¬ŅQuieres crear una p√°gina web e-commerce? No temas dar el primer paso

Última actualización 12 de Enero del 2021

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Alejandra Mujica

¬ŅQuieres crear una p√°gina web e-commerce? No temas dar el primer paso ¬ŅQuieres crear una p√°gina web e-commerce? No temas dar el primer paso

¬ŅSab√≠as que muchas medianas y peque√Īas empresas han dado el salto a Internet y han creado una web e-commerce, con el fin de adaptarse a los nuevos h√°bitos de consumo, provocados por el distanciamiento social?

Los cambios drásticos pueden colocarnos en una situación de incertidumbre y generarnos muchas dudas. Si estás pensando en llevar tu negocio a la web o potenciar tu e-commerce (has dado el primer paso), pero no sabes por dónde comenzar, has llegado a la nota adecuada.

En las pr√≥ximas l√≠neas, te explicaremos lo primero que debes hacer antes de crear una web e-commerce y c√≥mo puedes aumentar tu difusi√≥n si ya tienes una tienda online, ¬Ņempezamos?

√ćndice

  1. ¬ŅQu√© es el e-commerce?
  2. Diferencias entre e-commerce y e-business
  3. ¬ŅE-commerce o marketplace?
  4. Plataformas de e-commerce
  5. Wix
  6. Shopify
  7. WooCommerce
  8. Tiendanube
  9. Squarespace
  10. Weebly
  11. Cómo elegir la mejor plataforma e-commerce
     

Pero antes, definamos brevemente…

¬ŅQu√© es el e-commerce?

El e-commerce, también conocido como comercio electrónico, es un modelo de negocio online que consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Por ejemplo: sitios webs (tiendas en línea), redes sociales y aplicaciones móviles.

Nuestro profesor Francisco Servia, del curso online de e-commerce: gesti√≥n de tiendas online, comenta lo siguiente sobre el desarrollo del e-commerce en los √ļltimos a√Īos:

‚ÄúEl crecimiento del e-commerce ha sido imparable llegando a representar m√°s del 10% del comercio minorista en pa√≠ses como Estados Unidos. Lo que hace m√°s interesante al comercio electr√≥nico son sus perspectivas hacia el futuro. Los h√°bitos de consumo cambian r√°pidamente donde la comodidad y personalizaci√≥n son cada vez m√°s importantes en los negocios digitales y no tan digitales‚ÄĚ.

Por ejemplo:

En sitios web:

etsy pagina web

Imagen: etsy.com

 

Diferencias entre e-commerce y e-business

Antes de contarte cuáles son las diferencias entre un e-commerce y e-business, te explicaremos el concepto de Electronic Business o negocio electrónico y también los 8 errores básicos que debes evitar al crear tu sitio online.

El e-business cubre procesos empresariales que se realizan a través de medios electrónicos tanto de  producción, administración como de finanzas, desarrollo de productos y estrategias.

Las estrategias comerciales de e-business incluyen:

  • Redise√Īo total de los negocios buscando mejorar√≠as en el uso de la tecnolog√≠a en redes.
  • Oportunidades de obtener ganancias; pero teniendo como foco principal los costos y la eficiencia en las operaciones.
  • Integraci√≥n de operaciones con las aplicaciones ERP o CRM.
     

Por lo tanto, éstas son las principales diferencias entre un e-commerce y e-business:

  • El e-business incluye al e-commerce; pero adem√°s los procesos internos de la compa√Ī√≠a.
  • El e-commerce incluye transacciones monetarias y el e-business, adem√°s de incluir esas actividades, gestiona lo relacionado con proveedores y clientes.
  • Mientras que las plataformas de e-commerce solo necesitan internet para conectarse, el e-business necesita internet, intranet y extranet para conectar con todos los involucrados.
     

¬ŅE-commerce o marketplace?

Antes de todo, definamos qué es un marketplace o mercado digital. 

Se trata de un mercado online que re√ļne una numerosa cantidad de tiendas de cualquier tipo. Un marketplace, por lo general, sirve para que otros negocios promocionen sus productos o servicios.¬†

Ahora s√≠, ¬Ņabrir un e-commerce propio o entrar a un marketplace? Esta es la pregunta que debes resolver primero antes de crear tu tienda virtual.

¬ŅQu√© dicen los expertos en plataformas e-commerce?

 En un artículo de Shopify, el experto en marketing digital Juan Merodio recomienda primero abrir tu propia tienda en línea y después, en una segunda fase, ingresar a un marketplace para incrementar tu difusión. Seguro te estás preguntando por qué.  

Para Merodio, tener tu propia plataforma e-commerce significa tener el control del n√ļcleo de tu negocio, es decir, el mecanismo de generaci√≥n de ingresos. Algo que un marketplace no te permite hacer.¬†

‚ÄúUna tienda online es como tener una tienda f√≠sica y el marketplace es como el centro comercial que alberga esa y otras tiendas f√≠sicas‚ÄĚ, explica.

De hecho, empezar a vender tus productos o servicios a través de un marketplace es una decisión que puede resultar bastante cómoda, pues no tendrás que pasar por todas las etapas que conlleva crear un ecommerce. 

Sin embargo, recuerda que tus ventas depender√°n de las decisiones que tome ese sitio web.

Ejemplos de marketplace: Amazon, AliExpress y Mercado Libre, entre otros.

En conclusión:

  • Si quieres empezar a vender online, lo m√°s recomendable es que crees tu propia web e-commerce.
  • Si ya cuentas con una tienda en l√≠nea y quieres que tu negocio tenga m√°s alcance y un n√ļmero mayor de clientes potenciales, empieza a vender en un marketplace.
     

Plataformas de e-commerce

Bien, ahora que ya sabes la diferencia entre un e-commerce propio y un marketplace, es momento de conocer las plataformas de comercio electrónico que te permitirán crear tu tienda virtual. Aquí evaluaremos cinco: Wix, Shopify, WooCommerce, Squarespace y Weebly.

Crea tu primera p√°gina web e-commerce gratuita con Wix

Crear tu primera p√°gina web e-commerce en Wix es bastante sencillo y r√°pido.

Adem√°s de ser una plataforma gratuita, Wix se caracteriza por ofrecer una variedad de plantillas con dise√Īos muy profesionales y modernos.

Si bien existe la versión gratuita, Wix ofrece hasta tres planes para e-commerce: Wix Business Basico ($23), Wix Business Ilimitado ($27) y Wix Business VIP ($49).

Una web e-commerce hecha en Wix

 

pagina web wix sunglasses shop

Fortalezas

  • No cobra comisiones por tus ventas
  • Personalizaci√≥n de tu dise√Īo web con plantillas espectaculares
  • Editor sencillo para crear tu tienda en l√≠nea
  • Tipos de galer√≠as de productos
  • M√ļltiples opciones de pago
  • Creaci√≥n de cupones promocionales y descuentos
  • Posicionamiento SEO
  • Normas personalizadas de env√≠o e impuestos
  • Vista en dispositivos m√≥viles.
  • Soporte 24/7

Debilidades

  • No permite importar ni exportar datos de los productos. Se deben agregar de manera manual
  • El sistema se vuelve pesado con tiendas online que ofrecen m√°s 50 productos
  • No proporciona anal√≠tica web interna
     

¬ŅC√≥mo crear una p√°gina web e-commerce en Shopify?

Shopify es una de las plataformas de pago más recomendadas para crear una página web e-commerce. 

¬ŅPor qu√©? Principalmente, porque no necesitas ser un experto en desarrollo web o dise√Īo de p√°ginas online para abrir tu sitio.

Shopify es reconocida en el mundo del e-commerce por su flexibilidad, f√°cil uso y sus m√ļltiples funciones. En resumen, ofrece todo lo que una tienda en l√≠nea peque√Īa o grande necesita para funcionar adecuadamente.

Si deseas probar c√≥mo funciona Shopify, puedes hacerlo sin ning√ļn costo a trav√©s de su prueba gratuita de 14 d√≠as.¬†Tambi√©n puedes y aprender a gestionar tu tienda online (no necesitas conocimientos previos para lograrlo).

Shopify ofrece tres planes de e-commerce: Basic Shopify ($29), Shopify ($79) y Advanced Shopify ($299).

Tener en cuenta: Shopify cobra comisiones por transacci√≥n, seg√ļn el plan que tengas.

Una web e-commerce en Shopify

pagina web creada shopify

 

Fortalezas

  • Configuraci√≥n sencilla
  • Nombre de dominio propio
  • Ventas de productos ilimitado
  • Venta de productos f√≠sicos, digitales, servicios y hasta descargas
  • Almacenamiento de archivos ilimitado
  • Posibilidad de importar tus productos de una tienda online anterior
  • Soporte 24/7 (chat en tiempo real + tel√©fono)
  • Personalizaci√≥n de tu sitio
  • Permite agregar extensiones de funciones
  • La versi√≥n b√°sica ($29) te ofrece dos cuentas
  • Creaci√≥n de tarjetas de regalo
  • Disponible en varios idiomas
  • Impuestos autom√°ticos
  • Anal√≠tica web interna (a partir de su plan Shopify)
  • Posicionamiento SEO
  • Integraci√≥n de redes sociales (Facebook)
  • Comercio m√≥vil

Debilidades

  • Los precios de sus planes se encuentran entre los m√°s elevados del mercado
  • Dificultad para crear una tienda online en varios idiomas
     

Plataforma de e-commerce WooCommerce

WooCommerce es una plataforma de e-commerce gratuita y de código abierto (eso ya es mucho).

Adem√°s, es ampliamente personalizable y adaptable a cualquier negocio, pues est√° construida en WordPress. Esto la convierte en una gran alternativa a Shopify.

Lo primero que tendr√°s que hacer para crear una tienda online con WooCommerce, es agregar el complemento WooCommerce a tu sitio de WordPress.

Tener en cuenta: como WooCommerce y WordPress son de código abierto, lo más recomendable es alojarlas en un hosting potente compatible con ambas plataformas. Por ejemplo: SiteGround, que ofrece tres planes de pago.

Una web e-commerce hecha con WooCommerce

woocommerce sitio web

Fortalezas

  • No cobra comisiones por tus ventas
  • Configuraci√≥n sencilla: dise√Īo, men√ļs, estructura del sitio y las opciones de pago y env√≠o
  • Te permite ofrecer pagos flexibles y seguros
  • Gestionar pedidos sobre la marcha
  • Aplicaci√≥n m√≥vil para IOS y Android
  • Venta de productos variados, desde productos f√≠sicos hasta contenido digital
  • Agregar extensiones gratuitas
  • Anal√≠tica web interna
  • Posicionamiento SEO
  • Personalizaci√≥n de tu sitio
  • Ayuda a trav√©s del foro de soporte p√ļblico
  • Est√° 100% traducida a 24 idiomas

Debilidades

  • Solo funciona para sitios de WordPress.org
  • Para personalizar el sitio, ser√° necesario contactar a un desarrollador web.
  • Algunas extensiones necesarias no son gratuitas

Crear p√°ginas web e-commerce en Tiendanube

Con más de 70.000 tiendas activas en todo el continente, Tiendanube se convirtió en la plataforma líder en crear páginas web e-commerce de Latinoamérica. 

Su tecnolog√≠a es ideal para empresas de retail de todo tama√Īo que buscan iniciar un negocio e-commerce.

Entre sus funcionalidades ofrecidas, se destacan la estabilidad de la plataforma, la integración con los principales medios de pago y envío de América Latina, además de su trabajo en conjunto con otros canales de venta online, como Instagram Shopping y Facebook Shops.

Si quieres probar la plataforma, puedes hacerlo gratis por 30 días y luego optar por alguno de sus 5 planes de pago. Conoce todos los planes y precios de Tiendanube.

Una web e-commerce en Tiendanube

tiendanuebe ecommerce web

Fortalezas

  • Configuraci√≥n f√°cil y r√°pida (solo 5 pasos)
  • Personalizaci√≥n de la tienda
  • Dominio propio
  • Venta de productos f√≠sicos y digitales
  • Integraci√≥n gratuita con otros canales de venta online
  • M√ļltiples medios de pago y de env√≠o
  • Creaci√≥n de cupones promocionales y descuentos
  • Adaptaci√≥n en dispositivos m√≥viles
  • Exportaci√≥n masiva de productos
  • Anal√≠tica interna
     

Debilidades

  • Cobro de comisi√≥n por transacci√≥n
  • Varias de las integraciones a trav√©s de aplicaciones no son gratuitas.
     

¬ŅQu√© es Squarespace e-commerce y c√≥mo funciona?

Si a√ļn no has escuchado hablar sobre el e-commerce de Squarespace y c√≥mo funciona, esta es tu oportunidad para considerarla como una alternativa si quieres construir una tienda online desde cero.

Squarespace tiene la capacidad de integrar tus perfiles comerciales de redes sociales (Instagram y Facebook) con tu primera web e-commerce y etiquetar productos específicos en cada una de tus publicaciones. 

Un gran ejemplo de esta característica del e-commerce es cuando conectas la plataforma web con tu cuenta de Instagram y logras vender productos directamente dentro de los post.

squarescape pagina web

Imagen: Squarescape

Squarespace utiliza el sistema de Inteligencia de Dise√Īo Artificial (ADI) para crear un sitio web basado en las respuestas de preguntas simples en cuesti√≥n de minutos.

Una de las ventajas de este e-commerce es que cuenta tambi√©n con una aplicaci√≥n m√≥vil con m√°s de 150 plantillas de redes sociales prefabricadas, fuentes personalizables, dise√Īos, stickers, filtros y m√°s.

Solo acepta pagos a través de Stripe, PayPal, Apple Pay o tarjetas de crédito/débito. 

Cuenta con planes básicos desde 12 dólares por mes hasta planes avanzados de 40 dólares mensuales.
 

 Fortalezas

  • Configuraci√≥n r√°pida y de f√°cil uso
  • Sistema de pagos seguros
  • Ayuda 24 horas
  • Plantillas con dise√Īos creativos
  • Simplifica la integraci√≥n de redes sociales
     

Debilidades

  • Alcance limitado para personalizar un sitio web
  • Pocas opciones de procesamiento de pagos

Crea tu primer comercio electrónico con Weebly

 

Weebly es una excelente opción para crear tu primer comercio electrónico, ya que ofrece la opción de vender gratuitamente.

Si buscas crear una tienda online sencilla y económica, esta plataforma online es intuitiva y fácil de usar.

Puedes crear y vender en esta página web de ecommerce productos digitales, físicos o servicios. Cuenta con una amplia variedad de venta. Además, puedes crear sentido de urgencia sobre el stock de cada producto conectado a través de la base de datos. Por ejemplo: ¡solo quedan dos unidades!

Weebly cuenta con la opción de gestionar tu tienda online desde una computadora o aplicación móvil. 

weebly pagina web

Imagen: Weebly

Fortalezas

  • Cuenta con una versi√≥n gratuita para crear tu primera tienda online.
  • Agrega una cantidad ilimitada de productos.
  • Muy f√°cil de usar
     

Debilidades

  • Se aplica una tarifa de transacci√≥n del 2.9%¬†
  • No es recomendable para grandes empresas
  • No es compatible con la venta multicanal (integraci√≥n redes sociales)
     

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¬†¬ŅC√≥mo elegir la mejor plataforma para crear una p√°gina web e-commerce?

Para elegir la mejor plataforma para crear tu primera página web e-commerce debes considerar ciertas características, precios y funcionalidades.

Revisa cuál de estas características o funcionalidades son las que realmente necesita tu e-commerce y escoge la plataforma que cumpla con los objetivos y requerimientos de tu emprendimiento.

El costo de crear un e-commerce

Si reci√©n est√°s empezando un peque√Īo negocio, debes considerar el costo de crear un e-commerce.

Toma en cuenta que para hacer crecer tu negocio de una manera rentable, necesitarás realizar una inversión en tu sitio web y luego recuperar lo invertido en las ventas.

La mayor√≠a de p√°ginas web e-commerce funcionan a trav√©s de un plan con precios accesibles, por lo tanto, es recomendable empezar con un plan b√°sico y luego ir creciendo tu suscripci√≥n seg√ļn las funcionalidades que requieras.

Recuerda que cuando abras tu primera p√°gina web e-commerce existir√°n algunas comisiones adicionales que exigen algunas plataformas virtuales:

  • Tarifa de comisi√≥n por cada monto de transacci√≥n
  • Costo por visitante √ļnico
  • Costo por fotos adicionales
  • Costo de dominio
  • Costo de soporte t√©cnico
     

Límite de productos al crear un e-commerce

Dependiendo de la plataforma que hayas elegido para crear un e-commerce, puedes encontrar límites en la cantidad de productos que almacena un sitio online.

Tambi√©n se pueden encontrar l√≠mites en la cantidad de visitas o tr√°fico que se permiten cada mes (usualmente se cobra una tarifa adicional). ¬ŅQuieres obtener m√°s visitas online? ūüėŹ

Usualmente, los límites en la cantidad de productos no afectan tu tienda cuando es nueva; pero es posible que cuando tu negocio crezca, quizás se vuelva un problema.

Al momento de crear tu página web en una plataforma de e-commerces puedes encontrarte también con límites en la personalización de productos.

Nuestra recomendación es que siempre consideres estas posibles limitantes al momento de tomar tu decisión final.

 

Considera el SEO en tu primer e-commerce

Si eres propietario de una peque√Īa o mediana empresa, es posible que no hayas considerado el SEO (optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda) como una herramienta en tu primer e-commerce.

Una estrategia SEO es relevante para atraer tráfico a tu tienda y conseguir  potenciales clientes que encuentren  fácilmente tu contenido.

Existen varias plataformas de comercio electrónico que cuentan con herramientas SEO predefinidas, ¡así que aprovéchalas!

 

Y bien, ¬Ņqu√© plataforma para crear una p√°gina web e-commerce te parece la m√°s adecuada?

Si tu siguiente paso es implementar tu propia tienda virtual, vas por buen camino. Ya sabes, si tienes una tienda peque√Īa, con un n√ļmero de productos menor a 50, Wix, Weebly o Squarespace es una buena opci√≥n.

En cambio, si tienes una tienda mediana o grande, lo más recomendable es optar por Shopify o WooCommerce. Recuerda que tanto Shopify como WooCommerce te dan la libertad de personalizar tu web como quieras, pero la segunda solo funciona en sitios de WordPress.org. 

¡Hasta el próximo artículo!

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