El Social Media Optimization o SMO es un concepto cada vez más importante en el marketing digital, pues las redes sociales son canales de comunicación imprescindibles para una marca hoy en día.
Su objetivo es amplificar el alcance de una marca a través de las redes sociales, lo que a su vez permite consolidar su presencia online junto a las estrategias de SEO y SEM. Por eso todas las acciones de marketing digital trabajan juntas y se complementan a la perfección.
Al poner en marcha una estrategia de Social Media Optimization será mucho más fácil atraer a tus potenciales clientes a través de las redes sociales, porque estarás usándolas correctamente y sacando el mejor provecho de ellas para tu estrategia de marketing digital.
¿Quieres aprender más sobre SMO? ¡Sigue leyendo!
¿Qué es Social Media Optimization?
Como puedes ver, Social Media Optimization o SMO por sus siglas, hace referencia a todas las acciones que se realizan a través de las redes sociales con el fin de atraer una mayor audiencia y aumentar así la visibilidad de una marca en el mundo digital.
El término SMO nace debido al rápido crecimiento de las redes sociales, tanto para cuentas personales como para cuentas empresariales. Estas últimas encontraron en las redes un espacio sin igual para interactuar con sus usuarios y consolidar una comunidad digital.
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Instagram, por ejemplo, superó los 200 millones de usuarios en Latinoamérica en 2021, según Hootsuite. Esto nos demuestra el enorme potencial de las redes sociales para las marcas, pues es en estos espacios donde se da la conversación digital. Y el SMO lo sabe, por eso todas sus técnicas pretenden cumplir este objetivo.
Para comprender mejor qué es SMO es necesario conocer las 5 reglas del Social Media Optimization de Rohit Bhargava, que podemos resumir en:
- Facilitar al usuario que pueda compartir tu contenido en redes sociales y en otros canales.
- Distribuir el contenido en distintas redes sociales, reutilizándolo y dándole un nuevo propósito según la red a la que esté destinado.
- Recompensar a quienes te ayudan a difundir el contenido.
- Adaptar el contenido a otros formatos: presentaciones para slideshare, videos, infografías, etc.
- Fomentar el mashup: Permitir a la gente que reelabore el contenido.
¿Por qué invertir en SMO?
El marketing en redes sociales tiene cientos de beneficios para la presencia online de una marca. Por otro lado, un equilibrio entre SEO y SMO es esencial para el éxito de una estrategia integral.
Así que a continuación veremos los beneficios de una estrategia de SMO correctamente integrada con otras estrategias digitales:
Reducción de costos en marketing en redes sociales
Actualmente muchas empresas tienen un presupuesto destinado al Social Media Marketing. Esto comprende desde la parte orgánica hasta la parte paga (publicidad en redes sociales).
La eficiencia de las campañas pagas es posible gracias a la segmentación por características de los usuarios, sin embargo, no sirve de nada tener una segmentación perfecta si los anuncios no atraerán realmente al público objetivo.
De esta forma, las redes sociales pueden garantizar que el anuncio llegará a las personas correctas, pero no pueden garantizar que tendrá efectividad, pues esto hace parte de la estrategia de contenidos en redes sociales.
Es aquí donde la aplicación de técnicas de SMO aumenta la probabilidad de atraer personas interesadas en el contenido ofrecido por una marca. Como resultado, esta generará mayor engagement, lo cual a su vez disminuirá el costo de la estrategia paga. ¿Ves cómo todo se relaciona?
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Mejor integración entre redes sociales y otros canales
Uno de los principales errores de marketing es tener las redes sociales como un canal separado del resto de canales con los que cuenta la marca.
Las redes sociales son, hoy en día, un canal esencial para la comunicación de una marca con sus usuarios. Por esta razón, las técnicas de SMO facilitan la integración y coherencia entre las redes sociales y las demás acciones de marketing que se realicen.
Maximizar la interacción y el compromiso del público
Hace años, cuando no existía tanta competencia en el mercado, las marcas no tenían la necesidad de crear una conexión tan estrecha con sus consumidores. Sin embargo, los tiempos han cambiado y ahora se ven en la necesidad de mostrarse más humanas a través de una buena gestión de redes sociales.
La razón de esto es que las redes sociales son el canal ideal para que una marca se muestre más humana, fresca y cercana a sus consumidores. Además, están pensadas para fomentar la interacción de los usuarios, así que son el espacio perfecto para conversar con la audiencia digital. Esto es lo más importante en una estrategia de Social Media Optimization.
El SMO tiene la interacción como su principal foco de atención, pues una audiencia que dialoga con el negocio es más fácil de fidelizar. Esto dará como resultado la generación de verdaderos embajadores de la marca en el mundo digital.
Entonces, teniendo en cuenta esto, ¿qué puntaje le darías a tu gestión de redes sociales? Si sientes que aún puedes mejorar muchos aspectos de tu estrategia, ¡no te preocupes! En nuestros cursos de redes sociales podrás convertirte en un experto en Social Media y hacer llover los likes de tus usuarios.
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Técnicas efectivas de SMO
Pasemos a la acción y veamos cuáles son las técnicas efectivas que podemos implementar al momento de crear una estrategia de Social Media Optimization.
Pero antes, debes asegurarte de que estás haciendo lo básico en la gestión de redes sociales, por eso te obsequiamos estos 5 tips para llegar al top of mind de tu audiencia a través de una increíble estrategia de redes sociales.
Ahora que conoces las técnicas infalibles para tu gestión de redes, pasemos a las técnicas infalibles para tu estrategia de Social Media Optimization:
1. Encuentra la frecuencia de publicación ideal
Muchas personas creen que la frecuencia de publicación es una fórmula mágica que funciona para todas las marcas por igual. ¡Primer error! Tu estrategia de Social Media Optimization será la que marque la frecuencia de tus publicaciones.
Esto se logra teniendo en cuenta cuáles son las características del perfil que estamos manejando. Publicar demasiado puede aburrir a los usuarios, mientras que un bajo volumen de publicaciones puede mantenernos en el olvido por completo. En el SMO, el objetivo es encontrar el equilibrio perfecto.
Para identificar cuál es la mejor frecuencia de publicación para tu marca, haz pruebas y ten muy presente analizar el rendimiento de la cuenta durante los periodos en que las lleves a cabo.
2. Descubre el mejor horario para publicar
A pesar de que existen algunos horarios óptimos para publicar en redes sociales, es importante que cada marca identifique cuál es el momento del día en que sus usuarios están más activos. Esto hace parte esencial de una estrategia de Social Media Optimization.
Para hacerlo, también puedes planear una serie de pruebas que te permitan identificar el rendimiento de cada publicación en distintas horas del día. Sin embargo, ten en cuenta que para que una prueba tenga veracidad los resultados deben repetirse, de lo contrario pueden ser efectos de un momento o situación particular y esto puede afectar tu estrategia de SMO.
Descarga nuestra plantilla para reporte de redes sociales y úsala cada vez que quieras documentar el crecimiento de tus perfiles. De esta forma podrás contrastar con facilidad tus resultados cuando quieras analizar las métricas de tu estrategia de SMO.
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3. Reutiliza estratégicamente el contenido
Uno de los errores de marketing más comunes es reutilizar el contenido de forma poco estratégica, permitiendo así que el usuario lo note y se lleve una sensación de falta de creatividad.
Una técnica de SMO infalible implica reutilizar estratégicamente el contenido. De esta forma, podrás darle un nuevo propósito a cada pieza que hayas generado en el pasado. Veámoslo con un ejemplo:
Para la estrategia de blog de tu marca escribiste un artículo de 1500 palabras acerca de un tema. ¿Dejarás que toda esa brillante información que encontraste en el proceso se quede ahí? La respuesta es: reutiliza.
Un blog con información muy interesante también puede convertirse en:
- Una infografía para tus redes sociales con las principales ideas del artículo resumidas.
- Un e-book descargable para tus usuarios.
- Un post con cifras e información relevante acerca del tema.
- Un evento digital que gire en torno al tema. Si es muy interesante, ¿por qué no?
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4. Integra las redes sociales con otros canales digitales
Ya has visto que una de las principales premisas del Social Media Optimization es no tener las redes sociales separadas de tu estrategia digital. Usarlas correctamente es hacer justamente todo lo contrario: enlazarlas en la medida de lo posible con todos los canales de comunicación de tu marca.
Esto funciona en ambos sentidos: desde las redes sociales hacia los otros canales y viceversa. No tengas miedo de dejarle claro a tus usuarios que cuentas con múltiples formas de comunicarte con ellos para que sepan que siempre que necesiten tu producto o servicio, estarás presente para cumplir su necesidad. De esta forma el SMO estará cumpliendo sus objetivos.
5. Crea tus contenidos pensando en la interacción
La premisa principal del Social Media Optimization es la interacción, pues es esta métrica la que al final nos demostrará si nuestros contenidos realmente son cautivadores para la audiencia. De lo contrario, ¿qué propósito tienen?
Para lograr que tus contenidos estén enfocados en aumentar la interacción en redes sociales, asegúrate de invitar siempre al usuario a realizar una acción, ya sea dar like, comentar, compartir o hacer parte de un challenge. No te desanimes si ves que muy pocos, o nadie, interactúa con tu contenido al principio. ¡Es normal! Lo importante es no dejar de hacer contenidos pensados en la interacción.
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En definitiva, una estrategia de Social Media Optimization trae ventajas increíbles para tu marca. Resumamos algunas de ellas:
- Nos puede atraer tráfico a nuestra web de forma rápida. Es común comprobar los días posteriores a las acciones de SMO cómo el número de visitas ha aumentado.
- Cuanto más interesante y entretenida sea la información, más fácil resultará su difusión.
- Si logras que tus contenidos sean interactivos y se viralicen, los resultados mejorarán exponencialmente.
Entonces, ¿estás listo para optimizar tus redes sociales? ¡Seguro que sí! Así que ya estás preparado para el Curso online de Estrategia de crecimiento orgánico para redes sociales, donde aprenderás a desarrollar una estrategia orgánica efectiva para aumentar el reconocimiento y engagement de tu marca.
¡Vamos por esos likes!