmitir confiabilidad, pero 驴c贸mo lograr esta confianza con tu equipo de trabajo? La respuesta es sencilla: creando canales de comunicaci贸n interna con cada uno de los integrantes de tu personal.

En la actualidad, existen una gran variedad de canales digitales, por los cuales es posible estar en constante comunicaci贸n efectiva con tu equipo de trabajo. No dejes que las reuniones semanales o mensuales sean la 煤nica manera de comunicarte con tus colaboradores.

Algunos de los canales digitales que puedes utilizar para estar en constante comunicaci贸n con tus equipos de trabajo son: 

  • Slack

  • Trello

  • Google Meet

  • Skype

4. Tener una mente abierta

Los tiempos evolucionan y con ellos la manera en que hacemos las cosas. Un l铆der debe tener una mente abierta a nuevas oportunidades y sugerencias de aquellos compa帽eros de trabajo que tienen una manera diferente de evaluar la situaci贸n.

Tener la mente abierta es aprender y es nutrir tu liderazgo con nuevas visiones y perspectivas, en especial de aquellos que tienen puntos de vista opuestos a ti. La comunicaci贸n y el liderazgo es debatir ideas, es complementar pensamientos y es llevar el 茅xito a la compa帽铆a incorporando todas las visiones e ideas.

5. Feedback constante

Un liderazgo unidireccional es un liderazgo que llevar谩 a tu empresa al fracaso, por eso la comunicaci贸n de un l铆der debe ser constante. Un l铆der comprometido y dedicado debe crear y alimentar la cultura de lo que es la retroalimentaci贸n.

Es decir, el feedback es la mejor manera para asegurar que tu mensaje llega al destinatario correcto. Por esta raz贸n, es necesario construir este tipo de cultura en tu compa帽铆a y en tu liderazgo empresarial.

Una forma de establecer un feedback con tus colaboradores, es mediante una evaluaci贸n de desempe帽o, as铆 podr谩s saber si tus mensajes est谩n a donde tu deseas que lleguen. Para ayudarte a realizar esta evaluaci贸n, hemos creado para ti una plantilla para realizar una evaluaci贸n de desempe帽o de tus equipos de trabajo.

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驴C贸mo reforzar la comunicaci贸n efectiva en el liderazgo empresarial?

驴Te consideras un l铆der comunicativo pero sientes que no est谩s llegando a todos los rincones de tu empresa? 隆Tranquilo! A煤n est谩s a tiempo para desarrollar tus habilidades y ser un experto en la comunicaci贸n y el liderazgo.

La comunicaci贸n efectiva del l铆der en la organizaci贸n tiene como resultado la optimizaci贸n de los equipos de trabajo, as铆 c贸mo uni贸n por un objetivo en com煤n: el 茅xito de la compa帽铆a. 

As铆 que empieza por tomar en cuenta estos 5 consejos para tener una comunicaci贸n efectiva en el liderazgo. 

1. Aprende a escuchar

Comunicarse en un proceso del que forman parte dos elementos: emisor y receptor. Entonces, para lograr una comunicaci贸n eficiente, un l铆der debe ser un buen receptor; es decir, un buen oyente.

Quiz谩s esto parezca muy obvio, pero es muy com煤n no prestar la suficiente atenci贸n a los mensajes que recibimos. Por eso, es necesario que un l铆der empresarial desarrolle la capacidad de escuchar atentamente cada uno de los mensajes que recibe.

2. S茅 directo y claro

Ser un l铆der sincero, directo y claro es un elemento fundamental en la comunicaci贸n y el liderazgo. Los l铆deres deben incidir en sus equipos de trabajo de manera positiva y, para lograr esto, deben apelar a la sinceridad y la honestidad, transmitiendo los mensajes con claridad y de manera directa.

Ser directo es mucho mejor que dejar espacios para conjeturas, ya que pueden llevar a malentendidos innecesarios entre los integrantes de un equipo de trabajo y sus l铆deres. Un mensaje simple y directo es mejor que un mensaje complicado y confuso. 

La comunicaci贸n efectiva del l铆der en la organizaci贸n se ver谩 representada en el logro colectivo e individual de cada equipo de trabajo.

 

3. Comun铆cate con un prop贸sito

Un mensaje sin valor es un mensaje que no generar谩 una reacci贸n positiva en tu empresa y, por el contrario, causar谩 confusi贸n.

Parte de tu trabajo c贸mo l铆der empresarial es aumentar la productividad de tu empresa o tu equipo de trabajo. Por esta raz贸n, cada uno de los mensajes que transmitas a tus compa帽eros debe estar enfocado y tener un prop贸sito.

4. Elimina muletillas de tu vocabulario

El uso indiscriminado de las muletillas en tu discurso, ya sea a un grupo de trabajo o a un colaborador en espec铆fico, puede desmejorar la calidad de la informaci贸n que deseas transmitir. 

Para ejercer de manera eficaz y efectiva la comunicaci贸n y el liderazgo, debes eliminar de tu discurso todas aquellas muletillas que utilizas de manera constante en tu d铆a a d铆a.

5. Mant茅n tu discurso y acciones en sinton铆a

El discurso de un l铆der debe estar en perfecta sinton铆a y concordancia con sus acciones. Recuerda que esta figura se trata de un modelo a seguir.

Un l铆der no solo comunica a trav茅s de palabras, tambi茅n lo hace con sus acciones no verbales. Su manera de actuar dentro y fuera de los espacios de la empresa y la forma en que responde a los comentarios de sus compa帽eros, hacen parte de la comunicaci贸n y el liderazgo.

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Cursos de liderazgo y comunicaci贸n efectiva

Ahora que ya conoces m谩s acerca de este matrimonio entre comunicaci贸n y el liderazgo, 驴crees que hemos llegado al final?

Parte de nuestro trabajo es ayudarte de la mano de profesionales a sacar el m谩ximo potencial a tu comunicaci贸n y el liderazgo de tu empresa; por esa raz贸n, tenemos un listado con los mejores cursos de liderazgo y comunicaci贸n efectiva. 

De nada sirve tener la teor铆a si no sabes ponerla en pr谩ctica. Aqu铆 te dejamos con una lista de cursos de Crehana que te ayudar谩n a mejorar tu comunicaci贸n y el liderazgo empresarial.

1. Curso online de Soft skills esenciales para el 茅xito profesional

La comunicaci贸n forma parte de las soft skills que todo l铆der empresarial debe desarrollar. 

Pero 驴qu茅 son estas llamadas habilidades blandas? Raquel Roca, profesora del curso, las define como 鈥las habilidades que permiten a las personas relacionarse mejor con los dem谩s. Va desde el liderazgo y el trabajo en equipo a la capacidad de tomar decisiones y comunicarse de manera efectiva鈥.

De la mano de la profesora Roca, aprender谩s la importancia de las soft skills para alcanzar el 茅xito de tu empresa. Sin importar si es grande, mediana o peque帽a empresa, podr谩s crear un perfil profesional que te distinga de la competencia.

A lo largo de 2 horas y 30 minutos, en un total de 8 m贸dulos de contenido, navegar谩s por temas como: 

  • Reskilling: Nuevas competencias para una nueva era

  • Beta Permanente & Agile Worker

  • Marca Personal & Capital Social

  • Comunicaci贸n de Alto Impacto

Este curso es ideal para que logres alcanzar esa meta que tanto deseas. 隆No dejes pasar esta oportunidad!

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2. Curso de comunicaci贸n efectiva: Aprende a hablar en p煤blico

El miedo esc茅nico es algo normal en la vida, aunque para un l铆der no resulta ideal demostrarlo en p煤blico, ya que la idea del buen liderazgo es que pueda transmitir el mensaje lo m谩s claro y entendible posible. Por esa raz贸n, hemos creado un curso enfocado en ayudarte a combatir ese temor, que hace que tu mensaje no sea claro y cree confusi贸n entre tus colaboradores.

Estas sesiones de clases online de comunicaci贸n efectiva tienen una duraci贸n de 1 hora y 36 minutos (repartidos en 40 clases de acceso ilimitado), no s贸lo para trabajar en tu miedo esc茅nico, sino tambi茅n para descubrir nociones como las siguientes:

  • Personalizar tu estilo de lenguaje corporal y comunicaci贸n oral

  • Crear una estructura base para tus discursos

  • Dominar el escenario y ajustar tu discurso a determinado p煤blico

  • El arte de persuadir al hablar

Con la ayuda del profesor Fabi谩n Moncada, lograr谩s hacerle frente a ese temor de hablar en p煤blico para poder expresar tus ideas de la mejor manera.

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3. Curso online de Feedback y conversaciones dif铆ciles

Como l铆der de equipo, debes estar preparado para cualquier tipo de conversaci贸n, en especial aquellas conversaciones dif铆ciles. Por esta raz贸n, te dejamos este curso online de Feedback y conversaciones dif铆ciles, con la intenci贸n de que sepas como manejar este tipo de conversaciones.

El profesor Carlos Mari帽o asegura que la clave para poder afrontar una conversaci贸n dif铆cil, est谩 en 鈥la conciencia de tu lenguaje verbal, no verbal y de tus emociones.  Durante las 2 horas de duraci贸n del curso, aprender谩s a trabajar tus habilidades de comunicaci贸n para afrontar, de manera profesional, las conversaciones dif铆ciles y generar un feedback positivo.

Algunos de los temas que ver谩s en este curso son:

  • El poder del feedback

  • Gesti贸n de una conversaci贸n dif铆cil

  • Aprender a reconocer el escenario en una conversaci贸n dif铆cil

  • Recomendaciones para dar y recibir feedback

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驴Ya sabes cu谩l es el curso que necesitas para aumentar tus habilidades de comunicaci贸n y mejorar tu desempe帽o como l铆der empresarial? Si bien todos tienen el objetivo de ayudarte a ser un mejor comunicador y l铆der dentro de tu empresa, cada uno tiene un rasgo caracter铆stico enfocado en un aspecto esencial de tu liderazgo.

Ser un l铆der no es un trabajo sencillo, pero tener una comunicaci贸n efectiva te ayudar谩 a realizar tu trabajo de una manera m谩s sencilla y c贸moda. El 茅xito de tu compa帽铆a estar谩 representado por la manera en que te comunicas con tus equipos de trabajo, recuerda que saber comunicar no es solo dar 贸rdenes y ser un l铆der no es solo transmitir informaci贸n.

Si quieres saber m谩s de la comunicaci贸n y el liderazgo, te invitamos a inscribirte en nuestros cursos online de liderazgo empresarial, d贸nde podr谩s encontrar las herramientas necesarias para gestionar tus equipos de trabajo de la mejor forma posible e impulsar a tu empresa hacia la cima. 隆脡xitos!