Un cuadro de mando de Recursos Humanos es un mapa con todos los datos de la gestión de personal en una empresa. Usar esta herramienta de RR. HH. ayuda a mejorar los KPI, las inversiones y los resultados financieros del negocio.
De acuerdo a un estudio de McKinsey Global Institute, citado en el blog de Keboola, las empresas cuyas decisiones están basadas en datos tienen 23 veces más probabilidades de atraer nuevos clientes, 6 veces más de retener a los existentes y 19 veces más de ser rentables. Es decir, un panel de mando de RR. HH. genera el mejor retorno de inversión.
Por eso, hoy vamos a explicarte qué significa un cuadro de mando de Recursos Humanos, sus beneficios y cómo crear uno. ¡Visualiza para potenciar a tu equipo de talentos!
¿Qué es un cuadro de mando de Recursos Humanos?
Un cuadro de mando de Recursos Humanos es una herramienta que sirve para visualizar y analizar datos sobre el capital humano de una organización. Dado su diseño visual e interactivo, permite observar métricas importantes sobre la gestión de personal en distintas etapas, como el reclutamiento, el desempeño, la formación, la movilidad laboral, entre otros aspectos.
Te dejamos una lista con los más importantes contenidos de un cuadro de mando de Recursos Humanos.
- Rotación voluntaria
- Promedio de promoción interna
- Promedio de formación completada
- Costo por contratación
- Horas extras
- Ingreso por persona
- Tasa de ausentismo
- Nivel de retención de talento
- Promedio de satisfacción laboral
- Tiempo para contratar a una nueva persona
Fuente: Pexels
Ventajas de un cuadro de mando de Recursos Humanos
Existen diversas ventajas de una tabla de mando de RR. HH. Te compartimos los 3 beneficios de un cuadro de mando de Recursos Humanos más potentes en una empresa de hoy.
Visibilizar datos y agilizar procesos
Uno de los mayores impactos de un panel de mando de Recursos Humanos se refleja en la mejora de la productividad. Tener a la mano datos estadísticos, organizados por categorías y filtros, contribuye a ahorrar tiempo en los múltiples procesos que se realizan en el área.
Al gestionar información valiosa sobre el personal en una sola plataforma sincronizada, agiliza la toma de decisiones, motiva cambios rápidos y ayuda a resolver problemas en la gestión de personal. Por ejemplo, en Crehana ofrecemos la herramienta Skill-KP con métricas para diagnosticar el nivel de habilidades existentes y faltantes de tu equipo. De esta manera, puedes empezar a crear un plan de formación más personalizado.
Reconocer de tendencias
El diseño de un cuadro de mando de Recursos Humanos favorece el uso de gráficos. Estos pueden representar tendencias sobre retiros, permanencias, costos, pagos, asistencias y más procesos en un periodo determinado. Contar con datos que interactúan entre sí y arrojan porcentajes facilita la advertencia de patrones positivos y negativos para el negocio. Esto repercute en una toma de decisiones objetiva que ofrece mejores posibilidades de éxito.
Reducir costos y evitar malas inversiones
Según el Business Application Research Center, el análisis de Big Data permite a las compañías un 8% de incremento en ingresos y un 10% en reducción de costos. Tomando en cuenta las ventajas anteriores, es claro que un tablero de mando de Recursos Humanos reduce las malas decisiones.
Esto puede verse en una menor tasa de contrataciones equivocadas o en una configuración de horarios más efectiva. Además, las decisiones basadas en datos transparentes y comprobables llevan a realizar mejores inversiones de negocio, como la compra de tecnología, suministros, productos, etc.
Fuente: Pexels
¿Cómo hacer un cuadro de mando de Recursos Humanos?
Conocer la definición de un cuadro de mando de Recursos Humanos y cuáles son sus ventajas no es suficiente. También, es necesario que sepas cuáles son los pasos esenciales para crear uno alineado con tu empresa. Aquí te dejamos 3 tips para crear un cuadro de mando de Recursos Humanos.
Definir objetivos e indicadores
Es importante que primero definas cuáles son los objetivos del análisis. Puedes empezar respondiendo a las siguientes preguntas:
- ¿Para qué monitorear los procesos?
- ¿Qué procesos exactamente se controlarán?
- ¿Cuál será la frecuencia de actualización de datos?
- ¿Quiénes usarán la información del cuadro de mando de Recursos Humanos?
Con base en esa información, será más fácil determinar los KPI para un cuadro de mando de Recursos Humanos. Estos indicadores pueden reflejar el desempeño laboral, la productividad, los salarios y más. Sea cual sea la categoría, la muestra de los datos debe seguir estos criterios:
- Relevantes
- Precisos
- Asociados a una situación actual
- Medibles
- Rápidos y fáciles de visualizar
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Elegir la mejor tecnología
La tecnología del cuadro de mando de Recursos Humanos que elijas tiene que responder a las necesidades de tu empresa. Si lo crees conveniente, puedes organizar todos los datos en una plantilla Excel. Sin embargo, dependiendo del tamaño y los procesos del área, es probable que necesites un software para el cuadro de mando de RR. HH.
En ese sentido, te brindamos algunos de los elementos y características que debe incluir la herramienta de visualización y análisis de datos:
- Diseño UX alineado con las necesidades de los usuarios.
- Funcionalidades de analítica visual.
- Integraciones con CRM y herramientas de otros departamentos.
- Plantillas listas para usar.
Recolectar información de fuentes confiables
Por último, determina cuáles serán las fuentes que usarás para centralizar el contenido del cuadro de mando de Recursos Humanos. Luego de identificarlos, conéctalos a la plataforma digital que hayas elegido. Estas fuentes pueden incluir el CRM, la herramienta de contabilidad, el sistema ERP para la planificación de recursos empresariales y varias otras.
Después de tenerlo todo configurado, elige el diseño más conveniente, establece los accesos y programa las automatizaciones. De esa manera, la próxima vez que necesites rescatar algún dato, ahorrarás muchos minutos en la visualización del cuadro de mando de Recursos Humanos.
Esperamos que el artículo te haya servido para conocer la definición de un cuadro de mando de RR. HH, sus ventajas y usos. Ahora te invitamos a revisar los cursos online de análisis y visualización de datos en nuestra Academia de Business Analytics. ¡Sube de nivel profesional en la comunidad de Crehana!