📲 Conoce las métricas de Instagram [Guía 2021]
Métricas de Instagram: ¿cómo medir tu rendimiento en esta red social?

Métricas de Instagram: ¿cómo medir tu rendimiento en esta red social?

Última actualización 6 de Octubre del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Ingrith Gomez

¿Sabías que existen métricas de Instagram que permiten medir el rendimiento de esta red social? Pues así es, y si estás ingresando al mundo de los negocios y quieres impulsar tu marca a través de las redes sociales, saber más sobre las métricas de Instagram te permitirá conocer mejor tu audiencia y así ofrecerles lo que ellos quieren con más precisión.

Entonces, ¿quieres usar Instagram para impulsar tus ventas? ¡Qué excelente elección! Pero para eso es muy importante que entiendas las métricas de Instagram. De esta forma podrás entender mejor si tu comunicación es correcta, si los anuncios presentan buen desempeño y si tu público está interactuando positivamente con tu contenido.

Un dato importante antes de empezar: según el estudio Digital 2021 Global Digital Overview realizado por las empresas We are Social y Hootsuite, Instagram es una de las redes sociales más populares actualmente con más de 1.221 millones de usuarios activos al mes. Entonces, ¿por qué no sacarle el máximo provecho a esta red? 

¿Cómo empezar a leer las métricas de Instagram? 

Para iniciar con las métricas de Instagram lo primero que debes hacer es crear un perfil comercial en esta red social. Si eres de los que aún no ha migrado su marca a una cuenta de negocios, lo primero que debes hacer es empezar por familiarizarte con Instagram para empresas y conocer todo lo que te permite hacer. 

También, es clave que antes de iniciar con el análisis de los datos, tengas claro cuál es tu objetivo y cuáles deberían ser las métricas de Instagram (también conocidas como KPIs de marketing digital) que te van a ayudar con el cumplimiento de esta meta y te indicarán si vas por el camino correcto. 

Instagram en celularImagen: Pexels 

Visualización de las métricas en Instagram Insights

Con el perfil comercial de tu marca en Instagram y con la información necesaria agregada a esta red social, podrás acceder a Instagram Insights, que es una herramienta gratuita de la plataforma que te ayudará a visualizar todos los datos en tiempo real de tus seguidores, tanto publicaciones, historias, horarios, etc.  

Para acceder a las métricas de Instagram Insights solo debes abrir la aplicación y hacer clic en el icono gráfico que se encuentra en la esquina superior derecha. Al abrir esta herramienta, encontrarás la información general de tu cuenta de Instagram. 

  • Impresiones: número de veces que todas tus publicaciones fueron vistas. Recuerda que un usuario único puede haber visto tu publicación más de una vez.
  • Alcance: número de cuentas únicas que han visto cualquiera de tus publicaciones.
  • Visitas al perfil: número de veces que tu perfil ha sido visualizado.
  • Clics en el sitio: cantidad de clics en tu sitio del perfil.
  • Clics para email: número de clics para enviar un email a tu empresa.

Con estos primeros datos arrojados por las métricas de Instagram Insights podrás ver la cantidad de acciones ejecutadas en tu perfil por día, información que podrá ayudarte a identificar los picos de actividad de tu cuenta, así mismo, descubrir cuál es el mejor día para publicar tus contenidos. 

Métricas de las publicaciones del feed

Las publicaciones que realizas en tu cuenta de Instagram y que se reflejan en el feed, también arrojan datos. Para llegar a estas cifras, debes abrir Instagram Insights y dar clic en la pestaña Contenido. En este lugar aparecerán las publicaciones recientes de tu perfil, le das en Ver todos y aparecerán las publicaciones que has realizado. Recuerda que puedes filtrar las publicaciones del feed por: 

  • Tipo de contenido: fotos, vídeos, publicaciones en carrusel, publicaciones de compra, historias, IGTV, reels.
  • Métricas: clics en el sitio, links, comentarios, correos electrónicos, participación, el seguimiento, las veces que comparten tu contenido, las impresiones, los “me gusta”, del perfil, alcance, publicaciones guardadas, SMS.
  • Tiempo: 7 días, 30 días, 3 meses, 6 meses, 1 año, 2 años.

Esta clasificación te ayuda a analizar el mensaje que estás transmitiendo con indicadores de rendimiento. Es decir que, si uno de los objetivos del mes dentro de la estrategia de marketing digital es hacer qué más personas ingresen a tu página web, puedes buscar las publicaciones que han tenido más clics en el sitio en los últimos días.

Así podrás determinar cuales son los contenidos que están ayudando al cumpliminto del objetivo, de allí, tomar decisiones frente a la estrategia que estás implementando.

publicaciones de Instagram Imagen: Pexels

Métricas de cada publicación

También puedes ver las métricas de Instagram de tus publicaciones de forma individual. Para llegar a ellas solo debes dar clic en la publicación deseada, luego en Ver estadísticas, esta opción se encuentra justo debajo de la imagen. Para ver todas las métricas de la publicación de Instagram, arrastra la pantalla hacia arriba.

Allí encontrarás los siguientes datos:

  • Likes: la cantidad de usuarios a los que les ha gustado la publicación.
  • Comentarios: cantidad de usuarios que comentaron en el post.
  • Guardados: cantidad de usuarios que guardaron esa publicación.
  • Instagram Direct: cantidad de compartidos del post en historias o al chat de otros usuarios. 

A continuación, en interacciones, puedes identificar las acciones realizadas por tus seguidores con aquella publicación:

  • Visitas al perfil: número de veces que tu perfil ha sido visualizado.
  • Clics en el sitio: número de usuarios que hicieron clic en el enlace que está presente en la bio de tu perfil.

Otras estadísticas de cada post

Finalmente, en esta opción de Estadísticas del post, puedes ver cuántos nuevos seguidores has conseguido por medio de la publicación. Además, puedes ver el alcance de que ésta obtuvo y el total de impresiones, que se detallan por origen:

  • Del inicio: número de personas que vieron la publicación en el propio feed.
  • Del perfil: número de personas que han visto la publicación en tu perfil.
  • De la sección explorar: número de personas que han buscado por palabras clave o han encontrado tu publicación a través de la búsqueda en Explore.
  • De otro origen: publicaciones en las que tu perfil recibió una tag o etiqueta, o en la que has sido mencionado, los mensajes que se han guardado, los mensajes que se compartieron a través de mensajes de texto y mensajes que aparecen en la pestaña “Siguiendo” en “Notificaciones”.

Luego de conocer estas cifras, que son las más generales de tu cuenta de Instagram, es importante que desarrolles un plan integral para aplicar a esta red social, para ello, te recomendamos revisar nuestro curso online de Estrategias de Instagram para empresas, donde, junto a Laura Figeroa, aprenderás cómo aplicar todas las métricas de Instagram y hacer crecer tu audiencia. 

Métricas de las Stories

Un ítem importante, que no puedes olvidar para aumentar tu productividad, son las métricas de las Instagram Stories. Para llegar a ellas debes ingresar a tu cuenta de Instagram, luego a la pestaña Estadísticas y luego a Contenido. Allí vas a encontrar las historias compartidas durante los últimos 14 días, sin embargo puedes personalizar el periodo de tiempo. 

Para este grupo de stories vas a encontrar las siguientes métricas:

  • Toques para volver
  • Toques en el botón “llamar”
  • Toques en el botón “Correo”
  • Abandonos
  • Seguimientos
  • Siguiente historia
  • Toques en la dirección del negocio 
  • Impresiones
  • Clics en el enlace
  • Toques para avanzar
  • Vistas al perfil
  • Alcance
  • Respuestas
  • Veces compartido
  • Interacciones con historias
  • Toques en el sitio web

También puedes ver las métricas de stories por separado, es decir, de forma individual. Para ello, debes darle clic en la pestaña Archivo y luego en la de Stories, allí encontrarás las publicaciones que has realizado desde la creación de tu cuenta. 

Solo debes escoger una, es decir, pararte encima y hacer ‘swipe up’ o deslizar hacia arriba y de esta manera obtendrás todos los datos disponibles: 

  • Cuentas alcanzadas: número de cuentas que han visto las historias. 
  • Vistas al perfil: número de veces que tu perfil ha sido visualizado gracias a tu historia. 
  • Impresiones: número de veces que tu historia fue vista. 
  • Nuevos seguidores: número de seguidores obtenidos con tu historia. 
  • Retroceso: número de toques para ver el contenido anterior de tu historia.
  • Avances: número de toques para ver el siguiente contenido de tu historia.
  • Siguiente historia: número de toques para la historia de la próxima cuenta.
  • Abandonos: número de toques para salir de tu historia.

Con estas métricas para Instagram Stories puedes analizar cuáles son los tipos de contenidos que son más interesantes para tus seguidores, cuáles están recibiendo mayor respuesta, o aquellos que están haciendo que tu audiencia vaya a la próxima historia o salga de tu página.

Recuerda que todas las estadísticas de redes sociales son muy relevantes al momento de planificar y crear tu agenda de contenidos. Y para que esta acción sea más fácil de realizar, te dejamos una serie de plantillas de Instagram stories para tu negocio. Esperamos que les saques el mejor provecho.

 

Métricas de Instagram Live y Reels

Instagram Live fue una de las grandes incorporaciones de Instagram junto con Reels. La primera se trata de transmisiones en directo en las que se puede invitar a amigos y en las que puede haber varios participantes. Instagram Reels, por su parte, es la creación de videos de hasta un minuto desde la misma app y que pueden compartirse en stories. 

Ambas herramientas tienen métricas, te explicamos cómo funcionan:

Instagram Lives

Para conocer el impacto de los Lives que realices desde tu cuenta, Instagram tendrá en cuenta lo siguiente:

  • Alcance: número de cuentas de Instagram que han visto la publicación. 
  • Picos de audiencia: momentos en los que suele haber un mayor engagement, mayor número de usuarios conectados.
  • Comentarios: entre más comentarios tiene una publicación, más curiosidad despierta en el resto de usuarios. 
  • Comparticiones: saber la cantidad de veces que se compartió una publicación permite descubrir qué le resulta más interesante a la audiencia.

Instagram Reels

Estas son las métricas de Instagram Reels que debes tener en cuenta para medir el rendimiento de este contenido: 

  • Reproducciones: número de veces que vieron este video. Cuantas más reproducciones tiene un Reels, más relevante lo considera Instagram.
  • Alcance: este dato puede ayudar a saber a cuantos usuarios ha llegado, pero puede que no todos hayan reproducido el vídeo.
  • Likes: la cantidad de usuarios a los que les ha gustado la publicación.
  • Comentarios: cantidad de usuarios que comentaron en el post.
  • Guardados: cantidad de veces que se guardó el reel. 
  • Comparticiones: número de veces que se compartió el reel en las historias de otras cuentas o por mensaje directo. 

Métricas para Instagram sobre los seguidores

Si quieres ir más allá en el análisis de tu cuenta de Instagram, es importante que analices métricas relacionadas a tus seguidores. Para verlas, abre Instagram y ve a la pestaña Estadísticas y haz clic en Público. Ahí encontrarás las siguientes métricas:

  • Género y edad: la distribución de género y edad de tus seguidores.
  • Ubicación: donde están tus seguidores. 
  • Seguidores – Horas: horarios picos de acceso y los mejores horarios para publicar en tu cuenta.
  • Días: Los días de la semana en que tus seguidores están más activos.

Esta es una de las métricas más relevantes de Instagram porque permite reconocer la información de tus seguidores, así como los días en los que debes enfocarte para publicar tus contenidos. Pero aunque es información importante, debes tener en cuenta los datos que te arrojan las publicaciones de forma individual. 

 

Ahora que ya conoces las métricas de instagram que puedes tener en cuenta en la estrategia de marketing digital de tu negocio, te recomendamos aprender más técnicas sobre cómo llegar a tu target a través de nuestros cursos online de Marketing Digital.

Adicionalmente, te recordamos que conocer el comportamiento de tus seguidores a través de las redes sociales no solo te ayudará a distinguir lo que tu audiencia desea y cómo lo desea, sino también te ayudará a aumentar seguidores en estas plataformas. Entonces, a trabajar en estas métricas de Instagram para poder sacarle el jugo a esta red social. 

¡Hasta pronto! 

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