¿Qué es Disqus? El sistema de comentarios para atraer y retener al lector de un blog

Conocer qué es Disqus puede ayudarte a potenciar la interacción de los usuarios y construir una audiencia participativa en el blog de tu sitio web. Entre los múltiples plugins que existen en el repositorio de WordPress, Disqus resalta por su popularidad y uso en las páginas de diversas marcas.

De hecho, en la página oficial de Disqus, se muestra que la plataforma facilita 50 millones de comentarios al mes en 191 países. Además, entre los sitios que usan Disqus, se encuentran páginas de tráfico masivo como Abc News y Rotten Tomatoes.

Por estas razones, vamos a describir qué es Disqus, cómo puede servirte, cuáles son sus beneficios y desventajas, cómo instalar el plugin de Disqus en WordPress y algunas alternativas. ¡Impulsa los comentarios y conversaciones de tu audiencia!

¿Que es Disqus y para qué sirve?

Disqus es un sistema de comentarios para sitios web creado en 2007. Mediante el uso de un plugin, puede ser instalado en múltiples CMS, entre los que destaca el de WordPress, que es donde tiene la mayor cantidad de usuarios. Luego de la instalación de Disqus en un sitio web, cualquier usuario con una cuenta en la plataforma está habilitado para dejar comentarios en las páginas del blog.

Como puedes suponer, al ofrecer funcionalidades para comentarios, Disqus se convierte en una herramienta de engagement del usuario y construcción de audiencia. Los usuarios de un sitio web pueden acceder a su cuenta de Disqus, crearse un avatar, personalizar su perfil e interactuar de manera sencilla en la caja de comentarios de cualquier blog que tenga instalado el plugin. Sin duda, esta tecnología alienta la participación del usuario y es una razón para incrementar las conversaciones sobre el contenido de un blog.

Características de Disqus

Para comprender qué es Disqus, tienes que empezar por conocer sus características más importantes. Estas reflejan todas las acciones que un usuario de Disqus puede ejecutar en una sección de comentarios. Te dejamos una lista con las mejores funciones de Disqus.

• Opciones para iniciar sesión con Facebook, Twitter y otras redes sociales.
• Una sola cuenta para participar de comentarios en múltiples sitios web.
• Diseño de interfaz basado en hilos y subhilos de comentarios.
• Íconos para calificar positiva o negativamente un comentario.
• Botón para compartir un comentario o grupo de comentarios por correo electrónico y redes sociales.
• Aprobación manual y automática de usuarios.
• Opción para elegir estilo, color y fuente de la caja de comentarios.

Ventajas de Disqus

Como puedes deducir de las características del plugin de Disqus, estas funcionalidades ofrecen diversos beneficios para un blog. Aquí compartimos una lista con la explicación de 4 beneficios de disqus que pueden facilitar tu tarea como administrador de un sitio web.

1. Gratis

Los plugins gratuitos están dentro de la larga lista de ventajas de WordPress para un sitio web. Evidentemente, instalar Disqus en WordPress no cuesta nada. La versión gratuita permite la publicación de comentarios ilimitados por parte del usuario en distintas páginas web. Si necesitas más funcionalidades para el control de la comunidad, Disqus tiene 3 planes en su versión premium a los que puedes acceder.

2. Fácil de instalar y usar

El proceso para instalar Disqus es bastante sencillo. Si sabes cómo funciona el sistema de plugins de WordPress, puedes buscar Disqus en la sección correspondiente de WordPress para instalarlo en un par de clics. El uso de Disqus tampoco supone ningún problema tanto para el administrador del sitio web, como para el usuario que participa en los comentarios. Las opciones de configuración básicas son sencillas para empezar a interactuar en un blog.

Fuente: Disqus

3. Funciones para el engagement del usuario

Mucho de lo que es Disqus recae en las opciones centradas en el engagement del usuario. El diseño de su interfaz en la caja de comentarios y las opciones que brinda hacen que el usuario tenga más motivos para interactuar en los contenidos de su interés. 

Esto repercute en las conversaciones entre los lectores de un blog, que no solo comentan las publicaciones del autor, sino que generan conexiones más amplias en el bloque de comentarios. Por ello, cuando pienses en ideas para el contenido del blog y herramientas para construir comunidad, Disqus es una opción muy potente de cara a la relación del usuario con tu contenido.

4. Opciones para reducir spam

El sistema de moderación automático de spam de Disqus provee una capa de protección contra bots y comentarios que pueden interrumpir la interacción de los usuarios. Disqus basa sus acciones contra el spam en un sistema de inteligencia artificial y también en el enorme historial de cada cuenta de usuario que mantiene a lo largo de miles de sitios web.

Fuente: Disqus

Desventajas de disqus

A pesar de sus ventajas, las desventajas de Disqus también son elementos a tener en cuenta. Te compartimos una lista con 4 inconvenientes de Disqus que pueden generar problemas a los usuarios y al sitio web.

1. Creación de cuenta obligatoria

Para que un usuario pueda comentar por primera vez en los sistemas de Disqus instalados en una página, debe crearse una cuenta en la plataforma, lo que implica una serie de pasos. Esto antes no era una molestia. Sin embargo, en la actualidad, un usuario prefiere interactuar sin tener que salir de una interfaz para entrar a otra o perder tiempo ejecutando varios clics. Así que el proceso de inicio en Disqus puede detenerlo de crearse una cuenta y comentar en un blog.

Fuente: Unsplash

2. Impacto en la velocidad de carga

Cuantos más comentarios existan en la caja de Disqus de un sitio web, menor será la velocidad de carga de la página. Esto ocurre por la sincronización automática entre el servidor de Disqus y la base de datos del WordPress de la web. El problema se agudiza si usas un hosting con servidor compartido, lo que es una práctica común entre muchos usuarios de WordPress. Para remediarlo, debes analizar la velocidad con herramientas como Google PageSpeed Insights y usar hosting VPS o con servidores dedicados.

3. Anuncios invasivos

Como lo informó el blog de Kinsta, hace algunos años Disqus decidió eliminar la opción para deshabilitar los anuncios de manera gratuita. Es decir, para dejar de ver publicidad en Disqus, tienes que pagar por la versión premium. En caso de mantener la versión gratuita, los anuncios aparecen debajo o sobre los comentarios de los lectores. También pueden mostrarse imágenes y texto enriquecido. 

4. Problemas de privacidad

Dado que la versión básica de Disqus es mantenida por la publicidad, la plataforma recopila datos de los usuarios. Esto inevitablemente se conecta con su modelo de publicidad, que funciona personalizando los anuncios en base al historial del comportamiento del usuario en distintos sitios web. Debido a esta situación, hay mucha discusión sobre los problemas de la política de privacidad de Disqus, lo que puede frenar a un usuario de crearse una cuenta para comentar en el blog de su sitio web.

Fuente: Unsplash

¿Cómo instalar disqus en un sitio web?

Por si aún no lo sabes, para descargar disqus en tu sitio web, tienes que conocer el concepto de plugin. Como bien lo explica Marina Rodrigo, profesora de nuestro curso online de WordPress: diseña y desarrolla páginas web desde cero, “los plugins son pequeñas aplicaciones que se instalan en WordPress mediante un simple clic y que nos permiten añadir elementos y funciones a nuestra web. Se parecen a las extensiones que podemos instalar en navegadores como Chrome para realizar algunas acciones extras”.

Dicho esto, cuando lo necesites, puedes proceder con la descarga del plugin en el panel de WordPress de tu sitio web. Te dejamos una lista con los pasos a seguir para la instalación de Disqus:

Paso 1: Haz un clic en la opción “plugins” de WordPress.

Fuente: WordPress

Paso 2: Escribe “Disqus” en el buscador de plugins, ubica “Disqus comment system” y haz clic en “seleccionar ahora”.

Fuente: WordPress

Paso 3: Para empezar a usarlo en las páginas del blog de tu sitio web, presiona “activar” en el panel de plugins.

Fuente: WordPress

Alternativas a disqus

Si finalmente las razones para usar Disqus no te han convencido, probablemente necesites encontrar alternativas. Aquí te dejamos una lista con otras herramientas para comentarios que puedes instalar en tu página web.

• Comentarios nativos de WordPress
• Jetpack
• Postmatic
• Facebook comments
• Comments Evolved
• Muut
• wpDiscuz
• CommentLuv
• Cackle Comment

Esperamos que hayas comprendido qué es Disqus, cuáles son sus funcionalidades más importantes, así como las ventajas y desventajas de usarlo. El objetivo es que tomes la mejor decisión para la experiencia de usuario en tu sitio web. Facilitarle al usuario mecanismos y tecnologías para que interactúe con tu contenido es una buena manera de asegurar su fidelidad.

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