Conocer las dinámicas de capacitación más efectivas será esencial para que el talento de tu empresa aprenda nuevas habilidades pero de una manera divertida e innovadora. Si el objetivo es fomentar el conocimiento de tus colaboradores, es importante implementar estas actividades para impulsar la formación de tus equipos.

El portal Harvard Business Review explica que “las nuevas tecnologías generan nuevas oportunidades de negocios, pero los empleadores no siempre cuentan con trabajadores con las habilidades exactas para ellas”. Por ello, las dinámicas de capacitación serán una pieza muy importante para el éxito de la organización.

En este post, mencionaremos cuáles son las actividades de capacitación más eficaces que puedes implementar para garantizar la formación de tus colaboradores y elevar su potencial, para que puedan alcanzar tanto los objetivos individuales como los colectivos.

Impulsa el RolePlay

Esta es una de las dinámicas de capacitación con las que se puede formar a un equipo y a su vez generar empatía. Se trata de una técnica en la que dos o más personas interpretan situaciones de su día a día pero con personajes ficticios, por lo que cada participante dependiendo del rol que represente podrá identificar errores y fortalezas.

Es usual utilizar esta dinámica de capacitación en ejercicios grupales, ya que servirá como herramienta para potenciar la comunicación, la confianza y generar un mejor feedback entre los colaboradores. A lo largo de la dinámica, el líder podrá guiar a quienes se equivoquen, eso sí, sin juzgarlo sino orientando su proceso de aprendizaje.

El RolePlay es una de las mejores dinámicas de capacitación, dado que ayuda a aumentar la motivación de los equipos por medio de un aprendizaje novedoso, a través de diferentes situaciones y escenarios. Por lo que la situación representada dependerá del área en que el facilitador considere que se debe mejorar.

Algunos ejemplos de las situaciones que pueden simular los colaboradores cuando se practica el RolePlay como dinámica de capacitación son las siguientes:

• Presidir una reunión

• Liderar un equipo

• Atender a un cliente

• Efectuar una llamada telefónica

• Cerrar un contrato

Esta actividad de capacitación en las empresas tiene la particularidad que se puede realizar en cualquier tipo de empresa, pero sería idea en un equipo de ventas, ya que es una de las áreas que más genera presión y estrés. Por eso, el Roleplay servirá para reducir las emociones negativas dentro del equipo, mediante la retroalimentación.

Para ayudar a tu empresa con ello, en Crehana podrás encontrar diversos productos como el de Desarrollo de equipos, con el cual podrás formar adecuadamente a los miembros de la empresa. Con estas capacitaciones online mejorarás la experiencia de los colaboradores con procesos óptimos y automatizados para alcanzar los objetivos.

Fuente: Crehana

Implementa nuevas tecnologías 

Aunque cuando se habla de Inteligencia Artificial la mayoría de las personas piensa en herramientas como el Chat GPT, hay otros recursos para complementar las dinámicas de capacitación de personal. El uso de estas tecnologías permitirá adaptar los programas de formación a cada de las necesidades, tanto de los colaboradores como de las empresas.

A continuación, te presentamos algunas tecnologías que pueden ayudar a impulsar las dinámicas de capacitación en tu organización.

1. Chatbots

Una herramienta de IA que puedes implementar para mejorar las dinámicas de capacitación en tu compañía es el chatbot, el cual es un recurso tecnológico que se encarga de brindar asistencia interactiva en tiempo real. 

A través de este chat, los colaboradores podrán hacer preguntas y recibir respuestas inmediatas. Es uno de los recursos más valiosos, el cual es aprovechado por muchas de las organizaciones en la actualidad para la formación de personal.

2. Simulaciones y realidad virtual

También se pueden agregar simuladores o realidad virtual a las dinámicas de capacitación. Uno de los beneficios de utilizar este tipo de IA es que fomenta el aprendizaje práctico de los colaboradores en sus diversas tareas.

Una actividad novedosa a implementar en las formaciones empresariales son las simulaciones, las cuales consisten en prácticas utilizadas para aprender habilidades específicas o complejas, en áreas como medicina o aviación. Este tipo de técnicas forma parte de las mejores dinámicas de capacitación porque hace que los colaboradores puedan retener lo aprendido.

Asimismo, la realidad virtual también es una dinámica de capacitación muy utilizada en la actualidad, la cual permite que varios usuarios puedan interactuar y aprender de manera didáctica.

Promueve el coaching 

Actualmente, el coaching se ha convertido en una de las mejores dinámicas de capacitación para impulsar al talento a gran escala. A través de esta modalidad de formación, se refuerzan un mayor número de habilidades de cada uno de los colaboradores, para que luego repercuta en un trabajo colectivo.

Las empresas suelen recurrir a este tipo de dinámicas de capacitación cuando buscan que los colaboradores tengan un manejo efectivo del tiempo, aumenten la productividad y mejoren el clima laboral de la compañía. 

Es normal que, con el tiempo, los colaboradores se sientan desmotivados o caigan en la monotonía, lo cual puede llevar a una posible fuga de talento o un bajo rendimiento en los diferentes equipos. Sin embargo, una vez se identifique este tipo de situaciones, la empresa puede recurrir a un coach para que brinde las herramientas necesarias para sentirse de una mejor manera en sus actividades.

A diferencia de las capacitaciones de empresas, en las que existe un tema determinado para desarrollar habilidades. El coaching se enfoca en soluciones y en alinear las metas del trabajador con los objetivos de la empresa.

En esta dinámica de capacitación, el coach sirve como guía a través del autoanálisis, ya que su trabajo no es enseñar algo en específico, sino ayudar a descubrir cuáles las capacidades del empleado. Para ello, elabora técnicas que lo ayudarán a saber cómo las puede aplicar para crecer profesional y personalmente.

Algunas de las ventajas de esta dinámica de capacitación son las siguientes:

• Fomenta el trabajo en equipo, para que los miembros de la organización a través de una comunicación efectiva puedan conseguir objetivos comunes

• Resuelve conflictos de manera efectiva a través de diferentes herramientas, lo cual influye en mejorar la convivencia tras la superación de cualquier inconveniente 

• Prepara a los colaboradores para los cambios, que actualmente es crucial en una organización.

Eso sí, para implementar unas dinámicas de capacitación, es esencial que sepas reconocer el tipo de habilidades que deben ser potenciadas. Desde Crehana, buscamos ofrecerte las mejores soluciones para impulsar el éxito de tu organización, por lo que te ofrecemos nuestra plantilla para identificar necesidades de capacitación en Word, con la cual sabrás cuáles son las habilidades que necesitan desarrollar los miembros de tu empresa.

Aplica el E-learning

El e-learning es un sistema de enseñanza que puedes implementar a tus dinámicas de capacitación, ya que de esta manera los colaboradores no solo adquirirán conocimientos sino que también desarrollarán habilidades de razonamiento.

Una de las ventajas de esta modalidad de formación para el personal es que al no ser de manera presencial, permite que los colaboradores no se rijan por fechas u horarios específicos. Sin embargo, necesita de un alto nivel de compromiso y esfuerzo por parte de los colaboradores.

Esta dinámica de capacitación de personal permite la realización de preguntas, participación en foros, presentar trabajos o proyectos. Estas actividades pueden ir acompañadas de los siguientes recursos para contactar con su tutor virtual y así resolver cualquier inquietud:

• Videoconferencias

• Chat

• Correo electrónico

Un plus que tiene el e-learning como dinámica de capacitación para una empresa es que permite el acceso de una cantidad indeterminada de colaboradores, los cuales pueden capacitarse al mismo tiempo. A su vez, la compañía no necesitará una inversión de equipos adicionales.

Utiliza videos de capacitación 

Si quieres sumar a tu empresa una de las mejores dinámicas de capacitación que se adapte a los nuevos tiempos debes optar por los videos. Los elementos audiovisuales te ayudarán a difundir conocimientos de manera rápida y eficiente, además de no implicar demasiados costes para la organización.

Los videos de capacitación son una de las dinámicas de formación más prácticas, efectivas y rentables. Sirven como una herramienta dinámica para facilitar el aprendizaje de tus colaboradores, haciendo que el equipo se familiarice con los procesos o la información que quieres enseñar de una manera más clara. 

Al momento de realizar los vídeos de capacitación es necesario que consideres los siguientes puntos:

• Utilizar metodologías didácticas para la teleinformación

• Dar un mensaje directo.

• Agregar personajes en pantalla con los que los colaboradores se puedan identificar.

• Utilizar recursos audiovisuales que diviertan a la audiencia, combinando la música con imágenes.

A través de estas dinámicas de capacitación, podrás complementar las diferentes fases de una inducción. A su vez, lo puedes reproducir en cualquier momento, ya que la información no se pierde y queda guardada para futuras visualizaciones.

Lo novedoso de los videos de capacitación es que se pueden usar como tutoriales, a través de imágenes o animaciones que van a ejemplificar de manera adecuada diferentes situaciones en el entorno laboral. También, puedes hacer que los empleados se graben explicando un tema o resolviendo un ejercicio, obteniendo un recopilatorio de lo dictado durante el proceso de formación.

Emplea la capacitación cruzada 

El entrenamiento cruzado o Cross-Training es una de las dinámicas de capacitación que consiste en entrenar o formar a un empleado con actividades ajenas a su cotidianidad. Para llevarla a cabo, los colaboradores pasan por diversas áreas o puestos de trabajo donde realizan diferentes actividades, con el objetivo de aprender nuevas habilidades. 

La capacitación cruzada permitirá que cualquier empleado pueda ejercer las labores de otro, en caso de ausencia o emergencia. De esta manera, el líder no tendrá la necesidad de contratar o subcontratar un nuevo talento, al tiempo que es beneficioso para el trabajador, quien adquirirá nuevos conocimientos que contribuirán a su crecimiento profesional.

El Cross-Training es parte de las mejores dinámicas de capacitación porque le brinda a los colaboradores los conocimientos necesarios para que se puedan desempeñar en cualquier departamento de la compañía. Además, dará una amplia visión del negocio y nuevos mecanismos para accionar en determinadas situaciones.

Para implementar este tipo de dinámica de capacitación es necesario tener un análisis y una descripción detallada de cada puesto de trabajo. También, se deberá definir un plan de acción para hacer las evaluaciones pertinentes a los colaboradores en cada puesto, para finalmente hacer las correcciones a los errores cometidos.

Los beneficios que aportan estas dinámicas formativas a la empresa son los siguientes:

• Fomenta a los colaboradores a involucrarse en otras áreas y roles de la organización

• Ayuda a tener colaboradores integrales ya que serán más competentes para realizar diferentes actividades

• Impulsa el trabajo en equipo a través de un ambiente laboral proactivo y dinámico

• Reduce el absentismo y la rotación de personal

• Ayuda a evaluar posibles ascensos de los colaboradores que tengan un alto potencial

• Elimina la monotonía ya que las tareas ya dejarán de ser rutinarias, por lo que aumentará la productividad de los colaboradores.

Toda compañía debe apostar por formar a su equipo de la mejor forma posible y mantenerlos actualizados sobre las nuevas tendencias empresariales. Como bien menciona el portal Forbes, “una capacitación efectiva de los colaboradores en temas que permitan a la compañía ser más competitiva, puede contrarrestar tanto el problema de la falta de talento como ayudar a enfrentar de mejor manera los retos que vengan”.

Así que, si tu objetivo es aumentar la competitividad de tus equipos de trabajo no debes dejar de implementar las mejores dinámicas de capacitación. A través de estos recursos, podrás contar con equipos integrales y lo mejor de todo es que será a través de actividades innovadoras.

Recuerda que si quieres tener un equipo con el más alto nivel con las dinámicas de capacitación, Crehana te puede ayudar a lograrlo a través de su plataforma, en la cual tus colaboradores podrán tener la mejor experiencia de aprendizaje. Es importante identificar cuál es la modalidad de formación que beneficiará más a tus empleados o cuál es la que se adapta mejor a la empresa.