Curso online de Feedback y conversaciones difíciles
Gerente de Formación y Desarrollo en Banco de Bogotá
¿Qué necesitas para tomar el curso?
Google Suite, a lo largo del curso estarás trabajando en documentos y sheets de Google.
¿Qué aprenderás en este curso online de conversaciones difíciles?
- Aprenderás cómo tener conversaciones difíciles aprendiendo a identificarlas y gestionarlas.
- Identificarás tu estilo de comunicación para poder gestionar conversaciones difíciles.
- Aprenderás cómo tener una confrontación saludable y a controlar tus emociones durante una conversación difícil.
- Entenderás cómo gestionar conversaciones difíciles desde tu rol de líder y qué hacer luego de tener una.
- Aprenderás técnicas para entregar un buen feedback, entenderás los tipos de feedback que existen y cómo abordarlos.
Temario del curso
9 Módulos29 Clases1h 52m de duración total
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DIFICULTAD
Curso de nivel intermedio
Este curso en línea de conversaciones difíciles y feedback es de nivel intermedio y para tomarlo es importante que estés familiarizado con temas de liderazgo, gestión de equipos y comunicación. Durante el curso desarrollarás habilidades para afrontar y gestionar asertivamente conversaciones difíciles, y descubrirás dos modelos que te ayudarán a entregar un feedback constructivo y que derive en acciones específicas.
Si estás en una posición de liderazgo, o gestionas un proyecto, este curso te servirá para mejorar tu comunicación con los miembros de tu equipo, para propiciar una relación constructiva y para mejorar el ambiente laborar por medio de una comunicación asertiva.
¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de feedback y conversaciones difíciles?
Conversaciones difíciles
Aprenderás cómo identificar este tipo de conversaciones en tu rutina de trabajo regular y entenderás cómo gestionarlas utilizando nuevos recursos en tu comunicación verbal, no verbal y manejando tus emociones.
Comunicación interpersonal
Aprenderás cómo lograr acuerdos y tener conversaciones con propósito y empatía con tu equipo. Tendrás una relación saludable con tus compañeros, con apertura al diálogo, el feedback y la transversalidad.
Preguntas frecuentes
¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)