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驴C贸mo despedir a alguien y disminuir el impacto personal y empresarial?

Lucas Fierro - 09 Ago 22

Articulo

7 min.

Despedir a alguien, como todos sabemos, no es una situaci贸n agradable; ni para la empresa ni para la persona que se quedar谩 sin trabajo. Las palabras para despedir a un empleado deben ser cuidadosas y atentas, pero eso no es todo.聽

As铆 como les pedimos a los colaboradores que se hagan cargo de sus errores, la empresa tambi茅n debe responsabilizarse de que est谩 finalizando contratos antes de lo pactado. Cuidar a las personas y sus familias tambi茅n es algo que debe aprender quien quiere saber c贸mo despedir a alguien de la mejor manera.聽聽

Por estas razones, porque, a veces, parte de las responsabilidades de un HR manager son despedir a sus empleados; hoy te explicaremos c贸mo despedir a alguien de forma cuidadosa y amena, enfoc谩ndose en la disminuci贸n de da帽os y perjuicios, tanto para la persona como para la empresa. Vamos a ver c贸mo despedir a alguien amablemente.

驴Cu谩les son las razones para despedir a alguien?

Lo primero es ser consecuente con las necesidades y posibilidades de la empresa. Los ejemplos de c贸mo despedir a alguien sin lastimarlo no abundan realmente, pero siempre tiene que ser algo justificado. A lo largo de la historia del trabajo, los despidos arbitrarios son una de sus verg眉enzas.聽

Por eso, antes de saber c贸mo despedir a alguien, es importante saber cu谩les son las razones v谩lidas para hacerlo. Entre ellas encontramos:

  • Incumplimientos reiterados a las condiciones del contrato.聽
  • Descenso significativo, prolongado e injustificado de actividad, como despedir a alguien por bajo rendimiento.
  • Falta de adecuaci贸n entre las necesidades del puesto de trabajo y las competencias de la persona.
  • Desarrollo de personalidad conflictiva que genera complicaciones hacia el interior de los equipos, como despedir a alguien por mala actitud.
  • Ejecuci贸n de una falta intencional grave con los recursos humanos o materiales de la empresa.聽
  • Desarrollo de una nueva orientaci贸n comercial de la empresa, o pasos que necesiten reestructuraciones de plantilla como lo聽 que es el downsizing;聽por ejemplo, despedir a un empleado por recorte de personal.

驴C贸mo despedir a alguien amablemente?

Fuente: Unsplash

Consejos para aprender c贸mo despedir a alguien amablemente

Hay pocas cosas tan impactantes como despedir a un empleado por primera vez, cualquier gerente o HR manager puede confirmarlo. Es una situaci贸n delicada que lleva tensi贸n a todo el equipo, d贸nde errores de comunicaci贸n pueden generar聽 rumores, temores y sensaciones negativas.聽

Pero hay momentos en los que decisiones dr谩sticas como despedir a alguien es inevitable. Si llegaste al punto en el que no queda m谩s opci贸n que finalizar contratos antes de t茅rmino, ten en cuenta estos consejos sobre c贸mo despedir a un empleado:聽

Comunicaci贸n clara y concisa

La comunicaci贸n es fundamental: se debe ser sincero, claro y directo. No caer en redundancias ni en ambig眉edades, comunicar la decisi贸n y las causas que llevan a tomarla. No s茅 si hay alguna manera de despedir a alguien con tacto, pero no dar lugar a confusiones es parte de hacerlo bien.聽

Como despedir a alguien no es algo f谩cil ni lindo, a la mayor铆a de los gerentes les cuesta tomar las riendas de esta conversaci贸n. Pues eso es un error, puesto que la empresa debe hacerse cargo de todas sus decisiones, a煤n las que no son tan buenas.聽

A煤n as铆, no hay c贸mo despedir a alguien y que la conversaci贸n sea una fiesta. Nunca llega a ser algo que se disfrute, aunque valga la pena aprender a desenvolverse en esas situaciones.聽

鈥淒esarrollar una cultura de mejora continua, transparencia y motivaci贸n, requiere que los l铆deres sepan gestionar sus emociones y su lenguaje no verbal para tratar cualquier tema en una conversaci贸n鈥, sostiene Carlos Mari帽o, tutor de nuestro聽 Curso online de Feedback y conversaciones dif铆ciles. Inscr铆bete y desenvu茅lvete con soltura all铆 donde nadie m谩s puede hacerlo.聽

Post-despido

La finalizaci贸n de contratos, as铆 como la administraci贸n de salarios y compensaciones, en la gran mayor铆a de pa铆ses suele estar regulada por ley. Por lo tanto, parte de la respuesta a la pregunta sobre c贸mo despedir a alguien sin lastimarlo es cumpliendo la ley de indemnizaci贸n correspondiente.聽

Esto significa tener en cuenta a la persona que perder谩 su puesto de trabajo, y ofrecerle opciones, ayuda y apoyo econ贸mico para afrontar el momento que le llegar谩. Despedir a alguien, como imaginamos, no siempre tiene que ser una situaci贸n tan terrible, se pueden llegar a buenos acuerdos sin intermediaciones de terceros si ambas partes est谩n de acuerdo, ponen su voluntad y comprenden la situaci贸n de la otra.聽

Crea certezas

Se debe construir un ambiente de certeza y confianza para quienes quedan. Seg煤n las palabras de Ashley Good para el聽 portal Forbes, el miedo en torno a los despidos se debe a聽que los colaboradores no saben cu谩l puede ser el siguiente. Puedes apoyarte en datos, como hacer un informe para despedir a alguien, o llevar la decisi贸n por v铆as colectivas.聽

Lo importante es que el grupo y el equipo comprenda por qu茅 se toman decisiones, como despedir a alguien, y que comprendan los procedimientos, los plazos y las opciones que brinda la empresa, para no generar un clima de paranoia y escepticismo.聽

驴Qu茅 debes evitar?

Para aprender c贸mo despedir a alguien educadamente, nos encontramos con informaci贸n muy valiosa en el blog de psicolog铆a Therapy Chat. Con la informaci贸n recogida all铆, te recomendamos evitar las siguientes frases y actitudes:

  • No hagas chistes ni hables de cuestiones off-topic, porque en vez de suavizar suelen caldear un momento inc贸modo.
  • No pidas perd贸n a modo personal, la decisi贸n es de la empresa, no culpa de una persona.聽
  • Si bien ser emp谩tico es importante, demu茅stralo con acciones, no abuses de frases como 鈥渟茅 lo que est谩s pasando鈥.
  • Una vez se hace efectivo聽el despido, se acaba el feedback. Pactada la indemnizaci贸n, no le des consejos a la persona sobre su futuro.聽

隆Hemos finalizado! Esto es cuanto podemos compartirte para aprender c贸mo despedir a alguien causando el menor da帽o posible. No lo tomes a la ligera y, recuerda, cada despido es tambi茅n la se帽al de algo m谩s que no funciona, o en todo caso que cambia, en la organizaci贸n. No pierdas de vista las razones de fondo, ni pierdas de vista las personas que conf铆an en tu marca.聽

La gran mayor铆a de las veces, hay otras opciones aparte de la finalizaci贸n contractual, que suelen ser menos problem谩ticas para ambas partes. Capacita a tus colaboradores con nuestros cursos online de Recursos Humanos, y forma equipos capaces de encontrar soluciones que otros jam谩s ver铆an.聽

隆Hasta la pr贸xima!